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名家导读：
“紫牛”(purple cow)概念源于本文作者赛斯·高汀(Seth Godin)——美国营销专家、前雅虎营销副总裁——的一次法国之旅。若干年前，他和家人驱车穿越法国时，沿途看到了连绵数十里的奶牛群。一开始感到很新鲜，但时间一长也就习以为常了，出现视觉疲劳和审美疲劳。作者突发奇想，如果奶牛群中出现一头与众不同的紫牛，那该是何等有趣的风景！
作者把“紫牛”概念引入了市场营销领域，甚至认为它是续“产品”(product)、“价格”(pricing)、“推广”（promotion）若干个“P”之后的又一个新“P”。紫牛超越了平庸，是真正的创新之物。“紫牛”的创造既简单又艰难，突破极限，“语不惊人死不休”。
作者认为，旧的营销规则是“创造一个安全、普通的产品，然后不遗余力地去做广告”，而新的规则是“创造一个与众不同独一无二的产品，寻找到正确的目标群体”。作者批评了不在产品上下功夫而是一味依赖电视等大众传媒向所有的人发起强势营销攻势的做法，提出：“后电视工业时代”营销传播的主要对象应是“喷嚏者”——他们是新事物的早期接受者，是时尚的引领者，而且乐于向芸芸众生推荐和传播（就像打喷嚏传播“病毒”那样）。
“紫牛”理论清新、生动、易懂、锐利而有趣。其对中国企业的营销实践有较强的针对性和现实意义。长期以来，相当多的国内企业的营销策略组合以“渠道”和“推广”为中心，而产品的价值内涵及创意含量严重缺乏，大量平庸、乏味的普通“奶牛”充斥于市；即便“推广”，也是走高举高打、撒大网捕鱼的老路子。国产手机在短期增长后的快速下滑，就是一个明显的例证。不过，国内企业偶尔也会有“紫牛”横空出世、夺人心魄，如“爱国者”u盘、“奇瑞”QQ汽车等（赛斯·高汀认为美国的紫牛有星巴克咖啡、苹果电脑等）。
我喜爱的作家王小波写过一篇著名的文章“一头特立独行的猪”，在此呼吁国内企业养一头或几头特立独行的“牛”。
“P”已经远远不够
很多年了，市场营销人员挂在嘴边的口头禅是“5P”原则，其实与营销相关的“P”远不止5个，只是每个人心中都有他所认同或他最喜欢的“5P”，不管你用的是哪“5P”，让我们先来看看其中一部份常见的“P”吧：
产品（Product）
价格（Pricing）
市场推广（Promotion）
传阅率（Pass-along）
定位（Positioning）
公关宣传（Publicity）
包装（Packaging）
许可（Permission）
这些“P”是每个市场人员在所有产品的推广策划中都需要罗列清楚的。
对照这些“P”，你可以快速检查自己所需要做的基本营销工作是否完备，也能大体勾勒出你的目标客户群体的轮廓。但如果你经营的产品使这些“P”本身看起来就相互矛盾（举例来说，有一种打算卖给老年人的浓汤，其味道却像婴儿食品），那么你通过这些原则来传达的市场信息就可能是模糊的，甚至你的营销工作也将完全失效。
的确，市场瞬息万变，营销不能保证有效。但如果你遵循了多一些的“P”原则，那么你在市场上获得成功的把握就会大一些。
从这个角度出发，“P”永远都不嫌太多。本文讲述的就是一个崭新的“P”——一个新的市场营销的原则，一个忽然间在市场中显得十分重要的营销原则。
新“P”登场
这个新“P”就是“紫牛”（Purple Cow）。听上去是不是有些莫名其妙？且让我来稍加解释。
几年前，我和家人驱车穿越法国，在这奇妙的旅程中，我们看到一群又一群好像从童话书里走出来的奶牛，他们在路边摆出各种可爱的姿势看着我们，绵延数十公里，这样的奇景令我们叹为观止，不知不觉就走出了很远。
