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摘要:加强校企合作,探索“引企入校,校企共育”的教学模式是中职学校创新人才培养模式,提高教育教学质量的重要内容之一。以广州市财经职业学校开设的金融事务专业特色冠名班“麦格森班”为具体案例,探讨中职学校校企合作的背景及可行性;阐述在“引企入校”过程中,如何寻找合作企业、共建实训基地的具体做法;介绍开设冠名班“麦格森班”的实践过程,以及“麦格森班”运行机制中的培养目标、岗位设置、课程设置、管理模式、师资培养等。
关键词:引企入校;校企共育;合作模式
作者简介:谢军,女,广州市财经职业学校高级讲师,会计师,主要研究方向为职业教育;杨小梅,女,广州市财经职业学校教师,主要研究方向为教师教育;黄婷婷,女,广州市财经职业学校教师,经济师,主要研究方向为金融学。
中图分类号:G719文献标识码:A文章编号:1674-7747(2014)16-0029-03
一、校企合作背景及可行性分析
(一)专业合作的背景
金融事务专业旨在培养从事银行、保险、证券、信托事务工作人员。学生应掌握相关的银行、保险、证券、信托、财政、税收等方面的知识及相应的技能。[1]据了解,此专业学生就业后基本上要求从基层做起,需要具备吃苦耐劳、坚持不懈的性格。而不少企业对学生表现存在的反馈是“不能吃苦耐劳”、“没有诚信”、“不能持之以恒”、“缺乏合作精神”,等等,为此,金融事务专业的学生更须经过实际工作的磨练,才能胜任往后的工作。[2]为提高教育教学质量,结合学校金融事务专业发展的需要,广州市财经职业学校积极寻求合作企业,探索与实践“引企入校,校企共育”的人才培养模式。[3]
(二)行业合作的可行性
经调查研究发现,电销行业具有以下三方面的主要特征:(1)当前呼叫中心行业是中职毕业生就业的重点方向,电销行业非常适合缺少人脉资源和经验的毕业生,能够培养学生的语言沟通能力、应变能力、抗压能力等优秀品质;(2)与电销行业合作密切的保险项目所需知识与金融事务专业所学知识吻合度较高,通过系统的培训与实训,学生能够认知金融岗位,了解金融业务相关知识;(3)电销行业具备有目标客户,责任底薪,办公时间固定,办公环境安全等优点,能降低学生在外实习的意外风险,达到保护学生的目的。电销行业的这些特征表明行业合作具有可行性,为“引企入校、校企共育”校企合作培养模式奠定了基础。
二、校企合作实施过程
(一)互利共赢,寻找合作企业
1.合作公司条件分析。广州麦格森信息咨询有限公司拥有配套的软、硬件系统和销售团队管理系统,目前,已经达成与电信、4S门店、保险公司的多维合作,能提供电访岗位、电话销售岗位、销售团队管理岗位、项目管理岗位和后援支持岗位等。为支持员工在公司长远发展,公司亦拥有完善的培训发展计划,培养员工从销售、管理、专业技术等多方面提升个人能力,使每个员工都可以寻找合适的个人发展途径。可见,麦格森公司具备了校企合作的硬件和软件条件,具有合作可行性。
2.互利共赢条件分析。合作双方互利是校企合作的基础。从企业方面来讲,麦格森公司能够对学校人才培养目标的确定、专业建设、校内实训室与校外实训基地建设、学生实习、师资培训等方面提供意见与帮助。从学校方面来讲,广州市财经职业学校金融事务专业自2012年即已开始“引企入校”项目,在学校与企业共建金融电话营销实训室,开设“鸿鑫班”实践教学。“鸿鑫班”的开设与实践,为广州市财经职业学校开展校企合作积累了可贵经验,同时,也为企业提供了优秀人才,帮助企业获得更大利益。
(二)纵深推进,共建实训基地
