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情境教学模式是当前课程教学的主要模式之一，对学生学习效果的完善与发展有着相当积极的价值。笔者基于此，首先概述了旅游电子商务，然后就如何在旅游电子商务中构建情境教学模式提出了几点策略，包括故事导入、技术运用、角色扮演、拓展探究等，希望对旅游电子商务教学的完善有所裨益。
【关键词】旅游电子商务；教学模式；情境教学
改革开放以来，尤其是是进入新世纪以来，旅游业获得了长足发展，成为推动我国经济增长的重要产业之一，与此同时，旅游专业也被广泛地开设于职业学校之中，成为中职、高职人才培养的重要专业。旅游电子商务是旅游专业学生的主要课程之一，在应用型旅游人才培养中发挥着极为重要的作用，并且随着电子商务的日益普及以及深入化发展，旅游电子商务的重要性还会持续凸显。教学模式指教师在特定教学理念下所采取的教学活动、教学环节的总和，情境教学模式则是以情境教学为主导特征的教学模式，不仅契合学生直观化的认知方式，对教学难点的破除也有着相当积极的作用。笔者基于此，就旅游电子商务情境教学模式的构建做了相应的探究。
1 案例导入，营造情境。
旅游专业总体而言是比较受学生欢迎的专业，旅游专业课程通常也比较受学生欢迎。相比较而言，旅游电子商务则是旅游专业课程中的一个“另类”，因为，它不仅涉及到旅游专业的基本知识，还有大量与信息技术乃至商务相关的知识，而这些只是通常系统性强、抽象性高，对学生的学习而言，有着不小的难度，学生在学习中很容易出现倦怠的现象。对此，案例导入有着很好的效果。案例导入是情境教学的一种手段，教师根据教学内容的实际需要，导入针对性的教学案例，教学案例具有前因、后果、表現、特征等因素，讲知识点落实在具体的环境之中，对于学生学习兴趣的激发以及学习难点的突破都有着相当积极的价值。就以“旅游网站设计与制作”而言，笔者笔者选择了一个旅游企业的网站作为案例，像学生分析了该网站设计的理念以及达到的效果，然后重点探讨了该网站存在的问题，比如网站功能简单、搜索功能差、内容更新不及时、网络广告形式单一等，为学生呈现了一个直观性的教学内容，化解了学习中的枯燥性、抽象性。
2 技术运用，创设情境。
教学实践表明，学生对抽象的内容通常缺乏学习兴趣，学习效果也较为一般，相反，对直观形象的内容则有着较高的求知欲，学习兴趣浓厚。信息技术作为当前教学活动中的常用技术，能够综合运用图片、音频、视频等多种教学资源，能够将抽象的文字内容直观化，对学生学习兴趣的激发、学习难点的突破都有着不小的价值。对此，教师在信息技术教学中可以积极运用信息技术，尤其是多媒体技术，通过信息技术来创设情境，提高教学效能。就以旅游电子商务而言，目前，我国跟旅游产业相关的网站已经有近万家，比较著名的门户网站也为数不少，一些网站在服务内容上具有同质性，比如美团网和糯米网提供的电子票务、宾馆预订等，犹如携程网、同程网、途牛网中的旅游线路等。教师在教学中，一方面可以利用ppt或flash的形式，将不同网站的风格、内容、特征、优势展现出来，让学生对旅游电子商务有一个直观的了解，另一方面也可以采用对比教学，将不同的旅游网站进行对比呈现，综合比较各网站的旅游产品，品牌优势等项内容。
3 角色扮演，模拟情境。
情境教学模式以情境创建为核心内容，情境创建的有效性直接决定了情境教学模式的教学效能。就旅游电子商务的情境教学而言，除了可以依赖案例分析、信息技术等手段营造外在的教学情境以外，也可以采用角色扮演的方法来让学生自主模拟情境。学生角色扮演不仅可以提升学生的课堂参与度，对学生更深刻地理解和认知教学内容也有着相当积极的价值。对此，教师在旅游电子商务教学中，可以先对学生进行分组，让学生以同组异质、异组同质的原则划分为不同的学习小组，然后让小组内部的学生根据教学内容的实际需要进行角色扮演，这样不仅可以提升学生旅游电子商务的操作能力，对学生社交能力的发展以及日后工作经验的积累都有着相当积极的作用。就以旅游社产品在线营销为例，目前，稍微大一点的旅行社都有自己的网站，并且在网站中有不少旅游产品，如新马泰三日游等，笔者让学生模拟网站客服人员与旅游咨询人员，着力训练客服人员的网站操作技能以及客服沟通技巧，比如，如何在网站中突出旅游产品，又如，犹如如何有效地调动起潜在客户的旅游欲望等。
