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摘 要：电子商务作为网络技术发展的产物，在实践中不受时空限制、具有较强的实时性、灵活性特点，在未来商业发展中的普及度越来越高。义乌是全球最大的小商品市场，面对激烈的市场竞争，探索和开发电子商务化道路成为必然。文章利用文献法、对比法等研究方法，从义乌中小企业电子商务发展现状入手，了解到义乌中小企業电子商务发展模式具有多元化，结合企业电子商务发展面临的机遇与挑战，在此基础上从资源、政策等多个角度提出促进电子商务发展相关建议与策略。
关键词：义乌 中小企业 电子商务化 发展策略
随着创新理念在经济发展中渗透，电子商务产业在义乌市场得到了快速发展，电子商务成为义乌未来发展的核心竞争力之一。面对经济发展新形势，义乌中小企业如何实现1+1>2成为相关主体思考的重要问题之一。因此加强对该地区中小企业电子商务发展策略的研究具有积极意义，不仅能够对义乌中小企业所处环境进行分析，且能够探索一条电子商务持续化发展道路。
一、义乌中小企业电子商务发展现状
当前，据走访调查，义乌中小企业全部实现宽带网络连接，市场经营者电脑拥有率高达63%，各类网上超过六万家，广泛分布在义乌各个区域。根据义乌市商贸局对2015年上半年数据进行统计，电子商务依旧保持着强劲的发展势头，全市现有网商超过六万家，同比增长达到14%；淘宝店超过2700家，同比增长140%。很多传统企业陆续参与到电子商务发展中，如贝克曼试水物联网等，且取得了非常不错的效果。相关数据显示，义乌市百强企业中已有58.5%展开了不同的电商业务，更有20%以上的企业组建了专门的电商部门来让自己的产品在电商平台进行扩散，以备战电子商务。图1是义乌中小企业开展电子商务的主要形式。义乌中小企业电子商务发展建立在供应链、物流等诸多优势基础之上，经过短短几年的发展，义乌电子商务取得了丰硕的成果，且外贸网商队伍逐渐壮大。
二、义乌中小企业电子商务发展面临的机遇与挑战
1.机遇分析。自改革开放以来，我国对外贸易得到了长足发展，使得企业跨境电子商务成为国际贸易发展的主要趋势之一。据统计，2015年前三个季度，义乌市电子商务成交额高达800亿元[1]。近年来，义乌电子商务发展软硬件环境日趋完善，加之政策、市场环境的支持，为义乌中小企业电子商务发展带来了更多机遇。如截止到2015年底，我国IPv4地址数量达到4亿，我国域名总数达到1900万个，两者均出现了明显的增长。网站总数高达330万个。同时，国际出口宽带达到3，506，856Mbps，年增长率达到80%，如表1。
此外，电子商务平台呈现规模化，如速卖通、ebay等为义乌中小企业开展电子商务奠定了坚实的平台基础。义乌中小企业可以借助平台与外界进行实时沟通和交流，进一步拓展营销渠道，突破自身发展受到的重重阻碍。图1为义乌市中小企业电商平台应用情况。
2.挑战分析。相比较来看，我国电子商务发展水平较为滞后，面临着巨大的挑战。如信用保障体系不完善。电商交易保障作为义乌中小企业最为关注的问题，信用问题存在于交易双方[2]。对于卖方来说，存在恶意损坏信誉、信用卡透支等问题；针对买方来说，存在假冒伪劣、信息泄露等问题。如果一味纵容信用问题，将会对良好的市场环境造成诸多影响。另外，影响义乌市中小企业电子商务发展的关键性因素还体现在人才方面，存在低端人才流动性大，高端人才留不住现象，经验丰富的复合型人才非常紧缺，无法满足企业发展需求。
三、义乌中小企业电子商务发展的策略
发展电子商务已经成为义乌中小企业探索全新发展道路、提升综合经济效益的重要手段。因此在实践中，我们可以从以下几个方面入手：
