对于公众来说，威立雅的名字并不十分熟悉，但对于环境服务领域的人来说，威立雅可是鼎鼎大名。
　　威立雅环境集团在全球范围内提供环境服务，涵盖水务(供水和污水处理)、废弃物管理，能源服务和公共交通四大部分，按照我们对“责任产业”的定义来说，威立雅当仁不让列在其中。威立雅环境在全球占有重要的地位，其中威立雅环境的水务分支是世界第一的水务公司，废弃物处理业务也居于世界优先地位。威立雅环境从1992年在中国发展业务，目前集团的两大分支——水务和废弃物管理已在中国逐步开展了多个项目。威立雅集团目前在中国员工超过5000名，业务遍及20多个城市。
　　“责任产业”中的企业如何履行社会责任，是我们一直所关注的。威立雅作为全球领先企业，是如何随着企业的发展而同时保持责任产业领导者的地位呢?在专访穆桥石——法国威立雅环境集团大中国区首席执行官的时候，这位豪爽而又健谈的西班牙人给了我们答案。
　　
　　热爱环境：威立雅坚守了150多年的原则
　　
　　威立雅环境集团起源于1853年成立的法国通用水务集团，距今已有153年的历史。这样一个在“责任产业”打拼百余年的企业是如何逐步成为该产业的领导者呢?
　　“中国之所以有着丰富悠久的文化，就在于它有着5000多年的历史积淀。同样的道理，威立雅已经有153年的发展历史，从水务开始，到交通、到废弃物的管理，再到1930年开始从事能源，一步一步地累计和始终坚持公司的原则和理念，是威立雅成为行业的领导者的重要原因。悠久的历史，使我们更了解我们所从事的领域。”穆桥石给出了这样的坚定回答。就像盖房子一样，地基是我们盖出的楼能有多高的决定因素，威立雅涉足该行业比较早，并且在涉足该行业的开始，便注重稳扎稳打，一步一步地发展，为集团的长远发展打下了坚实的基础；同时也在不断发展和前进的过程中，形成了深刻的集团文化。
　　那么支撑威立雅百余年发展的“地基”又是什么呢?穆桥石坦言，威立雅是提供环境服务的公司，热爱环境、对环境负责任是威立雅始终坚守的原则和理念。而这与威立雅对社会责任的理解是相通的。穆桥石说，对于威立雅，威立雅的价值和社会责任是一致的。社会责任最重要的即是企业要为社会做事，在威立雅的发展过程中，永远不会违背威立雅的原则，即“永远不能对环境有害”。
　　实现人类生存的必要条件首先是洁净的水，实现人类可持续发展就要保护环境、保护资源，因此威立雅认为对环境的热爱、对资源的节约即是对人类的热爱，是社会责任的一种表现。例如在公共交通和能源业务方面，威立雅致力于使交通条件最有效率，同时又对环境造成最少的污染，威立雅做的是满足人类最基本的需求，同时体现出对环境和对人类的热爱。
　　穆桥石指出，基于对环境重要性的深刻理解，威立雅致力于让人们更加热爱环境，因此对每一位员工，威立雅首要的是培养他们具有热爱环境的使命感，这也是每一位威立雅员工应具备的最基本的素质。正是因为这个原则确保威立雅153年的发展，始终信守了对可持续发展的承诺：即通过提供因地制宜且不断革新的解决方案，来满足客户的各种需求，帮助解决他们在水、废弃物管理、能源合理利用和公共交通各个方面所遇到的难题，坚实地迈向全球服务领域领先者的行业。
　　
　　责任产业领导者的责任经营
　　
　　威立雅环境集团是唯一一家跨越全球，在五大洲84个国家提供环境服务的机构，2005年集团全球营业额达2，520亿人民币。威立雅环境在纽约和巴黎证交所挂牌交易，在财富世界500强排名第160位(2004)。威立雅集团目前是世界第一大水处理公司，全球第二大废弃物管理公司，欧洲第一大能源服务商，欧洲第一大私营公共交通运营商，在四个业务方面都掌握着世界领先的技术和管理经验。
　　打造“量身订制”的服务方案
　　在威立雅环境服务宽敞、明亮办公室的各个墙面上，都是在世界各地开展项目的照片，对每一幅照片，穆桥石都给记者做了详细的讲解，这些图片不仅记录有19世纪30年代行驶在欧洲街头的垃圾车，也有采用目前世界领先技术的废弃物处理设施。
