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新思维看MICE市场与J旅产业的发展进程
2018年是各行业转型升级的关键时期，MICE行业的发展也遇到了转型升级的问题。随着市场化的不断深入发展，MICE市场化的进程行业由原来的单一条件逐步转向为多元化的发展。
由于现代人对于服务业需求正处在一个增量的过程中，同时对服务质量的要求也有很大提升。个性化、针对性、体验感是目前MCIE市场发展的主要方向。因此，告别传统的方式，用现代化思维考虑MICE行业的未来发展，成为当下业内关注的主要趋势。
会奖业的信息化时代来临
在MICE产业方面，因为“互联网+”带来了机遇和挑战。传统的MICE模式由于受到时间、距离等因素的影响，不能将信息快速准确地传递给客户，而互联网的特点是信息传播点对点，巧妙的解决了这 难题。随着世界已全面进入信息化时代，“互联网+MICE”的模式成为必然趋势。对于传统MICE从业者来讲，走“互联网+”的发展道路其实是充分发挥商旅出行的综合优势和带动作用，积极运用互联网推动MICE行业发展模式的变革、服务效能的提高，促进MICE业的转型升级。
第一、MICE信息交流优势
在“互联网+”背景下，MICE业发展最具优势的就是MICE产业信息交流的低成本和高效率。 方面，“互联网+”能有效降低MICE业信息交流的成本。在传统的产业链模式中，会奖产品和服务价值的实现很大程度上依赖于旅游产业相关部门的有效协作，而互联网使得旅游业的各部门能够直接传递信息，可以有效消除旅游产业价值链上各环节之间重复、无效的投入，能够以较低的成本实现旅游产业资源的优化。另方面，“互联网+”能有效提高MICE商旅出行在信息交流方面的效率。 是提高了客户获取信息的效率。传统模式过程繁琐复杂，但在“互联网+”背景下，客户可以更快捷地获取出行的相关信息。例如，通过携程、途牛、艺龙、去哪儿等在线互联网企业，客户可以更方便快捷地搜索的目的地的相关信息，及时解决住宿、餐饮、娱乐、交通等问题，大大提高了MICE行业信息交流的效率。二是提高了旅游相关企业信息服务的效率。互联网思维的广泛应用，颠覆了MICE行业传统的商业模式，通过020（online to offline，线上至线下），即线上消费、线下体验的方式，MICE行业的相关企业可以为客户提供更加自主、互动、实时的服务，提高了服务的效率。
在”互联网+”背景下，大力发展”互联网+MICE”，积极推进MICE行业的体制机制改革，创新市场业态。促进行业经营者解决行业发展模式的方式正逐渐被改变，MICE信息化有了长足的发展，但仍存在 些问题。
第二、建立完善的会奖信息系统
建立完善的会奖信息系统是会奖业在“互联网+”背景下发展的基石。首先，建立内容丰富、实时更新的动态旅游信息数据库。应通过建立和完善包括旅游咨询、旅游线路动态信息、酒店预订、在线论坛等内容的旅游信息数据库，确保旅游信息全面、及时、准确，满足客户的需求。其次，提供个性化的旅游服务。MICE企业的信息系统必须创建独具特色又具吸引力的功能。通过集成游客信息，准确了解游客的兴趣偏好，为其提供个性化服务，例如根据客户的消费档次、旅行时间、兴趣爱好等设计智能化的商旅路线；建立网上客户超市，方便客户按照自己的意愿对会奖项目进行自由选择和组合。最后，建立会奖信息共享平台。单 景点或 个旅游企业很难吸引顾客，只有加强区域内MICE企业（PCO或DMC）的合作，建立会奖信息共享平台，实现优势互补，才能形成独具特色的吸引力。会奖企业应通过互联网联盟，实现信息资源共享，打造区域会奖旅游品牌，实现各区域会奖旅游资源的有机整合，打破地域的限制，提升会奖旅游企业的网络化经营。
第三、打造安全的互联网交易体系
