新媒体舆情应对策略研究

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近年来,随着移动互联网技术的快速发展与普及,以"两微一端"为代表的网络舆情新形态逐渐成为引领网络舆论走向的风向标和网络问政主渠道。新媒体在信息定向化推送、用户间交互与传播便捷性等方面较传统媒体已发生了颠覆性变化,新媒体参与者更具有易情绪化等行为特征,明显增大了舆情应对难度。本文重点对新媒体参与者的特征进行了论述,运用危机分析模型对舆情应对的阶段进行了划分,并提出了有关应对策略。
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