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赵国栋率网银在线在蛰伏期间推出的新业务模式,已经为网银在线提供了60%以上的收入,新业务不再倚重互联网,而是更偏重线下
“先成家,再立业。”
手上戴着婚戒、今年还不到30岁的山东大汉赵国栋,看上去有些腼腆地对《中国新时代》记者说。在网上支付前景黯淡之时,这位网银在线的领军人物选择蛰伏,蛰伏是为了寻找出口,更是为了再一次出发。在经历了一年的蛰伏期后,赵国栋所带领的网银在线终于脱离了网上支付企业普遍亏损的泥潭。
穿民工装、解放鞋的创业者
来北方交通大学报到的那一天,赵国栋穿上了家里压箱底的军装和没有补丁的解放鞋,“我原本以为那套衣服还不算土,可到了学校才发现……”与同学的牛仔裤、运动鞋相比,赵国栋才发现自己竟然如此寒酸。接下来的日子,赵国栋更是发现寒酸并不是最难熬的,被学校张榜催缴学费,吃饱上一顿,下一顿还无着落的日子才真正难熬。
“不能说自己不自卑,可自卑改变不了现状。贫穷不是我的错,我不能选择,但我却可以选择去改变贫穷。”大学生活开始不久,赵国栋就发了疯一样地找工作,从骑着自行到处拉小广告,到去教计算机,赵国栋笑言,很多工作都是从零开始,但也只能硬着头皮去做。
赵国栋的第一份稳定工作是在一所电脑学校里做老师,“其实,我懂得也不多,毕竟刚刚上大学,学的都是基础,可毕竟一个小时有10块钱的收入啊,对于我来说,算一笔巨额工资了。”每天他都把第二天要讲的内容反复研究,自己吃透后,再传授给学生们。那一年暑假,赵国栋赚来了人生的第一笔收入。他用这笔钱,还了同学的伙食费,交了学费。更重要的是,这段经历让赵国栋相信,只要敢想并努力去做,他便可以改变自己的生活。
在电脑学校教课的经历也让赵国栋积累了大量有关计算机方面的知识,除了打工,他把所有的时间都用在学习上,“可以这么说,我整个大学期间,没有一个周末,甚至没有一天的休息时间。”到大学二年级时,他已经成为一所网站的技术总监,月薪5000。“那时很流行BP机,我是班级里第一个拥有BP机的人,很多同学都不相信,我就是那个开学时穿着民工装、解放鞋的赵国栋。”
大学毕业后,赵国栋做了一个让人大跌眼镜的选择——放弃高薪,进入公安部所属的一个网站,拿着每月800元的薪水。“其实想法很简单,我希望尝试不同的工作。对于我来说,穷日子、富日子都是一样,只要能吃饱穿暖就可以了。”
直到2003年的“非典”,赵国栋稳定平静的生活才被打断。因为“非典”,人们逐渐养成了网上购物的习惯,服务于销售商与消费者之间的网上支付流量一下子增加了2-3倍,这个迅速崛起的市场引起了赵国栋的注意。
没有一丝犹豫,赵国栋果断地辞去了工作,在北京上地经济开发区的一间民租房中,赵国栋与几个伙伴成立了网银在线。创业没多久,网银在线就幸运地得到了一笔200万元的天使投资,“其实是一个非常偶然的机会,投资人是我的一个远房亲戚。”这次融资,没有经过正式的商谈,也没有商业计划书,“投资人和我说了一句话,他说非常看好我,不管我做什么他都会投钱给我。”赵国栋说。
第一笔资金,为赵国栋的创业之路免去了一些艰苦,与此同时,他自己经营的一份生意,也可以为网银在线不断输血。经过几个月的技术开发,网银在线的技术平台终于搭建起来。