通过打造安全的互联网体系，为会奖业在“互联网+”背景下的发展营造良好的网络环境。首先，完善相关的法律法规。通过加强法律的监管力度，最大限度的减少会奖业在互联网领域存在的欺诈、欺骗以及泄露用户信息等行为，规范旅游业在互联网中的交易行为，保护消费者的合法权益。其次，加强互联网安全技术的研究和应用。网上交易的保密性和安全性直接影响买卖双方的利益，安全问题已成为推广MICE行业在“互联网+”中发展的关键。通过防火墙和病毒防范技术、数字签名技术、数据加密技术等手段防止“黑客”攻击，确保旅游业务在互联网上的支付安全。最后，建立互联网信用体系。方面，通过信用体系可以对在互联网上开展业务的相关旅游企业进行评估，对发布虚假旅游信息等行为的会奖企业进行惩戒，加强其诚信建设和自律。另一方面，增強用户的诚信观念，提高消费者的网络安全意识。互联网信用体系的建立在 定程度上保证了旅游业互联网信息的安全性。
第四、转变传统旅游观念
要加快“互联网+MICE行业”的发展，就必须转变传统会奖业发展观念，充分认识到MICE信息化是会奖旅游业发展的必由之路。一是加强对”互联网+MICE业”的认识。相关MICE企业应充分认识到在MICE业与互联网的接轨中，互联网不仅是个渠道，更多是个平台，通过这个平台整合各种MICE资源，满足用户需求。二是转变传统的经营观念。旅游业与互联网合作的深度和广度还不够，MICE相关企业应将传统的经营模式和互联网有机结合，实现MICE业内部运营的电子化、信息化和系统化，丰富其运营方式和营销手段，培养和引导用户的消费观念，培育顾客的忠诚度。
泛娱乐化开启 MICE 发展新路径
面对出境游人次的迅猛增长，新兴目的地增加，年轻用户诉求变化，与之相得益彰的境外目的地营销就显得尤为重要。这就要求境外旅游目的地借助大流量平台整合多种类资源，打造营销生态系统，形成优质的旅游品牌，以品牌感染消费者，以品牌营销来带动市场消费。
2017年，中国出境游达到1.31亿人次，同比增长7.38%，中国公民持普通护照可享受入境便利待遇的国家和地区增加到66个，国际航线达到784条，国际定期航班通航国家和通航城市分别达到61个和167个。中国出境游增长除得益于上述因素影响外，2018年将继续受“一带一路”政策因素影响，沿线目的地所蕴含的丰富人文旅游资源，将迎来旅游目的地品牌爆发的新机遇。 在出境用户中，80、90及00后出游人次占比已接近65%，出境游消费者正在变得更加随意化和碎片化。这很大程度上要归于移动互联网的普及和泛娱乐内容的影响，尤其是泛娱乐内容每年超5000亿元的产值，更是培养着用户新型消费习惯。
不论出行前、出行中，还是旅后对目的地的分享，越来越离不开对移动互联网的依赖，同时媒体接触习惯呈现碎片化趋势，用户在对目的地选择方面，受泛娱乐IP内容的影响，出行更加随意化，“说走就走”成为时尚。与出境游人次的迅猛增长、新兴目的地繁多及年轻用户诉求变化相比，境外目的地在营销方面的表现显得捉襟见肘。
首先，境外目的地品牌在人群曝光方面，较多地依赖国内传统旅游推介会形式，导致传播渠道局限，难以做到广泛的潜在人群曝光，而用户对出境目的地也难以形成清晰的品牌认知； 其次，境外目的地在品牌宣传方面，更多依靠传统SEO搜索，导致目的地品牌营销手段单 ，难以实现用户精准触达；
再者，境外目的地在品牌形象差异化打造方面，除OTA所提供的展示平台外，缺乏 站式目的地内容服务平台为境外目的地提供IP内容展示，较难解决品牌曝光少、用户不足等问题。
旅游目的地营销正在经历从产品营销到品牌营销阶段，如何解决当前境外目的地在品牌和营销方面的困境呢，如何利用大数据平台优势，给出了全新的境外目的地营销解决方案。这里我们简单来讲讲5A场景化运营体验。
Attention--品牌全场景覆盖，吸引更多注意力
出境游目的地众多，如何获得游客青睐，通过覆盖用户娱乐、资讯等生活全场景，通过在线平台数据管理全方位网罗用户碎片化时间。
数据显示，42%的90后游客会将追逐影视内容取景地作为旅行动机。举个例子，原本在中国游客中知名度并不高的泰国象岛，在某知名电视台制作的娱乐节目《中餐厅》首播后当天热度增幅即达到547%。这就为视频平台提供发展良机，平台数量超过5亿月活用户及领先于行业的资源储备，可将影视资源与游客旅行意识结合起来，用娱乐内容激发潜在游客目的地兴趣；