为使校企合作进一步深入,广州市财经职业学校在“鸿鑫班”的基础上,再寻合作企业,开设“麦格森”班,形成一个利益共同体。为了更好地开展实训教学,学校在太和校区与麦格森公司共谋发展,共同建设金融产品电话营销实训室。在实训室建设上,学校提供场地及桌椅、电脑,企业提供实训室投入运行所需的软件、系统资料、系统设备、电话机等资料设备及布线、维修、运行等技术,确保实训室正常运行。实训室按企业真实环境和工作模式进行建设,做到管理企业化、设备生产化、环境真实化、人员职业化,学校实现“引入产品、引入管理、引入设备、引入企业”[2],校企合作向实质性方向纵深推进。
(三)工学结合,开设特色班
1.“麦格森班”的实践。“麦格森班”合作项目是一个不断探索与完善的过程,在这个过程中,学校实现工学结合的个别化过程到普适化过程的转变,实现校内实训到校内与校外顶岗实习相结合的模式转变。主要经历三个阶段:(1)个别化模式试点阶段。2012年,广州市财经职业学校与鸿鑫公司合作,成立“鸿鑫班”。“鸿鑫班”采用招聘选拔方式,在全校选出120名学生,开设鸿鑫A、B班,利用课余时间组织学生实习,取得了一定的成效。同时,也出现一些问题,在学生方面,由于实训时间与学校各类活动冲突,因此,导致出勤率不高,没有达到预定培养目标;在企业方面,由于学生出勤率不高等情况,也出现了成本高,效益低等问题。(2)集训化模式试点阶段。为提高实训的效果和教学质量,针对“鸿鑫班”存在的问题,学校调整策略,采用班级集训化模式进行实训,进而开设“麦格森班”。“麦格森班”采用学分管理模式,安排金融事务专业2011级8、9、10、11班采用集体轮训形式进行集中实训,集训时间为每班3周,学分为3个学分。这样,得以完成预期的培养目标,并有效地克服了学生出勤率低,以及企业成本高、效益低等问题。(3)普适化顶岗实习模式阶段。经过金融事务专业2011级4个班的集训模式试点,“麦格森班”实践取得了一定的成效,有效地实现了校企互利共赢的目标。于是,在开展校内实训基地的基础上,又进一步拓展校外顶岗实习教学模式,在实行双向选择原则的基础上,学生第五学期到企业本部进行顶岗实习,企业为学生安排客服、管理、质检等岗位,基本形成普适化的工学结合阶段。 2.“麦格森班”运行机制。(1)设定人才培养“五大”目标。针对中职学生普遍存在的职业道德不高,抗压能力弱,组织沟通能力不强,情商不高,应变能力较低等问题;结合麦格森公司企业文化和合作项目中赠险项目工作特征,“麦格森班”设定“五大”人才培养目标,即通过实训以及定岗实习,提高学生的“抗压力、沟通能力、应变能力、控制情绪能力、坚韧力”。(2)设定工作岗位及能力要求。为了更好地实现工学结合的人才培养模式,实现学生顶岗实习目的,实现学生零距离就业[4],“麦格森班”以学生自我管理、自我教育为目标,设置相应的岗位,明确相应的职责和能力要求。“麦格森班”在教学过程中设定五个岗位,以让学生在顶岗实习的过程中提高相应的能力:①赠险实操员岗位。学生在完成全部岗前培训课程并完成话术通关后,开始进行赠险实操工作。每天由实训室管理员或所在组的TL(Team Leader,团队领队)布置任务,每一位学生需要自行制定目标并努力完成。②企划管理员岗位。此岗位主要是负责监督并指导同学们的日常工作,对同学们工作上遇到的问题进行及时处理,并教导同学们处理各项异议的方法。这个岗位要求学生自身对工作热情,对同学负责,对问题严肃处理。培养学生公私分明,一丝不苟的品质。③考勤及录入员岗位。此岗位主要负责记录同学们日常出勤情况,即考勤工作,要求对同学们的出勤状况了如指掌。培养学生与人和谐相处能力,学会做任何事情不迟到,不早退,以身作则。④TL岗位。此岗位作为团队领队,负责为小组提供远期目标,推动与激励小组成员,为团队默契和双赢而努力,确保小组成员有效参与必要的教育和培训。培养学生的为人处事能力、领导能力、抗压能力及吃苦耐劳品质。⑤QC(quality control质量监控员)岗位。此岗位要求现场监听同学们实训录音,监督同学们在线上的情况并及时做出处理,统计实训数据,做出报表,真实反映实训情况。