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摘 要：管理和控制好应收账款，使企业尽量减少营运资金在应收账款上的呆滞和占用。从而提高企业的资金利用效率，减少企业经营风险。对企业的生存发展意义重大。
关键词：应收账款 管理 控制
近年来，随着市场经济的发展，企业为赢得竞争，为了扩大市场占有份额，相当一部分企业不惜扩展赊销业务，增加盈利，导致应收账款增多。这对企业长远发展是相当不利的，企业会面临资金周转困难，严重困扰正常生产经营秩序。不仅如此，这一部分赊账行为会由短期变成长期，由长期变成赖帐，严重困扰着企业生产经营活动的正常进行。所以加强应收账款的控制和管理以降低企业风险势在必行。
1、应收账款管理的重要性
在激烈的商业竞争中，企业为了获得利润，就要销售商品，取得销售收入，收入的多少是检验经营成果的依据，决定着企业的命运，所以说企业只有有收入才能有利润，而企业为了取得销售收入就会采取多种方式促进销售，而赊销是重要手段之一。赊销产生了应收账款，它吸引了大量客户，扩大了销售额，为企业带来了效益，与此同时也带来了风险。如果应收账款未及时收回，发生坏账损失，则直接会减少企业利润，影响企业的生产经营，增加了企业的经营成本，而且严重影响其再生产能力。
2、应收账款管理现状
金融危机、经济低迷的大背景下，经济紧缩，资金匮乏，购买力下降，很多企业前景日益黯淡，竞争能力也日趋下降。这时应奉行的是现金为王的政策。但是很多企业却反其道而行。明明企业自身问题严重，盲目扩大生产与销售，希望迅速占领市场；而不少效益差的企业，寄希望一招扭亏为盈，往往采取风险很大的赊销行为，而结果多是不甚理想。
现今我国企业普遍存在以下四点问题：
2.1、赊销比例逐年上升，应收账款总体水平居高不下。
2.2、应收账款的坏账损失率、平均拖欠率、管理费用、财务费用、销售费用及应收账款占流动资金的比例较高。
2.3、企业之间相互拖欠严重，企业流动资金严重不足。
2.4、大量关联方交易形成的应收账款。
3、应收账款风险成因分析
3.1、企业风险意识不足
企业风险意识与现实观念的差距。企业为了扩大销售，盲目采取赊销策略去挤占市场，只注重账而上的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用流动资金不能及时收回的问题，而且企业还为此需要缴纳17%的增值税，加剧了资金枯竭的危险。
3.2、企业内部机制不健全
企业为了调动销售人员的积极性，通常仅仅将工资报酬与销售任务挂钩，却不深究现金回款情况，忽略了产生坏帐的可能性，未将应收账款纳入考核体系。
3.3、企业财务对账不及时
由于经营过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据传递、记录等发生误差的可能，所以，经营过程中企业各部门之间以及企业应与对方企业，都应该时常就经济往来中的未了事项进行定期对账，以明确双方的权利和义务。
3.4、应收账款管理混乱、职责不明
企业對应收账款的管理缺乏规章制度，财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，加之由谁来清查督办的责任不够明确，以致企业应收账款有增无减，账龄老化，却放任自流，无人问津。
这样长此以往，企业经营就会进入恶性循环，发展速度便会放缓，日积月累，当企业应收账款余额在资产总额上所占比例较高时，必然会对企业的经营和财务状况等产生许多不良的影响。
4、强化应收账款管理的主要途径和方法
4.1、建立良好的应收账款机制
4.1.1、实行严格的内审和内部控制制度。