根据华侨大学2017年《旅游安全白皮书》数据显示，80%的出境游客将安全性作为第 关注点。凭借在媒体覆盖、媒体公信力、内容影响力、品牌口碑等8项媒体健康指标全面领先的行业影响力，腾讯新闻为用户提供真实、客观、多元的权威新闻资讯，以品牌原生故事、头版头条等多种形式为目的地安全性背书；各类TV覆盖7亿人群家庭场景，其中一年出游3次以上的家庭达22.2%，且平均家庭年收入达18万，通过信任度最高的大屏广告推行出行决策，让品牌实现从闪屏到推出广告的全路径曝光覆盖。
Awareness--识别兴趣用户，持续触达影响
初识之后，目的地需进 步锁定兴趣人群，进行全方位的展示。
以大数据洞察游客行为，了解用户在社交、购物、内容等方面的兴趣，再从目标人群画像、CRM数据匹配、营销内容定向、历史投放经验等维度指导品牌洞察投放；在此基础上，在兴趣倾向、位置变动及相似挖掘三个方面的数据分析也可多维度识别出境意向用户，将匹配的目标素材进行高效转化。
国民级App微信凭借多维度定向能力，通过图文、视频、卡片等多种形式的朋友圈广告，助力旅游品牌打通社交关系，从全中国移动网民的社交圈中精准触达飘。
Ask——收集各类讯息，推动意向用户最终转化
目的地锁定之后即进入临行准备阶段，也是品牌最后推动用户实现转化的关键时期。
搜索是用户主要的寻找内容的途径之一，搜索引擎抓住主动搜索的用户的强烈意愿，在用户搜索目的地时直达视频内容聚合，减少路径衰减。微视及公众号则可提供丰富直观的短视频及文章内容，为用户提供目的地行程参考。商旅出行通过信息发布平台与在线采购平台的数据打通，从电商数据指导网络平台投放定向，推动意向用户的最终转化。
Action一一增强旅途便利，提升出境体验
准备结束，旅行开始，也是游客体验的开始。
通过移动端软件退税、海外支付、WeSim卡、海外天气查询、翻译君等产品让游客可以放心去旅行，将所有出境游琐事交给客户端搞定。针对景区，云计算支持下的旅游智慧大脑基于大数据能力，为景区提供决策分析、舆情控制、综合管理、游客画像、产业经济及网络安全服务，在云端连接游客和景区，提升游客体验。
After action——社交传播生成，影响圈层好友
旅行接近尾声，对于热衷分享的新生代用户，是时候在圈子里秀出来了。
利用黑科技，AR技术、各类娱乐软件、图像分享软件等让用户不落俗套的分享旅行中的点点滴滴，并通过社交圈层的影响力，为旅游品牌达成有力的二次传播。以family主题设计并配备智能物联网技术支持的机器人的智能酒店联名房，以及打通游客音乐软件库最爱歌单，在酒店客房播放私人迎宾曲等新鲜玩法，则让游客在异乡不再感到陌生，也讓品牌在游客的惊喜中收获一致好评。
新生代的崛起已为旅游行业带来新的机遇。境外旅游目的地IP、原生等品牌曝光新玩法越来越受到境外游主体的青睐，目的地品牌爆发的机遇已经来临。腾讯网络媒体事业群旅游行业总监王彦丽女士表示 “出境游营销已步入品效融合阶段。旅游行业在做人头引流同时，要把品牌塑造放在重要位置，以品效融合俘获包括年轻人在内更多用户的心。”
新时期带来的发展源动力
以十九大精神为指引，开创中国MICE行业发展新时代，是全体会议人共同的使命。
一是抓住业态发展的新机遇。中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。同样也是中国MICE行业发展的最大背景和前提。我国发展仍处于重要战略机遇期，意味着中国MICE行业发展将同样处于重要的战略机遇期。随着中国的崛起，必然会实现中国MICE行业的崛起。随着中国从“站起来”到“富起来、强起来”，必然会催生更大的MICE行业市场。特别是随着中等收入人群的增加，中国正在兴起的大众出行时代将更加波澜壮阔，与此同时，与大众出行时代相伴随的中国旅游业的升级换代也将成为主旋律。这就为MICE行业发展提供源源不断的客群。此外，从经济视角看，扩消费依然是供给侧结构性改革的重点，特别是在中高端消费领域培育新增长点、形成新动能，将成为党的十九大以后的经济领域的工作重点。以此为契机，推动消费升级并提升会奖目的地消费在居民消费中的比重，将为MICE业迎来更多的发展空间。党的十九大报告明确了下 阶段中国发展的重心和导向，特别是在“五位一体”的总布局下，旅游业有很多大有可为的地方。