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地点:现代汽车大厦
人物:肖彦《悦游》编辑总监&蔡钟勋大韩航空中国地区本部长
Q:最近发生的德国之翼坠机事件让人们对飞机的安全性有了更多的考虑,你怎么看待这个问题?
A:驾驶员故意坠机牺牲无辜乘客的生命,这真的比较罕见。当然,这个事件引发了航空业对安全的重新思考,大韩航空也不例外。我们一向对安全问题非常注意,比如,大韩航空是唯一一家规定驾驶舱内不能只留一个人的航空公司。如果中途机长或副机长要上厕所,乘务长会代替他进入驾驶舱。为了避免食物中毒等现象,驾驶舱内两个人的餐食也必须不同。
Q:2015年,大韩航空会在中国开通哪些新航线?
A:今年三月底已开通了首尔到合肥的直航航线,五月底将开通仁川到南宁的直航航线,六月底将开通大邱到沈阳的直航航线。加起来,大韩航空直通中国的城市有26个,是目前开通直航城市最多的外国航空公司。另外,我们希望中国游客能把首尔作为一个中转枢纽,由此转机去往北美、非洲和欧洲。
Q:能透露一下你们新的商务舱座椅的特别之处吗?
A:新的商务舱座椅为l80゜平躺,座位宽度比以前增加了四厘米(之前为53厘米)。座椅和座椅间增加了隔板,过道面的隔板更高,能更好地保证隐私。每个座位还配有脚踏,供顾客休息双脚;一同乘机的朋友和家人可坐在脚踏上和你聊天。新款座椅将首先安装在执飞首尔仁川国际机场至广州、河内和新加坡的空客A330-300客机上,采用2-2-2的布局。
Q:如果能碰到不礼貌的客人,大韩航空的空乘一般会怎么处理?
A:乘客总有各种各样的抱怨:比如碰上飞机延误,空乘为什么不告诉客人准确的起飞时间;同样条件下,有的航空公司能起飞,为什么你们不能?有的航空公司可以降落,为什么你们不能?其实背后有一些无法解释的原因,有时空乘解释了,客人也不愿意听。以起飞为例,我们公司的安全规定比其他航空公司要严格,比如在大雾的情况下,气象台发布能见度为500米,我们的要求则是只有能见度超过600米时飞机才可以起飞。
Q:你最喜欢的目的地?
A:中国。我已经在中国居住了十几年,北京、上海、青岛我都曾生活过。但说到喜欢,还是偏好有文化底蕴的地方,像西安、洛阳和北京。中国许多地方的名胜古迹都值得细细品味。
Q:对你来说,旅行的意义是什么?
A:为什么需要旅行?有人为了逃避,有人为了疗伤。对我而言,现代人的生活节奏越来越快,永远有做不完的事情,少有时间照顾家人和朋友,旅行因此成为一种需要。在百忙中抽出一段时间去旅行,让自己能够暂时忘却所有的烦恼,回来后再次精神饱满地投入新的工作和生活中。
人物:肖彦《悦游》编辑总监&蔡钟勋大韩航空中国地区本部长
Q:最近发生的德国之翼坠机事件让人们对飞机的安全性有了更多的考虑,你怎么看待这个问题?
A:驾驶员故意坠机牺牲无辜乘客的生命,这真的比较罕见。当然,这个事件引发了航空业对安全的重新思考,大韩航空也不例外。我们一向对安全问题非常注意,比如,大韩航空是唯一一家规定驾驶舱内不能只留一个人的航空公司。如果中途机长或副机长要上厕所,乘务长会代替他进入驾驶舱。为了避免食物中毒等现象,驾驶舱内两个人的餐食也必须不同。
Q:2015年,大韩航空会在中国开通哪些新航线?
A:今年三月底已开通了首尔到合肥的直航航线,五月底将开通仁川到南宁的直航航线,六月底将开通大邱到沈阳的直航航线。加起来,大韩航空直通中国的城市有26个,是目前开通直航城市最多的外国航空公司。另外,我们希望中国游客能把首尔作为一个中转枢纽,由此转机去往北美、非洲和欧洲。
Q:能透露一下你们新的商务舱座椅的特别之处吗?
A:新的商务舱座椅为l80゜平躺,座位宽度比以前增加了四厘米(之前为53厘米)。座椅和座椅间增加了隔板,过道面的隔板更高,能更好地保证隐私。每个座位还配有脚踏,供顾客休息双脚;一同乘机的朋友和家人可坐在脚踏上和你聊天。新款座椅将首先安装在执飞首尔仁川国际机场至广州、河内和新加坡的空客A330-300客机上,采用2-2-2的布局。
Q:如果能碰到不礼貌的客人,大韩航空的空乘一般会怎么处理?
A:乘客总有各种各样的抱怨:比如碰上飞机延误,空乘为什么不告诉客人准确的起飞时间;同样条件下,有的航空公司能起飞,为什么你们不能?有的航空公司可以降落,为什么你们不能?其实背后有一些无法解释的原因,有时空乘解释了,客人也不愿意听。以起飞为例,我们公司的安全规定比其他航空公司要严格,比如在大雾的情况下,气象台发布能见度为500米,我们的要求则是只有能见度超过600米时飞机才可以起飞。
Q:你最喜欢的目的地?
A:中国。我已经在中国居住了十几年,北京、上海、青岛我都曾生活过。但说到喜欢,还是偏好有文化底蕴的地方,像西安、洛阳和北京。中国许多地方的名胜古迹都值得细细品味。
Q:对你来说,旅行的意义是什么?
A:为什么需要旅行?有人为了逃避,有人为了疗伤。对我而言,现代人的生活节奏越来越快,永远有做不完的事情,少有时间照顾家人和朋友,旅行因此成为一种需要。在百忙中抽出一段时间去旅行,让自己能够暂时忘却所有的烦恼,回来后再次精神饱满地投入新的工作和生活中。