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朋友们听说我的这次北美之行长达9个月,在加拿大就要停留3个月之久,于是纷纷上门相求让我帮忙打听一下海外房地产的行情。尤其是一位好友移民已经批下来了,急着要在多伦多买房。
我刚在多伦多停稳脚跟,就开始忙着办这件事。我先去大厦门口的报纸栏取了一大堆免费报纸回来。排除了房地产专栏里一些看起来过于吹嘘口碑、业绩的公司后,逐一给筛选出来的公司打电话。在电话中,我跟他们讲明我是帮朋友代看房,只想了解一下行情,绝不买,没想到依然得到了热情的回应。尤其是一位操着北京口音的周先生,对我提出的问题回答得尤为详细,告诉我说,他会按照我提的要求做好计划书,明早到旅馆来接我去看房。
第二天9点,中介周先生准时到达。他40多岁,身穿合体的西服,佩戴工作卡,见面后先向我们做了自我介绍,接着又打开一个很厚的活页公文夹交给我们。夹子里的文件每隔几页就用黄色的小便签做了标记,将不同的内容区分开。他说根据我朋友的要求,准备了好几个类型的房子,高中低价位全都有,而且每类都准备了5套不同区域的房子供我们参详。考虑到我们年龄大,他建议我和老伴儿每天只花半天的时间看房。
这么周详的看房计划和安排,我还是第一次见到,弄得我都有点发傻。周先生问我还有什么要求和意见,我都恨不得不用看房就直接成交了。可惜我只是一个“丫头”,当不了家做不了主,而且还有点做贼心虚的感觉,毕竟是只看不买。
这倒把周先生逗笑了。他说:“不管你买不买,只要找到我们了,就是我们的客户,我们会一视同仁的。你不要有任何的压力或不安。”
只见一辆闪亮的“大奔”停在路旁,摆好架势等着我们呢。跟着经纪人坐“大奔”看房子,今生还是第一次。车上还准备了可乐和矿泉水,放在一个装满冰块的小箱子里,除了惊讶,我们也感动。
上路以后,周先生告诉我们,现在去的地方不在计划书中,因为紧挨着我们的旅馆就是大山路,那里有一处房子,可以先拿来练练手。多看这一处能帮助我们大概了解一下看房要领,这样对我们以后看房有帮助。我不停地点头,心想这里的房屋中介是都这样呢,还是让我们赶上了一个素质超高的?
我们用来练习的房子是一座半独立屋,靠近公交站和学校,两层4间带有卫生间,宽敞明亮,要价38万加元。这显然不在我朋友想购买的范围内,但周先生把我带来,让我对它做了一个初步的了解,真实体验一把看房的过程。进门以后,里面墙上挂着一块小黑板,桌子上也留了纸条,上面写着房东对看房人的要求,像进门需不需要换鞋这类事,都会写在上面。周先生让我们自己先看着,然后他去认真填写了一张表,上面写明了公司名称,工作人员的工号、姓名,带人看房的时间,等等。
看完一遍后,周先生问我们看出什么问题了没有,我和老伴儿直摇头,可是周先生一招手说:“跟我來。”到了卫生间,他掀起一幅挂在墙上的画,只见画后边的墙面一片焦黑。显然房子的墙面是新刷的,而且刷墙时画没有摘。他说中介为了卖相好,会把要售卖的老房子重新刷一遍,但羊毛出在羊身上,这样房子的售价自然会被提升,而且会掺有水分。像我和老伴儿这样看一遍就说不错,如果买下来的话,就犯了买房人“六不买”的忌。
我很感兴趣这“六不买”讲的是什么,周先生讲解了一遍:一不买有问题的房,二不买烂社区中的好房子,三不买新移民超过50%的区域的房子,四不买完全用来出租或投资的房子,五不买有明显硬伤的房子,六不买为卖房而投机装修的房子。显然我们看的这套房子就属于第六种。