　　在一幅威立雅在印度开展服务的照片中，记者看到一排4个年轻人，每人推着一辆自行车，车子的后面是装垃圾的箱子和一个拣垃圾的工具，穆桥石告诉记者，这种处理垃圾的方式是由于印度当地的街道窄小：而在另一幅图片中，在新加坡一个高级的酒店门前停放着一辆威立雅的小型清扫车，穆桥石自豪地说，有花园之称的新加坡同样有威立雅的服务。根据各个地区的具体情况，服务对象本身的需求，威立雅采用不同的技术，为客户打造“量身订制”的服务。
　　例如威立雅中标得到了上海老港生活垃圾卫生填埋场四期的项目，现在已经开始运营，这个填埋场是国内目前最先进的垃圾填埋场，日处理垃圾达6300吨。结合当地的具体情况，威立雅在这个项目上采取了“高维填埋技术”，有效的利用了每一平方米可以填埋的垃圾数量，节约了土地资源，通过威立雅环境服务卓越的技术和运营管理使原有土地使用寿命从上海市政府计划的20年延长至45年。
　　特色赢利模式——与客户分享责任带来的价值
　　穆桥石指出，威立雅环境集团作为全球环境服务的领先者，是通过提供因地制宜的解决方案来满足市政和工业客户的需求，威立雅并不生产任何设备和仪器，解决方案是威立雅的“产品”。
　　在能源方面，2个月前威立雅拿到一个与广州某大学的合作项目，即负责管理大学的空调系统，包括整个系统的运作、空调制冷设备的选择等等，帮助客户节约能源。对于这样一个项目，威立雅的价值体现在哪里呢?
　　对于这个项目，穆桥石先抛出了一个来自生活中的生动的例子：比如一个人有着良好的驾驶方式和技术，每百公里油耗为9升，而另一个人缺少这样的方式和技术，每百公里油耗为12升。把前者的方式和技术传授给后者，就能节约3升的油耗。通过这个例子，我们就看到了威立雅的价值。
　　穆桥石说，“威立雅从广州这所大学的项目中获得多少价值我也没有办法说，因为整个项目运作后，客户使用能源的节省，是我们获得价值的途径，即通过威立雅提供的解决方案和服务，空调系统的管理和运作产生了节约，那么威立雅就可以和客户共同分享这个节约下来的价值。威立雅在为客户创造价值后，才可以来分享其中的一部分价值，同时也为能源的节约、环境的保护作出贡献。”
　　不断的研发创新是确保领先地位的关键
　　穆桥石说，要保持威立雅的全球领先地位，以及对环境做出更大的贡献，威立雅必须不断进行研发和创新，不断找寻为客户带来价值的解决方案。
　　近3年来，威立雅每年用于技术创新方面的支出都以20％的速度增长，2006 年威立雅在研发投入方面的预算达1．15亿欧元。威立雅在巴黎设有专门的研发中心，600名专业研发人员在探索最新、最先进的技术，以保证对行业发展方向的把握，并在通过短期或长期的准备，应用于威立雅服务的实践中。例如在水处理方面，全球出现了哪些新技术，在废弃物管理方面，随着科技的发展，新型废弃物、电子废弃物等的出现该如何处理等。
　　同时，研发人员还要解决集团在已经提供的服务中、实际进行的项目中遇到的难题，以确保对客户的优质服务。另外出于对环境的一贯热爱，威立雅也从事了大量对全球气候变化的研究，作为一个企业主动地承担起对环境的责任。目前，威立雅与欧盟、政府部门、国际机构以及世界许多著名大学开展了合作研究项目。
　　员工的素质影响和决定着威立雅为客户提供的服务质量，集团内部分别在巴黎和英国设有威立雅大学，目前在上海还有一家小型的威立雅大学，主要服务于集团内部员工的培训和人才培养。高质量的管理水平铸就优质服务
