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精准诈骗
“是周先生吗？我是中国收藏家协会参展中心的马主任……”四川广元一家砖厂的老板周毅（化名）平时喜欢收藏古玩字画，在国内各大收藏协会都注册过会员，接到这样一个邀请参展的电话并不意外。此后，他又陆续接到自称中国收藏品交易中心主任、中国收藏家协会会长、北京税务局工作人员等人的电话，先后16次以参展需交场地费、报名费、保险费、个人所得税、注册费，以及介绍收藏品让其先行购买后一起参展拍卖为名义，通过快递邮寄的16件收藏品作为抵押，让周毅通过快递货到付款的方式支付现金共计66.7万元。后经鉴定，16件藏品全部是廉价工艺品。
周毅万万没有想到，自己阅人无数，在社会上打拼、闯荡多年，竟然会被骗得倾家荡产。他怎么也想不通，骗子是如何搞到自己的电话号码，还对自己的兴趣爱好了如指掌。
周毅案件揭开了“精准诈骗”的冰山一隅，幸运的是，四川警方最终破获了这起诈骗案并追回了赃款。这类精准诈骗之所以容易得手，首要原因是大量个人信息被肆意买卖，已然形成“黑产业链”，而黑客、钓鱼网站、房产中介、保险公司、快递公司、汽车4S店都是非法出卖公民个人信息的重灾区。
网络传销新变种
2016年4月，湖南省常德市公安局破获“万福币”特大网络传销案，涉案金额高达数亿元。专案负责人表示，利用虚拟货币进行传销已成为当前网络传销新特点，投资者应高度警惕。
目前，国内各类虚拟货币上百种，包括百川币、易币、维卡币等。这些所谓的虚拟货币都有一个显著特征，就是打着创新的幌子，许以用户高额的回报，实则就是传销骗局。
类似的骗局还有高额赠送网站。“地球不会爆炸，人们的消费就不会停止，我们的钱就会永远送下去……”标榜着如此豪言壮语的趣购购物商城，在“消费1000送600”的模式下“狂奔”两年多，于全国20多个省市吸引了近7万商家加盟和数目不详的众多消费者携巨资参与。多位专家认为，所谓的高额赠送不过是把后期参与者的资金赠送给了前期参与者，涉嫌庞氏骗局，崩盘只是时间问题。
电商假货痼疾
“在聚美买了一个蔻驰钱包，拿到专柜去验货，专柜说是假的。打电话跟聚美投诉。聚美客服先是说，渠道正规绝对是正品；后又改口说，这属于第三方在聚美平台售卖，让第三方负责人和我联系。第三方负责人解释说，蔻驰有两条生产线，一条专柜线，一条工厂线，在聚美卖的是工厂线。这种解释让人没法相信。”消费者李小姐抱怨。
电商平台卖假货，近年来成了个节令性的口水话题，据电商消费者反映，普通消费者很难辨别出商品的真伪，网购又是虚拟环境，不能见到实体商品，一不小心就上当受骗。而一些消费者买到假货后，因网购投诉需要“全程取证”的复杂环节，于是便会放弃投诉。消费者的维权困境反过来更加助长了电商的假货泛滥。
微商杀熟
“这些卖家声称商品均是正品品质，有专柜小票为证，价格又便宜很多。”在每天狂轰滥炸的图片攻势下，福州的陈女士最终还是没能抵挡得住诱惑，通过熟人从海外代购了一款LV女包。后来，陈女士了解到这个皮包只是国内生产的仿造品，但由于是通过朋友购买，碍于情面只得作罢。
相较于传统电子商务平台，微信朋友圈是较为私密的社交平台，双方只有互加好友后，才能看到朋友圈发布的内容，因此朋友圈的商圈法则也多从“杀熟”下手。如陈女士这般吃了哑巴亏的消费者并不在少数。
在各地消费者保护部门受理的投诉中，通过微信朋友圈购物产生的消费纠纷也在逐年增多。消费者更应引起注意的是，从法律的角度来看，微信朋友圈购物属于个人私下交易，并不受消费者权益保护法保护。
网约车纠纷
2016年，随着网约车乘客数量的蓬勃增长，相关纠纷、争议也越来越多。纵向梳理新闻报道可发现，这些争议中，与乘客切身利益相关的包括：支付纠纷、泄露隐私、挑活议价、合同违约、侮辱责骂、人身安全等。
驾驶员招录把关不严，网约车平台难辞其咎。不少专车平台客服电话打不通、在线客服无人在线、后台留言无人回复，用户认为专车平台店大欺客，投诉无门。尽管打车容易了，可维权却更难了。
房产黑中介
仅有11%的消费者满意，高达84.8%使用过服务的消费者遇到了消费纠纷，却只有21.6%的消费者“胆敢”维权，什么样的行业如此“奇葩”？答案竟是房产中介。
目前房产“黑中介”主要有两种形式：一是只有工商营业执照，没有房地产经纪机构备案证书，二是工商营业执照和房地产经纪机构备案证书两者都没有。