培养学生熟练操作电脑,熟练制作各种表格的技能,培养学生的上进心,耐心和细心的品质。(3)设定特色课程。为提高教学质量,规范教学,校企合作编写“金融产品电话营销课程”。课程中融入了企业介绍、企业文化、企业运作涉及的岗位、岗位操作流程知识及技能培训、沟通技巧培训、良好工作习惯培训、职场知识和职场技能训练等内容,主要由“赠险话术技能技巧培训”、“赠险产品介绍”、“赠险业务流程介绍”、“麦格森公司介绍”、“麦格森企业文化”、“保险基础知识介绍”、“保险行业介绍”、“十五个良好工作习惯”、“保险的意义与功用”、“沟通技巧”、“良好的工作心态”、“社保知识介绍”、“团队经营”、“团队建设”、“优秀团队成员分享”等板块构成。(4)设定管理模式。如何对校企合作项目进行管理,是做好“引企入校,校企共育”教学工作的重要内容。管理涉及项目全过程,主要包括项目管理、学生管理、设备管理、教师管理、质量管理等方面,是项目健康运作的制度保障。为了使整个项目有效运作,收到实质性效果,学校制定了一系列配套规章制度,明确责任,规范运作行为。在学生管理方面,主要体现在以下两个方面:①学分制管理。“麦格森班”以必修课的方式进行教学,实训班合计3个学分,其中,60%为沟通能力的实训绩效分,40%为实训期间平时表现分。实训班3个学分为毕业必修学分之一,必须合格方可获得毕业证。学校根据学生实训实习时长、业绩表现计算学分。②奖罚制度管理。为了更好地教导与激励学生,还制定了激励奖罚制度。一方面,根据学校《学生手册》上相关评选与奖励制度,针对在“麦格森班”表现突出的同学,设置相关的奖励与称号,如每组之星、状元、榜眼、探花、巅峰奖、破纪录奖、卓越团队奖、最佳管理人员奖等,并颁发奖状及奖品。另一方面,也制定了惩罚制度,如对在实训期间迟到、早退、缺勤、请假没假单以及旷课、逃课等现象,都制定出相应的罚分制度。(5)充实师资力量。在实训班师资力量建设方面,学校采用“走出去”与“请进来”相结合的途径提高师资水平,充实师资力量。一方面,积极派遣学校教师参加各项企业驻点实践与参与各种研讨会等,另一方面,“请进来”企业实习指导老师,指导学校实践教学工作。
三、校企合作成效及存在的问题
(一)校企合作取得的成效
广州市财经职业学校与广州麦格森信息咨询有限公司在互利共赢的原则下,实现了较深层次的校企合作,取得了一些显著的成效。
1.构建了校企合作共同体。校企双方经过探索实践的过程,以协议的形式缔约建设了相互开放、相互依赖、相互促进的合作共同体。双方在“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”以及“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”方面具有高度认同。一方面,学校为企业输入人才、设备、基地、资金等资源,另一方面,企业为学校提供技术指导、人才培养、师资力量、课程设置等。双方共同构建了校企合作共同体,实现了教育部提出的“做中学,做中教”的新型职业教育理念。
2.提供学生就业零距离平台。广州市财经职业学校太和校区呼叫中心区建成后,能为学生的实训教学提供场地及设备保障。真实的实训场地、工作岗位及任务,使学生与就业零距离接触,同时,校外实训场地的拓展不仅为学生提供了顶岗实习岗位,也为学生提供了认识岗位、认识社会、认识自我的机会,为学生将来走向社会工作指明方向,减少迷惘。
3.提高学生的综合素质与能力。“麦格森班”设定“五大”目标,使学生在电话营销及管理的过程中,通过真实的工作岗位训练,有效培养了意志力、抗压力、沟通能力、应变能力、操作能力等必要能力,以及电脑操作、话术技巧等技能。同时,经过实训,也培养了学生的耐心、细心、责任心等综合素质。
(二)存在问题