1.加大主体资源投入，整合现有资源。首先，与其他市场不同，义乌中小企业具有属于自己的独特性，适合发展电子商务。因此在发展中，要鼓励第三方平台企业与专业机构建立战略合作，适当增加硬件投入，努力培育与义务市场密切合作的企业，形成合力，在世界范围内发挥巨大的影响力[3]。同时，可以借助义博会、旅博会等专业展会，进行产品对接，尽可能争取更多有利条件，形成强大的平台优势。其次，与B2B、B2C等企业合作，并适当增加招商力度，吸引更多具有规模化电子商务企业与义务各中小企业保持联系，形成集聚发展形态。新形势下，可以努力完善园区配套服务设施，引入物流、培训及创意等机构。目前，我国诸多城市开展创意园区建设，取得了非常不错的成绩。对此义乌市政府可以学习并借鉴其他城市创意园建设实践经验，借助电子商务这一平台，形成产业聚集，拉近与市场之间的距离，争取更多市场资源。最后，人才作为电子商务创新和持续发展的核心力量。尤其是在知本时代背景下，人才重要性不言而喻。对此，中小企业应适当调整人才引进方案和计划，组团参与外省市高级人才招聘会，并利用优惠政策吸引人才。同时，还可以借助电子商务产业园，与相关科研机构进行沟通，与本地义乌工商学院、杭州师范学院等合作，开设电子商务专业，培养对口专业人才，侧重对人才进行ERP、EOS及EDI等技术教学，在此过程中，各中小企业可以为学生提供实习机会，增强专业人才实践能力，缩短毕业生就业时间，为企业电子商务持续发展构建一支高素质、专业化人才队伍。
2.完善配套设置，增强电子商务基础。物流作为电子商务发展的重要环节，物流体系是否完善直接影响电子商务水平。因此中小企业应与知名快递公司建立合作关系，满足自身各企业快速业务需求，提高服务质量。另外，还应加强第三方支付平台建设，以此来降低电子商务风险，为电子商务持续、健康发展保驾护航。现阶段，义乌市电子商务平台尚未构建属于自己的支付平台，多数交易需要借助支付宝对资金进行转汇，过于单一，且风险较为集中，管控难度较大。因此政府要发挥积极作用，协调银行与企业之间的关系，而二者合作创造机会和可能，努力完善即时到账系统、担保交易系统等，从而形成良好、安全的交易环境。此外，还需要鼓励金融机构努力打破传统信贷方式，创新电子商务企业信贷创新模式，针对中小企业电子商务业务贷款门槛，适当扩大放贷比例的同时，提升企业货款能力，为企业扩大电子商务规模提供资金支持。近年来，义博会等多元化展会形式成为电子商务企业发展新趋势，为企业争取更多发展机遇[4]。对此建议网货交易会可以借助各种网络平台，设置专门的展位，为电子商务企业推介提供支持，待条件允许后，与阿里巴巴等大型平台共同开办专场活动，吸引更多电子商务企业参与展会当中，在展会中寻求更多发展机会，从而促进义乌电子商务朝着规模化方向发展，产生更大的影响力。 3.加大政策扶持力度，创建和谐发展环境。义乌市政府要认识到加快本地区电子商务发展的重要意义，并根据实际情况，成立专门工作小组，对电子商务市场发展进行协调和引导。如建立网商协会，并建立行业协作机制，保障企业合法权益的同时，争取更多有利机会。此外，还可以成立产业促进机构，从政策、资金等层面，逐步规范电子商务产业，使得该产业能够又好又快发展。重视对电子商务的培训和宣传，发动义乌更多企业、个体从事电子商务，形成全民创业良好氛围，将电子商务理念深入到义务人观念当中，使每个人都能够通过这一平台实现致富梦想。现阶段，义乌现有零售电商数量非常庞大，如速卖通、敦煌网及亚马逊等平台上我们都能够看到义乌企业的影子。但由于缺少核心人才的支持，使得外贸电商依旧按照淘宝发展路线开展工作，使得义乌中小企业电子商务停滞不前。对此，义乌中小企业电子商务要充分利用国际贸易综合改革试点良好机遇，深入挖掘自身潜力，逐渐形成具有本土特色的电子商务平台。