周先生说房屋买卖中还有一个四“W”要记住。一、When,何时买(卖);二、Where,买(卖)哪里;三、Why,为什么、有什么根据;四、What,做什么、怎么做。
我心里真有些发忧。只是受了朋友的恳托,不好半途而废,庆幸碰上这么好的中介!他讲解起来,特别像老师在给学生上课,十分仔细耐心。我说:“我猜你以前一定是老师。”没想到居然真被我蒙对了。他说原来是北京一所高校的讲师,到加拿大以后,为了生计临时做了房产中介,但没想到自己入行后业绩越做越好,获得了顾客的赞誉,成了金牌中介。
我称赞周先生给我们讲解时的姿势和我的大学教授一样。他听了特别高兴,也夸我悟性好,说我只要跟他一个星期,下来就能成房屋中介人了,就算以后不做这一行,将来给亲朋好友看房也不会走眼。我调侃说:“那就拜你为师了,你再好好讲讲,好好过过讲课的瘾。”
第二套房刚一进门,房间里就传出了悠扬的乐曲,是意大利著名作曲家托斯蒂和贝利尼的作品。我们踏上二层楼梯时,已然传出了帕瓦罗蒂的天籁之音,那是著名的咏叹调《冰凉的小手》和《人们叫我咪咪》。
周先生见我听得那么专注,问:“你特别喜欢音乐吗?”我说:“当然,我从小就是听着这些音乐长大的。”“你觉得我选的这些乐曲好吗?”啊,原来这些音乐是他亲自挑选的,我还以为是以前的房主留下来的。
我只是奇怪,进门的时候没看见周先生按什么开关,音乐就响起来了。他说这是声控,房子里有人进来时,音乐就开始播放;待人离开,音乐会自动停止。原来如此,我不禁暗暗佩服,这么细微处都注意到了,成功率怎么会不高呢?我不由自主地叫了一声周老师。
他见我不再称呼他周先生,而是改称周老师,显得很兴奋,讲解愈发起劲。看房快结束的时候,萨克斯大师肯尼的《回家》响了起来。
带着喜悦而又感动的心情,我们又去了下一家。这家相对路程要远一些,因为靠近列治文山。这里的香港人居多,整体素质也较高。针对我朋友的职业音乐教师这一身份,周老师特意选择了这里的一款房子。一进房门就看见大厅的正面墙上挂着莫奈的睡莲系列,墙上还有两幅《干草垛》和《绿衣女子》。虽说都是复制品,但质量却属上乘。看来房屋原来的主人一定是个画家,或者是一位具有艺术修养的人士。
我一下子就对这所房子产生了好感。周老师介绍说,这所房子的主人是一对教授夫妇,因为年龄大了,要去住养老院,所以要把房子卖掉。他们在这里住了大半辈子,做出卖房决定后,还是有些舍不得,还给要买他们房子的人留下了一封信在客厅的壁炉: 这栋房子就像我们生活中一位最亲密的伙伴,多少年来,我们学会了互相包容和欣赏。在过去的岁月中,我们相处得非常愉快,现在该是说再见的时候了。记住用心去了解并善待它,它会是你永远的朋友,并且会教会你很多很多……
周老师说,他在第一次看到这封信的时候,心情很激动,以后每次来他都会让客户看这封信。他的心中总是充满了感慨,从此坚信房子是有情义、有脾气的,你总会在生活遗留下来的记忆中找到它的痕迹。他充满感情地说,每栋房子都是相同的,因为它就像一个承载岁月流逝和生活烙印的容器,忠实地记录着房子与生活其中的人注入的默契。同时每栋房子也都是不同的,它们会因地势和建筑年代的不同,衍生出不同的形态,更因曾经生活在内的人们,衍生出不同的个性。
我听着他的介绍,已经没有看房子的感觉了,倒像是在上一堂艺术课,而且是这般生动。我把这个感觉告诉他,他说他也常常有这种感觉,觉得自己不只是在向客户推销房子,更是在把一个个故事讲给人们听。