任何一项改革实践都不可能一蹴即完美,在探索过程中总会出现这样那样的漏洞和问题,需要进一步克服和改进。广州市财经职业学校与广州麦格森信息咨询有限公司的合作项目也同样,在实施过程中也出现了一些问题。
1.教学计划与课程体系不够完善。目前,“麦格森班”的教学计划及课程体系还不够完善,校本教材等教学资料未成系统。因此,为更好地实现培养目标,特色班的教学计划和课程体系需要综合考虑专业及行业的特征。专业课程的设置可以以技能为主线,将课程内容划分为若干个子模块,每一个模块贯穿相应的专业技能和知识,使学生获得专业知识的同时,能够具备运用专业知识和技能的能力。
2.师资力量薄弱。在此次“引企入校”过程中,采用企业兼职教师和学校专业教师相结合的方式进行教学。学校聘请了麦格森公司的主管来校授课,指导学生实训实践,有效地推进了特色班教学。但是,不可避免地也存在企业主管对学生心理把握不足,对学生具体情况不了解等情况。同样,在实训过程中,也存在学校专业教师对企业文化理解不够,对企业业务及产品不熟悉的情况。对此,学校将通过派遣学校专业教师到企业驻点学习,参加企业培训,召开企业兼职教师座谈会等形式,切实提高师资水平和力量,为实训的有效开展提供保障。
3.校企长期合作有待完善。企业进入学校,以营利为目的的本质不会改变。而在实训及顶岗实习过程中,企业感到学生流动性大、稳定性差等因素会造成企业成本与收益不对等,影响企业的利润收入。另外,由于学生还有学业要完成,到企业顶岗实习的时间受限,也会影响到企业员工的补充。也就是说,企业在完成生产任务与承担实训教学之间存在一定的矛盾。因此,校企之间若要保持长期合作,就必须缓解这个矛盾。这也是一个今后需要不断探索与完善的课题。[5]
参考文献:
[1]谢军.中职金融事务专业课程整合的探索[J].吉林省教育学院学报,2012(9):83.
[2]谢军.中职校企合作人才培养模式的实践探索[J].科技资讯,2014(3):203,203.
[3]教育部高教司.必由之路——高等职业教育产学研结合操作指南[M].北京:高等教育出版社,2004.
[4]耿洁.工学结合及相关概念浅析[J].中国职业技术教育,2006(35):14.
[5]齐守泉,石伟平.后经济时代职教校企合作如何共生共赢[J].职业技术教育,2011(6):46-49.
关键词:引企入校;校企共育;合作模式
作者简介:谢军,女,广州市财经职业学校高级讲师,会计师,主要研究方向为职业教育;杨小梅,女,广州市财经职业学校教师,主要研究方向为教师教育;黄婷婷,女,广州市财经职业学校教师,经济师,主要研究方向为金融学。
中图分类号:G719文献标识码:A文章编号:1674-7747(2014)16-0029-03
一、校企合作背景及可行性分析
(一)专业合作的背景
金融事务专业旨在培养从事银行、保险、证券、信托事务工作人员。学生应掌握相关的银行、保险、证券、信托、财政、税收等方面的知识及相应的技能。[1]据了解,此专业学生就业后基本上要求从基层做起,需要具备吃苦耐劳、坚持不懈的性格。而不少企业对学生表现存在的反馈是“不能吃苦耐劳”、“没有诚信”、“不能持之以恒”、“缺乏合作精神”,等等,为此,金融事务专业的学生更须经过实际工作的磨练,才能胜任往后的工作。[2]为提高教育教学质量,结合学校金融事务专业发展的需要,广州市财经职业学校积极寻求合作企业,探索与实践“引企入校,校企共育”的人才培养模式。[3]
(二)行业合作的可行性
经调查研究发现,电销行业具有以下三方面的主要特征:(1)当前呼叫中心行业是中职毕业生就业的重点方向,电销行业非常适合缺少人脉资源和经验的毕业生,能够培养学生的语言沟通能力、应变能力、抗压能力等优秀品质;(2)与电销行业合作密切的保险项目所需知识与金融事务专业所学知识吻合度较高,通过系统的培训与实训,学生能够认知金融岗位,了解金融业务相关知识;(3)电销行业具备有目标客户,责任底薪,办公时间固定,办公环境安全等优点,能降低学生在外实习的意外风险,达到保护学生的目的。电销行业的这些特征表明行业合作具有可行性,为“引企入校、校企共育”校企合作培养模式奠定了基础。