围绕国家总体战略，发挥旅游业的多元化与融合性的发展优势。找准行业的发力点，将为MICE行业乘势而上赢得更多机遇。 二是明确M。CE行业发展的新方向。如何推动MICE行业现代化，以及会奖、商旅出行如何为整个国家现代化做出更大贡献，将成为MICE行业发展的新目标和需要研究的重大课题。党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民曰益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活不同于 般的物质文化需要，其更大程度对应的是马斯洛需求层次上的社会需求、尊重需求和自我实现等更高层次的需求。在这样的背景之下，MICE行业发展的导向应该紧紧围绕满足人民日益增长的美好生活需要。未来强化会奖旅游幸福产业的概念，将MICE行业的发展与人民美好生活的新需求高度契合，应该成为推动MICE行业发展的重要导向。
三是树立MICE行业发展的新思维。党的十九大报告 大特点就是勇于创新。同样，以党的十九大精神为指引，中国MICE行业发展也应该树立新的思维，以推动新的发展。首先，需要继续领先。今天中国已经成为世界第二大经济体，综合国力和国际影响力也不可同曰而语。如果说早期中国MICE行业发展有“雪中送炭”意味的话，那今天中国MICE行业的发展更大程度上是“锦上添花”“推波助澜”。而添好这个”花”，助好这个“澜”，需要中国MICE行业走“继续领先”之路。其次，需要全面发展。过去中国MICE行业高度关注经济功能，对做大行业规模起到了积极作用。随着中国经济进入新常态，不宜继续将注意力放到会奖与商旅单体业态的经济功能上，而应该把更大的注意力放到MICE行业的复合功能、综合效应上。再次，需要以人为本。党的十九大报告对人的全面发展更加关注。这就要求在宏大叙事之外，商旅出行与会奖旅游业的发展应该更多地关注怎样帮助国民通过MICE行业实现全面发展。最后，需要全球意识。在全球化的背景下，党的十九大报告体现了很强的全球意识，并将构建人类命运共同体作为未来中国参与全球化的基本方略。要贡献更多中国智慧，为世界商旅产业的发展提供更多的中国方案。
四是开辟MICE行业发展的新领域。党的十九大报告提出了一系列重大的命题，许多都可以成为未来MICE行业发展提供新的启迪。其一是深改革。深化改革将成为未来相当长一段时期党的工作重点。未来中国将处于一个大变革的时期，一些传统的管理领域将会萎缩，一些新兴的领域又亟待跟进。对MICE行业而言，除了营造MICE行业发展的大氛围外，特别需要深入研究新形势下应该在哪些新领域方面强化职能，应该着重研究如何通过扎实有效的工作手段，形成引导MICE行业发展的新机制，进而把握促进MICE行业发展的主导权，不断提高MICE行业治理能力的现代化。其二是强文化。“吸收外来、面向未来”，这应该成为未来MICE行业领域文化建设的重要纲领。未来MICE行业需要在文化方面更多发力，特别是要着重提高MICE行业吸引物的文化吸引力，要在个性化、主题性与体验性的各个环节推动文化的注入，让会奖客人在旅游过程中获得更丰富的文化体验。其三是促升级。报告提出“支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。促进我国产业迈向全球价值链中高端”。未来通过提升中国MICE行业的国际竞争力，更好地服务中国客户，乃至更多的全球游客是一个不容回避的问题。其四是补短板。不平衡不充分是当前中国发展中存在的主要问题。从MICE行业自身的特点看，恰恰在国家发展的短板上能发挥突出作用。未来MICE行业应该进一步围绕就业、技术推进等短板问题开展工作，以此提高自身在旅游与会议行业中的地位优势。
[编后语]
当体验成为行业发展趋势
当现代人们还在热烈地讨论知识经济的时候，美国两位著名学者约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔姆指出了体验经济时代的来临。而体验经济是指企业以服务为舞台限托》，以商品为道具（载体），为消费者创造出值得回忆的活动。其电商品是有形的，服务是無形的，而创造出的体验是令人难忘的。随着这种经济时代的到来，各种会奖目的地项目资源的发展模式层出不完为了满足这种经济的发展要求，不断促进其发展，在会奖资源的开发与管理上，更加需要考虑客户的体验，不断发展体验MICE行业新模式。