真要开门做生意的时候,赵国栋的心里也打鼓,会有人相信一个刚成立的公司吗?距离产品上线一个月时,一位在日本留学的中国学生找上门来,希望网银在线为他经营的网站提供网上支付服务,并预先支付了费用。赵国栋心里大喜:“网站还没上线就有生意,要是上线了,那得多火啊。”带着这份还没开门就红的喜悦,当年那个穿者解放鞋走进北京的山东人赵国栋开始了网上支付领域的探索。
有种安全叫蛰伏
要踏出事业的第一步,赵国栋要攻克的第一关,是要与银行达成合作。“可以说,与网银在线合作的19家银行,都是我一个一个死磕下来的。”赵国栋说。每天早上,赵国栋蹬着自行车从上地开发区出发,赶去银行磨嘴皮,中午到饭点时再匆匆赶回上地的办公室,与同事们一起吃盒饭。
往往银行的第一反应都是“你们能行吗?”面对各方的质疑,赵国栋总是耐心地介绍网银在线的优势,他先从小型银行入手,不久便谈下了第一家银行。之后,再拿这家银行做招牌,去和其他家银行谈合作。就这样,网银在线先后与19家银行达成合作协议。那一年,赵国栋25岁。
有了19家合作银行的硬牌,网银在线的发展势如破竹,每月以数百家签约商户的速度增长。与此同时,网银在线还不断地完善网上支付服务,2004年12月,他们在业内率先推出了“7×24小时”全天候客服,针对部分商户反映账期过长的问题,网银在线便打破惯例,提供按天结算的服务。
网银在线的迅速反应,引起一些投资人的注意。2005年6月,网银在线获得上海永创的一笔3000万元人民币的投资。
本该是借风起飞的时候,网上支付市场却发生了翻天覆地的变化,一方面激烈的竞争引发了价格之战;另一方面,本是合作关系的银行突然跳过网上支付中间商,直接面对消费者与商家提供服务。关于市场洗牌的传言也是一浪高过一浪。
网上支付行业中的一些小型企业,纷纷被这场行业震荡抛出了市场,赵国栋知道,此时此刻必须要下狠心,在不断调整业务的同时,他把服务费从业界公认的5%左右,一下压到1%,“我做这个判断,主要是依据行业本身的特性,可以说,这种暴利不能维持多久。与其慢慢下来,还不如一下拉到这个水平上。”赵国栋的这步棋,令很多同行措手不及,也是凭借这步棋,网银在线积累了大量的客户,到2006年年中,网银在线的客户已经达到8000余家,月交易量近6000余万。
客户量与交易量的漂亮数据,并没有打消赵国栋心中的担忧,有人将第三方支付比作中介公司,夹在中间,两头稍有震动,就可能带来毁灭性的灾难。银行的越俎代庖,更让赵国栋看到了第三方支付前景黯淡。
“毫不掩饰地说,网上支付任何人都可以做,到银行拉根线就是一家支付公司,附庸在别人身上的服务,没有主动权,也长远不了。”于是,赵国栋决定转型。在此之前,频繁出现在网上支付的各种会议上的赵国栋,渐渐地淡出了人们的视线,网银在线也不再接受任何形式的媒体采访,赵国栋似乎进入了蛰伏期,在养精蓄锐的同时,也在精心筹划着转型。
走出蛰伏期
2007年10月,网银在线迎来第一个盈利月后,赵国栋就告诉自己,有戏。连续6个月实现平稳盈利之后,赵国栋决定走出蛰伏期。
网银在线的“改革”分两步走,对于原有的第三方网上支付平台,赵国栋采用了“取精华,去繁冗”战略,他发现,在网银在线庞大的签约客户中,有一部分客户,尽管可以带来巨额的交易量,却在蚕食着网银在线的利润,“曾有一家家电连锁企业寻求与我们合作,但只肯支付千分之二的佣金,千分之二也许都不够我们支付给银行的费用以及成本支出,现在第三方支付企业的收入仅占交易量的千分之三左右,所以我们决定放弃这部分蚕食利润的客户。”赵国栋说。
