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办税服务厅是税务机关直接面对纳税人的服务窗口,纳税服务人员的一言一行都代表着税务部门的形象。开展纳税服务人员礼仪培训,可以帮助其规范服务行为,提升服务意识和服务技能,促进其为纳税人提供优质的服务。笔者结合培训教学实践,从培训的重要性、内容设计和教学方法三个方面来探讨纳税服务人员的礼仪规范培训。
浅论纳税服务人员的礼仪规范培训
【摘 要】
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办税服务厅是税务机关直接面对纳税人的服务窗口,纳税服务人员的一言一行都代表着税务部门的形象。开展纳税服务人员礼仪培训,可以帮助其规范服务行为,提升服务意识和服务技
【机 构】
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辽宁税务高等专科学校
【出 处】
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中国集体经济
【发表日期】
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2014年28期
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