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采访过翁泉堡,“有志不在年高”、“自古英雄出少年”、“年轻有为”这样的词汇会不断涌向脑海。
他缺少幸福完整的家庭,没有耀眼夺目的学历背景,与众多在家消闲的八十后截然相反,他自小就必须承担起家庭的责任,自强不息,努力奋斗,终于在二十几岁便坐到了别人要三四十岁才能坐上的经理位置。
他不以自己的身世为苦,而是乐观地说:“人生哭也是这样过日子,笑也是这样过日子,当然笑啊。”八年在房地产业的打拚,他拥有着深厚的专业知识和忠实的客户群,他言:“要想成功,勤奋是最基础必备的条件,我觉得我很幸运,很多人付出了也不一定能成功,而我付出了就有回报。”
以磨难出英雄
对大多数孩童来说,六岁正是无忧无虑天真的年纪,但是六岁的翁泉堡,父母离异,父亲离开母亲,留下小小年纪的温泉堡和两岁的弟弟,从此不再提供经济支持。一夕之间父亲离开,家庭经济支柱轰然倒塌,母亲受到了精神打击,年少的翁泉堡,感觉自己肩上的责任重了起来。
因为要养家,他十八岁就出来做房地产,“我弟弟要读书,母亲又没有工作,所以我只好出来谋生。”回忆起往事,翁泉堡流露出的仍旧是一份有责任的承担。
长兄如父,小小年纪的翁泉堡不仅要扛起整个家庭的责任,更要养活一家三口。但是提起这些过往的艰辛苦楚,翁泉堡却丝毫不觉得苦,他说:“要是我生长在有钱人的家庭,也许我早就变成一个败家子了。”宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,有时候不得不承认,苦难其实是滋养成功最有力的养分。
十八岁入行地产界,才刚刚成年的毛头小伙翁泉堡,冲闯劲一路高涨,也因此很快便熟悉起这个行业,并在这个行业做得如鱼得水。如今八年的行业累积,他以二十六岁的年纪,便做到了分行经理的位置,这不仅在他所在的中原地产公司是佳话,在整个房地产界也是佳话,他表示:“我也觉得自己是努力的,一般做到经理级别的人年龄都在三十五岁以上,我的年龄的确偏小,但是我珍惜这个职位。”
经理职位是翁泉堡靠勤力拚搏与兢兢业业为工作付出的赤诚得来的,所以年岁尚浅便取得骄人成绩,翁泉堡经受得困难,不吝惜汗水,所获取的成功亦为同业们所称道。
在从业房地产的道路上,翁泉堡有过两次出走,一次是去做了三四个月的保险工作,另一次则是在2007年,带着自己在房地产领域积累起的资本,他尝试着自己创业,却不想亏了一笔钱。但是这两次挫折,却反而令翁泉堡收获良多,在保险业的简单经历,令他可以更专业有效地为客户管理基金,而在创业上的失败,更令他充分吸取经验教训,于返回房地产业后,业绩较以往两倍三倍地增长。
有时候,曲折是为了更好地向前。虽然有过失败有过挫折,但是翁泉堡毫不放弃绝不认输,是坚持、是坚韧、是坚定的付出令他走到了今天的位置!
