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目的通过对临床医师的人文医学执业技能的分阶段培训,使医学科学精神和医学人文精神能够更好的协调发展,构筑临床和谐的医患关系。方法采用CMDA&HumPRO项目研究模式对医院全体医师进行人文医学执业技能的分阶段培训。结果临床医生的沟通能力明显增强,同时得出患者告医生的最主要的五个因素和最能够降低患者投诉率的七个技能。结论良好的人文医学执业技能够增加医生与患者的沟通能力,并能构筑良好、和谐的医患关系,有利于提高医生的诊治能力。