然后20分钟之后，我们便开始对那些奶牛熟视无睹了——新出现的奶牛和刚才看见的一模一样，奶牛反正也不过就是那么个样子，我们也就习以为常了。
比习以为常更糟糕的是接下来的厌倦。
又过了一阵子，那些曾经如此美丽的奶牛已经变得让人生厌了。它们也许是世界上最漂亮、最吸引人的奶牛，它们也许有着超越同类的温驯的性情，以及与众不同的美丽毛皮，在阳光下的牧场上，每一头牛看起来都是如此的美丽动人。但那又如何？所有的优点都无法改变它们的长相一成不变的无趣事实，在看多了之后，它们真的会让人厌烦。
可是，如果在这个时候，路边出现了一头紫色的奶牛，你的眼睛一定会为之一亮。
紫牛引人注目的本质是因为它的独一无二（Remarkable）。事实上，如果“Remarkable”以“P”打头的话，我可能就不必再用可怜的奶牛们做托词了。但是我们怎么才能像紫牛一样不同凡响呢？
我的逆耳忠言
与众不同的事情总能被人们津津乐道。所谓值得注意的、例外的、全新的、有趣的，就像紫色的奶牛，平庸无奇的事物是不会被人注意的，就像普通的黑白花奶牛，人们总是对它们熟视无睹。
独一无二的市场策略（Remarkable marketing）：真正的营销应该是能让人们的眼睛为之一亮的、能够把人们的注意力恰到好处地引向我们所要推广的产品和服务上来的一门艺术。不要随便做个市场的追随者，如果你不能造就独一无二的产品和服务，你就永远不会为人所知。而这种独一无二的市场策略并不是在营销过程的最后一刻才向产品和服务注入，而是必须贯穿于整个产品和服务的全过程的，从设计阶段开始就根植其间，否则你的产品和服务就会因为司空见惯而受到客户的忽视。
电视工业综合体（TV-industrial complex）：从某种意义上说这是一种奇怪的共生关系，它将消费者需要、电视广告和持续增长的公司联系在一起，这种关系建立在持续增加的市场成本之上。
后消费时代的消费者（post-consumption consumer）：是指那些很难有东西能激起其消费欲望的、处于当今社会的消费者们。因为他们几乎已拥有了所需的一切，几乎不再需要任何更多的商品和服务了。而且他们是如此忙碌，以至于根本没有时间去浏览商家竭尽全力为他们生产的产品和不惜血本投放的广告。
市场部（marketing department）：说白了就是指花大笔预算，带着即将面世的产品（和服务）去向目标客户推荐展示商品优点的部门，但现在，他们的工作已经不再奏效了。
我相信现在已经到了无法借助大众广告直接向消费者推荐商品的时代，因为我们自己制造了一个充斥着平庸无奇的商品广告的世界。在过去的20年里，睿智的商业作家们曾经不止一次地指出：市场已经发生了根本性的改变，而营销人员所谈所想的、那些被他们奉为天条的手段，却依然不过是古老的营销策略的老调重弹而已。这些传统的营销方法在今天已经不合时宜，事实上，这些100年前的市场理论早就过时了。
在下文中，我将回答你为什么需要在你的产品与服务中加入“紫牛”、为什么大众传 媒和电视不再是市场推广的秘密武器、为什么说营销已经发生了根本性的变化等问题。
请记住我的忠告：停止广告，开始自已的营销创新吧。
广告营销的前世今生
前广告时代（before advertising）：在有广告之前，商品的传播靠的是“口碑”，通常那些能够解决消费者的实际问题的产品和服务会引发消费者的注意和讨论，通过口口相传，以达到售卖的目的。
广告时代（during advertising）：电视和其他类型的大众传媒综合了仿佛永无止境的消费者的需求，并利用自身强劲的传播力让广告展现出了不可思议的效果，并因此而形成一个神奇的公式：只要提高广告在消费者当中的覆盖率，那么销售量就必然增长。
