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【摘要】文章以高职院校商科专业学生为研究对象，采用模糊综合评价法对学生职业能力掌握水平进行测评。通过对测评结果的纵向和横向分析，得出在高职课程中实施过程管理能提高学生职业能力水平和教育教学质量这一研究结论。
【关键词】职业能力 模糊评价 过程管理
【中图分类号】G423.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）7-0014-03
高等职业教育的目标是培养面向企业、基层和一线职业岗位的技术应用型人才。企业对于技术应用型人才的要求不仅是掌握专业的基础理论和技术知识，更重要是要有较强的处理工作中遇到问题的能力和对工作、对职业的适应能力，即更看重职业能力。在高等职业院校教育质量保障体系的建设中，职业能力培养的实效性是其重要组成部份。
通过何种途径有效提升学生职业能力是近些年高职院校积极探索的热点问题，也在进行许多不同尝试。如顶岗实习、教赛结合、校中厂、任务驱动等等。笔者试图应用质量管理方法，探索过程管理对高职学生职业能力培养的效用和效果。研究以淮安信息职业技术学院市场营销专业为例对其核心专业课程实施基于PDCA的过程管理，并以2012级市场营销专业学生为研究对象，通过为时两年的持续追踪调查，分析学生职业能力提升情况。
对于学生职业能力培养的研究多数以定性描述或个案化研究为主，不足之处其一在于定性分析是否掺入主观认识，其二在于研究代表性个体是否能代表全体，因此存在一定的局限性。为此，本次对于学生职业能力的研究借鉴模糊综合评价法解决职业能力评价中模糊性的和难以量化的问题。
一、建立评价模型
首先对职业能力评价系统先建立定性描述评价模型。对学生职业能力的评价需要考虑的因素众多，本次研究所确定的评价因素根据前期市场调研得出（具体见“高职院校商科专业学生职业能力与素质需求研究”）。评价因素包括目标层、准则层和指标层，如表1所示。
二、确定各级权重
在评价模型中，各级指标的权重往往不相同，需要对其做加权处理。经由专家按照各级评价因素重要性打分，计算出各级评价因素权重。由专家根据重要性标度为各级指标打分，具体如下表所示：
三、建立模糊评价矩阵计算评价结果
通过学生自我测评，统计出定量的评价结果，应用模糊数学的隶属度理论对职业能力进行整体评价。
选取淮安信息职业技术学院2011级市场营销专业学生为评价对象，该专业所有专业核心课程均实现过程化管理，跟踪测评其在校三年的职业能力掌握情况。另一方面，选取专业课未进行过程管理的同校商科专业学生和外校商科专业学生进行同期横向对比，以检测专业课程中实施过程管理对提高学生职业能力的效用。以2011级营销专业学生大一时测评情况为例：
1、建立“市场开发能力”评价要素集V=（V1，V2，…，Vn） n=1，2，…，5 分别代表非常不好（V1），比较不好（V2）、一般（V3）、比较好（V4）和非常好（V5）。
四、分析与结论
（一）纵向对比分析
通过对淮安信息学院2012级市场营销专业连续三年的职业能力跟踪测评可以发现，其职业能力呈明显上升趋势，特别是认为职业能力掌握情况“比较好”和“非常好”的学生比重由大一时的16.5%、大二时的39.2% 上升至大三时的75.8%。说明通过对专业核心课程实施过程管理，使大多数同学的职业能力得到显著提升，惠及面更广、效果明显。在大二到大三时期的能力提升要高于大一到大二时期，主要原因是专业核心课程大都开设在大二和大三学年。同时，从数据中也可以看出单项课程实施过程管理对于提升学生职业能力的作用。以大一时期开设的市场营销基础课程为例，该项课程的职业能力培养侧重点为策划能力。针对“策划能力”对大一入学时学生的测评值为（0.333 0.369 0.227 0.071 0），可以看出有70.2%的学生此项能力值为中下水平。大二时该项测评值为（0.044 0.178 0.555 0.216 0.007），有77.8%的学生此项能力值提升为中等偏上。
（二）横向对比分析
将淮安信息职业技术学院2012级市场营销专业学生大二时的职业能力测评值与该校其他未对核心专业课程实施过程管理的商科专业大二时职业能力测评值进行横向对比分析，结果如图1所示。虽然从百分值上相差不大，市场营销专业的测评值高出1.7分，但从能力分布的百分比可以看出，营销专业学生的职业能力大多偏向于中等偏上水平（3—5），而其他商科专业学生的职业能力大多数集中于中等水平（3）。
在对大三时期的测评中，加入外校的测评情况。选取南京一家高职院校市场营销专业为测评对象，因为这所高职院校与淮安信息职业技术学院的营销专业在核心课程的设计上都以真实工作流程为主线，课程实施中要求学生完成具体工作任务，区别在于南京高职院校课程实施中未进行过程管理。结果如图2所示。可以看出未实施过程管理的两个测评对象其能力分布情况很相近，而实施过程管理的营销专业学生其能力水平要明显高于其他两个对象。
五、结论
通過采取模糊综合评价法对淮安信息职业技术学院市场营销专业学生进行职业能力方面的跟踪与对比测评，认为该专业的核心课程中实施过程管理对于提升学生职业能力是有效的，并且效果优于未实施过程管理的其他商科专业学生。同时，这一研究也说明在高职专业课程中实施过程管理可以有效提高教育质量。