第一，强化人力资源管理。要想进行成功的控制，最重要的一个因素就是人的因素。雇用、训练、激励和管理员工是一项基础工作，必须重视员工的能力、兴趣、经验和可靠程度，分别授予他们权利、责任、和义务。
第二，责任分离与岗位替换。分离责任不仅有助于保证精确地编制数据，还限制了需要两人或多人合伙才能舞弊的机会。岗位的替换可以带来两个好处：当其中一个因故不能出勤时，另一人能及时补上；同时采用轮换制度可以预防舞弊行为的发生。
第三，坏账核销凭证完备，要有完整的程序。坏账的核销要有依据，对于估计的长期无法收回的坏账，核销后应专门登记，并仍然要派专人负责进行催收，定期核对，避免贪污行为的发生。
第四，对赊销的权限进行监督。赊销及征信部门有权决定赊销的对象及数量，但决定必须建立在对信用资料分析的基础之上。
4.1.2、做好客户资信调查
业务部门应协同企业内部相关部门和借助外界的信用评估机构加强对客户的资信评估。企业要在发生赊销业务前，充分了解客户的资信情况。企业可按照国际惯例，通过“五C（品质、能力、资本、抵押和条件）”系统来评估客户信用。
4.1.3、制定合理的赊销策略
赊销前，要认真做好赊销对象的资信调查，并制定合理的赊销方针和赊销审批制度，同时，要建立销货收款一条龙责任制，保证赊销的相对可靠性。
4.2、完善应收账款的事后管理
4.2.1、定期的应收账款的事后管理
企业财会部门应定期向赊销客户寄送对账单和催交欠款通知书。
4.2.2、有序的应收账款的事后管理
确定合理的收账程序，催收账款的程序一般为：信函通知、电报、电话、传真催收、派人而谈、诉诸法律。
4.2.3、合理的应收账款的事后管理
确定合理的讨债方法。若客户确实遇到暂时的困难，经努力可东山再起，企业可帮助其度过难关，以便收回账款。
参考文献：
[1]付景英.浅谈企业应收账款管理的重要性.《中小企业管理与科技（下旬刊）》，2011年08期
[2]王伟.论企业应收账款管理.《山西财经大学学报》，2009年S2期
[3]王斌.企业应收账款管理.《山西科技报》，2010年
[4]寇花芬.浅谈完善应收账款管理的途径.《河南省金属学会2010年学术年会论文集》，2010年
关键词：应收账款 管理 控制
近年来，随着市场经济的发展，企业为赢得竞争，为了扩大市场占有份额，相当一部分企业不惜扩展赊销业务，增加盈利，导致应收账款增多。这对企业长远发展是相当不利的，企业会面临资金周转困难，严重困扰正常生产经营秩序。不仅如此，这一部分赊账行为会由短期变成长期，由长期变成赖帐，严重困扰着企业生产经营活动的正常进行。所以加强应收账款的控制和管理以降低企业风险势在必行。
1、应收账款管理的重要性
在激烈的商业竞争中，企业为了获得利润，就要销售商品，取得销售收入，收入的多少是检验经营成果的依据，决定着企业的命运，所以说企业只有有收入才能有利润，而企业为了取得销售收入就会采取多种方式促进销售，而赊销是重要手段之一。赊销产生了应收账款，它吸引了大量客户，扩大了销售额，为企业带来了效益，与此同时也带来了风险。如果应收账款未及时收回，发生坏账损失，则直接会减少企业利润，影响企业的生产经营，增加了企业的经营成本，而且严重影响其再生产能力。
2、应收账款管理现状
金融危机、经济低迷的大背景下，经济紧缩，资金匮乏，购买力下降，很多企业前景日益黯淡，竞争能力也日趋下降。这时应奉行的是现金为王的政策。但是很多企业却反其道而行。明明企业自身问题严重，盲目扩大生产与销售，希望迅速占领市场；而不少效益差的企业，寄希望一招扭亏为盈，往往采取风险很大的赊销行为，而结果多是不甚理想。
现今我国企业普遍存在以下四点问题：
2.1、赊销比例逐年上升，应收账款总体水平居高不下。
2.2、应收账款的坏账损失率、平均拖欠率、管理费用、财务费用、销售费用及应收账款占流动资金的比例较高。