同时，广告代理公司和银行形成的默契，也常常使生产商产生“人有多大胆，公司就有多大产”的错觉。
后广告时代（after advertising）：人们对于广告的认识又重新回到了原点。在这一时期，利用一些必要的技术手段，已经能够克服前广告时代口碑传播速度慢和语言不便的不足，崭新的网络技术可以使那些杰出的创意像病毒一样快速传播并造成大众流行。
作为一个营销人员，我们现在都知道老的营销法则已经行不通了。同时我们也知晓个中原因：因为现在的消费者太忙碌了，根本没有时间留意广告，但我们渴望获得好的商品或服务来解决我们的问题。
为什么你需要紫牛
40年前，罗思·西梅克，这位“墓碑”（Tombstone Tap）比萨饼店（因其紧邻一个公墓而得名，位于美国威斯康星州麦德福特）的老板，决定向客户供应冷冻比萨饼。这种做法很快风行起来，他获得了巨大的成功，Tombstone比萨饼成了杂货店冷冻室里的必备货。1986年，卡夫食品公司（Kraft Foods）买下了这个品牌，并投入巨资展开了疯狂的广告攻势，从中赚取了数十亿美元。这是一个绝佳的美国式商业故事——通过发明一个人人都需要的产品，再辅以大量的广告宣传直抵大众，然后获得巨额收入。
第一个做冷冻比萨饼的人如今发了大财，在当时那真是天才的点子。可惜，别人已经做过了。
现在，让我们再以瑜伽图书为例，这类书现在面临一个问题，那就是市面上教授瑜伽的书已经多如牛毛了。
几年以前，当时瑜伽书市场还是空白，所有的出版商都希望自己能够发现一本好的瑜伽书。那时人们如果在练习瑜伽时遇到什么问题，他们总是跑到最近的书店，看看类似的三四本书，然后从中挑选一本购买。
然而在今天，一个书店里就可能有500种关于瑜伽的书，无论一个人精力如何旺盛、如何热衷于瑜伽，他也不会在决定购买一本书之前去花时间浏览500本书。所以，如果你恰好写一本有关瑜伽的书，那么你将面临巨大的市场考验，不仅因为在这个市场上有大量的竞争者，同时也是由于大多数人已经解决了瑜伽问题，并且认为新的瑜伽书已经没有太大的吸引力。那些在前几年带着问题走进书店购买瑜伽书的人，现在已经不再需要瑜伽书了。
这种“营销末日”的悲惨情形，已经普遍存在于所有商品的营销中，不论你推销的是一个产品还是一种服务，不论你是要卖给个人消费者还是企业客户，皆无一幸免：
大多数人不会购买你的产品，不论他们是因为没钱、没时间，还是根本没需求。
如果消费者没有按你的价格去购买产品的支付能力，那么你的产品也不可能有市场。
如果消费者有钱但没有时间去聆听或理解你对产品的介绍和解释，那么你会被他们看成是一个隐形人。
如果消费者有钱也已经花时间去聆听或理解了你对产品的推介，但最后却决定不购买，那你再也没有第二次机会了。
当然，如果让时光回到20年前，情况就大不一样了。那时消费者有大量的时间，而选择的余地却相对少很多，消费者即便手头有可供任意支配的钱，也消费无门。所以，如果有一家公司能拿出一个独特的创新产品（比如手机），消费者就能够很容易发现这个产品并购买它。
随着时光的流逝，丰富多样的产品逐渐能够满足每个人的需要了，但游戏规则也因此而改变——一切都为了创造需求。市场人员教育我们（通过大量的电视广告）去拓展更多的需求，而消费者则总是竭尽全力去追赶潮流。在这部分人当中，可能存在着你的潜在消费者，但大部分人则根本没有听说过你的产品。可以代替你的东西太多了，消费者不再像过去一样轻易接触大众传媒，想要利用媒体广告影响大众变得难上加难。忙碌的消费者会过滤掉或忽视那些他们认为无用的信息，另一方面你的竞争对手正虎视眈眈伺机拓展他们的市场份额。
