论文部分内容阅读
古时候，人们倾吐不想让人知道的秘密，就会找一棵有洞的树，对着树洞说出来。如今，一些遭遇痛苦的人把网络平台当成了树洞，“树洞行动救援团”通过人工智能技术在互联网上寻找并挽救那些想要轻生的人，让我们来听听志愿者们挽救孩子生命的故事。
与年轻后浪相遇
初识可乐时，我已在树洞救援团经过了近两年的成长，现在有幸成为地区的负责人。除了日常救援工作之外，我还负责对所在地区申请报名的志愿者成员进行首轮联络和筛选。
“微博某社区主持人”—可乐在申请时注明是这样写的。在我们地区小团队中，之前有一位“抑郁症”超级话题的主持人，他经验丰富、学识渊博，在超话社区默默奉献。而社区主持人的负责范围更广，因此我既好奇又期待，就好像见过一位“高僧”后，马上要见到“大住持”的感觉。
然而，出乎我意料的是，这位“大住持”竟然才19岁！可乐是一名医学院学生，他在微博亲手创办的“网愈云”“抑郁博主的治愈日记”“可乐树洞”3个社区，粉丝众多。他还发起了多个抑郁科普类的话题，浏览量早已破百万。
“我只是希望能给抑郁症或潜在抑郁症患者提供一个心灵之家，让大家可以抱团取暖。”言谈中，可乐对虚拟社区的创办颇有心得，还有很多亲身参与的抗抑案例和救援故事，他对每个案例都及时总结，虽然话语稚嫩，但思路清晰、十分老到。
“我希望通过加入咱们树洞救援团，学习更多关于危机干预和救援的专业知识，未来更好地为社区里的小伙伴们服务！”
他真的只有19岁？还是披了个假马甲？通过资质核对与调查后，我对可乐的加入表示了欢迎和期许。可乐发来一个笑脸，接着认真地说：“从此你就是我的‘线人’，而我就是你的‘卧底’。我们潜伏在抑郁症患者的社区，一起携手拦住想要自伤、自残、自杀的人！”
头一次被人这样形容我们的队友关系，我不禁心头一震。经典港台剧《使徒行者》里的桥段不禁浮现在脑海里，《无间道》的背景音乐也开始在我心中响起……
“谢谢你啊可乐！”的确，在树洞救援团里，我们绝大部分人都是素未谋面，却在很多时候愿意互相成为对方的后背。
果然，在接下来的工作中，可乐很快就顺利通过了第一期岗前培训与考核，迅速加入到救援工作中来。我们所救助的“危险患者”按照严重程度从1级到10级，在多次联合行动成功劝导7级以上的危险患者后，可乐意识到：援助不仅仅只是干预患者一次两次的自杀念头，而是要尽力解决他们内心所困，才能帮他们重拾对生活的信心。
2021年8月14日，树洞救援年会上，可乐这位“后浪”被我们一致推选为“年度优秀树洞救援队员”。看他领奖时的激动与兴奋，作为他的队友，我也开心到几近哽咽，因为我知道可乐是个踏过荆棘、心中仍怀热爱的孩子。
在抗抑的道路上抱团取暖
其实，还在高中时，繁重的课程、紧张的同学关系和对前途的迷茫让可乐严重不自信，他曾一度怀疑自己有抑郁倾向，也曾情绪崩溃到想自残。因为不想让爸妈操心，万般无奈之下他拨通了“希望24”心理援助电话。接线的是一位阿姨，温柔又耐心，循循善诱地让他倾吐了所有的烦恼，还给了他很多指导性的建议。
幸运的是，可乐的家人及时发现了他的异常，并进行干预，而可乐自己也顺利考入了医学院，这才算雨过天晴。
在贴吧里，可乐看到一位求助者说了这么一段话：“这里的人都好善良，明明自己也在承受着痛苦，却还在鼓励别人，想给别人活下去的希望……”作为曾经深陷泥潭的人，这段话犹如闪电一般击中了可乐，他希望自己能成为帮助别人、保护别人的人，即使那些付出没有鲜花与掌声，他也要义无反顾地走下去。因为自己尝过被救赎的甜，就不舍得别人陷进泥潭受苦。
就这样，一个想法在他心里冒了出来—为什么不在线上把大家组织起来，在抗抑的道路上抱团取暖呢？
说干就干，从大二上学期开始，他便有意识地结识志同道合的微博博主，还经常翻阅各大社区的科普帖、互助帖，然后挨个给楼主发邀请。
经过一番调查和研究，他发现社交媒体上的精神疾病和健康方面信息过于凌乱，并无系统化的整理。很多疑似患者缺乏最基本的科普知识，因为病耻感或没有条件，无法去专业的精神科进行诊断和治疗。很多人只是简单在网上做一个测试表格就对号入座，觉得自己生病了。