4.加强经验交流，提升企业综合实力。为了促进中小企业电子商务在短时间获得长足发展，政府可以发挥引导作用，为企业之间经验交流提供支持。如实施管办分离措施。将经营、物业等管理权利交给中小企业。而工商、国税及地税等部门要积极进行职能管理，使得各个部门在工作中能够互相配合、支持和协调，确保部门职能落实到实处。受到经济利益的驱使，中小企业发展电子商务时，常常出现伪劣产品、欺诈行为等不良现象，影响良好市场环境的构建。对此相关部门可以通过诚信认证、投诉机制等途径，将采取恶性竞争手段的企业列入到黑名单中，并在官方公布，以增加企业欺诈成本，最大限度上遏制这种情况的出现。据调查，当前有60%的中小企业已经采用条形码、企业局域网等技术对企业电子商务进行管理。但从信息技术使用层面来看，多停留在信息整理、存储等方面，较为简单和普遍，很少有企业购买和使用大型供应链管理系统，使得企业综合潜能并未得到充分挖掘。因此企业应立足于供应理论基础之上，积极引进先进计算机技术，对企业拥有的各类资源进行优化配置，不断提高企业综合竞争力，从而促进义乌中小企业电子商务持续发展。
四、结语
电子商务的出现，对世界经济产生了深刻影响。义乌作为最大的小商品基地，面对激烈的市场竞争，积极开展电子商务成为突破重重阻碍的关键。因此在实践中，针对义乌中小企业电子商务发展机遇与挑战，应坚持针对性、具体性原则，从技术、政策等层面入手，构建和谐的电子商务发展环境，同时还应加快物流、第三方支付平台等发展进程，不断提高义乌中小企业电子商务发展水平，进而逐渐形成电子商务产业集聚效应。
参考文献：
[1]金丽静.浅析政府利好政策对义乌中小企业发展跨境电子商务的影响[J].经济研究导刊，2015，（09）：230-231.
[2]金丽静.基于SWOT分析义乌中小企业发展跨境电商的现状及对策[J].现代商业，2015，（11）：110-111.
[3]卢海韵，朱琳.基于AHP的中小企業电子商务发展策略——以武汉市为例[J].中国集体经济，2015，（25）：54-55.
[4]邱阳.中小企业开拓国际电子商务市场路径——以义乌市为例[J].现代经济信息，2013，（03）：36.
作者简介：张弛（1995.02—），男，浙江金华人，本科在读，工商管理方向。
关键词：义乌 中小企业 电子商务化 发展策略
随着创新理念在经济发展中渗透，电子商务产业在义乌市场得到了快速发展，电子商务成为义乌未来发展的核心竞争力之一。面对经济发展新形势，义乌中小企业如何实现1+1>2成为相关主体思考的重要问题之一。因此加强对该地区中小企业电子商务发展策略的研究具有积极意义，不仅能够对义乌中小企业所处环境进行分析，且能够探索一条电子商务持续化发展道路。
一、义乌中小企业电子商务发展现状
当前，据走访调查，义乌中小企业全部实现宽带网络连接，市场经营者电脑拥有率高达63%，各类网上超过六万家，广泛分布在义乌各个区域。根据义乌市商贸局对2015年上半年数据进行统计，电子商务依旧保持着强劲的发展势头，全市现有网商超过六万家，同比增长达到14%；淘宝店超过2700家，同比增长140%。很多传统企业陆续参与到电子商务发展中，如贝克曼试水物联网等，且取得了非常不错的效果。相关数据显示，义乌市百强企业中已有58.5%展开了不同的电商业务，更有20%以上的企业组建了专门的电商部门来让自己的产品在电商平台进行扩散，以备战电子商务。图1是义乌中小企业开展电子商务的主要形式。义乌中小企业电子商务发展建立在供应链、物流等诸多优势基础之上，经过短短几年的发展，义乌电子商务取得了丰硕的成果，且外贸网商队伍逐渐壮大。
二、义乌中小企业电子商务发展面临的机遇与挑战