二、校企合作实施过程
(一)互利共赢,寻找合作企业
1.合作公司条件分析。广州麦格森信息咨询有限公司拥有配套的软、硬件系统和销售团队管理系统,目前,已经达成与电信、4S门店、保险公司的多维合作,能提供电访岗位、电话销售岗位、销售团队管理岗位、项目管理岗位和后援支持岗位等。为支持员工在公司长远发展,公司亦拥有完善的培训发展计划,培养员工从销售、管理、专业技术等多方面提升个人能力,使每个员工都可以寻找合适的个人发展途径。可见,麦格森公司具备了校企合作的硬件和软件条件,具有合作可行性。
2.互利共赢条件分析。合作双方互利是校企合作的基础。从企业方面来讲,麦格森公司能够对学校人才培养目标的确定、专业建设、校内实训室与校外实训基地建设、学生实习、师资培训等方面提供意见与帮助。从学校方面来讲,广州市财经职业学校金融事务专业自2012年即已开始“引企入校”项目,在学校与企业共建金融电话营销实训室,开设“鸿鑫班”实践教学。“鸿鑫班”的开设与实践,为广州市财经职业学校开展校企合作积累了可贵经验,同时,也为企业提供了优秀人才,帮助企业获得更大利益。
(二)纵深推进,共建实训基地
为使校企合作进一步深入,广州市财经职业学校在“鸿鑫班”的基础上,再寻合作企业,开设“麦格森”班,形成一个利益共同体。为了更好地开展实训教学,学校在太和校区与麦格森公司共谋发展,共同建设金融产品电话营销实训室。在实训室建设上,学校提供场地及桌椅、电脑,企业提供实训室投入运行所需的软件、系统资料、系统设备、电话机等资料设备及布线、维修、运行等技术,确保实训室正常运行。实训室按企业真实环境和工作模式进行建设,做到管理企业化、设备生产化、环境真实化、人员职业化,学校实现“引入产品、引入管理、引入设备、引入企业”[2],校企合作向实质性方向纵深推进。
(三)工学结合,开设特色班
1.“麦格森班”的实践。“麦格森班”合作项目是一个不断探索与完善的过程,在这个过程中,学校实现工学结合的个别化过程到普适化过程的转变,实现校内实训到校内与校外顶岗实习相结合的模式转变。主要经历三个阶段:(1)个别化模式试点阶段。2012年,广州市财经职业学校与鸿鑫公司合作,成立“鸿鑫班”。“鸿鑫班”采用招聘选拔方式,在全校选出120名学生,开设鸿鑫A、B班,利用课余时间组织学生实习,取得了一定的成效。同时,也出现一些问题,在学生方面,由于实训时间与学校各类活动冲突,因此,导致出勤率不高,没有达到预定培养目标;在企业方面,由于学生出勤率不高等情况,也出现了成本高,效益低等问题。(2)集训化模式试点阶段。为提高实训的效果和教学质量,针对“鸿鑫班”存在的问题,学校调整策略,采用班级集训化模式进行实训,进而开设“麦格森班”。“麦格森班”采用学分管理模式,安排金融事务专业2011级8、9、10、11班采用集体轮训形式进行集中实训,集训时间为每班3周,学分为3个学分。这样,得以完成预期的培养目标,并有效地克服了学生出勤率低,以及企业成本高、效益低等问题。(3)普适化顶岗实习模式阶段。经过金融事务专业2011级4个班的集训模式试点,“麦格森班”实践取得了一定的成效,有效地实现了校企互利共赢的目标。于是,在开展校内实训基地的基础上,又进一步拓展校外顶岗实习教学模式,在实行双向选择原则的基础上,学生第五学期到企业本部进行顶岗实习,企业为学生安排客服、管理、质检等岗位,基本形成普适化的工学结合阶段。 2.“麦格森班”运行机制。(1)设定人才培养“五大”目标。针对中职学生普遍存在的职业道德不高,抗压能力弱,组织沟通能力不强,情商不高,应变能力较低等问题;结合麦格森公司企业文化和合作项目中赠险项目工作特征,“麦格森班”设定“五大”人才培养目标,即通过实训以及定岗实习,提高学生的“抗压力、沟通能力、应变能力、控制情绪能力、坚韧力”。