调查显示，房产中介行业存在虚标房价、隐瞒房产真实信息等问题，高达56%的房源与网上宣传不符。从选房到看房再到买房，每一个环节都可能被中介“忽悠”。
旅游宰客
根据《旅游法》第六十九条，消费者与旅行社签订旅游合同后，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，不少消费者都遭遇了导游变更行程、强迫加点等违反合同的行为，很多人都选择忍气吞声，勉强完成行程，令本应美好的旅行蒙上了阴影，而白纸黑字的旅游合同却在此时成为花瓶式的“摆设”。
4S店“潜规则”
2016年3月15日下午，北京市朝阳法院对“新买宝马X5疑似旧车，消费者要求三倍赔偿”一案进行了公开宣判。法院判决被告北京华德宝汽车销售服务有限公司存在欺诈行為，向原告车主退还购车款63万元，并予以三倍购车款的赔偿，总金额达到250余万元。
这个案件暴露出了部分4S店以翻新车、事故车、二手车冒充新车销售的“潜规则”。根据中消协调查，汽车经销商对消费者的欺诈行为主要体现在以下四方面：一是以旧充新；二是隐瞒车辆存在缺陷；三是隐瞒出厂后更换过配件等。
天价培训
“培养3至8岁孩子未来领导力，使其具备领导者必备的领导力和竞争力。”2016年暑期，广州市东风路的一家培训机构外墙上贴出了这样的宣传标语。工作人员介绍说，该机构招收3至12岁的儿童，课程包括“培养CEO气质”等在内的多项“开发类”课程。一周1至2次课程，每年学费5万元。而实际上，有些培训却并不适合儿童身心发展。
除去儿童天价培训外，一些艺考、考研、公考等培训机构打出“保过”的旗号吸引考生，费用不菲。尽管一些宣称“保过”的培训机构与考生签订“不通過即退款”的协议看起来很诱人，但内容却偏向培训机构一方，培训机构始终是赢家。
大牌的“小船”说翻就翻
2016年，从宜家的“夺命抽屉柜”到三星的“手机变手雷”，从三菱燃效数据造假到苹果系列手机自动关机，不少国际大牌走下了神坛，不再是人们心目中技术先进、工艺精湛、性能出众、耐用性好的代名词。更令消费者失望的是，面对频频曝出的质量问题，国际大牌往往采取冷处理和拖延方式，让消费者的维权过程颇为艰难。
（《经济参考报》2016.12.30）
“是周先生吗？我是中国收藏家协会参展中心的马主任……”四川广元一家砖厂的老板周毅（化名）平时喜欢收藏古玩字画，在国内各大收藏协会都注册过会员，接到这样一个邀请参展的电话并不意外。此后，他又陆续接到自称中国收藏品交易中心主任、中国收藏家协会会长、北京税务局工作人员等人的电话，先后16次以参展需交场地费、报名费、保险费、个人所得税、注册费，以及介绍收藏品让其先行购买后一起参展拍卖为名义，通过快递邮寄的16件收藏品作为抵押，让周毅通过快递货到付款的方式支付现金共计66.7万元。后经鉴定，16件藏品全部是廉价工艺品。
周毅万万没有想到，自己阅人无数，在社会上打拼、闯荡多年，竟然会被骗得倾家荡产。他怎么也想不通，骗子是如何搞到自己的电话号码，还对自己的兴趣爱好了如指掌。
周毅案件揭开了“精准诈骗”的冰山一隅，幸运的是，四川警方最终破获了这起诈骗案并追回了赃款。这类精准诈骗之所以容易得手，首要原因是大量个人信息被肆意买卖，已然形成“黑产业链”，而黑客、钓鱼网站、房产中介、保险公司、快递公司、汽车4S店都是非法出卖公民个人信息的重灾区。
网络传销新变种
2016年4月，湖南省常德市公安局破获“万福币”特大网络传销案，涉案金额高达数亿元。专案负责人表示，利用虚拟货币进行传销已成为当前网络传销新特点，投资者应高度警惕。
目前，国内各类虚拟货币上百种，包括百川币、易币、维卡币等。这些所谓的虚拟货币都有一个显著特征，就是打着创新的幌子，许以用户高额的回报，实则就是传销骗局。
类似的骗局还有高额赠送网站。“地球不会爆炸，人们的消费就不会停止，我们的钱就会永远送下去……”标榜着如此豪言壮语的趣购购物商城，在“消费1000送600”的模式下“狂奔”两年多，于全国20多个省市吸引了近7万商家加盟和数目不详的众多消费者携巨资参与。多位专家认为，所谓的高额赠送不过是把后期参与者的资金赠送给了前期参与者，涉嫌庞氏骗局，崩盘只是时间问题。
电商假货痼疾