以勤奋为基石
每一位成功人士,我们都能轻易在他们身上发现一个最鲜明的特质,那就是:勤奋!对于自己目前所取得的成绩,翁泉堡称也是完全出自于勤奋。他感念自己何其幸运,付出就可以获得回报,却仍言自己还不足够勤力。
他说:“我听说我们内地中原地产有一个同事,连续三个月都没有放假,这种拚搏精神着实令人佩服。”
而公司老板的拚搏精神,更是时时鞭策着他,“我记得有一次,凌晨四点半到五点的样子,我因为工作上需要老板协助,便给他打电话,没想到电话才响了两声就接了,而且老板讲话的声音很清晰,一点也没有被吵醒的感觉,我当时就心想:‘要想成功,一定要学他’。”
大凡集大成者,都是能够对自己严格要求且不计付出的人士。这么多年,翁泉堡保持着手机24小时不关机的习惯,睡觉、出差、度假,手机始终是开机状态,他说:“这样,客户在任何时间需要我,都能在第一时间联系到我。”
每天工作十个小时,这是最基本的要求。十小时之外,翁泉堡其实每一刻,都处于随时待命的状态。
除了勤奋工作,翁泉堡更在不断地勤奋学习。在中国越来越受世界瞩目的今天,全世界都刮起了强劲的“汉语热”,他说道:“现在全世界的人都在学汉语,国外包括日本等等许多国家,越来越多的人开始学习普通话,我是香港人,怎么可以不懂普通话?”所以多年以来,他坚持利用工余时间勤力学习普通话,现在虽然在听别人说普通话上还有一些困难,但是“讲不怕错”的勤练精神,已经令他的普通话听起来十分流利顺畅。
不止如此,自学英语、自学日语,他亦丝毫未放松自己。“我的英语并没有在大学科班学习,但是我的英语水平比很多跟我同年级同学历的人要好一些。”翁泉堡认为,读书是一个基本的条件,但是不是发达的必备条件,所以虽然无缘大学,翁泉堡亦并无遗憾,他说:“最重要的是心态,如果心态好,就算是癌症也能够克服。在事业道路上,保持积极乐观的心态,保持学习的热情才是最重要的。”
翁泉堡先生坦言:“平时工作太忙,经常没时间学习,且不同的语言,在语法习惯上差别很大,主语宾语在句子中的语序截然不同,学起来很吃力。”但是像克服许多曾经遭遇的困难一样,翁泉堡这次也不会轻言放弃,披荆斩棘迎难而上才是他的男儿本色。
以真诚为名片
尽管已经坐在经理的位置,主要工作在于管理,但是翁泉堡还是坚持与客户面对面沟通聊天,他说:“做管理,首先要以身作则,自己做好自己,与客户直接对话聊天,这是我的兴趣,同时也是在为属下们树立榜样,我自己先做到了,才能令他们信服。”
赢得下属的心,翁泉堡以真挚和躬身示范为武器,那么如何赢得客户的心?翁泉堡强调了“真诚”二字,“以真诚相待,客户信任你,把你当朋友,自然会主动帮你介绍客户。”
而在服务客户上,站在客户的立场,考虑客户的需求,翁泉堡会为客户做很多额外的贴心服务,许多同行对此不以为然,反讽道:“你做这么多干什么,有什么用?”但是翁泉堡自有自己的一套想法:“他们只看到了我当下的付出,却没有想到我是在做一个品牌形象,在树立口碑,赢得了口碑,一个客户满意了,会有更多个客户通过推荐而来,一个客户背后往往隐藏着很多个客户。”如此独到的眼光及着眼大处的视野,也是翁泉堡在工作上总是胜人一筹的关键所在。
与此同时,翁泉堡更十分乐意同自己的客户打交道。在中原地产公司,他的业务范围是豪宅,往来的客户自然都不容小觑,他说:“通过跟客户聊天,我可以从他们身上学到很多东西。因为我在房地产这一块很专业,所以我们的交流,我向他们学人生,他们向我谘询房地产知识,我跟客户就像朋友一样。有时候,也许我不一定真的能帮到客户什么,但是我可以跟他们一起商量解决问题的办法。”
就是这样,对客户以诚相待,倾心付出,把客户的事情当成自己的事情来做,翁泉堡累积起自己庞大而忠实的客户群,事业一路顺风顺水。
他说,自己的目标是在三十岁之前实现一千万的目标。这个目标对他来说已并不遥远,但是类似翁泉堡这样无缘大学的人士,在香港要奋斗到他今天的位置和成绩其实是很难的,他做到了,虽然他的所求其实并无多,他说:“我的理想其实很简单:有一个房子,三餐可以不用忧愁,就已经很开心了。”
现在,他的理想已经远远达到了,也因此过得十分知足。在工作事业的追求上,他如今呈现出的更多的,是一种对自己所从事事业的热爱和对自己生命价值的追随。
带着这份热情,他必将在自己的人生道路上继续掀起一浪又一浪的高峰!