带着下课的轻松与喜悦,我们又到了另一家。这是一个具有多元文化的社区,交通极为便利,公交以TTC为主,几条主干道均是24小时通勤,通达地铁。该区户型以独立屋两层房为主,所以价位偏高一点儿,离公园只有200多米,步行即可到大统华超市。房子是4室4卫双车库的独栋,升级了橡木地板和楼梯,增加了房屋的实用和气派。院子里吊椅、烤炉、绿草地的球场,一应俱全,让你远离闹市,静享花园的休闲时光。唯一的缺点就是不带游泳池,但是去会所也不远,可以办个年卡,不到300美元全家老少就可以无限次使用健身、游泳、打球等服务。
这里离超市METEO不远,还有3家华人超市,购物环境堪称一流。还有大型购物中心,名品荟萃。
屋前后带花园,有树林,地库是装修好的,而且獨立,可以分开出租,既不干扰主人,又不干扰另外一家租户。如果买了这样的房子,仅出租地库的钱就够还银行贷款了。
按说这么好的房子应该早就卖出去了,不会留到现在。周老师说因为上一个买家非得和经纪人要回扣,结果买卖黄了。周老师说:其实佣金对经纪人来说就是工资,是维持生活收入的来源。从某种意义上讲,从我的佣金拿走一部分,其实就是把我的工资砍掉一部分。
“有一次,一个客人一开口就要50%的回扣,其实房子的价值才30万,如果我接受这个价格,到头来车马费都不够,所以我断然拒绝了他。我反问这个客人,如果在交易过程中我帮你把房价压低一万,你是否要把这个差价的一半给我呢?如果我的佣金被你砍了一半,我还会去花时间帮你省钱吗?我还要去协调各个部门,要给房屋估价,做房子检查,维护卖房经纪人的关系等等。通常我们会拿出1%的佣金来打扮房子,刷墙、布置、清扫,让房子能尽快卖出去。”
经纪人都会物超所值地为客户工作,因为哪怕只有一次污点,也会在这个行业抬不起头,或被清理出去。
我刚在多伦多停稳脚跟,就开始忙着办这件事。我先去大厦门口的报纸栏取了一大堆免费报纸回来。排除了房地产专栏里一些看起来过于吹嘘口碑、业绩的公司后,逐一给筛选出来的公司打电话。在电话中,我跟他们讲明我是帮朋友代看房,只想了解一下行情,绝不买,没想到依然得到了热情的回应。尤其是一位操着北京口音的周先生,对我提出的问题回答得尤为详细,告诉我说,他会按照我提的要求做好计划书,明早到旅馆来接我去看房。
第二天9点,中介周先生准时到达。他40多岁,身穿合体的西服,佩戴工作卡,见面后先向我们做了自我介绍,接着又打开一个很厚的活页公文夹交给我们。夹子里的文件每隔几页就用黄色的小便签做了标记,将不同的内容区分开。他说根据我朋友的要求,准备了好几个类型的房子,高中低价位全都有,而且每类都准备了5套不同区域的房子供我们参详。考虑到我们年龄大,他建议我和老伴儿每天只花半天的时间看房。
这么周详的看房计划和安排,我还是第一次见到,弄得我都有点发傻。周先生问我还有什么要求和意见,我都恨不得不用看房就直接成交了。可惜我只是一个“丫头”,当不了家做不了主,而且还有点做贼心虚的感觉,毕竟是只看不买。
这倒把周先生逗笑了。他说:“不管你买不买,只要找到我们了,就是我们的客户,我们会一视同仁的。你不要有任何的压力或不安。”
只见一辆闪亮的“大奔”停在路旁,摆好架势等着我们呢。跟着经纪人坐“大奔”看房子,今生还是第一次。车上还准备了可乐和矿泉水,放在一个装满冰块的小箱子里,除了惊讶,我们也感动。
上路以后,周先生告诉我们,现在去的地方不在计划书中,因为紧挨着我们的旅馆就是大山路,那里有一处房子,可以先拿来练练手。多看这一处能帮助我们大概了解一下看房要领,这样对我们以后看房有帮助。我不停地点头,心想这里的房屋中介是都这样呢,还是让我们赶上了一个素质超高的?