更糟糕的是，客户也变得越来越难以用“许可营销”的手段接近，就算你有很多人的电话号码和电子邮件地址，也并不意味着你能让他们去留意你的资讯，更不用说那些被抛在一边的兜售广告、免费信息和垃圾邮件了。再说，就算有些人认真地听了你的电话或看了你的邮件，他们对这些信息的重视程度往往也是很小的。事实上，消费者对这些资讯的评价是很低的，因为他们认为这些资讯并不能解决他们目前所面临的问题。企业越来越了解什么能满足客户的需求（甚至可以更好地满足这种需求），但同时消费者心目中的标准也越来越高，直到你提供的产品信息可以满足这些需求。借用前美国商标和专利局局长的话，他说消费者会告诉你：“你能够想像到的每一样东西现在我都有了。”这绝不是开玩笑。
这种种情况造成的最终困境就是，在一个饱和的市场里，很难有什么营销创意能够燃起火花，因为营销人员已经给消费者提供了太多的选择，消费者已经疲于应对。大多数人越来越不会向自己的朋友主动推荐某个产品，除非他有绝对的把握认为这个朋友真的乐于知道此消息。还记得朋友最后一次向你推荐某种止痛片是什么时候吗？这已经变成了一个令人厌倦的话题，你的朋友绝对不愿意为此占用你的宝贵时间。这个世界充满了噪声，消费者已经不能忍受更多的噪声了。
这不仅是消费品市场面临的现实，企业或工业用品市场也一样。那些负责企业采购的人无论面对的是广告、零件、服务、保险还是房地产，都发现这个市场不再像过去那样匮乏了，已经有许多竞争者进入了这个利润丰厚的市场，除非你拥有绝对强大的优势，否则没有人会在那里等着你。如果你想扩大自已的市场份额或者推出自己的新产品，你将面临意想不到的挑战。
那么，结论是什么？
1． 因为没有了明确的目标，所以想解决消费者的问题绝非易事。
2． 消费者很难接触到你的产品，因为他们总是忽视你的存在。
3． 即使对你的产品满意的消费者也不会轻易向他的朋友推荐你的好处。
老的营销法则已经不再有效，营销已死，需要重新洗牌了！
“紫牛”(purple cow)概念源于本文作者赛斯·高汀(Seth Godin)——美国营销专家、前雅虎营销副总裁——的一次法国之旅。若干年前，他和家人驱车穿越法国时，沿途看到了连绵数十里的奶牛群。一开始感到很新鲜，但时间一长也就习以为常了，出现视觉疲劳和审美疲劳。作者突发奇想，如果奶牛群中出现一头与众不同的紫牛，那该是何等有趣的风景！
作者把“紫牛”概念引入了市场营销领域，甚至认为它是续“产品”(product)、“价格”(pricing)、“推广”（promotion）若干个“P”之后的又一个新“P”。紫牛超越了平庸，是真正的创新之物。“紫牛”的创造既简单又艰难，突破极限，“语不惊人死不休”。
作者认为，旧的营销规则是“创造一个安全、普通的产品，然后不遗余力地去做广告”，而新的规则是“创造一个与众不同独一无二的产品，寻找到正确的目标群体”。作者批评了不在产品上下功夫而是一味依赖电视等大众传媒向所有的人发起强势营销攻势的做法，提出：“后电视工业时代”营销传播的主要对象应是“喷嚏者”——他们是新事物的早期接受者，是时尚的引领者，而且乐于向芸芸众生推荐和传播（就像打喷嚏传播“病毒”那样）。
“紫牛”理论清新、生动、易懂、锐利而有趣。其对中国企业的营销实践有较强的针对性和现实意义。长期以来，相当多的国内企业的营销策略组合以“渠道”和“推广”为中心，而产品的价值内涵及创意含量严重缺乏，大量平庸、乏味的普通“奶牛”充斥于市；即便“推广”，也是走高举高打、撒大网捕鱼的老路子。国产手机在短期增长后的快速下滑，就是一个明显的例证。不过，国内企业偶尔也会有“紫牛”横空出世、夺人心魄，如“爱国者”u盘、“奇瑞”QQ汽车等（赛斯·高汀认为美国的紫牛有星巴克咖啡、苹果电脑等）。