如果能在社区做一个精神类疾病的科普版块，让有需要的人对于抑郁症的起因、症状、病情和治疗有个大概了解，就更容易减轻他们的恐惧，并提高后续治疗的接受度。
他本是天使
可乐说：“我也遇到过在安慰别人时反被骂‘你也抑郁过怎么还不去死’，差点儿触发了我的抑郁情绪;还有一个小伙伴哭诉自己快饿死了要自杀，我从自己的伙食费里转出100元给他，担心他钱不够做傻事，再转100元时却发现被拉黑了。”
“我还曾遇到一些帮助过的对象，之后完全把我拉黑，永不联系，我也只能安慰自己，不联系可能说明已经痊愈了，这样不是我们想看到的结果么？”可乐说，在和社区伙伴们相处的日子里，有艰苦、有欢乐，但也有很多问题：大家都是热情满满的新人，共情陪伴、一腔熱血固然值得尊敬，但其中的隐患很难顾及，真正的救助需要更专业的人来指导和进行。于是，当他在微博看到有树洞救援团这个专业组织后，当天就提交了申请。
在救援团专业系统的学习让可乐受益匪浅。正式成为队员后，他也意识到，参与一项救援任务时不仅需要短期及时的干预，更需要长时间的后续陪伴—援助对象不可能一步便跨出阴霾，面对困难时，需要与他们一起，一小步一小步、踏踏实实地从阴影走到阳光下。
同时，可乐也在思考，如果树洞救援团可以从科学技术角度给予一定的支持，如心理学培训、线上社区模型的研究和分析等，也许可以帮助社区的小伙伴们建立更强大的心理屏障，同时辐射更广、更强、更稳固;还应考虑建立更多社区，既方便减轻病人的病耻感，又给了患者一个私密的倾诉空间。
由于很多地方尤其二三线城市缺乏精神科医生，可乐还很有前瞻性地提出，如果可以总结出各地的医疗资源，就可以形成网络分诊导流的效果，大大保证了抑郁症患者的就诊体验，提高他们的自救意愿……
看过这些思考后，在我心中的可乐，早已不是一个瘦弱的聪慧少年，他温暖、执着、有爱、有胸怀、有眼光、有理想，让人感动和震撼。
他也曾是坠落谷底的人啊，但他本是天使，即使翅膀受伤也能坚定地走向太阳，同时不忘回头把自己的温暖留给同在山谷的伙伴……
我很荣幸能够与可乐互为后背，我们愿一同“卧底”在黑暗的地方，因为那里有很多声音在渴望光明。
与年轻后浪相遇
初识可乐时，我已在树洞救援团经过了近两年的成长，现在有幸成为地区的负责人。除了日常救援工作之外，我还负责对所在地区申请报名的志愿者成员进行首轮联络和筛选。
“微博某社区主持人”—可乐在申请时注明是这样写的。在我们地区小团队中，之前有一位“抑郁症”超级话题的主持人，他经验丰富、学识渊博，在超话社区默默奉献。而社区主持人的负责范围更广，因此我既好奇又期待，就好像见过一位“高僧”后，马上要见到“大住持”的感觉。
然而，出乎我意料的是，这位“大住持”竟然才19岁！可乐是一名医学院学生，他在微博亲手创办的“网愈云”“抑郁博主的治愈日记”“可乐树洞”3个社区，粉丝众多。他还发起了多个抑郁科普类的话题，浏览量早已破百万。
“我只是希望能给抑郁症或潜在抑郁症患者提供一个心灵之家，让大家可以抱团取暖。”言谈中，可乐对虚拟社区的创办颇有心得，还有很多亲身参与的抗抑案例和救援故事，他对每个案例都及时总结，虽然话语稚嫩，但思路清晰、十分老到。
“我希望通过加入咱们树洞救援团，学习更多关于危机干预和救援的专业知识，未来更好地为社区里的小伙伴们服务！”
他真的只有19岁？还是披了个假马甲？通过资质核对与调查后，我对可乐的加入表示了欢迎和期许。可乐发来一个笑脸，接着认真地说：“从此你就是我的‘线人’，而我就是你的‘卧底’。我们潜伏在抑郁症患者的社区，一起携手拦住想要自伤、自残、自杀的人！”
头一次被人这样形容我们的队友关系，我不禁心头一震。经典港台剧《使徒行者》里的桥段不禁浮现在脑海里，《无间道》的背景音乐也开始在我心中响起……
“谢谢你啊可乐！”的确，在树洞救援团里，我们绝大部分人都是素未谋面，却在很多时候愿意互相成为对方的后背。