我们用来练习的房子是一座半独立屋,靠近公交站和学校,两层4间带有卫生间,宽敞明亮,要价38万加元。这显然不在我朋友想购买的范围内,但周先生把我带来,让我对它做了一个初步的了解,真实体验一把看房的过程。进门以后,里面墙上挂着一块小黑板,桌子上也留了纸条,上面写着房东对看房人的要求,像进门需不需要换鞋这类事,都会写在上面。周先生让我们自己先看着,然后他去认真填写了一张表,上面写明了公司名称,工作人员的工号、姓名,带人看房的时间,等等。
看完一遍后,周先生问我们看出什么问题了没有,我和老伴儿直摇头,可是周先生一招手说:“跟我來。”到了卫生间,他掀起一幅挂在墙上的画,只见画后边的墙面一片焦黑。显然房子的墙面是新刷的,而且刷墙时画没有摘。他说中介为了卖相好,会把要售卖的老房子重新刷一遍,但羊毛出在羊身上,这样房子的售价自然会被提升,而且会掺有水分。像我和老伴儿这样看一遍就说不错,如果买下来的话,就犯了买房人“六不买”的忌。
我很感兴趣这“六不买”讲的是什么,周先生讲解了一遍:一不买有问题的房,二不买烂社区中的好房子,三不买新移民超过50%的区域的房子,四不买完全用来出租或投资的房子,五不买有明显硬伤的房子,六不买为卖房而投机装修的房子。显然我们看的这套房子就属于第六种。
周先生说房屋买卖中还有一个四“W”要记住。一、When,何时买(卖);二、Where,买(卖)哪里;三、Why,为什么、有什么根据;四、What,做什么、怎么做。
我心里真有些发忧。只是受了朋友的恳托,不好半途而废,庆幸碰上这么好的中介!他讲解起来,特别像老师在给学生上课,十分仔细耐心。我说:“我猜你以前一定是老师。”没想到居然真被我蒙对了。他说原来是北京一所高校的讲师,到加拿大以后,为了生计临时做了房产中介,但没想到自己入行后业绩越做越好,获得了顾客的赞誉,成了金牌中介。
我称赞周先生给我们讲解时的姿势和我的大学教授一样。他听了特别高兴,也夸我悟性好,说我只要跟他一个星期,下来就能成房屋中介人了,就算以后不做这一行,将来给亲朋好友看房也不会走眼。我调侃说:“那就拜你为师了,你再好好讲讲,好好过过讲课的瘾。”
第二套房刚一进门,房间里就传出了悠扬的乐曲,是意大利著名作曲家托斯蒂和贝利尼的作品。我们踏上二层楼梯时,已然传出了帕瓦罗蒂的天籁之音,那是著名的咏叹调《冰凉的小手》和《人们叫我咪咪》。
周先生见我听得那么专注,问:“你特别喜欢音乐吗?”我说:“当然,我从小就是听着这些音乐长大的。”“你觉得我选的这些乐曲好吗?”啊,原来这些音乐是他亲自挑选的,我还以为是以前的房主留下来的。
我只是奇怪,进门的时候没看见周先生按什么开关,音乐就响起来了。他说这是声控,房子里有人进来时,音乐就开始播放;待人离开,音乐会自动停止。原来如此,我不禁暗暗佩服,这么细微处都注意到了,成功率怎么会不高呢?我不由自主地叫了一声周老师。
他见我不再称呼他周先生,而是改称周老师,显得很兴奋,讲解愈发起劲。看房快结束的时候,萨克斯大师肯尼的《回家》响了起来。
