小莹因学习成绩下降，多次被老师批评，内心焦虑，急需寻找成绩下降的原因并改变现状，班主任对我说了一些小莹的基本情况，并于一个下午送小莹来到我的办公室。
　　简单聊天以后，我知道了小莹来自农村，小学三年级时父亲病故，学习成绩较好，组织能力强，任班长职务。六年级时母亲再嫁，与继父的关系不融洽。一年前，母亲生下弟弟。在班级内人缘好，是老师的得力助手，性格开朗，乐于沟通。近期成绩下降，被老师批评，心情低落、焦虑烦躁、夜晚多梦易醒、学习效率下降，这种状态持续了大概三周左右。
　　小莹面容疲惫，她告诉我：“之前因为新冠肺炎疫情一直都在上网课，学得不好，开学没多久，班主任老师又批评我上课溜号。这次测试没考好，老师又批评了我，说我学习退步了，我很苦恼。我很看重学习，因为这是我唯一的出路，可我现在却在退步，我应该怎么办？老师帮帮我。”
　　此前我已通过班主任及家长了解到：小莹聪明、爱思考，但近期时常有走神现象，爱玩儿手机。她回家会先完成作业，但睡前一定会看手机，常看到很晚，影响睡眠。因而在校时也精神疲惫。
　　在和小莹交流的过程中我发现，小莹语言表达清晰，但声音低沉，逻辑思维清楚，情绪低落但稳定，精神状态疲惫、忧郁，但感知、行为表现正常，有自知力，能客观评价自己，积极寻求帮助，充分信任并配合我的问询。
　　从对话中我理清了小莹情绪低落的原因：首先是生物学原因，15岁青春期女生，内心敏感焦虑，自制力差;社会原因，新冠肺炎疫情期间线上学习效果不佳，疫情期间养成了看手机的习惯;心理原因，青春初期，认知水平不成熟，且女生较敏感，受到批评时易紧张、焦虑。渴望独立、离家的愿望强烈，加重成绩下降后的自责感。

我与她商定了我们的咨询目标：

　　①近期目标：找出学习下降的原因，寻找适合的学习方法。
　　②长期目标：帮助小莹学会自我调节，养成良好的学习习惯，提高自信，促使她心理逐渐强大，健康发展。
　　这次咨询的末尾，我给小莹准备了焦虑自评量表SAS和症状自评量表SCL-90，并布置了一份作业：回忆以往有无类似的情况，当时是怎样的？
　　通过量表和小莹的作业反馈，我们一起找出了小莹成绩下降的原因是，基础不牢，爱玩儿手机，睡眠不足，学习效率不高，没有适合的学习方法。
　　我：“你觉得是上网课影响的成绩，真的是这样吗？常用外部归因，并且消极暗示自己，会使你不能发现和弥补不足，失去自信，你愿意改变这种状态吗？”
　　小莹：“我愿意，怎么改变呢？”
　　我：“当你认为‘上网课影响成绩’时，用‘网课内容和线下教学没有不同，知识点我都学了’来替代;认为‘每天都得看手机’时，用‘我可以做别的事来代替看手机，手机也没那么重要’来替代，你的焦虑一定会得到缓解。当用积极的自我暗示来增强内部反应，你的生理和情绪都会变得积极。”
　　小莹：“就是当有消极的想法时，把它变成一个积极的角度和自己说，是吗？”
　　我：“是的。”
　　我又和小莹一起寻找适合她的学习方法：
　　口诀记忆法记忆与中国接壤的15个国家：月娥姑娘（越南、俄罗斯）很腼腆（缅甸），蒙着布单披仨毯（蒙古、不丹、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦），度过稀泥（印度、老挝、锡金、尼泊尔）去朝鲜（朝鲜），吧叽吧叽一身汗（巴基斯坦、阿富汗）。
　　联想记忆法：记忆大师王峰在《最強大脑》中几十秒的时间内记下了随机排列的扑克牌，他说当想到那张牌他的脑海里出现的是一列奔驰的火车，这就是联想记忆法，把枯燥的信息加工成有趣的动态影像。
　　对比记忆法：横戌xū点戍shù不点戊wù，戎róng字交叉要记住。
　　我：“记忆的最大特点是遗忘，要养成及时、经常复习的好习惯。”
　　小莹：“好的，我知道了，这样真的更方便记忆了，谢谢老师。”
　　第二次咨询后我给小莹布置的作业是：学习使用新的学习方法，并做好记录。
　　两周以后，小莹再次来访，脸上一改往日的疲惫，恢复了神采，她很开心地告诉我：“自从掌握了新的学习方法后，对未来充满自信，我一定可以考上二高中，老师也表扬了我。”
　　我很开心小莹有这样的转变，继续鼓励小莹掌握运用适合自己的学习方法，培养良好的学习习惯。并引导小莹对咨询过程回顾和总结，记录自己的感悟、体会与收获。
　　随后小莹再次进行了心理测量，心理测验结果——焦虑自评量表SAS：标准分45分，表明小莹的焦虑情况得到了改善。症状自评量表SCL-90：焦虑因子分1.6分，与常模对比，差异不大。
　　在对小莹、班主任和同学的回访发现，小莹基本达到咨询目标，学习焦虑明显改善，情绪积极、恢复自信，学习效率显著提高，逐渐形成了良好的学习习惯。