1.机遇分析。自改革开放以来，我国对外贸易得到了长足发展，使得企业跨境电子商务成为国际贸易发展的主要趋势之一。据统计，2015年前三个季度，义乌市电子商务成交额高达800亿元[1]。近年来，义乌电子商务发展软硬件环境日趋完善，加之政策、市场环境的支持，为义乌中小企业电子商务发展带来了更多机遇。如截止到2015年底，我国IPv4地址数量达到4亿，我国域名总数达到1900万个，两者均出现了明显的增长。网站总数高达330万个。同时，国际出口宽带达到3，506，856Mbps，年增长率达到80%，如表1。
此外，电子商务平台呈现规模化，如速卖通、ebay等为义乌中小企业开展电子商务奠定了坚实的平台基础。义乌中小企业可以借助平台与外界进行实时沟通和交流，进一步拓展营销渠道，突破自身发展受到的重重阻碍。图1为义乌市中小企业电商平台应用情况。
2.挑战分析。相比较来看，我国电子商务发展水平较为滞后，面临着巨大的挑战。如信用保障体系不完善。电商交易保障作为义乌中小企业最为关注的问题，信用问题存在于交易双方[2]。对于卖方来说，存在恶意损坏信誉、信用卡透支等问题；针对买方来说，存在假冒伪劣、信息泄露等问题。如果一味纵容信用问题，将会对良好的市场环境造成诸多影响。另外，影响义乌市中小企业电子商务发展的关键性因素还体现在人才方面，存在低端人才流动性大，高端人才留不住现象，经验丰富的复合型人才非常紧缺，无法满足企业发展需求。
三、义乌中小企业电子商务发展的策略
发展电子商务已经成为义乌中小企业探索全新发展道路、提升综合经济效益的重要手段。因此在实践中，我们可以从以下几个方面入手：
1.加大主体资源投入，整合现有资源。首先，与其他市场不同，义乌中小企业具有属于自己的独特性，适合发展电子商务。因此在发展中，要鼓励第三方平台企业与专业机构建立战略合作，适当增加硬件投入，努力培育与义务市场密切合作的企业，形成合力，在世界范围内发挥巨大的影响力[3]。同时，可以借助义博会、旅博会等专业展会，进行产品对接，尽可能争取更多有利条件，形成强大的平台优势。其次，与B2B、B2C等企业合作，并适当增加招商力度，吸引更多具有规模化电子商务企业与义务各中小企业保持联系，形成集聚发展形态。新形势下，可以努力完善园区配套服务设施，引入物流、培训及创意等机构。目前，我国诸多城市开展创意园区建设，取得了非常不错的成绩。对此义乌市政府可以学习并借鉴其他城市创意园建设实践经验，借助电子商务这一平台，形成产业聚集，拉近与市场之间的距离，争取更多市场资源。最后，人才作为电子商务创新和持续发展的核心力量。尤其是在知本时代背景下，人才重要性不言而喻。对此，中小企业应适当调整人才引进方案和计划，组团参与外省市高级人才招聘会，并利用优惠政策吸引人才。同时，还可以借助电子商务产业园，与相关科研机构进行沟通，与本地义乌工商学院、杭州师范学院等合作，开设电子商务专业，培养对口专业人才，侧重对人才进行ERP、EOS及EDI等技术教学，在此过程中，各中小企业可以为学生提供实习机会，增强专业人才实践能力，缩短毕业生就业时间，为企业电子商务持续发展构建一支高素质、专业化人才队伍。
2.完善配套设置，增强电子商务基础。物流作为电子商务发展的重要环节，物流体系是否完善直接影响电子商务水平。因此中小企业应与知名快递公司建立合作关系，满足自身各企业快速业务需求，提高服务质量。另外，还应加强第三方支付平台建设，以此来降低电子商务风险，为电子商务持续、健康发展保驾护航。现阶段，义乌市电子商务平台尚未构建属于自己的支付平台，多数交易需要借助支付宝对资金进行转汇，过于单一，且风险较为集中，管控难度较大。因此政府要发挥积极作用，协调银行与企业之间的关系，而二者合作创造机会和可能，努力完善即时到账系统、担保交易系统等，从而形成良好、安全的交易环境。此外，还需要鼓励金融机构努力打破传统信贷方式，创新电子商务企业信贷创新模式，针对中小企业电子商务业务贷款门槛，适当扩大放贷比例的同时，提升企业货款能力，为企业扩大电子商务规模提供资金支持。