我喜爱的作家王小波写过一篇著名的文章“一头特立独行的猪”，在此呼吁国内企业养一头或几头特立独行的“牛”。
“P”已经远远不够
很多年了，市场营销人员挂在嘴边的口头禅是“5P”原则，其实与营销相关的“P”远不止5个，只是每个人心中都有他所认同或他最喜欢的“5P”，不管你用的是哪“5P”，让我们先来看看其中一部份常见的“P”吧：
产品（Product）
价格（Pricing）
市场推广（Promotion）
传阅率（Pass-along）
定位（Positioning）
公关宣传（Publicity）
包装（Packaging）
许可（Permission）
这些“P”是每个市场人员在所有产品的推广策划中都需要罗列清楚的。
对照这些“P”，你可以快速检查自己所需要做的基本营销工作是否完备，也能大体勾勒出你的目标客户群体的轮廓。但如果你经营的产品使这些“P”本身看起来就相互矛盾（举例来说，有一种打算卖给老年人的浓汤，其味道却像婴儿食品），那么你通过这些原则来传达的市场信息就可能是模糊的，甚至你的营销工作也将完全失效。
的确，市场瞬息万变，营销不能保证有效。但如果你遵循了多一些的“P”原则，那么你在市场上获得成功的把握就会大一些。
从这个角度出发，“P”永远都不嫌太多。本文讲述的就是一个崭新的“P”——一个新的市场营销的原则，一个忽然间在市场中显得十分重要的营销原则。
新“P”登场
这个新“P”就是“紫牛”（Purple Cow）。听上去是不是有些莫名其妙？且让我来稍加解释。
几年前，我和家人驱车穿越法国，在这奇妙的旅程中，我们看到一群又一群好像从童话书里走出来的奶牛，他们在路边摆出各种可爱的姿势看着我们，绵延数十公里，这样的奇景令我们叹为观止，不知不觉就走出了很远。
然后20分钟之后，我们便开始对那些奶牛熟视无睹了——新出现的奶牛和刚才看见的一模一样，奶牛反正也不过就是那么个样子，我们也就习以为常了。
比习以为常更糟糕的是接下来的厌倦。
又过了一阵子，那些曾经如此美丽的奶牛已经变得让人生厌了。它们也许是世界上最漂亮、最吸引人的奶牛，它们也许有着超越同类的温驯的性情，以及与众不同的美丽毛皮，在阳光下的牧场上，每一头牛看起来都是如此的美丽动人。但那又如何？所有的优点都无法改变它们的长相一成不变的无趣事实，在看多了之后，它们真的会让人厌烦。
可是，如果在这个时候，路边出现了一头紫色的奶牛，你的眼睛一定会为之一亮。
紫牛引人注目的本质是因为它的独一无二（Remarkable）。事实上，如果“Remarkable”以“P”打头的话，我可能就不必再用可怜的奶牛们做托词了。但是我们怎么才能像紫牛一样不同凡响呢？
我的逆耳忠言
与众不同的事情总能被人们津津乐道。所谓值得注意的、例外的、全新的、有趣的，就像紫色的奶牛，平庸无奇的事物是不会被人注意的，就像普通的黑白花奶牛，人们总是对它们熟视无睹。
独一无二的市场策略（Remarkable marketing）：真正的营销应该是能让人们的眼睛为之一亮的、能够把人们的注意力恰到好处地引向我们所要推广的产品和服务上来的一门艺术。不要随便做个市场的追随者，如果你不能造就独一无二的产品和服务，你就永远不会为人所知。而这种独一无二的市场策略并不是在营销过程的最后一刻才向产品和服务注入，而是必须贯穿于整个产品和服务的全过程的，从设计阶段开始就根植其间，否则你的产品和服务就会因为司空见惯而受到客户的忽视。
电视工业综合体（TV-industrial complex）：从某种意义上说这是一种奇怪的共生关系，它将消费者需要、电视广告和持续增长的公司联系在一起，这种关系建立在持续增加的市场成本之上。
