国内汽车窗膜市场的形成始于上世纪90年代初中期，在近20年的历史中，发展速度迅猛，但同时也存在不少令人诟病的地方。“鱼龙混杂”成为了这一市场的重要标签，产品“真假难辨”也成为了不少消费者心头的一块疙瘩。作为普通消费者，在对品牌和产品都不了解的情况下，怎样才能选到让自己满意的车膜，避免吃亏上当呢？汽车窗膜的质保卡或许能帮上一点忙。
　　鱼龙混杂——撕不掉的标签
　　国内汽车窗膜市场的形成始于上世纪90年代初中期，在近20年的历史中，发展速度迅猛，变革也始终便随左右。近一两年来，国内太阳膜市场也发生了不小的变化，其中，竞争的进一步加剧无疑将给消费者带来更多的好处，而多元化的渠道也给予了消费者更多的选择。
　　然而，并不是所有的消费者都能真真切切地享受到这么一些好处，多元化的渠道有时候带来的可能是“假”的选择。“鱼龙混杂”的标签依旧没有从当前汽车窗膜市场身上撕掉。
　　牌子多、品牌少，傍名牌、炒概念，夸大太阳膜的各项指标、混淆指标概念，相关行业标准缺位等等，汽车窗膜市场的“鱼龙混杂”，体现在多个方面，其中也包括了假冒伪劣产品充斥市场。而这一点无疑是消费者最为关注的。
　　漫步街道，我们不难发现窗膜鼓泡、开胶的案例，而一旦跟这些窗膜做个亲密接触，你还能发现这些窗膜不少都褪色了。显然，这些车辆遇到假冒伪劣产品了。
　　总结起来，市场上的车膜品牌主要分为三类：一是有生产能力的国际或国产品牌，如3M、龙膜、量子膜、强生等；二是没有生产能力，找生产厂商代工、自己注册品牌推广运营的品牌，如雷朋等；三是各种“山寨”膜、杂牌膜。
　　繁多的市场品牌中，无生产厂家、无质量合格证、无售后服务的“山寨”膜、杂牌膜屡见不鲜，质量无保证，价格浮动自由是其最大特点。但实际上，给消费者带来困扰的并不仅仅只有这些“山寨”膜，“挂羊头卖狗肉”的商家也不在少数。这些店家打着某些大品牌的正品旗号，但却拿不出相关的品牌授权书，选择了这些店，意味着除了商家口头上的“正牌”保证外，消费者将得不到任何产品品质、售后服务等方面的保障。
　　消费者该如何维护自身利益？
　　“鱼龙混杂”的市场环境下，消费者该怎样做出选择，以便更好地维护好自身利益？
　　首先要提的是消费意识问题。市场上的杂牌膜、假冒膜在价格方面或许有很强的吸引力，但消费者必须认识到，通常这些膜都是采用劣质材料生产。一方面这些产品的透光性差，容易导致驾驶视线模糊，影响驾驶安全；另一方面，伴随着杂牌膜、假冒膜的通常还有劣质的黏胶，这些黏胶可能含有甲醛、苯等有害物质，这意味着自己的健康也将受到威胁。也正因为杂牌膜、假牌膜可能会威胁到消费者的安全及健康，所以在选购隔热膜产品时应该“区别杂牌、认准大牌”。
　　作为普通消费者，“区别杂牌、认准大牌”这一点应该不难做到。但是，正如前文所提到的，市场上“挂羊头卖狗肉”的店家也不在少数。换言之，在理想状态下，消费者在“认准大牌”的同时，还必须具备一定的辨别真伪的能力。但实际上正如一常年跟膜打交道的业内人士所言，自己在不借助仪器的情况下尚且不能准确地判断出膜的真假与好坏，更何况普通消费者？要普通消费者具备辨别产品真伪，区分假货和正品、水货和行货的能力，显然并不现实。什么方法可以让普通消费者在不需要掌握复杂技术知识的情况下就能轻松找到正品，不为假冒伪劣的“流寇”所毒害？这成为了摆在很多大品牌面前的问题。
　　测试.JPG（在不借助仪器的情况下业内人士尚且不能准确地判断出膜的真假与好坏，更何况普通消费者？）
　　质保系统来帮忙
　　建立质保系统，成为了不少大牌抵御假货的重要动作。通过借助厂商的质保系统，消费者可以更为高效地维护自身利益。一方面，消费者通过这些品牌的官方网站，可以查询或搜索到离自己最近的官方授权店。另一方面，在店内贴膜之后，通过相应的程序，消费者可向厂商申请产品质保卡。