果然，在接下来的工作中，可乐很快就顺利通过了第一期岗前培训与考核，迅速加入到救援工作中来。我们所救助的“危险患者”按照严重程度从1级到10级，在多次联合行动成功劝导7级以上的危险患者后，可乐意识到：援助不仅仅只是干预患者一次两次的自杀念头，而是要尽力解决他们内心所困，才能帮他们重拾对生活的信心。
2021年8月14日，树洞救援年会上，可乐这位“后浪”被我们一致推选为“年度优秀树洞救援队员”。看他领奖时的激动与兴奋，作为他的队友，我也开心到几近哽咽，因为我知道可乐是个踏过荆棘、心中仍怀热爱的孩子。
在抗抑的道路上抱团取暖
其实，还在高中时，繁重的课程、紧张的同学关系和对前途的迷茫让可乐严重不自信，他曾一度怀疑自己有抑郁倾向，也曾情绪崩溃到想自残。因为不想让爸妈操心，万般无奈之下他拨通了“希望24”心理援助电话。接线的是一位阿姨，温柔又耐心，循循善诱地让他倾吐了所有的烦恼，还给了他很多指导性的建议。
幸运的是，可乐的家人及时发现了他的异常，并进行干预，而可乐自己也顺利考入了医学院，这才算雨过天晴。
在贴吧里，可乐看到一位求助者说了这么一段话：“这里的人都好善良，明明自己也在承受着痛苦，却还在鼓励别人，想给别人活下去的希望……”作为曾经深陷泥潭的人，这段话犹如闪电一般击中了可乐，他希望自己能成为帮助别人、保护别人的人，即使那些付出没有鲜花与掌声，他也要义无反顾地走下去。因为自己尝过被救赎的甜，就不舍得别人陷进泥潭受苦。
就这样，一个想法在他心里冒了出来—为什么不在线上把大家组织起来，在抗抑的道路上抱团取暖呢？
说干就干，从大二上学期开始，他便有意识地结识志同道合的微博博主，还经常翻阅各大社区的科普帖、互助帖，然后挨个给楼主发邀请。
经过一番调查和研究，他发现社交媒体上的精神疾病和健康方面信息过于凌乱，并无系统化的整理。很多疑似患者缺乏最基本的科普知识，因为病耻感或没有条件，无法去专业的精神科进行诊断和治疗。很多人只是简单在网上做一个测试表格就对号入座，觉得自己生病了。
如果能在社区做一个精神类疾病的科普版块，让有需要的人对于抑郁症的起因、症状、病情和治疗有个大概了解，就更容易减轻他们的恐惧，并提高后续治疗的接受度。
他本是天使
可乐说：“我也遇到过在安慰别人时反被骂‘你也抑郁过怎么还不去死’，差点儿触发了我的抑郁情绪;还有一个小伙伴哭诉自己快饿死了要自杀，我从自己的伙食费里转出100元给他，担心他钱不够做傻事，再转100元时却发现被拉黑了。”
“我还曾遇到一些帮助过的对象，之后完全把我拉黑，永不联系，我也只能安慰自己，不联系可能说明已经痊愈了，这样不是我们想看到的结果么？”可乐说，在和社区伙伴们相处的日子里，有艰苦、有欢乐，但也有很多问题：大家都是热情满满的新人，共情陪伴、一腔熱血固然值得尊敬，但其中的隐患很难顾及，真正的救助需要更专业的人来指导和进行。于是，当他在微博看到有树洞救援团这个专业组织后，当天就提交了申请。
在救援团专业系统的学习让可乐受益匪浅。正式成为队员后，他也意识到，参与一项救援任务时不仅需要短期及时的干预，更需要长时间的后续陪伴—援助对象不可能一步便跨出阴霾，面对困难时，需要与他们一起，一小步一小步、踏踏实实地从阴影走到阳光下。
同时，可乐也在思考，如果树洞救援团可以从科学技术角度给予一定的支持，如心理学培训、线上社区模型的研究和分析等，也许可以帮助社区的小伙伴们建立更强大的心理屏障，同时辐射更广、更强、更稳固;还应考虑建立更多社区，既方便减轻病人的病耻感，又给了患者一个私密的倾诉空间。
由于很多地方尤其二三线城市缺乏精神科医生，可乐还很有前瞻性地提出，如果可以总结出各地的医疗资源，就可以形成网络分诊导流的效果，大大保证了抑郁症患者的就诊体验，提高他们的自救意愿……
看过这些思考后，在我心中的可乐，早已不是一个瘦弱的聪慧少年，他温暖、执着、有爱、有胸怀、有眼光、有理想，让人感动和震撼。
他也曾是坠落谷底的人啊，但他本是天使，即使翅膀受伤也能坚定地走向太阳，同时不忘回头把自己的温暖留给同在山谷的伙伴……
我很荣幸能够与可乐互为后背，我们愿一同“卧底”在黑暗的地方，因为那里有很多声音在渴望光明。