2018年是各行业转型升级的关键时期，MICE行业的发展也遇到了转型升级的问题。随着市场化的不断深入发展，MICE市场化的进程行业由原来的单一条件逐步转向为多元化的发展。
由于现代人对于服务业需求正处在一个增量的过程中，同时对服务质量的要求也有很大提升。个性化、针对性、体验感是目前MCIE市场发展的主要方向。因此，告别传统的方式，用现代化思维考虑MICE行业的未来发展，成为当下业内关注的主要趋势。
会奖业的信息化时代来临
在MICE产业方面，因为“互联网+”带来了机遇和挑战。传统的MICE模式由于受到时间、距离等因素的影响，不能将信息快速准确地传递给客户，而互联网的特点是信息传播点对点，巧妙的解决了这 难题。随着世界已全面进入信息化时代，“互联网+MICE”的模式成为必然趋势。对于传统MICE从业者来讲，走“互联网+”的发展道路其实是充分发挥商旅出行的综合优势和带动作用，积极运用互联网推动MICE行业发展模式的变革、服务效能的提高，促进MICE业的转型升级。
第一、MICE信息交流优势
在“互联网+”背景下，MICE业发展最具优势的就是MICE产业信息交流的低成本和高效率。 方面，“互联网+”能有效降低MICE业信息交流的成本。在传统的产业链模式中，会奖产品和服务价值的实现很大程度上依赖于旅游产业相关部门的有效协作，而互联网使得旅游业的各部门能够直接传递信息，可以有效消除旅游产业价值链上各环节之间重复、无效的投入，能够以较低的成本实现旅游产业资源的优化。另方面，“互联网+”能有效提高MICE商旅出行在信息交流方面的效率。 是提高了客户获取信息的效率。传统模式过程繁琐复杂，但在“互联网+”背景下，客户可以更快捷地获取出行的相关信息。例如，通过携程、途牛、艺龙、去哪儿等在线互联网企业，客户可以更方便快捷地搜索的目的地的相关信息，及时解决住宿、餐饮、娱乐、交通等问题，大大提高了MICE行业信息交流的效率。二是提高了旅游相关企业信息服务的效率。互联网思维的广泛应用，颠覆了MICE行业传统的商业模式，通过020（online to offline，线上至线下），即线上消费、线下体验的方式，MICE行业的相关企业可以为客户提供更加自主、互动、实时的服务，提高了服务的效率。
在”互联网+”背景下，大力发展”互联网+MICE”，积极推进MICE行业的体制机制改革，创新市场业态。促进行业经营者解决行业发展模式的方式正逐渐被改变，MICE信息化有了长足的发展，但仍存在 些问题。
第二、建立完善的会奖信息系统
建立完善的会奖信息系统是会奖业在“互联网+”背景下发展的基石。首先，建立内容丰富、实时更新的动态旅游信息数据库。应通过建立和完善包括旅游咨询、旅游线路动态信息、酒店预订、在线论坛等内容的旅游信息数据库，确保旅游信息全面、及时、准确，满足客户的需求。其次，提供个性化的旅游服务。MICE企业的信息系统必须创建独具特色又具吸引力的功能。通过集成游客信息，准确了解游客的兴趣偏好，为其提供个性化服务，例如根据客户的消费档次、旅行时间、兴趣爱好等设计智能化的商旅路线；建立网上客户超市，方便客户按照自己的意愿对会奖项目进行自由选择和组合。最后，建立会奖信息共享平台。单 景点或 个旅游企业很难吸引顾客，只有加强区域内MICE企业（PCO或DMC）的合作，建立会奖信息共享平台，实现优势互补，才能形成独具特色的吸引力。会奖企业应通过互联网联盟，实现信息资源共享，打造区域会奖旅游品牌，实现各区域会奖旅游资源的有机整合，打破地域的限制，提升会奖旅游企业的网络化经营。
第三、打造安全的互联网交易体系
