【摘 要】
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基于前景理论,从框架效应的产生机制入手,同时结合模糊痕迹理论讨论框架效应影响下的航空机票乘客选择行为,分析不同框架对消费者心理效用的影响,并将其融入到航空收益管理容
【机 构】
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北京理工大学管理与经济学院,湖北经济学院统计学院
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基于前景理论,从框架效应的产生机制入手,同时结合模糊痕迹理论讨论框架效应影响下的航空机票乘客选择行为,分析不同框架对消费者心理效用的影响,并将其融入到航空收益管理容量控制模型中,并进行定量分析。同时,针对航空公司机票产品的设计与宣传,进行在线问卷调查。结果表明:乘客在购票决策过程中由于机票呈现方式的不同(即框架效应的影响),对相同等级相同价格机票产生的偏好反转现象,也使得航空公司实施收益管理产生偏差。
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