【人物简介】
翁泉堡先生,中原地产代理有限公司分行经理,2009年精英会钻石银鹰,2007年、2008年精英会银鹰,2007-2009连续三年杰出地产代理,并获得香港大学潘锦溪商业研究学院优质顾客服务证书。十八岁便入行房地产,八年来他以全面优质的服务与客户建立起良好的互动关系,以真诚的付出赢得客户的充分信赖,业绩卓著。
他缺少幸福完整的家庭,没有耀眼夺目的学历背景,与众多在家消闲的八十后截然相反,他自小就必须承担起家庭的责任,自强不息,努力奋斗,终于在二十几岁便坐到了别人要三四十岁才能坐上的经理位置。
他不以自己的身世为苦,而是乐观地说:“人生哭也是这样过日子,笑也是这样过日子,当然笑啊。”八年在房地产业的打拚,他拥有着深厚的专业知识和忠实的客户群,他言:“要想成功,勤奋是最基础必备的条件,我觉得我很幸运,很多人付出了也不一定能成功,而我付出了就有回报。”
以磨难出英雄
对大多数孩童来说,六岁正是无忧无虑天真的年纪,但是六岁的翁泉堡,父母离异,父亲离开母亲,留下小小年纪的温泉堡和两岁的弟弟,从此不再提供经济支持。一夕之间父亲离开,家庭经济支柱轰然倒塌,母亲受到了精神打击,年少的翁泉堡,感觉自己肩上的责任重了起来。
因为要养家,他十八岁就出来做房地产,“我弟弟要读书,母亲又没有工作,所以我只好出来谋生。”回忆起往事,翁泉堡流露出的仍旧是一份有责任的承担。
长兄如父,小小年纪的翁泉堡不仅要扛起整个家庭的责任,更要养活一家三口。但是提起这些过往的艰辛苦楚,翁泉堡却丝毫不觉得苦,他说:“要是我生长在有钱人的家庭,也许我早就变成一个败家子了。”宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,有时候不得不承认,苦难其实是滋养成功最有力的养分。
十八岁入行地产界,才刚刚成年的毛头小伙翁泉堡,冲闯劲一路高涨,也因此很快便熟悉起这个行业,并在这个行业做得如鱼得水。如今八年的行业累积,他以二十六岁的年纪,便做到了分行经理的位置,这不仅在他所在的中原地产公司是佳话,在整个房地产界也是佳话,他表示:“我也觉得自己是努力的,一般做到经理级别的人年龄都在三十五岁以上,我的年龄的确偏小,但是我珍惜这个职位。”
经理职位是翁泉堡靠勤力拚搏与兢兢业业为工作付出的赤诚得来的,所以年岁尚浅便取得骄人成绩,翁泉堡经受得困难,不吝惜汗水,所获取的成功亦为同业们所称道。
在从业房地产的道路上,翁泉堡有过两次出走,一次是去做了三四个月的保险工作,另一次则是在2007年,带着自己在房地产领域积累起的资本,他尝试着自己创业,却不想亏了一笔钱。但是这两次挫折,却反而令翁泉堡收获良多,在保险业的简单经历,令他可以更专业有效地为客户管理基金,而在创业上的失败,更令他充分吸取经验教训,于返回房地产业后,业绩较以往两倍三倍地增长。
有时候,曲折是为了更好地向前。虽然有过失败有过挫折,但是翁泉堡毫不放弃绝不认输,是坚持、是坚韧、是坚定的付出令他走到了今天的位置!
