【摘 要】
:
酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。个性化服务是指以标准化服务为基础,以客人需要为中心提供各种有针
论文部分内容阅读
酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。个性化服务是指以标准化服务为基础,以客人需要为中心提供各种有针对性的差异化服务及超常规的特殊服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感和满足感,并赢得他们的忠诚。个性化服务也可以指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目。我们应该清楚看到个性化服务理念形成的必然性,同时在实行个性化服务的过程中要注意员工素质、信息管理等问题。
其他文献
对世界各国而言,“动漫”两个字意味着无限的商机。然而,曾经辉煌的中国动漫产业在国际动漫巨头的咄咄气势下步履蹒跚。如何在国际动漫产业的白热化竞争中分一杯羹己成为中国
花间体确立了“词为艳科”、小词小境、应制应歌、香软华贵等词体体制,是对早期民间词的一次文人雅化运动。花间体主要由温韦两大词体构成,韦庄体与飞卿体具有趋同性与变异性
本文从氮化硼复合材料的优异性能出发,介绍了近年来氮化硼复合材料的研究进展和应用,综述了几种制备氮化硼复合材料的工艺路线,并就氮化硼复合材料目前制备工艺存在的问题和
机电产业是福建省的支柱产业之一,产业中外来投资企业的工业生产总值和工业增加值占主导地位。与企业性质相对应的,福建机电产业的出口额,尤其是加工贸易出口额也占总产出的
1998年以来,我国药品监管体制主要经历了两轮较大的改革,改变了我国药品、医疗器械监管长期存在的政出多门、监管乏力的局面,基本上实现了由多头分散向统一集中的转变,一定程
2006年12月的中央农村工作会议首次明确提出“在全国范围建立农村最低生活保障制度”,截至2007年6月底,全国31个省区市都已经建立了农村最低生活保障制度。农村居民最低生活
正始与建安不同的历史文化背景,从根本上决定了正始与建安的不同诗风。个体诗人时代的确认,开拓了玄言诗新的诗体形式,进一步确立了五言抒情诗的体制,进一步实现了意象式的写
自2004年5月17日中小企业板在深圳创设以来,截至2006年12月31日,短短两年多的时间里已经有102家中小企业在此上市,其发展十分迅速。中小企业板拓宽了中小企业的直接融资渠道,
根据2013年全国气象探测环境调查评估工作的相关要求,遵义市开展了全市的气象探测环境调查评估,对2013年调查评估结果和2007年调查评估结果进行对比分析,体现出气象探测环境
进行了网室栽培与露地栽培菊花产量及品质的对比试验,结果表明:网室栽培菊花比露地栽培病虫害,草害发生少,鲜菊花与干菊花成品产量分别提高16.09%、21.64%,内含物及感官品质