(2)设定工作岗位及能力要求。为了更好地实现工学结合的人才培养模式,实现学生顶岗实习目的,实现学生零距离就业[4],“麦格森班”以学生自我管理、自我教育为目标,设置相应的岗位,明确相应的职责和能力要求。“麦格森班”在教学过程中设定五个岗位,以让学生在顶岗实习的过程中提高相应的能力:①赠险实操员岗位。学生在完成全部岗前培训课程并完成话术通关后,开始进行赠险实操工作。每天由实训室管理员或所在组的TL(Team Leader,团队领队)布置任务,每一位学生需要自行制定目标并努力完成。②企划管理员岗位。此岗位主要是负责监督并指导同学们的日常工作,对同学们工作上遇到的问题进行及时处理,并教导同学们处理各项异议的方法。这个岗位要求学生自身对工作热情,对同学负责,对问题严肃处理。培养学生公私分明,一丝不苟的品质。③考勤及录入员岗位。此岗位主要负责记录同学们日常出勤情况,即考勤工作,要求对同学们的出勤状况了如指掌。培养学生与人和谐相处能力,学会做任何事情不迟到,不早退,以身作则。④TL岗位。此岗位作为团队领队,负责为小组提供远期目标,推动与激励小组成员,为团队默契和双赢而努力,确保小组成员有效参与必要的教育和培训。培养学生的为人处事能力、领导能力、抗压能力及吃苦耐劳品质。⑤QC(quality control质量监控员)岗位。此岗位要求现场监听同学们实训录音,监督同学们在线上的情况并及时做出处理,统计实训数据,做出报表,真实反映实训情况。培养学生熟练操作电脑,熟练制作各种表格的技能,培养学生的上进心,耐心和细心的品质。(3)设定特色课程。为提高教学质量,规范教学,校企合作编写“金融产品电话营销课程”。课程中融入了企业介绍、企业文化、企业运作涉及的岗位、岗位操作流程知识及技能培训、沟通技巧培训、良好工作习惯培训、职场知识和职场技能训练等内容,主要由“赠险话术技能技巧培训”、“赠险产品介绍”、“赠险业务流程介绍”、“麦格森公司介绍”、“麦格森企业文化”、“保险基础知识介绍”、“保险行业介绍”、“十五个良好工作习惯”、“保险的意义与功用”、“沟通技巧”、“良好的工作心态”、“社保知识介绍”、“团队经营”、“团队建设”、“优秀团队成员分享”等板块构成。(4)设定管理模式。如何对校企合作项目进行管理,是做好“引企入校,校企共育”教学工作的重要内容。管理涉及项目全过程,主要包括项目管理、学生管理、设备管理、教师管理、质量管理等方面,是项目健康运作的制度保障。为了使整个项目有效运作,收到实质性效果,学校制定了一系列配套规章制度,明确责任,规范运作行为。在学生管理方面,主要体现在以下两个方面:①学分制管理。“麦格森班”以必修课的方式进行教学,实训班合计3个学分,其中,60%为沟通能力的实训绩效分,40%为实训期间平时表现分。实训班3个学分为毕业必修学分之一,必须合格方可获得毕业证。学校根据学生实训实习时长、业绩表现计算学分。②奖罚制度管理。为了更好地教导与激励学生,还制定了激励奖罚制度。一方面,根据学校《学生手册》上相关评选与奖励制度,针对在“麦格森班”表现突出的同学,设置相关的奖励与称号,如每组之星、状元、榜眼、探花、巅峰奖、破纪录奖、卓越团队奖、最佳管理人员奖等,并颁发奖状及奖品。另一方面,也制定了惩罚制度,如对在实训期间迟到、早退、缺勤、请假没假单以及旷课、逃课等现象,都制定出相应的罚分制度。(5)充实师资力量。在实训班师资力量建设方面,学校采用“走出去”与“请进来”相结合的途径提高师资水平,充实师资力量。一方面,积极派遣学校教师参加各项企业驻点实践与参与各种研讨会等,另一方面,“请进来”企业实习指导老师,指导学校实践教学工作。
三、校企合作成效及存在的问题
(一)校企合作取得的成效