经过“瘦身”,网银在线网上支付产品不再是公司的拖累,本着取其精华的战略,网上支付产品的客户也更加稳定,微软、诺基亚、摩托罗拉、三星、必胜客、索尼爱立信等,都是网银在线的稳定精华客户。对于网银在线的地位,赵国栋十分自信:“在单纯提供第三方支付平台领域,我相信网银在线数一数二。”
在饱尝“中介”地位之苦后,赵国栋决定:“既然中间商没有控制权,那我们就要改变自己中间商的身份。这个行业一定要有自己的控制力,没有控制力,注定要被市场淘汰。”经过对支付市场的反复调研、考察,网银在线于2006年推出了国内首家报信用卡信息、非面对面完成货款支付的第三方线下支付产品——MOTOpay。MOTOpay是彻底解决了长期以来困扰商户见不到实体卡、无法受理信用卡支付业务,而消费者又不方便上网支付时的一种线下支付方式。
“MOTOpay这项产品完全由网银在线开发,可以说,控制权掌握在我们自己手中,我们在整个行业处于垄断的地位。”显然,赵国栋对这项新产品信心十足。信用卡远程收款系统MOTOpay全称为“Mail Order and Telephone Order payment”,主要为商家与消费者解决非面对面交易的支付问题,即消费者通过电话、邮件、传真或者网站等方式订购商品时,只需报出信用卡卡号、有效期及持卡人姓名,在3秒钟内即可完成支付的过程。该系统针对国际商务会议、电子机票、酒店预订、旅游服务、国际贸易、高尔夫预定等行业特点,提供专业的收款解决方案,特别适用于直销、邮购、电话订购、电视购物等类商家。
MOTOpay是区别于线上支付的线下支付手段,其安全性、高效性远胜过传统的线上支付产品,是目前网银在线主推产品。它的优势正逐渐被商户注意,目前,中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国旅行社总社等公司都选择了网银在线的MOTOpay 服务。“MOTOpay最初采取零服务费,后来试探性地每年收取3600元,再后来,每年提为7200元,现在已经达到每年12800元。整个一年,涨价逐步推进,但没有受到客户的抵制,因为MOTOpay产品的垄断地位,网银在线有较强的议价能力。”赵国栋坦言。
2007年下半年,网银在线又推出了POS机相关业务,在此之前,这项业务普遍由银行自己掌控,经过考察,网银在线发现,在国外,银行普遍把POS机业务交给专业公司去操作,以便更专注自己的核心业务。赵国栋认为,这将是中国银行未来发展的方向,于是,便不断地将这种理念灌输给本土银行。
赵国栋希望网银在线成为本土专业的POS机业务服务公司,从银行手中接手POS机业务,无疑是剥离银行的非核心业务,这无异于从银行嘴里“抢食”,本土银行能在短时间接受吗?赵国栋决定试试,拿出几年前第一次与银行打交道的劲头,赵国栋已经说服了一些银行,“由我们接手POS机业务,尽管我们在里面拿‘大头’,但并不意味着银行会减少收入,以前,银行的这部分业务只是分出很少的精力来做,如果将其交给我们,我们会投入更多的精力,进行更合理的管理,在专业的经营之下,收入肯定可以提高,发展到一定阶段,完全可以弥补银行分给我们的收入。”
到目前为止,网银在线在蛰伏期间推出的新业务模式,已经为网银在线提供了60%以上的收入,新业务不再倚重互联网,而是更偏重线下,“互联网领域并非遍地是黄金,现在来看,网银在线已经不属于互联网企业,我们给网银在线的定位是金融服务公司,互联网只是公司业务的服务工具。基于这个定位,网银在线的路也会越走越宽。”据赵国栋透露,网银在线已经吸引了第三笔投资,目前资金还没有全部到位,因此不方便透露具体数额。凭着这笔资金,赵国栋希望率领网银在线跃上一个新的高度。
