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翻转课堂是培养学生自主学习能力和改进课堂教学效果的一种教学模式，已多年被运用于各种课堂教学实践。本文以《市场营销学》课程教学为例，从《市场营销学》翻转课堂教学现状问题入手，在此基础上提出解决策略以解决现有翻转课堂教学问题。
在《市场营销学》课程教学过程中，教师们会借助各种互联网技术与加入各种教学模式来提高课堂教学效果。翻转课堂也称“颠倒课堂”，是培养学生自主学习能力和改进課堂教学效果的一种教学模式。实施翻转课堂教学，可以有效提高课堂教学效率，提升教学质量。然而在现实翻转课堂教学中，也存在一些问题，本文将探索《市场营销学》翻转课堂教学现状问题，在此基础上提出解决策略以解决现有翻转课堂教学问题。
一、《市场营销学》翻转课堂现状问题
本文主要从以下五个方面剖析《市场营销学》翻转课堂现状问题：
（一）教师备课压力大
教师除了需要增加课外终生学习以适应当今变化的学生与学生所需要学习的知识，还需要不断学习新兴的互联网与多媒体技术。在教学方法上也要与时俱进。翻转课堂教学模式需要教师课前充分备课，筛选学习视频等资料帮助学生自学。另外，教师还需要事先设计整一学期的课前课中课后活动，以引导学生学习以及了解每个学生的个体差异与学习能力差异，做到因材施教。
（二）对教师的专业要求较高
有别于教师在课前准备好当天上课的内容，在课上把所有准备的内容满堂灌给学生的传统教学模式，在课堂上，教师需要针对学生的作业与回答作即兴的点评，还要引导学生互评，因而这也更考验教师的专业水平。
（三）教材更新慢
《市场营销学》的教材与参考案例资料也更新地较慢，让许多不是太了解市场行情的教师在教学中也无法向学生展示与时俱进地市场营销案例。
（四）学生个体差异大
考虑到学生的总体学习能力与个体差异，并非所有学生都会积极主动地参与进翻转课堂。本课程的很多课前预习与课堂作业汇报都采用小组合作形式。其中可能存在有些学生包揽一个小组的工作，而有些同学则并未积极投入到小组活动中去，这不但存在公平性问题，也不能很好地激发一些学生的自主学习能力，教师不一定能照顾到所有学生，教学效果差异会很大。
（五）考核方式局限
考核方式虽然可以由教师自主决定，但学生还是被局限于学校范围完成试卷考试或者小组报告，并不能打破时间与空间的限制，让学生深入到真实的市场中去。
二、《市场营销学》翻转课堂问题解决策略
本文针对以上五项现有翻转课堂问题，提出以下四个方面的解决策略以解决现有翻转课堂中的问题：
（一）采取教研室集体备课
针对教师备课压力与教师专业度提升问题，教师需要合理安排课程内容，对教学计划做统筹安排，选择哪些章节分别适合课前预习，课堂教学与课后自学。在教师备课中，需要对课程内容做一个合理的设计，这有助于教师对课程的熟悉度与对自己专业的提升。此外，可采用教研室集体备课模式，由整个教研团队集体研究课程，设计教学计划与教案，运用集体的智慧，选拔骨干教师领衔上课，新老师观摩。由骨干教师培训新教师，带动整个教研团队集体提升翻转课堂教学。
（二）建立多媒体教学资料库
针对教材问题，教师需要集体制作多媒体课件，形成系统的多媒体教学资料，供教师与学生集体共享。对于案例教学呈现也可利用互联网多媒体技术，在案例中添加声音，图像，文字，图形等，一反传统教学中枯燥地案例文字解读，立体生动地将案例呈现给学生。甚至可以让学生对某些案例进行模拟角色扮演，以提升学生的课堂积极性。
（三）体现小组分工与作业梯度
针对学生学习能力差异性问题，教师在布置小组作业时，可要求小组明确分工，每位同学都需要包揽一部分内容，设置个人分与小组分，考核学生的个人专业能力与小组团队合作意识。在完成小组作业的过程中，不同学习能力的学生需要沟通讨论，学生们可以互相借鉴同伴思想，这不仅有助于学生团队协作意识与沟通能力的提高，也调动了学生的自主学习积极性。另外，教师在发布作业与课外自学资源时，需要体现梯度，让不同学习能力的学生选择适合自己程度的学习内容进行课外自习，达到因材施教的目的。
（四）采取多元化考核方式
针对考核方式局限问题，教师可采用单选题、判断题、多选题等客观题形式，结合线上考核学生的基础知识，学生在提交答案以后就可以立即收到成绩反馈和错题分析。同时，教师还可以得到平台对全班学生答题情况及最终成绩进行统计分析，教师以此可了解学生对基础知识的掌握情况，并实施针对性教学。结合网络技术设计，将《市场营销学》的内容分成若干模块。让学生完成通关答题，即按照单机游戏设计的思路，关卡设计的顺序为先易后难，每个关卡只有达到六十分才能进入下一关，每个学生都必须通过所有关卡才成绩合格。这样教师既可以检验学生的学习效果，也可以提升学生的学习动力。学生不但要学会《市场营销学》课程中的基础理论知识，同时也需要锻炼把理论知识运用到实际生活中去的能力。教师可以让学生组成一个营销小组，自创一个公司，设计营销计划方案和策划广告，在这个过程中，学生会提升创新性与实际解决与分析市场营销实际问题的能力。
三、结语
本文针对《市场营销学》翻转课堂的课堂现状问题进行剖析，提出有效的解决策略以提升翻转课堂的课堂教学效果。（作者单位：上海外国语大学贤达经济人文学院）