　　威立雅在法国的所有项目都通过了ISO14000环境管理和ISO9000认证，在香港、台湾和澳门的企业也都通过了认证，在中国大陆的工程正在申请中，威立雅的目标是确保其对所有客户的服务水平都是同等级的。目前在中国开展的项目中，威立雅都坚持按照欧洲标准实施，这是远远高于中国国内法律要求的，例如烟气排放的检测频率，当地的要求可能是半年一次，而威立雅坚持集团的标准，几天就检测一次或实时监测，威立雅就是要在提供服务的全过程中，保持对环境对客户的高度负责任，也是将威立雅热爱环境的理念体现在每一个细节之处。
　　将对员工健康的关心体现于细微之处
　　威立雅要为人类营造更好的环境，为员工提供很好的工作氛围，不仅是公司的管理者、工程师，甚至于公司的清洁工人，都是一样的，他们都应该得到企业的尊重，得到平等的对待。公司的清洁阿姨享有和普通员工一样的外戚服务合同管理和福利。
　　同时，威立雅作为一个提供环境服务的公司，员工从事的很多工作是在户外，对员工的保护是威立雅一直铭记于心的。例如对于有毒有害废弃物、垃圾填埋厂等工作，多权工作环境有很强的安全核减抗要求全球威立雅选择每年11月份的一天作为集团的“healthy and safety day”“健康安全日”，这是一个非常严谨的内部管理机制，在这一天威立雅通过各种方式特别提醒员工对于安全和健康的重视。对于威立雅来讲，要为客户提供环境服务，始终处于环境的第一线，因此威立雅将保护员工的身体健康放在第一位，同时规范化的操作也确保了威立雅提供服务的质量。
　　对于威立雅，其核心价值与企业社会责任的理念和要求是一致的，威立雅作为一个公司，特别是提供环境服务的公司，具有强烈的使命感，即是：我们是世界的一分子、一部分，威立雅的价值观、核心价值与社会责任是联系在一起、不可分割的。
　　
　　立足于中国的广阔市场保护环境是永远不变的承诺
　　
　　威立雅环境服务是威立雅旗下专业从事废弃物管理的跨国公司，在城市生活垃圾填埋场、垃圾焚烧发电、危险废物处理和工业废物管理服务等方面有卓越的技术专长和先进的管理经验。自1992年进入亚洲以来，在8个国家和地区开展业务，是亚洲地区唯一提供综合废弃物管理的专业公司，引领废弃物处理行业在亚洲地区的发展。
　　兼任威立雅环境服务亚洲总裁，提起在中国开展业务，穆桥石相当自信，他首先指出并不是在中国开展业务要比在其他国家、其他地区更加困难，这是很多外国人的误解。当然对于一个公司，盲目地进入一个国家开展业务也是不可能、不现实的。对于威立雅而言，保护环境是全世界全人类的共同目标，而中国目前垃圾行业的现状和需求也是很明显的，中国对威立雅而言是一个广阔的市场。
　　威立雅与中国的“亲密接触”
　　1994年以前，威立雅在中国的业务还是“零”，现在威立雅在中国发展了12年的时间，从最初的水务到废弃物的管理，两块集团的核心业务目前在中国大陆都有很好业绩。威立雅在中国拓展业务充分体现出集团稳扎稳打、一步一个脚印的精神。例如目前威立雅负责运营管理浦东地区整个的自来水；上海60％的垃圾由威立雅处理；广州100％的垃圾由威立雅处理……
　　在一幅中国地图面前，穆桥石告诉记者，威立雅的目标是为全人类提供干净舒适的环境，因此在中国，他们不仅仅注重在重要城市、沿海城市提供服务，他们更开拓了大量在内陆地区的项目，新近在呼和浩特、乌鲁木齐、常州、昆明以及北京燕山石化工业区都先后取得了服务合同。穆桥石兴奋地说，作为一个企业，我们也有很多竞争对手，在中国开展业务也是如此，但是威立雅为能够在呼和浩特、乌鲁木齐这样的城市提供服务而倍感自豪，因为我们能够在竞争对手不关注的地方提供服务，因为威立雅的理念、历史以及热爱环境的信念决不动摇，这也是保证了威立雅长久、持续发展的关键，使威立雅成为最好的公司的关键。
　　2008年奥运会将在北京召开，北京提出了“绿色奥运”的口号，威立雅得到了北京卢沟桥?亏水处理厂20年的经营与维护合同，即是为奥运会的配套项目。同时威立雅集团全球的CEO作为北京市长的国际顾问，威立雅特别希望为北京2008奥运会贡献一份力量。
　　威立雅能为中国的发展贡献什么?