　　以3M的电子质保证书系统为例，3M从2003年起就启动了电子质保体系的开发和运用。经过10年的发展，目前已建立起一整套完善、安全、便捷的消费者电子保障系统。通过这以系统，消费者可登录官网查询授权店、同时也可通过网站获取电子质保卡。在店内贴膜之后，工作人员会现场为消费者上网申请电子质保卡。申请成功后，每个消费者的质保卡信息在官网上都能查到，这是3M汽车隔热膜产品独一无二的身份证，无法造假。
　　值得注意的是，厂家质保系统实际上是一个多维的系统，授权店查询、质保卡获取实际上只是这一个系统内消费者最为关心的部分而已。除了这两点，厂家通常会通过技术手段为自己的产品添加一些防伪标识，质保系统的建立实际上是基于这些标识的。仍以3M为例，在产品方面，3M运用了先进的“超微三维成像技术”打造“3M三维视觉真品标签”，让消费者只需通过简单、直观的方式查验标签就能轻松辨认商家所提供的3M汽车隔热膜产品是否为真品。
　　移动的质保
　　不同厂商所建立的质保系统有所区别，质保获取的程序也有所区别。但总体上看，当前主流的主要包括两种，一种提供纸质质保卡，另外一种电子质保卡。纸质质保卡的获取通常需要经历消费者邮寄所贴膜的小样及三联单给厂家等程序，由贴膜到厂房的确认往往需要较长的时间，而且邮寄的质保卡也难以保证最终真正到达消费者手里。程序相对繁琐，效率也偏低。相比之下，电子质保系统更多的是通过数字方式在产品生产、物流配送、店家贴膜等环节建立起一条一环紧扣一环的保障链，质保卡的获取程序相对简便。也正因为这一点，近两三年来，包括量子膜、威固、龙膜等品牌相继建立起了电子质保系统。而在最近，量子膜甚至推出了全新的只能手机质保。
　　量子膜/舒热佳现有的电子质保系统于2011年7月起在全国范围内正式启用。两年半来，该系统服务了大批消费者，也给量子膜/舒热佳品牌加盟店带来了极大的方便，有效提升质保的效率。不过，对于4S店来说，由于各种因素的影响，4S店往往无法操作基于电脑网络的质保。考虑到这一点，量子膜有针对性地推出了在整个行业内具有颠覆性的全新手机质保！
　　施工后，加盟店工作人员只需通过手机便可直接完成质保信息的录入，车主当场便可收到系统发出的彩信二维码，扫描二维码当场即可查质保。较之原先的电脑网络质保操作起来更加便捷。
　　随着时代的变迁和科技的进步，智能手机已充分融入了我们的生活，手机质保所带来的便捷性，也值得肯定。从这一点上讲，手机质保或许将成为厂商们提升质保效率的下一步。
　　量2.jpg（量子膜最近推出了以膜面打标为基础的电子质保，引领整个行业的先河。）
　　不仅仅是质保
　　提供质保获取功能以外，部分厂商还将质保系统建立成维系客户关系的重要纽带。量子膜在自己的质保系统中融入了积分回馈制度：所有通过量子膜客户管理系统录入的质保信息，将获得相应积分。凭借这些积分，消费者可至量子膜舒热佳车主俱乐部兑换相应礼品。另外，推荐好友去量子膜舒热佳加盟店贴膜，也可获得奖励积分。
　　不同于快消品消费，贴膜这一消费项目与车主之间的黏性很弱，难于在车主之间形成持久的影响力。打个比方，新车落地在4S店贴了膜，如果所贴的膜质量有保证的话，直到车辆报废，或许车主都不用再去关注汽车贴膜的相关信息。量子膜基于质保系统的积分回馈制度的建立，实际上可视为品牌增强客户黏性的一个举措，同时也是品牌自信的一种表现。
　　谨防扭曲的“质保卡”
　　最后要提的是，任何事情都有漏洞，即便是电子质保卡，也并非万能，也无法实现100%的保真。上文笔者提到，厂家通常会通过技术手段去实现产品的防伪，电子质保卡的发放也有严格限制。但实际上操作过程中，受制于渠道管控等原因，难免存在部分卖货的商家手脚不干净的情况发生，例如以假当真等，换言之，有质保卡并不保证消费者买到的就是正品膜。不少厂家在推出电子质保的过程中，实际上也会推出一些附带的补漏的政策，只不过这些政策操作起来相对繁琐，很少消费者会留意到，也很少消费者会跟着政策做相关的跟进。正因如此，消费者在消费时最好留多点心眼，谨防这些扭矩的“质保卡”。