通过打造安全的互联网体系，为会奖业在“互联网+”背景下的发展营造良好的网络环境。首先，完善相关的法律法规。通过加强法律的监管力度，最大限度的减少会奖业在互联网领域存在的欺诈、欺骗以及泄露用户信息等行为，规范旅游业在互联网中的交易行为，保护消费者的合法权益。其次，加强互联网安全技术的研究和应用。网上交易的保密性和安全性直接影响买卖双方的利益，安全问题已成为推广MICE行业在“互联网+”中发展的关键。通过防火墙和病毒防范技术、数字签名技术、数据加密技术等手段防止“黑客”攻击，确保旅游业务在互联网上的支付安全。最后，建立互联网信用体系。方面，通过信用体系可以对在互联网上开展业务的相关旅游企业进行评估，对发布虚假旅游信息等行为的会奖企业进行惩戒，加强其诚信建设和自律。另一方面，增強用户的诚信观念，提高消费者的网络安全意识。互联网信用体系的建立在 定程度上保证了旅游业互联网信息的安全性。
第四、转变传统旅游观念
要加快“互联网+MICE行业”的发展，就必须转变传统会奖业发展观念，充分认识到MICE信息化是会奖旅游业发展的必由之路。一是加强对”互联网+MICE业”的认识。相关MICE企业应充分认识到在MICE业与互联网的接轨中，互联网不仅是个渠道，更多是个平台，通过这个平台整合各种MICE资源，满足用户需求。二是转变传统的经营观念。旅游业与互联网合作的深度和广度还不够，MICE相关企业应将传统的经营模式和互联网有机结合，实现MICE业内部运营的电子化、信息化和系统化，丰富其运营方式和营销手段，培养和引导用户的消费观念，培育顾客的忠诚度。
泛娱乐化开启 MICE 发展新路径
面对出境游人次的迅猛增长，新兴目的地增加，年轻用户诉求变化，与之相得益彰的境外目的地营销就显得尤为重要。这就要求境外旅游目的地借助大流量平台整合多种类资源，打造营销生态系统，形成优质的旅游品牌，以品牌感染消费者，以品牌营销来带动市场消费。
2017年，中国出境游达到1.31亿人次，同比增长7.38%，中国公民持普通护照可享受入境便利待遇的国家和地区增加到66个，国际航线达到784条，国际定期航班通航国家和通航城市分别达到61个和167个。中国出境游增长除得益于上述因素影响外，2018年将继续受“一带一路”政策因素影响，沿线目的地所蕴含的丰富人文旅游资源，将迎来旅游目的地品牌爆发的新机遇。 在出境用户中，80、90及00后出游人次占比已接近65%，出境游消费者正在变得更加随意化和碎片化。这很大程度上要归于移动互联网的普及和泛娱乐内容的影响，尤其是泛娱乐内容每年超5000亿元的产值，更是培养着用户新型消费习惯。
不论出行前、出行中，还是旅后对目的地的分享，越来越离不开对移动互联网的依赖，同时媒体接触习惯呈现碎片化趋势，用户在对目的地选择方面，受泛娱乐IP内容的影响，出行更加随意化，“说走就走”成为时尚。与出境游人次的迅猛增长、新兴目的地繁多及年轻用户诉求变化相比，境外目的地在营销方面的表现显得捉襟见肘。
首先，境外目的地品牌在人群曝光方面，较多地依赖国内传统旅游推介会形式，导致传播渠道局限，难以做到广泛的潜在人群曝光，而用户对出境目的地也难以形成清晰的品牌认知； 其次，境外目的地在品牌宣传方面，更多依靠传统SEO搜索，导致目的地品牌营销手段单 ，难以实现用户精准触达；
再者，境外目的地在品牌形象差异化打造方面，除OTA所提供的展示平台外，缺乏 站式目的地内容服务平台为境外目的地提供IP内容展示，较难解决品牌曝光少、用户不足等问题。
旅游目的地营销正在经历从产品营销到品牌营销阶段，如何解决当前境外目的地在品牌和营销方面的困境呢，如何利用大数据平台优势，给出了全新的境外目的地营销解决方案。这里我们简单来讲讲5A场景化运营体验。
Attention--品牌全场景覆盖，吸引更多注意力
出境游目的地众多，如何获得游客青睐，通过覆盖用户娱乐、资讯等生活全场景，通过在线平台数据管理全方位网罗用户碎片化时间。
数据显示，42%的90后游客会将追逐影视内容取景地作为旅行动机。举个例子，原本在中国游客中知名度并不高的泰国象岛，在某知名电视台制作的娱乐节目《中餐厅》首播后当天热度增幅即达到547%。这就为视频平台提供发展良机，平台数量超过5亿月活用户及领先于行业的资源储备，可将影视资源与游客旅行意识结合起来，用娱乐内容激发潜在游客目的地兴趣；