“在聚美买了一个蔻驰钱包，拿到专柜去验货，专柜说是假的。打电话跟聚美投诉。聚美客服先是说，渠道正规绝对是正品；后又改口说，这属于第三方在聚美平台售卖，让第三方负责人和我联系。第三方负责人解释说，蔻驰有两条生产线，一条专柜线，一条工厂线，在聚美卖的是工厂线。这种解释让人没法相信。”消费者李小姐抱怨。
电商平台卖假货，近年来成了个节令性的口水话题，据电商消费者反映，普通消费者很难辨别出商品的真伪，网购又是虚拟环境，不能见到实体商品，一不小心就上当受骗。而一些消费者买到假货后，因网购投诉需要“全程取证”的复杂环节，于是便会放弃投诉。消费者的维权困境反过来更加助长了电商的假货泛滥。
微商杀熟
“这些卖家声称商品均是正品品质，有专柜小票为证，价格又便宜很多。”在每天狂轰滥炸的图片攻势下，福州的陈女士最终还是没能抵挡得住诱惑，通过熟人从海外代购了一款LV女包。后来，陈女士了解到这个皮包只是国内生产的仿造品，但由于是通过朋友购买，碍于情面只得作罢。
相较于传统电子商务平台，微信朋友圈是较为私密的社交平台，双方只有互加好友后，才能看到朋友圈发布的内容，因此朋友圈的商圈法则也多从“杀熟”下手。如陈女士这般吃了哑巴亏的消费者并不在少数。
在各地消费者保护部门受理的投诉中，通过微信朋友圈购物产生的消费纠纷也在逐年增多。消费者更应引起注意的是，从法律的角度来看，微信朋友圈购物属于个人私下交易，并不受消费者权益保护法保护。
网约车纠纷
2016年，随着网约车乘客数量的蓬勃增长，相关纠纷、争议也越来越多。纵向梳理新闻报道可发现，这些争议中，与乘客切身利益相关的包括：支付纠纷、泄露隐私、挑活议价、合同违约、侮辱责骂、人身安全等。
驾驶员招录把关不严，网约车平台难辞其咎。不少专车平台客服电话打不通、在线客服无人在线、后台留言无人回复，用户认为专车平台店大欺客，投诉无门。尽管打车容易了，可维权却更难了。
房产黑中介
仅有11%的消费者满意，高达84.8%使用过服务的消费者遇到了消费纠纷，却只有21.6%的消费者“胆敢”维权，什么样的行业如此“奇葩”？答案竟是房产中介。
目前房产“黑中介”主要有两种形式：一是只有工商营业执照，没有房地产经纪机构备案证书，二是工商营业执照和房地产经纪机构备案证书两者都没有。
调查显示，房产中介行业存在虚标房价、隐瞒房产真实信息等问题，高达56%的房源与网上宣传不符。从选房到看房再到买房，每一个环节都可能被中介“忽悠”。
旅游宰客
根据《旅游法》第六十九条，消费者与旅行社签订旅游合同后，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，不少消费者都遭遇了导游变更行程、强迫加点等违反合同的行为，很多人都选择忍气吞声，勉强完成行程，令本应美好的旅行蒙上了阴影，而白纸黑字的旅游合同却在此时成为花瓶式的“摆设”。
4S店“潜规则”
2016年3月15日下午，北京市朝阳法院对“新买宝马X5疑似旧车，消费者要求三倍赔偿”一案进行了公开宣判。法院判决被告北京华德宝汽车销售服务有限公司存在欺诈行為，向原告车主退还购车款63万元，并予以三倍购车款的赔偿，总金额达到250余万元。
这个案件暴露出了部分4S店以翻新车、事故车、二手车冒充新车销售的“潜规则”。根据中消协调查，汽车经销商对消费者的欺诈行为主要体现在以下四方面：一是以旧充新；二是隐瞒车辆存在缺陷；三是隐瞒出厂后更换过配件等。
天价培训
“培养3至8岁孩子未来领导力，使其具备领导者必备的领导力和竞争力。”2016年暑期，广州市东风路的一家培训机构外墙上贴出了这样的宣传标语。工作人员介绍说，该机构招收3至12岁的儿童，课程包括“培养CEO气质”等在内的多项“开发类”课程。一周1至2次课程，每年学费5万元。而实际上，有些培训却并不适合儿童身心发展。
除去儿童天价培训外，一些艺考、考研、公考等培训机构打出“保过”的旗号吸引考生，费用不菲。尽管一些宣称“保过”的培训机构与考生签订“不通過即退款”的协议看起来很诱人，但内容却偏向培训机构一方，培训机构始终是赢家。
大牌的“小船”说翻就翻
2016年，从宜家的“夺命抽屉柜”到三星的“手机变手雷”，从三菱燃效数据造假到苹果系列手机自动关机，不少国际大牌走下了神坛，不再是人们心目中技术先进、工艺精湛、性能出众、耐用性好的代名词。更令消费者失望的是，面对频频曝出的质量问题，国际大牌往往采取冷处理和拖延方式，让消费者的维权过程颇为艰难。
（《经济参考报》2016.12.30）