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网络零售领跑者亚马逊（中国）频频遭到消费者投诉，商品质量不合格、私删订单……问题不断。 湖南长沙的周女士称，在亚马逊购买了一款索尼手机，后发现是一款翻新机，想要退货却困难重重。记者调查发现，例如手机及通讯类商品，亚马逊在中国和美国等地的退货政策上相距甚远。 亚马逊频遭消费者投诉 “亚马逊这么大的一家公司，竟然也卖翻新机，太让人生气了，以后消费者要怎么相信他们。在美国可以无条件退货，到了中周却各种刁难。”湖南长沙的周女士向《经济参考报》记者抱怨道。