　　当这个问题摆在穆桥石的目前，他显得非常诚恳和谦虚，“诚实地说，我们对于中国是不重要的，中国具有那么悠久的历史灿烂的文化，中国人自己在做方方面面的事情，中国的发展很好，而威立雅作为一个公司，我们就象大海里的一滴水，我们不敢说我们为中国的发展做出怎样的贡献，但是我们在中国开展业务，就是要帮助中国了解威立雅、分享威立雅的知识(先进和优质的技术和服务)；通过我们的员工传播威立雅对环境的热爱；通过合作培训政府官员，邀请政府官员、中国朋友参观威立雅在世界各地的设施，了解威立雅在做什么，了解威立雅的服务；最后，最最重要的，我们在全世界那么多个国家开展业务，我们也注重在中国开展项目和合作，在中国投资，因为我们要向整个世界，向每一个人显示我们对中国人民、中国政府、中国社会、中国的政治和经济环境的强大自信！”
　　雄关漫道真如铁　而今迈步从头越
　　谈起公司未来在中国的发展战略，穆桥石成竹在胸。穆桥石1994年到1998年在中国工作，之后离开了一段时间，2004年又回到中国负责中国地区的业务。他观察到中国的变化，“目前无论是中央还是地方都已经充分意识到了环境问题的重要性，我仔细阅读了中国‘十一五’规划的英文版，我感到震惊，“十一五”规划在很多很多地方都重点强调了环境与发展的和谐、强调了可持续发展，可持续发展即意味着发展要延续与一代又一代，生 活应当变得更加美好，环境更加干净，要节约水、节约能源，要注重资源的循环利用、废弃物的循环利用。中国提出的科学发展观、和谐社会也是与环境保护、可持续发展相一致的。我们看到了中国对环境给予的极大关注，在环境方面作出巨大改进、执行绿色目标的坚定信念。”这与威立雅的对环境的信念又是那么惊人的一致，因此威立雅对于在中国开展业务充满了信心，威立雅今后的发展战略仍然是找到优质的项目，在一个地区建立一个基础，并向周围发展，形成一个比较密集的合作区域，这样稳扎稳打、一步一步的开展巩固我们的项目。
　　近两个小时的愉快采访，记者始终感受着威立雅对环境的热爱，对世界的热爱，正如穆桥石在解释威立雅全球标识的时候，他将两只手高高举过头顶，环绕成一个圆，“威立雅是世界的一份子，是世界的一个组成部分，我们生活于世界上，生存于其中，我们就要热爱我们的环境，对我们的环境负责任”，威立雅通过了它遍布全球的业务网络、精湛的专业技术和150多年积累的管理经验，为城市化、工业化的发展、日益提高的环境标准及人类的可持续发展做出了巨大的贡献。
　　
　　相关链接：
　　经过2年多时间的深入研究和探讨，《WTO经济导刊》正在成为中国在企业社会责任领域领先的研究者、倡导者、推动者。
　　在企业社会责任领域，《WTO经济导刊》率先推出“责任竞争力”(Responsible Competitiveness)理念，即企业通过自身优势加上企业的社会责任，形成责任竞争力。
　　结合企业及企业社会责任实际，《WTO经济导刊》逐步将“责任竞争力”理念进一步深化和细化，提出“责任产业”(Responsible Industry)概念。
　　《WTO经济导刊》认为，以企业和社会之间的关系为尺度，所有的产业可以分为三类：
　　第一类产业天生就是“非责任产业”(Non—Responsible Industry)，例如武器生产、烟草生产等天然对社会带来危害的行业，从事这类产业的企业永远无法成为负责任的优秀企业公民。
　　第二类产业天生就是“责任产业”，例如废弃物处理、太阳能开发利用等产业等，企业在提供产品和服务的同时即解决了例如环境保护、人类的不断进步以及人与自然的可持续发展等社会问题。从事这种产业的企业较易将社会责任的履行寓于产业的经营过程中，成为优秀企业公民。
　　大部分产业则属于介于前述两者之间的第三类产业，它们一方面是人类生存和发展必须存在的产业，同时该产业的存在也可能对环境带来破坏、威胁到人类的生存条件。因此从事该产业的企业必须在其自身成长和发展过程中，特别关注产业经营过程对社会和环境带来的负作用，履行社会责任，以努力成为优秀企业公民。