“先成家,再立业。”
手上戴着婚戒、今年还不到30岁的山东大汉赵国栋,看上去有些腼腆地对《中国新时代》记者说。在网上支付前景黯淡之时,这位网银在线的领军人物选择蛰伏,蛰伏是为了寻找出口,更是为了再一次出发。在经历了一年的蛰伏期后,赵国栋所带领的网银在线终于脱离了网上支付企业普遍亏损的泥潭。
穿民工装、解放鞋的创业者
来北方交通大学报到的那一天,赵国栋穿上了家里压箱底的军装和没有补丁的解放鞋,“我原本以为那套衣服还不算土,可到了学校才发现……”与同学的牛仔裤、运动鞋相比,赵国栋才发现自己竟然如此寒酸。接下来的日子,赵国栋更是发现寒酸并不是最难熬的,被学校张榜催缴学费,吃饱上一顿,下一顿还无着落的日子才真正难熬。
“不能说自己不自卑,可自卑改变不了现状。贫穷不是我的错,我不能选择,但我却可以选择去改变贫穷。”大学生活开始不久,赵国栋就发了疯一样地找工作,从骑着自行到处拉小广告,到去教计算机,赵国栋笑言,很多工作都是从零开始,但也只能硬着头皮去做。
赵国栋的第一份稳定工作是在一所电脑学校里做老师,“其实,我懂得也不多,毕竟刚刚上大学,学的都是基础,可毕竟一个小时有10块钱的收入啊,对于我来说,算一笔巨额工资了。”每天他都把第二天要讲的内容反复研究,自己吃透后,再传授给学生们。那一年暑假,赵国栋赚来了人生的第一笔收入。他用这笔钱,还了同学的伙食费,交了学费。更重要的是,这段经历让赵国栋相信,只要敢想并努力去做,他便可以改变自己的生活。
在电脑学校教课的经历也让赵国栋积累了大量有关计算机方面的知识,除了打工,他把所有的时间都用在学习上,“可以这么说,我整个大学期间,没有一个周末,甚至没有一天的休息时间。”到大学二年级时,他已经成为一所网站的技术总监,月薪5000。“那时很流行BP机,我是班级里第一个拥有BP机的人,很多同学都不相信,我就是那个开学时穿着民工装、解放鞋的赵国栋。”
大学毕业后,赵国栋做了一个让人大跌眼镜的选择——放弃高薪,进入公安部所属的一个网站,拿着每月800元的薪水。“其实想法很简单,我希望尝试不同的工作。对于我来说,穷日子、富日子都是一样,只要能吃饱穿暖就可以了。”
直到2003年的“非典”,赵国栋稳定平静的生活才被打断。因为“非典”,人们逐渐养成了网上购物的习惯,服务于销售商与消费者之间的网上支付流量一下子增加了2-3倍,这个迅速崛起的市场引起了赵国栋的注意。
没有一丝犹豫,赵国栋果断地辞去了工作,在北京上地经济开发区的一间民租房中,赵国栋与几个伙伴成立了网银在线。创业没多久,网银在线就幸运地得到了一笔200万元的天使投资,“其实是一个非常偶然的机会,投资人是我的一个远房亲戚。”这次融资,没有经过正式的商谈,也没有商业计划书,“投资人和我说了一句话,他说非常看好我,不管我做什么他都会投钱给我。”赵国栋说。
第一笔资金,为赵国栋的创业之路免去了一些艰苦,与此同时,他自己经营的一份生意,也可以为网银在线不断输血。经过几个月的技术开发,网银在线的技术平台终于搭建起来。
真要开门做生意的时候,赵国栋的心里也打鼓,会有人相信一个刚成立的公司吗?距离产品上线一个月时,一位在日本留学的中国学生找上门来,希望网银在线为他经营的网站提供网上支付服务,并预先支付了费用。赵国栋心里大喜:“网站还没上线就有生意,要是上线了,那得多火啊。”带着这份还没开门就红的喜悦,当年那个穿者解放鞋走进北京的山东人赵国栋开始了网上支付领域的探索。
