【摘 要】
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<正>在提供物业服务的过程中,"管家"的自身素质与专业技能决定了最终的服务效果,因此在打造一名"管家"时,选择有潜质的人进行持续不断的专业的培养是很重要的事。而在培养专
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<正>在提供物业服务的过程中,"管家"的自身素质与专业技能决定了最终的服务效果,因此在打造一名"管家"时,选择有潜质的人进行持续不断的专业的培养是很重要的事。而在培养专业高质素的"管家"队伍中,行业的要求与工作的性质也基本确定了如何选材和教育。要成为一名合格的"管家",天生的质素与后天的培养都很重要。"管家"服务体系中,"管家"这一层级的素质要求与技能要求,决定了整个"管家"的基调,因此对"管家"这一层级的工作进行深入的了解非常重要,只有真正了解了"管家"的具体要求,与之协调
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