关于专业科技信息机构未来发展之我见

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  科技信息工作是科技发展的基石,它为科技创新、科技进步提供了坚实的信息基础。经过几十年的发展,我国科技信息工作已形成一定规模,从中央部委到地方省市地区都建立了各级科技信息机构,鼎盛时期曾达到400多个。专业科技信息机构是科技信息服务领域的主力军,为行业的发展、为领导决策起到了至关重要的作用。目前,我国大部分专业科技信息机构都是按公益性非赢利机构的模式进行建设的,资金不足仍是一个窘迫的问题。虽然每年的经费不断增加,但仍不能适应专业科技信息机构业务发展的需要。这就客观地要求专业信息机构在保证服务的基础上,必须从市场中寻找促进自身发展的切入点。现结合我所20余年的改革经验,对专业信息机构发展途径提出以下几点看法。院
  
   立足信息 保证服务
  
   立足信息、保证服务是专业信息机构的工作基础。立足信片刻 就是要围绕行信息的搜集、整理、分析、何存开展工作;保证服务是指要通过自身的信服务工作,为相关部委和专业机构做好支撑服务。
  情报研究是专业科技信息机构向政府提供决策支撑服务的重要手段,也是它们的核心竞争力。情报研究工作的内容主要包括收集国内外相关领域的技术、经济、政策信息,并将这些信息进行归纳、总结、整理,在此基础上进行有序信息的深加工与开发。专业科技信息机构的情报研究属智力密集型工作,为整个行业的科学研究、技术创新和经济建设提供全方位、多层次的服务,因此也就成为政府决策支撑的主体力量。决策支撑是专业科技信息机构情报研究的出发点和归宿点。由于我国的专业科技信息机构仍享受一定的财政扶持,属于公益性非赢利科研机构,所以其决策支撑服务的对象也有所侧重,一般是上级领导部委、相关科研机构、专业用户。专业科技信息机构情报研究的工作要在服务好部委、服务好科研机构、服务好专业用户的同时,随时密切关注国内外行业技术的发展、加强与国外相关机构的信息往来,开拓信息收集渠道。此外,保证服务还要坚持专业科技信息机构的公益性,也就是说凡是政府委托的课题,无论是否有经费都要做好,而且要做到准确快捷。
  专业科技信息机构保证服务的另一方面就是成为行业科技文献的收藏和服务中心。专业科技信息机构文献提供有两大特色一是专业文献品种较齐全,其中基本涵盖了该专业范围内的所有报刊,很多机构还收集该行业的专利文献;二是服务针对性强,其用户多是行业内的专家,这就造成服务面相对狭窄,服务质量要求高。专业科技信息机构在文献提供方面的工作原则是.针对行业用户,保证文献采购的覆盖面,做到收藏全行业的科技文献。也就是说不仅要包括各种国内外专业报刊,而且还要涵盖科技报告、参考工具书、检索工具书、学(协)会出版物及其它特种文献等
  
  
   发挥优势 争夺市场
  
   现在,专业信息机构工作发生了很大变化一是深层次发挥自身优势及不断扩大业务范围的客观需求迫使它们将服务对象从政府和专业用户延伸到科技人员、市场营销人员、决策者、经营者和咨询人员服务;二是变单纯依靠国家财政支持为多元化资金来源,在政府扶持的基础上,向市场要效益。有的专业信息机构将自有资金投入到办商场、搞养殖、经营旅游服务等业务中,虽然有些机构取得了成功,但实践证明这些工作并非专业信息机构的优势。专业信息机构的优势在于拥有行业综合信息,所以它们应该围绕市场这个主题,开发信息的综合利用。
  信息出版服务是专业科技信息机构开发市场的突破口。图书、报刊和音像制品发行是出版服务的主体,也是向普通消费者提供信息服务的有效途径。传统科技信息服务的范围窄、商业化程度低,而市场化的信息出版服务可以根据科技发展的新动态,及时推出新的信息产品,开创具有专业科技信息机构特色的信息服务。数据库建设是专业信息机构开拓市场的另一有效途径,尤其是行业内的科技成果库、企业数据库、技术成果库、产品特性库都是专业科技信息机构争夺市场的”法宝”。信息源的收集与整理是数据库建设的基础,同时又是一件艰巨而又繁重的工作。专业科技信息机构由于依托相关部委,所以有较好的数据积累,这不但保证了信息收集渠道的稳定性,同时也提高了信息收录的质量与效率。构筑信息网络、开展信息咨询是专业科技信息机构提供市场化服务的重要环节,也是目前的一个薄弱环节。咨询历来是专业科技信息机构的一项基本业务,专业的信息服务人员具有丰富的咨询经验,尤其对信息资源深加工的能力较强。在计算机网络迅猛发展的今天,虽然越来越多的科研人员和科研机构通过互联网直接获取信息,但信息失真和虚假信息使他们难以对网上信息的真伪进行鉴别,这就需要专业科技信息机构的工作人员对信息进行深加工,形成可靠有用的科技信息。以上这些都是专业科技信息机构的优势所在,也是专业科技信息服务机构提供市场服务的切入
  
  齐头并进 促进发展
  
  
  保证服务与争夺市场是专业科技信息机构发展过程中缺一不可的两个方面。保证服务是基础,是专业科技信息机构的义务,能够为机构发展赢得政府的支持。争夺市场是保障,是扩大业务范围和深化服务的手段。专业科技信息机构在发挥信息优势,保证对政府进行支撑服务的基础上,可以通过开发市场解决机构运作过程中的运行机制、分配机制和历史遗留问题。此外,政府主管部门也应当对专业科技信息机构发展加强具体指导和支持力度,逐步推进现代的专业科技信息机构向市场化方向发展。
  促进科技信息机构长足发展是保证服务与争夺市场相互作用的结果。只讲服务不讲市场,其结果必然是·支撑服务没有保证,机构可能会出现人员流失,建设发展出现困难的局面,信息服务必须具备的文献资料无法连续;数据库无法建设、购买或更新;计算机网络无法扩大规模或维持正常运转,在岗人员的继续教育得不到保障。而只讲市场不讲服务,则会造成专业科技信息机构丧失政府支持,也会失去国家财政拨款和其他经费补贴。因此专业科技信息机构要做到在开发市场的基础上,优先做好政府的支撑服务,这是专业科技信息机构义不容辞的责任。
  通过以上分析,我们可以将专业科技信息机构的工作要则归纳为“保服务、争市场、促发展”这9个字。也就是说要保证为政府决策、行业生产、科学研究提供服务;在做好公益事业的基础上,充分发掘市场潜力,围绕信息创造效益,在做好服务和开发市场的基础上,促进专业科技信息机构的长足发展。
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