课题项目：本文系江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目，“职业能力与素质培养的过程管理设计及应用─基于江苏高职院校商科专业的实证研究”阶段性成果，课题编号 2012SJD630059
【关键词】职业能力 模糊评价 过程管理
【中图分类号】G423.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）7-0014-03
高等职业教育的目标是培养面向企业、基层和一线职业岗位的技术应用型人才。企业对于技术应用型人才的要求不仅是掌握专业的基础理论和技术知识，更重要是要有较强的处理工作中遇到问题的能力和对工作、对职业的适应能力，即更看重职业能力。在高等职业院校教育质量保障体系的建设中，职业能力培养的实效性是其重要组成部份。
通过何种途径有效提升学生职业能力是近些年高职院校积极探索的热点问题，也在进行许多不同尝试。如顶岗实习、教赛结合、校中厂、任务驱动等等。笔者试图应用质量管理方法，探索过程管理对高职学生职业能力培养的效用和效果。研究以淮安信息职业技术学院市场营销专业为例对其核心专业课程实施基于PDCA的过程管理，并以2012级市场营销专业学生为研究对象，通过为时两年的持续追踪调查，分析学生职业能力提升情况。
对于学生职业能力培养的研究多数以定性描述或个案化研究为主，不足之处其一在于定性分析是否掺入主观认识，其二在于研究代表性个体是否能代表全体，因此存在一定的局限性。为此，本次对于学生职业能力的研究借鉴模糊综合评价法解决职业能力评价中模糊性的和难以量化的问题。
一、建立评价模型
首先对职业能力评价系统先建立定性描述评价模型。对学生职业能力的评价需要考虑的因素众多，本次研究所确定的评价因素根据前期市场调研得出（具体见“高职院校商科专业学生职业能力与素质需求研究”）。评价因素包括目标层、准则层和指标层，如表1所示。
二、确定各级权重
在评价模型中，各级指标的权重往往不相同，需要对其做加权处理。经由专家按照各级评价因素重要性打分，计算出各级评价因素权重。由专家根据重要性标度为各级指标打分，具体如下表所示：
三、建立模糊评价矩阵计算评价结果
通过学生自我测评，统计出定量的评价结果，应用模糊数学的隶属度理论对职业能力进行整体评价。
选取淮安信息职业技术学院2011级市场营销专业学生为评价对象，该专业所有专业核心课程均实现过程化管理，跟踪测评其在校三年的职业能力掌握情况。另一方面，选取专业课未进行过程管理的同校商科专业学生和外校商科专业学生进行同期横向对比，以检测专业课程中实施过程管理对提高学生职业能力的效用。以2011级营销专业学生大一时测评情况为例：
1、建立“市场开发能力”评价要素集V=（V1，V2，…，Vn） n=1，2，…，5 分别代表非常不好（V1），比较不好（V2）、一般（V3）、比较好（V4）和非常好（V5）。
四、分析与结论
（一）纵向对比分析
通过对淮安信息学院2012级市场营销专业连续三年的职业能力跟踪测评可以发现，其职业能力呈明显上升趋势，特别是认为职业能力掌握情况“比较好”和“非常好”的学生比重由大一时的16.5%、大二时的39.2% 上升至大三时的75.8%。说明通过对专业核心课程实施过程管理，使大多数同学的职业能力得到显著提升，惠及面更广、效果明显。在大二到大三时期的能力提升要高于大一到大二时期，主要原因是专业核心课程大都开设在大二和大三学年。同时，从数据中也可以看出单项课程实施过程管理对于提升学生职业能力的作用。以大一时期开设的市场营销基础课程为例，该项课程的职业能力培养侧重点为策划能力。针对“策划能力”对大一入学时学生的测评值为（0.333 0.369 0.227 0.071 0），可以看出有70.2%的学生此项能力值为中下水平。大二时该项测评值为（0.044 0.178 0.555 0.216 0.007），有77.8%的学生此项能力值提升为中等偏上。
（二）横向对比分析
将淮安信息职业技术学院2012级市场营销专业学生大二时的职业能力测评值与该校其他未对核心专业课程实施过程管理的商科专业大二时职业能力测评值进行横向对比分析，结果如图1所示。虽然从百分值上相差不大，市场营销专业的测评值高出1.7分，但从能力分布的百分比可以看出，营销专业学生的职业能力大多偏向于中等偏上水平（3—5），而其他商科专业学生的职业能力大多数集中于中等水平（3）。
在对大三时期的测评中，加入外校的测评情况。选取南京一家高职院校市场营销专业为测评对象，因为这所高职院校与淮安信息职业技术学院的营销专业在核心课程的设计上都以真实工作流程为主线，课程实施中要求学生完成具体工作任务，区别在于南京高职院校课程实施中未进行过程管理。结果如图2所示。可以看出未实施过程管理的两个测评对象其能力分布情况很相近，而实施过程管理的营销专业学生其能力水平要明显高于其他两个对象。
五、结论
通過采取模糊综合评价法对淮安信息职业技术学院市场营销专业学生进行职业能力方面的跟踪与对比测评，认为该专业的核心课程中实施过程管理对于提升学生职业能力是有效的，并且效果优于未实施过程管理的其他商科专业学生。同时，这一研究也说明在高职专业课程中实施过程管理可以有效提高教育质量。
课题项目：本文系江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目，“职业能力与素质培养的过程管理设计及应用─基于江苏高职院校商科专业的实证研究”阶段性成果，课题编号 2012SJD630059