根据华侨大学2017年《旅游安全白皮书》数据显示，80%的出境游客将安全性作为第 关注点。凭借在媒体覆盖、媒体公信力、内容影响力、品牌口碑等8项媒体健康指标全面领先的行业影响力，腾讯新闻为用户提供真实、客观、多元的权威新闻资讯，以品牌原生故事、头版头条等多种形式为目的地安全性背书；各类TV覆盖7亿人群家庭场景，其中一年出游3次以上的家庭达22.2%，且平均家庭年收入达18万，通过信任度最高的大屏广告推行出行决策，让品牌实现从闪屏到推出广告的全路径曝光覆盖。
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初识之后，目的地需进 步锁定兴趣人群，进行全方位的展示。
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目的地锁定之后即进入临行准备阶段，也是品牌最后推动用户实现转化的关键时期。
搜索是用户主要的寻找内容的途径之一，搜索引擎抓住主动搜索的用户的强烈意愿，在用户搜索目的地时直达视频内容聚合，减少路径衰减。微视及公众号则可提供丰富直观的短视频及文章内容，为用户提供目的地行程参考。商旅出行通过信息发布平台与在线采购平台的数据打通，从电商数据指导网络平台投放定向，推动意向用户的最终转化。
Action一一增强旅途便利，提升出境体验
准备结束，旅行开始，也是游客体验的开始。
通过移动端软件退税、海外支付、WeSim卡、海外天气查询、翻译君等产品让游客可以放心去旅行，将所有出境游琐事交给客户端搞定。针对景区，云计算支持下的旅游智慧大脑基于大数据能力，为景区提供决策分析、舆情控制、综合管理、游客画像、产业经济及网络安全服务，在云端连接游客和景区，提升游客体验。
After action——社交传播生成，影响圈层好友
旅行接近尾声，对于热衷分享的新生代用户，是时候在圈子里秀出来了。
利用黑科技，AR技术、各类娱乐软件、图像分享软件等让用户不落俗套的分享旅行中的点点滴滴，并通过社交圈层的影响力，为旅游品牌达成有力的二次传播。以family主题设计并配备智能物联网技术支持的机器人的智能酒店联名房，以及打通游客音乐软件库最爱歌单，在酒店客房播放私人迎宾曲等新鲜玩法，则让游客在异乡不再感到陌生，也讓品牌在游客的惊喜中收获一致好评。
新生代的崛起已为旅游行业带来新的机遇。境外旅游目的地IP、原生等品牌曝光新玩法越来越受到境外游主体的青睐，目的地品牌爆发的机遇已经来临。腾讯网络媒体事业群旅游行业总监王彦丽女士表示 “出境游营销已步入品效融合阶段。旅游行业在做人头引流同时，要把品牌塑造放在重要位置，以品效融合俘获包括年轻人在内更多用户的心。”
新时期带来的发展源动力
以十九大精神为指引，开创中国MICE行业发展新时代，是全体会议人共同的使命。
一是抓住业态发展的新机遇。中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。同样也是中国MICE行业发展的最大背景和前提。我国发展仍处于重要战略机遇期，意味着中国MICE行业发展将同样处于重要的战略机遇期。随着中国的崛起，必然会实现中国MICE行业的崛起。随着中国从“站起来”到“富起来、强起来”，必然会催生更大的MICE行业市场。特别是随着中等收入人群的增加，中国正在兴起的大众出行时代将更加波澜壮阔，与此同时，与大众出行时代相伴随的中国旅游业的升级换代也将成为主旋律。这就为MICE行业发展提供源源不断的客群。此外，从经济视角看，扩消费依然是供给侧结构性改革的重点，特别是在中高端消费领域培育新增长点、形成新动能，将成为党的十九大以后的经济领域的工作重点。以此为契机，推动消费升级并提升会奖目的地消费在居民消费中的比重，将为MICE业迎来更多的发展空间。党的十九大报告明确了下 阶段中国发展的重心和导向，特别是在“五位一体”的总布局下，旅游业有很多大有可为的地方。围绕国家总体战略，发挥旅游业的多元化与融合性的发展优势。找准行业的发力点，将为MICE行业乘势而上赢得更多机遇。 二是明确M。CE行业发展的新方向。如何推动MICE行业现代化，以及会奖、商旅出行如何为整个国家现代化做出更大贡献，将成为MICE行业发展的新目标和需要研究的重大课题。