马鸟鸟和她的“乐人”咖啡厅

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   在北京市十一学校有一家“乐人”咖啡厅,这家咖啡厅的CEO是该校国际部的高二女生——马鸟鸟。
   受比尔·盖茨和巴菲特在中国的劝捐活动的启发,马鸟鸟与另外两个好友商量课余时间在校园里开一家咖啡厅。然而场地和本金从哪儿来?这是一个最基本的问题。于是马鸟鸟通过 “校长有约”向校长表达了希望在学校内租用场地这一意愿。校长对此非常支持,答应将地下室的一块场地长期免费借给他们。接着,马鸟鸟又向《瞰十一》(十一学校的校刊)借款,与社会上的咖啡公司签约,由他们提供原料、机器设备,这样一来,小店就开张了。
   由于没有任何经验,起初店里售卖的都是速溶咖啡,学生们一时新鲜,客流量很大。但这热潮一过,就冷清了许多。于是他们不得不开发一些新的产品以及增加宣传力度。马鸟鸟组织成立了宣传部在校园内张贴海报,在校园电视台播放宣传片,设立调查问卷了解顾客对店铺的意见。同时马鸟鸟又开始在商品种类的问题上下工夫,不断地推出新产品。
   但是咖啡厅的经营之路并不是一帆风顺的,这其中包含着不少艰辛。马鸟鸟曾经在一个刮大风的天气跑到偏僻的批发市场租借机器,由于资金紧张,不得不与老板讲价,可周旋很久依然没谈成。还有一次,本来已经事先在电话里商量好了,机器无需押金,免费借给他们,但是到场签约的时候,公司却临时变卦,这可让当时身上没有那么多钱的马鸟鸟着了急,她只好向随行的老师求助。
   现如今的咖啡厅在马鸟鸟及两位同学的努力下,已经办得有模有样。为了达到一种职业体验的目的,咖啡馆都会通过填表、面试、试用期的程序筛选员工。如果动手能力强就可以去打咖啡,如果数学好就可以当收银员。每天中午两小时为值班时间,两人轮班值一个小时,这样既照顾店铺又不影响学习。
   咖啡厅虽小,可部门齐全,活动部、宣传部、人事部在马鸟鸟的带领下有条不紊地运行着。然而工作中难免会有磕磕碰碰,一向对员工态度和蔼的马鸟鸟也有发怒的时候。有一天中午,她照常去看咖啡馆,但是当天值班的人一个都没有,机器还开着。最令人生气的是他们没有提前请假或找人换班。于是马鸟鸟毫不留情地在员工会上开除了这两名员工。“乐人”有严格的员工守则,马鸟鸟认为这是一种对学生责任意识的培养。
   马鸟鸟办这个咖啡厅不全是为了职业体验和锻炼能力,之所以名为“乐人”,是因为她想做一些慈善事业来帮助更多的人。谈及理想,各科全A的马鸟鸟想去美国第一商学院宾夕法尼亚大学的沃顿商学院或者MIT的商学院攻读商学方面的专业。因为现在对经济接触越来越多,又有了实践经验,她对人生规划便有了一个更明确的目标。
   如果有机会的话,马鸟鸟想将来在美国也开一家咖啡馆,将慈善进行下去。她坦言由于没有高考压力,在毕业前会一直把咖啡馆办下去,并且想在北京市各所学校开设分店。
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