后消费时代的消费者（post-consumption consumer）：是指那些很难有东西能激起其消费欲望的、处于当今社会的消费者们。因为他们几乎已拥有了所需的一切，几乎不再需要任何更多的商品和服务了。而且他们是如此忙碌，以至于根本没有时间去浏览商家竭尽全力为他们生产的产品和不惜血本投放的广告。
市场部（marketing department）：说白了就是指花大笔预算，带着即将面世的产品（和服务）去向目标客户推荐展示商品优点的部门，但现在，他们的工作已经不再奏效了。
我相信现在已经到了无法借助大众广告直接向消费者推荐商品的时代，因为我们自己制造了一个充斥着平庸无奇的商品广告的世界。在过去的20年里，睿智的商业作家们曾经不止一次地指出：市场已经发生了根本性的改变，而营销人员所谈所想的、那些被他们奉为天条的手段，却依然不过是古老的营销策略的老调重弹而已。这些传统的营销方法在今天已经不合时宜，事实上，这些100年前的市场理论早就过时了。
在下文中，我将回答你为什么需要在你的产品与服务中加入“紫牛”、为什么大众传 媒和电视不再是市场推广的秘密武器、为什么说营销已经发生了根本性的变化等问题。
请记住我的忠告：停止广告，开始自已的营销创新吧。
广告营销的前世今生
前广告时代（before advertising）：在有广告之前，商品的传播靠的是“口碑”，通常那些能够解决消费者的实际问题的产品和服务会引发消费者的注意和讨论，通过口口相传，以达到售卖的目的。
广告时代（during advertising）：电视和其他类型的大众传媒综合了仿佛永无止境的消费者的需求，并利用自身强劲的传播力让广告展现出了不可思议的效果，并因此而形成一个神奇的公式：只要提高广告在消费者当中的覆盖率，那么销售量就必然增长。
同时，广告代理公司和银行形成的默契，也常常使生产商产生“人有多大胆，公司就有多大产”的错觉。
后广告时代（after advertising）：人们对于广告的认识又重新回到了原点。在这一时期，利用一些必要的技术手段，已经能够克服前广告时代口碑传播速度慢和语言不便的不足，崭新的网络技术可以使那些杰出的创意像病毒一样快速传播并造成大众流行。
作为一个营销人员，我们现在都知道老的营销法则已经行不通了。同时我们也知晓个中原因：因为现在的消费者太忙碌了，根本没有时间留意广告，但我们渴望获得好的商品或服务来解决我们的问题。
为什么你需要紫牛
40年前，罗思·西梅克，这位“墓碑”（Tombstone Tap）比萨饼店（因其紧邻一个公墓而得名，位于美国威斯康星州麦德福特）的老板，决定向客户供应冷冻比萨饼。这种做法很快风行起来，他获得了巨大的成功，Tombstone比萨饼成了杂货店冷冻室里的必备货。1986年，卡夫食品公司（Kraft Foods）买下了这个品牌，并投入巨资展开了疯狂的广告攻势，从中赚取了数十亿美元。这是一个绝佳的美国式商业故事——通过发明一个人人都需要的产品，再辅以大量的广告宣传直抵大众，然后获得巨额收入。
第一个做冷冻比萨饼的人如今发了大财，在当时那真是天才的点子。可惜，别人已经做过了。
现在，让我们再以瑜伽图书为例，这类书现在面临一个问题，那就是市面上教授瑜伽的书已经多如牛毛了。
几年以前，当时瑜伽书市场还是空白，所有的出版商都希望自己能够发现一本好的瑜伽书。那时人们如果在练习瑜伽时遇到什么问题，他们总是跑到最近的书店，看看类似的三四本书，然后从中挑选一本购买。