2.3、企业之间相互拖欠严重，企业流动资金严重不足。
2.4、大量关联方交易形成的应收账款。
3、应收账款风险成因分析
3.1、企业风险意识不足
企业风险意识与现实观念的差距。企业为了扩大销售，盲目采取赊销策略去挤占市场，只注重账而上的高利润，忽视了大量被客户拖欠占用流动资金不能及时收回的问题，而且企业还为此需要缴纳17%的增值税，加剧了资金枯竭的危险。
3.2、企业内部机制不健全
企业为了调动销售人员的积极性，通常仅仅将工资报酬与销售任务挂钩，却不深究现金回款情况，忽略了产生坏帐的可能性，未将应收账款纳入考核体系。
3.3、企业财务对账不及时
由于经营过程中货物与资金流动在时间和空间上的差异以及票据传递、记录等发生误差的可能，所以，经营过程中企业各部门之间以及企业应与对方企业，都应该时常就经济往来中的未了事项进行定期对账，以明确双方的权利和义务。
3.4、应收账款管理混乱、职责不明
企业對应收账款的管理缺乏规章制度，财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，加之由谁来清查督办的责任不够明确，以致企业应收账款有增无减，账龄老化，却放任自流，无人问津。
这样长此以往，企业经营就会进入恶性循环，发展速度便会放缓，日积月累，当企业应收账款余额在资产总额上所占比例较高时，必然会对企业的经营和财务状况等产生许多不良的影响。
4、强化应收账款管理的主要途径和方法
4.1、建立良好的应收账款机制
4.1.1、实行严格的内审和内部控制制度。
第一，强化人力资源管理。要想进行成功的控制，最重要的一个因素就是人的因素。雇用、训练、激励和管理员工是一项基础工作，必须重视员工的能力、兴趣、经验和可靠程度，分别授予他们权利、责任、和义务。
第二，责任分离与岗位替换。分离责任不仅有助于保证精确地编制数据，还限制了需要两人或多人合伙才能舞弊的机会。岗位的替换可以带来两个好处：当其中一个因故不能出勤时，另一人能及时补上；同时采用轮换制度可以预防舞弊行为的发生。
第三，坏账核销凭证完备，要有完整的程序。坏账的核销要有依据，对于估计的长期无法收回的坏账，核销后应专门登记，并仍然要派专人负责进行催收，定期核对，避免贪污行为的发生。
第四，对赊销的权限进行监督。赊销及征信部门有权决定赊销的对象及数量，但决定必须建立在对信用资料分析的基础之上。
4.1.2、做好客户资信调查
业务部门应协同企业内部相关部门和借助外界的信用评估机构加强对客户的资信评估。企业要在发生赊销业务前，充分了解客户的资信情况。企业可按照国际惯例，通过“五C（品质、能力、资本、抵押和条件）”系统来评估客户信用。
4.1.3、制定合理的赊销策略
赊销前，要认真做好赊销对象的资信调查，并制定合理的赊销方针和赊销审批制度，同时，要建立销货收款一条龙责任制，保证赊销的相对可靠性。
4.2、完善应收账款的事后管理
4.2.1、定期的应收账款的事后管理
企业财会部门应定期向赊销客户寄送对账单和催交欠款通知书。
4.2.2、有序的应收账款的事后管理
确定合理的收账程序，催收账款的程序一般为：信函通知、电报、电话、传真催收、派人而谈、诉诸法律。
4.2.3、合理的应收账款的事后管理
确定合理的讨债方法。若客户确实遇到暂时的困难，经努力可东山再起，企业可帮助其度过难关，以便收回账款。
参考文献：
[1]付景英.浅谈企业应收账款管理的重要性.《中小企业管理与科技（下旬刊）》，2011年08期
[2]王伟.论企业应收账款管理.《山西财经大学学报》，2009年S2期
[3]王斌.企业应收账款管理.《山西科技报》，2010年
[4]寇花芬.浅谈完善应收账款管理的途径.《河南省金属学会2010年学术年会论文集》，2010年