4 拓展探究，实践情境。
情境教学中，情境创设的方式最为关键，然而，无论采用何种情境创设，情境都是虚拟的。多媒体创设是以信息技术虚构出旅游电子商务的情境，角色扮演则以学生的自主参与模拟出旅游电子商务的情境，无论何种方式，都有其局限性，那就是不真实。学生尽管能从中获得一些知识、经验，但离真正的实践与应用仍然有着不小的差距。对此，实践就显得尤为必要。因此，教师在旅游电子商务教学中还要做好拓展探究的工作，将课堂教学与课外实践紧密勾连起来，与学校周边的旅游企业，如旅行社、景区、酒店等展开密切合作，为学生创造更多的工学结合的机会。比如，在学生暑假、寒假期间，学校可以引导学生进入相应的旅游企业，如本地旅游社，负责旅行社网站的运营以及网络客户沟通工作。相比于课堂教学而言，实践不仅可以有助于学生深化学习认知，还能提升学生的应急能力，是促进学生学习、成长、发展的有效手段，值得教师在课程教学中广泛应用。
5 结语
旅游专业作为中职、高职教育中的重要专业，其课程体系具有综合性、实践性、专业性等特征，旅游电子商务更是如此。旅游电子商务是旅游与电子商务的交叉，既需要学生具备专业的旅游专业背景，还需要学生有系统的电子商务知识，情境教学在其中有着相当突出的作用，教师可以借助种种教学手段来营造、创设、模式乃至实践情境，提高课程教学效能。
参考文献
[1]陈权明.中职“旅游电子商务”课例中的情境创设研究[J].时代教育， 2014（20）：61.
[2]王惠新.中职旅游专业课堂教学创设学习情境五法[J].当代教育实践与教学研究，2015（09）：87.
[3]杨静.谈“旅游电子商务”情境教学模式的构建[J].职业教育研究， 2014（01）：104-105.
作者单位
长沙商贸旅游职业技术学院 湖南省长沙市 410116
【关键词】旅游电子商务；教学模式；情境教学
改革开放以来，尤其是是进入新世纪以来，旅游业获得了长足发展，成为推动我国经济增长的重要产业之一，与此同时，旅游专业也被广泛地开设于职业学校之中，成为中职、高职人才培养的重要专业。旅游电子商务是旅游专业学生的主要课程之一，在应用型旅游人才培养中发挥着极为重要的作用，并且随着电子商务的日益普及以及深入化发展，旅游电子商务的重要性还会持续凸显。教学模式指教师在特定教学理念下所采取的教学活动、教学环节的总和，情境教学模式则是以情境教学为主导特征的教学模式，不仅契合学生直观化的认知方式，对教学难点的破除也有着相当积极的作用。笔者基于此，就旅游电子商务情境教学模式的构建做了相应的探究。
1 案例导入，营造情境。
旅游专业总体而言是比较受学生欢迎的专业，旅游专业课程通常也比较受学生欢迎。相比较而言，旅游电子商务则是旅游专业课程中的一个“另类”，因为，它不仅涉及到旅游专业的基本知识，还有大量与信息技术乃至商务相关的知识，而这些只是通常系统性强、抽象性高，对学生的学习而言，有着不小的难度，学生在学习中很容易出现倦怠的现象。对此，案例导入有着很好的效果。案例导入是情境教学的一种手段，教师根据教学内容的实际需要，导入针对性的教学案例，教学案例具有前因、后果、表現、特征等因素，讲知识点落实在具体的环境之中，对于学生学习兴趣的激发以及学习难点的突破都有着相当积极的价值。就以“旅游网站设计与制作”而言，笔者笔者选择了一个旅游企业的网站作为案例，像学生分析了该网站设计的理念以及达到的效果，然后重点探讨了该网站存在的问题，比如网站功能简单、搜索功能差、内容更新不及时、网络广告形式单一等，为学生呈现了一个直观性的教学内容，化解了学习中的枯燥性、抽象性。