以勤奋为基石
每一位成功人士,我们都能轻易在他们身上发现一个最鲜明的特质,那就是:勤奋!对于自己目前所取得的成绩,翁泉堡称也是完全出自于勤奋。他感念自己何其幸运,付出就可以获得回报,却仍言自己还不足够勤力。
他说:“我听说我们内地中原地产有一个同事,连续三个月都没有放假,这种拚搏精神着实令人佩服。”
而公司老板的拚搏精神,更是时时鞭策着他,“我记得有一次,凌晨四点半到五点的样子,我因为工作上需要老板协助,便给他打电话,没想到电话才响了两声就接了,而且老板讲话的声音很清晰,一点也没有被吵醒的感觉,我当时就心想:‘要想成功,一定要学他’。”
大凡集大成者,都是能够对自己严格要求且不计付出的人士。这么多年,翁泉堡保持着手机24小时不关机的习惯,睡觉、出差、度假,手机始终是开机状态,他说:“这样,客户在任何时间需要我,都能在第一时间联系到我。”
每天工作十个小时,这是最基本的要求。十小时之外,翁泉堡其实每一刻,都处于随时待命的状态。
除了勤奋工作,翁泉堡更在不断地勤奋学习。在中国越来越受世界瞩目的今天,全世界都刮起了强劲的“汉语热”,他说道:“现在全世界的人都在学汉语,国外包括日本等等许多国家,越来越多的人开始学习普通话,我是香港人,怎么可以不懂普通话?”所以多年以来,他坚持利用工余时间勤力学习普通话,现在虽然在听别人说普通话上还有一些困难,但是“讲不怕错”的勤练精神,已经令他的普通话听起来十分流利顺畅。
不止如此,自学英语、自学日语,他亦丝毫未放松自己。“我的英语并没有在大学科班学习,但是我的英语水平比很多跟我同年级同学历的人要好一些。”翁泉堡认为,读书是一个基本的条件,但是不是发达的必备条件,所以虽然无缘大学,翁泉堡亦并无遗憾,他说:“最重要的是心态,如果心态好,就算是癌症也能够克服。在事业道路上,保持积极乐观的心态,保持学习的热情才是最重要的。”
翁泉堡先生坦言:“平时工作太忙,经常没时间学习,且不同的语言,在语法习惯上差别很大,主语宾语在句子中的语序截然不同,学起来很吃力。”但是像克服许多曾经遭遇的困难一样,翁泉堡这次也不会轻言放弃,披荆斩棘迎难而上才是他的男儿本色。
以真诚为名片
尽管已经坐在经理的位置,主要工作在于管理,但是翁泉堡还是坚持与客户面对面沟通聊天,他说:“做管理,首先要以身作则,自己做好自己,与客户直接对话聊天,这是我的兴趣,同时也是在为属下们树立榜样,我自己先做到了,才能令他们信服。”
赢得下属的心,翁泉堡以真挚和躬身示范为武器,那么如何赢得客户的心?翁泉堡强调了“真诚”二字,“以真诚相待,客户信任你,把你当朋友,自然会主动帮你介绍客户。”
而在服务客户上,站在客户的立场,考虑客户的需求,翁泉堡会为客户做很多额外的贴心服务,许多同行对此不以为然,反讽道:“你做这么多干什么,有什么用?”但是翁泉堡自有自己的一套想法:“他们只看到了我当下的付出,却没有想到我是在做一个品牌形象,在树立口碑,赢得了口碑,一个客户满意了,会有更多个客户通过推荐而来,一个客户背后往往隐藏着很多个客户。”如此独到的眼光及着眼大处的视野,也是翁泉堡在工作上总是胜人一筹的关键所在。
与此同时,翁泉堡更十分乐意同自己的客户打交道。在中原地产公司,他的业务范围是豪宅,往来的客户自然都不容小觑,他说:“通过跟客户聊天,我可以从他们身上学到很多东西。因为我在房地产这一块很专业,所以我们的交流,我向他们学人生,他们向我谘询房地产知识,我跟客户就像朋友一样。有时候,也许我不一定真的能帮到客户什么,但是我可以跟他们一起商量解决问题的办法。”
就是这样,对客户以诚相待,倾心付出,把客户的事情当成自己的事情来做,翁泉堡累积起自己庞大而忠实的客户群,事业一路顺风顺水。
他说,自己的目标是在三十岁之前实现一千万的目标。这个目标对他来说已并不遥远,但是类似翁泉堡这样无缘大学的人士,在香港要奋斗到他今天的位置和成绩其实是很难的,他做到了,虽然他的所求其实并无多,他说:“我的理想其实很简单:有一个房子,三餐可以不用忧愁,就已经很开心了。”
现在,他的理想已经远远达到了,也因此过得十分知足。在工作事业的追求上,他如今呈现出的更多的,是一种对自己所从事事业的热爱和对自己生命价值的追随。
带着这份热情,他必将在自己的人生道路上继续掀起一浪又一浪的高峰!
【人物简介】
翁泉堡先生,中原地产代理有限公司分行经理,2009年精英会钻石银鹰,2007年、2008年精英会银鹰,2007-2009连续三年杰出地产代理,并获得香港大学潘锦溪商业研究学院优质顾客服务证书。十八岁便入行房地产,八年来他以全面优质的服务与客户建立起良好的互动关系,以真诚的付出赢得客户的充分信赖,业绩卓著。