广州市财经职业学校与广州麦格森信息咨询有限公司在互利共赢的原则下,实现了较深层次的校企合作,取得了一些显著的成效。
1.构建了校企合作共同体。校企双方经过探索实践的过程,以协议的形式缔约建设了相互开放、相互依赖、相互促进的合作共同体。双方在“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”以及“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”方面具有高度认同。一方面,学校为企业输入人才、设备、基地、资金等资源,另一方面,企业为学校提供技术指导、人才培养、师资力量、课程设置等。双方共同构建了校企合作共同体,实现了教育部提出的“做中学,做中教”的新型职业教育理念。
2.提供学生就业零距离平台。广州市财经职业学校太和校区呼叫中心区建成后,能为学生的实训教学提供场地及设备保障。真实的实训场地、工作岗位及任务,使学生与就业零距离接触,同时,校外实训场地的拓展不仅为学生提供了顶岗实习岗位,也为学生提供了认识岗位、认识社会、认识自我的机会,为学生将来走向社会工作指明方向,减少迷惘。
3.提高学生的综合素质与能力。“麦格森班”设定“五大”目标,使学生在电话营销及管理的过程中,通过真实的工作岗位训练,有效培养了意志力、抗压力、沟通能力、应变能力、操作能力等必要能力,以及电脑操作、话术技巧等技能。同时,经过实训,也培养了学生的耐心、细心、责任心等综合素质。
(二)存在问题
任何一项改革实践都不可能一蹴即完美,在探索过程中总会出现这样那样的漏洞和问题,需要进一步克服和改进。广州市财经职业学校与广州麦格森信息咨询有限公司的合作项目也同样,在实施过程中也出现了一些问题。
1.教学计划与课程体系不够完善。目前,“麦格森班”的教学计划及课程体系还不够完善,校本教材等教学资料未成系统。因此,为更好地实现培养目标,特色班的教学计划和课程体系需要综合考虑专业及行业的特征。专业课程的设置可以以技能为主线,将课程内容划分为若干个子模块,每一个模块贯穿相应的专业技能和知识,使学生获得专业知识的同时,能够具备运用专业知识和技能的能力。
2.师资力量薄弱。在此次“引企入校”过程中,采用企业兼职教师和学校专业教师相结合的方式进行教学。学校聘请了麦格森公司的主管来校授课,指导学生实训实践,有效地推进了特色班教学。但是,不可避免地也存在企业主管对学生心理把握不足,对学生具体情况不了解等情况。同样,在实训过程中,也存在学校专业教师对企业文化理解不够,对企业业务及产品不熟悉的情况。对此,学校将通过派遣学校专业教师到企业驻点学习,参加企业培训,召开企业兼职教师座谈会等形式,切实提高师资水平和力量,为实训的有效开展提供保障。
3.校企长期合作有待完善。企业进入学校,以营利为目的的本质不会改变。而在实训及顶岗实习过程中,企业感到学生流动性大、稳定性差等因素会造成企业成本与收益不对等,影响企业的利润收入。另外,由于学生还有学业要完成,到企业顶岗实习的时间受限,也会影响到企业员工的补充。也就是说,企业在完成生产任务与承担实训教学之间存在一定的矛盾。因此,校企之间若要保持长期合作,就必须缓解这个矛盾。这也是一个今后需要不断探索与完善的课题。[5]
参考文献:
[1]谢军.中职金融事务专业课程整合的探索[J].吉林省教育学院学报,2012(9):83.
[2]谢军.中职校企合作人才培养模式的实践探索[J].科技资讯,2014(3):203,203.
[3]教育部高教司.必由之路——高等职业教育产学研结合操作指南[M].北京:高等教育出版社,2004.
[4]耿洁.工学结合及相关概念浅析[J].中国职业技术教育,2006(35):14.
[5]齐守泉,石伟平.后经济时代职教校企合作如何共生共赢[J].职业技术教育,2011(6):46-49.