有种安全叫蛰伏
要踏出事业的第一步,赵国栋要攻克的第一关,是要与银行达成合作。“可以说,与网银在线合作的19家银行,都是我一个一个死磕下来的。”赵国栋说。每天早上,赵国栋蹬着自行车从上地开发区出发,赶去银行磨嘴皮,中午到饭点时再匆匆赶回上地的办公室,与同事们一起吃盒饭。
往往银行的第一反应都是“你们能行吗?”面对各方的质疑,赵国栋总是耐心地介绍网银在线的优势,他先从小型银行入手,不久便谈下了第一家银行。之后,再拿这家银行做招牌,去和其他家银行谈合作。就这样,网银在线先后与19家银行达成合作协议。那一年,赵国栋25岁。
有了19家合作银行的硬牌,网银在线的发展势如破竹,每月以数百家签约商户的速度增长。与此同时,网银在线还不断地完善网上支付服务,2004年12月,他们在业内率先推出了“7×24小时”全天候客服,针对部分商户反映账期过长的问题,网银在线便打破惯例,提供按天结算的服务。
网银在线的迅速反应,引起一些投资人的注意。2005年6月,网银在线获得上海永创的一笔3000万元人民币的投资。
本该是借风起飞的时候,网上支付市场却发生了翻天覆地的变化,一方面激烈的竞争引发了价格之战;另一方面,本是合作关系的银行突然跳过网上支付中间商,直接面对消费者与商家提供服务。关于市场洗牌的传言也是一浪高过一浪。
网上支付行业中的一些小型企业,纷纷被这场行业震荡抛出了市场,赵国栋知道,此时此刻必须要下狠心,在不断调整业务的同时,他把服务费从业界公认的5%左右,一下压到1%,“我做这个判断,主要是依据行业本身的特性,可以说,这种暴利不能维持多久。与其慢慢下来,还不如一下拉到这个水平上。”赵国栋的这步棋,令很多同行措手不及,也是凭借这步棋,网银在线积累了大量的客户,到2006年年中,网银在线的客户已经达到8000余家,月交易量近6000余万。
客户量与交易量的漂亮数据,并没有打消赵国栋心中的担忧,有人将第三方支付比作中介公司,夹在中间,两头稍有震动,就可能带来毁灭性的灾难。银行的越俎代庖,更让赵国栋看到了第三方支付前景黯淡。
“毫不掩饰地说,网上支付任何人都可以做,到银行拉根线就是一家支付公司,附庸在别人身上的服务,没有主动权,也长远不了。”于是,赵国栋决定转型。在此之前,频繁出现在网上支付的各种会议上的赵国栋,渐渐地淡出了人们的视线,网银在线也不再接受任何形式的媒体采访,赵国栋似乎进入了蛰伏期,在养精蓄锐的同时,也在精心筹划着转型。
走出蛰伏期
2007年10月,网银在线迎来第一个盈利月后,赵国栋就告诉自己,有戏。连续6个月实现平稳盈利之后,赵国栋决定走出蛰伏期。
网银在线的“改革”分两步走,对于原有的第三方网上支付平台,赵国栋采用了“取精华,去繁冗”战略,他发现,在网银在线庞大的签约客户中,有一部分客户,尽管可以带来巨额的交易量,却在蚕食着网银在线的利润,“曾有一家家电连锁企业寻求与我们合作,但只肯支付千分之二的佣金,千分之二也许都不够我们支付给银行的费用以及成本支出,现在第三方支付企业的收入仅占交易量的千分之三左右,所以我们决定放弃这部分蚕食利润的客户。”赵国栋说。
经过“瘦身”,网银在线网上支付产品不再是公司的拖累,本着取其精华的战略,网上支付产品的客户也更加稳定,微软、诺基亚、摩托罗拉、三星、必胜客、索尼爱立信等,都是网银在线的稳定精华客户。对于网银在线的地位,赵国栋十分自信:“在单纯提供第三方支付平台领域,我相信网银在线数一数二。”