党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民曰益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活不同于 般的物质文化需要，其更大程度对应的是马斯洛需求层次上的社会需求、尊重需求和自我实现等更高层次的需求。在这样的背景之下，MICE行业发展的导向应该紧紧围绕满足人民日益增长的美好生活需要。未来强化会奖旅游幸福产业的概念，将MICE行业的发展与人民美好生活的新需求高度契合，应该成为推动MICE行业发展的重要导向。
三是树立MICE行业发展的新思维。党的十九大报告 大特点就是勇于创新。同样，以党的十九大精神为指引，中国MICE行业发展也应该树立新的思维，以推动新的发展。首先，需要继续领先。今天中国已经成为世界第二大经济体，综合国力和国际影响力也不可同曰而语。如果说早期中国MICE行业发展有“雪中送炭”意味的话，那今天中国MICE行业的发展更大程度上是“锦上添花”“推波助澜”。而添好这个”花”，助好这个“澜”，需要中国MICE行业走“继续领先”之路。其次，需要全面发展。过去中国MICE行业高度关注经济功能，对做大行业规模起到了积极作用。随着中国经济进入新常态，不宜继续将注意力放到会奖与商旅单体业态的经济功能上，而应该把更大的注意力放到MICE行业的复合功能、综合效应上。再次，需要以人为本。党的十九大报告对人的全面发展更加关注。这就要求在宏大叙事之外，商旅出行与会奖旅游业的发展应该更多地关注怎样帮助国民通过MICE行业实现全面发展。最后，需要全球意识。在全球化的背景下，党的十九大报告体现了很强的全球意识，并将构建人类命运共同体作为未来中国参与全球化的基本方略。要贡献更多中国智慧，为世界商旅产业的发展提供更多的中国方案。
四是开辟MICE行业发展的新领域。党的十九大报告提出了一系列重大的命题，许多都可以成为未来MICE行业发展提供新的启迪。其一是深改革。深化改革将成为未来相当长一段时期党的工作重点。未来中国将处于一个大变革的时期，一些传统的管理领域将会萎缩，一些新兴的领域又亟待跟进。对MICE行业而言，除了营造MICE行业发展的大氛围外，特别需要深入研究新形势下应该在哪些新领域方面强化职能，应该着重研究如何通过扎实有效的工作手段，形成引导MICE行业发展的新机制，进而把握促进MICE行业发展的主导权，不断提高MICE行业治理能力的现代化。其二是强文化。“吸收外来、面向未来”，这应该成为未来MICE行业领域文化建设的重要纲领。未来MICE行业需要在文化方面更多发力，特别是要着重提高MICE行业吸引物的文化吸引力，要在个性化、主题性与体验性的各个环节推动文化的注入，让会奖客人在旅游过程中获得更丰富的文化体验。其三是促升级。报告提出“支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。促进我国产业迈向全球价值链中高端”。未来通过提升中国MICE行业的国际竞争力，更好地服务中国客户，乃至更多的全球游客是一个不容回避的问题。其四是补短板。不平衡不充分是当前中国发展中存在的主要问题。从MICE行业自身的特点看，恰恰在国家发展的短板上能发挥突出作用。未来MICE行业应该进一步围绕就业、技术推进等短板问题开展工作，以此提高自身在旅游与会议行业中的地位优势。
[编后语]
当体验成为行业发展趋势
当现代人们还在热烈地讨论知识经济的时候，美国两位著名学者约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔姆指出了体验经济时代的来临。而体验经济是指企业以服务为舞台限托》，以商品为道具（载体），为消费者创造出值得回忆的活动。其电商品是有形的，服务是無形的，而创造出的体验是令人难忘的。随着这种经济时代的到来，各种会奖目的地项目资源的发展模式层出不完为了满足这种经济的发展要求，不断促进其发展，在会奖资源的开发与管理上，更加需要考虑客户的体验，不断发展体验MICE行业新模式。