带着喜悦而又感动的心情,我们又去了下一家。这家相对路程要远一些,因为靠近列治文山。这里的香港人居多,整体素质也较高。针对我朋友的职业音乐教师这一身份,周老师特意选择了这里的一款房子。一进房门就看见大厅的正面墙上挂着莫奈的睡莲系列,墙上还有两幅《干草垛》和《绿衣女子》。虽说都是复制品,但质量却属上乘。看来房屋原来的主人一定是个画家,或者是一位具有艺术修养的人士。
我一下子就对这所房子产生了好感。周老师介绍说,这所房子的主人是一对教授夫妇,因为年龄大了,要去住养老院,所以要把房子卖掉。他们在这里住了大半辈子,做出卖房决定后,还是有些舍不得,还给要买他们房子的人留下了一封信在客厅的壁炉: 这栋房子就像我们生活中一位最亲密的伙伴,多少年来,我们学会了互相包容和欣赏。在过去的岁月中,我们相处得非常愉快,现在该是说再见的时候了。记住用心去了解并善待它,它会是你永远的朋友,并且会教会你很多很多……
周老师说,他在第一次看到这封信的时候,心情很激动,以后每次来他都会让客户看这封信。他的心中总是充满了感慨,从此坚信房子是有情义、有脾气的,你总会在生活遗留下来的记忆中找到它的痕迹。他充满感情地说,每栋房子都是相同的,因为它就像一个承载岁月流逝和生活烙印的容器,忠实地记录着房子与生活其中的人注入的默契。同时每栋房子也都是不同的,它们会因地势和建筑年代的不同,衍生出不同的形态,更因曾经生活在内的人们,衍生出不同的个性。
我听着他的介绍,已经没有看房子的感觉了,倒像是在上一堂艺术课,而且是这般生动。我把这个感觉告诉他,他说他也常常有这种感觉,觉得自己不只是在向客户推销房子,更是在把一个个故事讲给人们听。
带着下课的轻松与喜悦,我们又到了另一家。这是一个具有多元文化的社区,交通极为便利,公交以TTC为主,几条主干道均是24小时通勤,通达地铁。该区户型以独立屋两层房为主,所以价位偏高一点儿,离公园只有200多米,步行即可到大统华超市。房子是4室4卫双车库的独栋,升级了橡木地板和楼梯,增加了房屋的实用和气派。院子里吊椅、烤炉、绿草地的球场,一应俱全,让你远离闹市,静享花园的休闲时光。唯一的缺点就是不带游泳池,但是去会所也不远,可以办个年卡,不到300美元全家老少就可以无限次使用健身、游泳、打球等服务。
这里离超市METEO不远,还有3家华人超市,购物环境堪称一流。还有大型购物中心,名品荟萃。
屋前后带花园,有树林,地库是装修好的,而且獨立,可以分开出租,既不干扰主人,又不干扰另外一家租户。如果买了这样的房子,仅出租地库的钱就够还银行贷款了。
按说这么好的房子应该早就卖出去了,不会留到现在。周老师说因为上一个买家非得和经纪人要回扣,结果买卖黄了。周老师说:其实佣金对经纪人来说就是工资,是维持生活收入的来源。从某种意义上讲,从我的佣金拿走一部分,其实就是把我的工资砍掉一部分。
“有一次,一个客人一开口就要50%的回扣,其实房子的价值才30万,如果我接受这个价格,到头来车马费都不够,所以我断然拒绝了他。我反问这个客人,如果在交易过程中我帮你把房价压低一万,你是否要把这个差价的一半给我呢?如果我的佣金被你砍了一半,我还会去花时间帮你省钱吗?我还要去协调各个部门,要给房屋估价,做房子检查,维护卖房经纪人的关系等等。通常我们会拿出1%的佣金来打扮房子,刷墙、布置、清扫,让房子能尽快卖出去。”
经纪人都会物超所值地为客户工作,因为哪怕只有一次污点,也会在这个行业抬不起头,或被清理出去。