2 技术运用，创设情境。
教学实践表明，学生对抽象的内容通常缺乏学习兴趣，学习效果也较为一般，相反，对直观形象的内容则有着较高的求知欲，学习兴趣浓厚。信息技术作为当前教学活动中的常用技术，能够综合运用图片、音频、视频等多种教学资源，能够将抽象的文字内容直观化，对学生学习兴趣的激发、学习难点的突破都有着不小的价值。对此，教师在信息技术教学中可以积极运用信息技术，尤其是多媒体技术，通过信息技术来创设情境，提高教学效能。就以旅游电子商务而言，目前，我国跟旅游产业相关的网站已经有近万家，比较著名的门户网站也为数不少，一些网站在服务内容上具有同质性，比如美团网和糯米网提供的电子票务、宾馆预订等，犹如携程网、同程网、途牛网中的旅游线路等。教师在教学中，一方面可以利用ppt或flash的形式，将不同网站的风格、内容、特征、优势展现出来，让学生对旅游电子商务有一个直观的了解，另一方面也可以采用对比教学，将不同的旅游网站进行对比呈现，综合比较各网站的旅游产品，品牌优势等项内容。
3 角色扮演，模拟情境。
情境教学模式以情境创建为核心内容，情境创建的有效性直接决定了情境教学模式的教学效能。就旅游电子商务的情境教学而言，除了可以依赖案例分析、信息技术等手段营造外在的教学情境以外，也可以采用角色扮演的方法来让学生自主模拟情境。学生角色扮演不仅可以提升学生的课堂参与度，对学生更深刻地理解和认知教学内容也有着相当积极的价值。对此，教师在旅游电子商务教学中，可以先对学生进行分组，让学生以同组异质、异组同质的原则划分为不同的学习小组，然后让小组内部的学生根据教学内容的实际需要进行角色扮演，这样不仅可以提升学生旅游电子商务的操作能力，对学生社交能力的发展以及日后工作经验的积累都有着相当积极的作用。就以旅游社产品在线营销为例，目前，稍微大一点的旅行社都有自己的网站，并且在网站中有不少旅游产品，如新马泰三日游等，笔者让学生模拟网站客服人员与旅游咨询人员，着力训练客服人员的网站操作技能以及客服沟通技巧，比如，如何在网站中突出旅游产品，又如，犹如如何有效地调动起潜在客户的旅游欲望等。
4 拓展探究，实践情境。
情境教学中，情境创设的方式最为关键，然而，无论采用何种情境创设，情境都是虚拟的。多媒体创设是以信息技术虚构出旅游电子商务的情境，角色扮演则以学生的自主参与模拟出旅游电子商务的情境，无论何种方式，都有其局限性，那就是不真实。学生尽管能从中获得一些知识、经验，但离真正的实践与应用仍然有着不小的差距。对此，实践就显得尤为必要。因此，教师在旅游电子商务教学中还要做好拓展探究的工作，将课堂教学与课外实践紧密勾连起来，与学校周边的旅游企业，如旅行社、景区、酒店等展开密切合作，为学生创造更多的工学结合的机会。比如，在学生暑假、寒假期间，学校可以引导学生进入相应的旅游企业，如本地旅游社，负责旅行社网站的运营以及网络客户沟通工作。相比于课堂教学而言，实践不仅可以有助于学生深化学习认知，还能提升学生的应急能力，是促进学生学习、成长、发展的有效手段，值得教师在课程教学中广泛应用。
5 结语
旅游专业作为中职、高职教育中的重要专业，其课程体系具有综合性、实践性、专业性等特征，旅游电子商务更是如此。旅游电子商务是旅游与电子商务的交叉，既需要学生具备专业的旅游专业背景，还需要学生有系统的电子商务知识，情境教学在其中有着相当突出的作用，教师可以借助种种教学手段来营造、创设、模式乃至实践情境，提高课程教学效能。
参考文献
[1]陈权明.中职“旅游电子商务”课例中的情境创设研究[J].时代教育， 2014（20）：61.
[2]王惠新.中职旅游专业课堂教学创设学习情境五法[J].当代教育实践与教学研究，2015（09）：87.
[3]杨静.谈“旅游电子商务”情境教学模式的构建[J].职业教育研究， 2014（01）：104-105.
作者单位
长沙商贸旅游职业技术学院 湖南省长沙市 410116