课题项目：上海外国语大学贤达经济人文学院首批本科教育质量提升计划（2019-2020）项目---《市场营销学》“翻转课堂”教学课程项目。
在《市场营销学》课程教学过程中，教师们会借助各种互联网技术与加入各种教学模式来提高课堂教学效果。翻转课堂也称“颠倒课堂”，是培养学生自主学习能力和改进課堂教学效果的一种教学模式。实施翻转课堂教学，可以有效提高课堂教学效率，提升教学质量。然而在现实翻转课堂教学中，也存在一些问题，本文将探索《市场营销学》翻转课堂教学现状问题，在此基础上提出解决策略以解决现有翻转课堂教学问题。
一、《市场营销学》翻转课堂现状问题
本文主要从以下五个方面剖析《市场营销学》翻转课堂现状问题：
（一）教师备课压力大
教师除了需要增加课外终生学习以适应当今变化的学生与学生所需要学习的知识，还需要不断学习新兴的互联网与多媒体技术。在教学方法上也要与时俱进。翻转课堂教学模式需要教师课前充分备课，筛选学习视频等资料帮助学生自学。另外，教师还需要事先设计整一学期的课前课中课后活动，以引导学生学习以及了解每个学生的个体差异与学习能力差异，做到因材施教。
（二）对教师的专业要求较高
有别于教师在课前准备好当天上课的内容，在课上把所有准备的内容满堂灌给学生的传统教学模式，在课堂上，教师需要针对学生的作业与回答作即兴的点评，还要引导学生互评，因而这也更考验教师的专业水平。
（三）教材更新慢
《市场营销学》的教材与参考案例资料也更新地较慢，让许多不是太了解市场行情的教师在教学中也无法向学生展示与时俱进地市场营销案例。
（四）学生个体差异大
考虑到学生的总体学习能力与个体差异，并非所有学生都会积极主动地参与进翻转课堂。本课程的很多课前预习与课堂作业汇报都采用小组合作形式。其中可能存在有些学生包揽一个小组的工作，而有些同学则并未积极投入到小组活动中去，这不但存在公平性问题，也不能很好地激发一些学生的自主学习能力，教师不一定能照顾到所有学生，教学效果差异会很大。
（五）考核方式局限
考核方式虽然可以由教师自主决定，但学生还是被局限于学校范围完成试卷考试或者小组报告，并不能打破时间与空间的限制，让学生深入到真实的市场中去。
二、《市场营销学》翻转课堂问题解决策略
本文针对以上五项现有翻转课堂问题，提出以下四个方面的解决策略以解决现有翻转课堂中的问题：
（一）采取教研室集体备课
针对教师备课压力与教师专业度提升问题，教师需要合理安排课程内容，对教学计划做统筹安排，选择哪些章节分别适合课前预习，课堂教学与课后自学。在教师备课中，需要对课程内容做一个合理的设计，这有助于教师对课程的熟悉度与对自己专业的提升。此外，可采用教研室集体备课模式，由整个教研团队集体研究课程，设计教学计划与教案，运用集体的智慧，选拔骨干教师领衔上课，新老师观摩。由骨干教师培训新教师，带动整个教研团队集体提升翻转课堂教学。
（二）建立多媒体教学资料库
针对教材问题，教师需要集体制作多媒体课件，形成系统的多媒体教学资料，供教师与学生集体共享。对于案例教学呈现也可利用互联网多媒体技术，在案例中添加声音，图像，文字，图形等，一反传统教学中枯燥地案例文字解读，立体生动地将案例呈现给学生。甚至可以让学生对某些案例进行模拟角色扮演，以提升学生的课堂积极性。
（三）体现小组分工与作业梯度
针对学生学习能力差异性问题，教师在布置小组作业时，可要求小组明确分工，每位同学都需要包揽一部分内容，设置个人分与小组分，考核学生的个人专业能力与小组团队合作意识。在完成小组作业的过程中，不同学习能力的学生需要沟通讨论，学生们可以互相借鉴同伴思想，这不仅有助于学生团队协作意识与沟通能力的提高，也调动了学生的自主学习积极性。另外，教师在发布作业与课外自学资源时，需要体现梯度，让不同学习能力的学生选择适合自己程度的学习内容进行课外自习，达到因材施教的目的。
（四）采取多元化考核方式
针对考核方式局限问题，教师可采用单选题、判断题、多选题等客观题形式，结合线上考核学生的基础知识，学生在提交答案以后就可以立即收到成绩反馈和错题分析。同时，教师还可以得到平台对全班学生答题情况及最终成绩进行统计分析，教师以此可了解学生对基础知识的掌握情况，并实施针对性教学。结合网络技术设计，将《市场营销学》的内容分成若干模块。让学生完成通关答题，即按照单机游戏设计的思路，关卡设计的顺序为先易后难，每个关卡只有达到六十分才能进入下一关，每个学生都必须通过所有关卡才成绩合格。这样教师既可以检验学生的学习效果，也可以提升学生的学习动力。学生不但要学会《市场营销学》课程中的基础理论知识，同时也需要锻炼把理论知识运用到实际生活中去的能力。教师可以让学生组成一个营销小组，自创一个公司，设计营销计划方案和策划广告，在这个过程中，学生会提升创新性与实际解决与分析市场营销实际问题的能力。
三、结语
本文针对《市场营销学》翻转课堂的课堂现状问题进行剖析，提出有效的解决策略以提升翻转课堂的课堂教学效果。（作者单位：上海外国语大学贤达经济人文学院）
课题项目：上海外国语大学贤达经济人文学院首批本科教育质量提升计划（2019-2020）项目---《市场营销学》“翻转课堂”教学课程项目。