然而在今天，一个书店里就可能有500种关于瑜伽的书，无论一个人精力如何旺盛、如何热衷于瑜伽，他也不会在决定购买一本书之前去花时间浏览500本书。所以，如果你恰好写一本有关瑜伽的书，那么你将面临巨大的市场考验，不仅因为在这个市场上有大量的竞争者，同时也是由于大多数人已经解决了瑜伽问题，并且认为新的瑜伽书已经没有太大的吸引力。那些在前几年带着问题走进书店购买瑜伽书的人，现在已经不再需要瑜伽书了。
这种“营销末日”的悲惨情形，已经普遍存在于所有商品的营销中，不论你推销的是一个产品还是一种服务，不论你是要卖给个人消费者还是企业客户，皆无一幸免：
大多数人不会购买你的产品，不论他们是因为没钱、没时间，还是根本没需求。
如果消费者没有按你的价格去购买产品的支付能力，那么你的产品也不可能有市场。
如果消费者有钱但没有时间去聆听或理解你对产品的介绍和解释，那么你会被他们看成是一个隐形人。
如果消费者有钱也已经花时间去聆听或理解了你对产品的推介，但最后却决定不购买，那你再也没有第二次机会了。
当然，如果让时光回到20年前，情况就大不一样了。那时消费者有大量的时间，而选择的余地却相对少很多，消费者即便手头有可供任意支配的钱，也消费无门。所以，如果有一家公司能拿出一个独特的创新产品（比如手机），消费者就能够很容易发现这个产品并购买它。
随着时光的流逝，丰富多样的产品逐渐能够满足每个人的需要了，但游戏规则也因此而改变——一切都为了创造需求。市场人员教育我们（通过大量的电视广告）去拓展更多的需求，而消费者则总是竭尽全力去追赶潮流。在这部分人当中，可能存在着你的潜在消费者，但大部分人则根本没有听说过你的产品。可以代替你的东西太多了，消费者不再像过去一样轻易接触大众传媒，想要利用媒体广告影响大众变得难上加难。忙碌的消费者会过滤掉或忽视那些他们认为无用的信息，另一方面你的竞争对手正虎视眈眈伺机拓展他们的市场份额。
更糟糕的是，客户也变得越来越难以用“许可营销”的手段接近，就算你有很多人的电话号码和电子邮件地址，也并不意味着你能让他们去留意你的资讯，更不用说那些被抛在一边的兜售广告、免费信息和垃圾邮件了。再说，就算有些人认真地听了你的电话或看了你的邮件，他们对这些信息的重视程度往往也是很小的。事实上，消费者对这些资讯的评价是很低的，因为他们认为这些资讯并不能解决他们目前所面临的问题。企业越来越了解什么能满足客户的需求（甚至可以更好地满足这种需求），但同时消费者心目中的标准也越来越高，直到你提供的产品信息可以满足这些需求。借用前美国商标和专利局局长的话，他说消费者会告诉你：“你能够想像到的每一样东西现在我都有了。”这绝不是开玩笑。
这种种情况造成的最终困境就是，在一个饱和的市场里，很难有什么营销创意能够燃起火花，因为营销人员已经给消费者提供了太多的选择，消费者已经疲于应对。大多数人越来越不会向自己的朋友主动推荐某个产品，除非他有绝对的把握认为这个朋友真的乐于知道此消息。还记得朋友最后一次向你推荐某种止痛片是什么时候吗？这已经变成了一个令人厌倦的话题，你的朋友绝对不愿意为此占用你的宝贵时间。这个世界充满了噪声，消费者已经不能忍受更多的噪声了。
这不仅是消费品市场面临的现实，企业或工业用品市场也一样。那些负责企业采购的人无论面对的是广告、零件、服务、保险还是房地产，都发现这个市场不再像过去那样匮乏了，已经有许多竞争者进入了这个利润丰厚的市场，除非你拥有绝对强大的优势，否则没有人会在那里等着你。如果你想扩大自已的市场份额或者推出自己的新产品，你将面临意想不到的挑战。
那么，结论是什么？
1． 因为没有了明确的目标，所以想解决消费者的问题绝非易事。
2． 消费者很难接触到你的产品，因为他们总是忽视你的存在。
3． 即使对你的产品满意的消费者也不会轻易向他的朋友推荐你的好处。
老的营销法则已经不再有效，营销已死，需要重新洗牌了！