近年来，义博会等多元化展会形式成为电子商务企业发展新趋势，为企业争取更多发展机遇[4]。对此建议网货交易会可以借助各种网络平台，设置专门的展位，为电子商务企业推介提供支持，待条件允许后，与阿里巴巴等大型平台共同开办专场活动，吸引更多电子商务企业参与展会当中，在展会中寻求更多发展机会，从而促进义乌电子商务朝着规模化方向发展，产生更大的影响力。 3.加大政策扶持力度，创建和谐发展环境。义乌市政府要认识到加快本地区电子商务发展的重要意义，并根据实际情况，成立专门工作小组，对电子商务市场发展进行协调和引导。如建立网商协会，并建立行业协作机制，保障企业合法权益的同时，争取更多有利机会。此外，还可以成立产业促进机构，从政策、资金等层面，逐步规范电子商务产业，使得该产业能够又好又快发展。重视对电子商务的培训和宣传，发动义乌更多企业、个体从事电子商务，形成全民创业良好氛围，将电子商务理念深入到义务人观念当中，使每个人都能够通过这一平台实现致富梦想。现阶段，义乌现有零售电商数量非常庞大，如速卖通、敦煌网及亚马逊等平台上我们都能够看到义乌企业的影子。但由于缺少核心人才的支持，使得外贸电商依旧按照淘宝发展路线开展工作，使得义乌中小企业电子商务停滞不前。对此，义乌中小企业电子商务要充分利用国际贸易综合改革试点良好机遇，深入挖掘自身潜力，逐渐形成具有本土特色的电子商务平台。
4.加强经验交流，提升企业综合实力。为了促进中小企业电子商务在短时间获得长足发展，政府可以发挥引导作用，为企业之间经验交流提供支持。如实施管办分离措施。将经营、物业等管理权利交给中小企业。而工商、国税及地税等部门要积极进行职能管理，使得各个部门在工作中能够互相配合、支持和协调，确保部门职能落实到实处。受到经济利益的驱使，中小企业发展电子商务时，常常出现伪劣产品、欺诈行为等不良现象，影响良好市场环境的构建。对此相关部门可以通过诚信认证、投诉机制等途径，将采取恶性竞争手段的企业列入到黑名单中，并在官方公布，以增加企业欺诈成本，最大限度上遏制这种情况的出现。据调查，当前有60%的中小企业已经采用条形码、企业局域网等技术对企业电子商务进行管理。但从信息技术使用层面来看，多停留在信息整理、存储等方面，较为简单和普遍，很少有企业购买和使用大型供应链管理系统，使得企业综合潜能并未得到充分挖掘。因此企业应立足于供应理论基础之上，积极引进先进计算机技术，对企业拥有的各类资源进行优化配置，不断提高企业综合竞争力，从而促进义乌中小企业电子商务持续发展。
四、结语
电子商务的出现，对世界经济产生了深刻影响。义乌作为最大的小商品基地，面对激烈的市场竞争，积极开展电子商务成为突破重重阻碍的关键。因此在实践中，针对义乌中小企业电子商务发展机遇与挑战，应坚持针对性、具体性原则，从技术、政策等层面入手，构建和谐的电子商务发展环境，同时还应加快物流、第三方支付平台等发展进程，不断提高义乌中小企业电子商务发展水平，进而逐渐形成电子商务产业集聚效应。
参考文献：
[1]金丽静.浅析政府利好政策对义乌中小企业发展跨境电子商务的影响[J].经济研究导刊，2015，（09）：230-231.
[2]金丽静.基于SWOT分析义乌中小企业发展跨境电商的现状及对策[J].现代商业，2015，（11）：110-111.
[3]卢海韵，朱琳.基于AHP的中小企業电子商务发展策略——以武汉市为例[J].中国集体经济，2015，（25）：54-55.
[4]邱阳.中小企业开拓国际电子商务市场路径——以义乌市为例[J].现代经济信息，2013，（03）：36.
作者简介：张弛（1995.02—），男，浙江金华人，本科在读，工商管理方向。