在饱尝“中介”地位之苦后,赵国栋决定:“既然中间商没有控制权,那我们就要改变自己中间商的身份。这个行业一定要有自己的控制力,没有控制力,注定要被市场淘汰。”经过对支付市场的反复调研、考察,网银在线于2006年推出了国内首家报信用卡信息、非面对面完成货款支付的第三方线下支付产品——MOTOpay。MOTOpay是彻底解决了长期以来困扰商户见不到实体卡、无法受理信用卡支付业务,而消费者又不方便上网支付时的一种线下支付方式。
“MOTOpay这项产品完全由网银在线开发,可以说,控制权掌握在我们自己手中,我们在整个行业处于垄断的地位。”显然,赵国栋对这项新产品信心十足。信用卡远程收款系统MOTOpay全称为“Mail Order and Telephone Order payment”,主要为商家与消费者解决非面对面交易的支付问题,即消费者通过电话、邮件、传真或者网站等方式订购商品时,只需报出信用卡卡号、有效期及持卡人姓名,在3秒钟内即可完成支付的过程。该系统针对国际商务会议、电子机票、酒店预订、旅游服务、国际贸易、高尔夫预定等行业特点,提供专业的收款解决方案,特别适用于直销、邮购、电话订购、电视购物等类商家。
MOTOpay是区别于线上支付的线下支付手段,其安全性、高效性远胜过传统的线上支付产品,是目前网银在线主推产品。它的优势正逐渐被商户注意,目前,中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国旅行社总社等公司都选择了网银在线的MOTOpay 服务。“MOTOpay最初采取零服务费,后来试探性地每年收取3600元,再后来,每年提为7200元,现在已经达到每年12800元。整个一年,涨价逐步推进,但没有受到客户的抵制,因为MOTOpay产品的垄断地位,网银在线有较强的议价能力。”赵国栋坦言。
2007年下半年,网银在线又推出了POS机相关业务,在此之前,这项业务普遍由银行自己掌控,经过考察,网银在线发现,在国外,银行普遍把POS机业务交给专业公司去操作,以便更专注自己的核心业务。赵国栋认为,这将是中国银行未来发展的方向,于是,便不断地将这种理念灌输给本土银行。
赵国栋希望网银在线成为本土专业的POS机业务服务公司,从银行手中接手POS机业务,无疑是剥离银行的非核心业务,这无异于从银行嘴里“抢食”,本土银行能在短时间接受吗?赵国栋决定试试,拿出几年前第一次与银行打交道的劲头,赵国栋已经说服了一些银行,“由我们接手POS机业务,尽管我们在里面拿‘大头’,但并不意味着银行会减少收入,以前,银行的这部分业务只是分出很少的精力来做,如果将其交给我们,我们会投入更多的精力,进行更合理的管理,在专业的经营之下,收入肯定可以提高,发展到一定阶段,完全可以弥补银行分给我们的收入。”
到目前为止,网银在线在蛰伏期间推出的新业务模式,已经为网银在线提供了60%以上的收入,新业务不再倚重互联网,而是更偏重线下,“互联网领域并非遍地是黄金,现在来看,网银在线已经不属于互联网企业,我们给网银在线的定位是金融服务公司,互联网只是公司业务的服务工具。基于这个定位,网银在线的路也会越走越宽。”据赵国栋透露,网银在线已经吸引了第三笔投资,目前资金还没有全部到位,因此不方便透露具体数额。凭着这笔资金,赵国栋希望率领网银在线跃上一个新的高度。