论文部分内容阅读
摘要：目的：探索优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用。方法：实验对象为急诊科护理人员40名（在2017年8月26日～2018年8月26日期间选取），采用计算机分组模式，观察组进行优化护理分组管理模式，共20名，对照组进行常规护理管理干预，共20名。结果：观察组病情评估时间、静脉通道建立时间、总抢救时间、基础护理成绩、护理技术评分、责任心评分、急诊护理能力、专业护理能力、突发事件应对能力、护理质量满意度分均优于对照组（P<0.05）。结论：对急诊科护理人员实施优化护理分组管理模式干预效果显著，可提高护理工作质量。
关键词：优化护理;分组管理;急诊护理;应用
1资料和方法
1.1一般资料
试验对象的40名均在2017年8月26日～2018年8月26日期间选取，而研究人员为急诊科护理人员，采用计算机分组模式，各有20名。观察组：男1名，女19名;职称：2名为主管护师，12名为护师，6名为护士;学历：5名为中专生，10名为大专生，5名为本科及以上学历生。对照组：男2名，女18名;职称：3名为主管护师，13名为护师，4名为护士;学历：3名为中专生，11名为大专生，6名为本科及以上学历生。两组资料不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组采用常规护理管理指导，为了促使护理人员经精神投入工作中，还需实施轮班换岗制度，及时发现科室中异常之处，且给予相应反馈。观察组采用优化护理分组管理干预，主要内容如下。
1.2.1组建管理护理小组
小组成员为对急诊操作熟练、拥有急诊抢救等护理经验丰富、从事急诊工作10年以上，由主管护师或经验丰富者担任组长，在成立小组后，还需合理安排小组成员各自工作，做好自身岗位工作。
1.2.2对护理人员加强技能培训
鼓励护理人员通过自学或者参加医院组织的技能培训等形式提升其胸外按压、人工呼吸、洗胃、吸氧等技能操作水平及综合能力，熟练掌握除颤仪、心电图机、心肺复苏机等仪器，有助于抑制医疗风险并降低医疗纠纷发生率。
1.2.3注重培养护理人员良好职业道德
急诊护理工作具有工作强度大、复杂性高等特点，不但考验护理人员的工作能力，同时也对护理人员的责任意识和观念提出了更高的要求，护理人员必须以患者为护理工作的中心，，护理过程中能够换位思考，以高尚的职业道德为其提供优质的护理服务，有效抑制护理风险发生率。
1.2.4充分调动护理人员工作积极性
实施人性化管理原则以及弹性排班制度，减轻护理人员的工作压力和负担，有助于减少护理差错，同时还能够调动护理人员的工作积极性。
1.3观察指标
比较两组护理人员专业知识水平、病情评估时间、静脉通道建立时间、总抢救时间、基础护理成绩、护理技术评分、责任心评分。专业知识水平：根据我院实际情况，拟定评估表，主要评估内容急诊护理能力、专业护理能力、突发事件应对能力、护理质量满意度，若分数越高，代表护理人员专业知识能力越强。
1.4统计学方法
运用了SPSS22.0软件统计学处理。以P<0.05差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组管理效果比较
观察组护理人员基础护理成绩、护理技术评分、责任心评分高于对照组（P<0.05）。
2.2两组抢救时间比较
观察组病情评估时间、静脉通道建立时间、总抢救时间短于对照组P<0.05）。
2.3两组专业知识水平比较
观察组护理人员各项专业知识水平评分均高于对照组（P<0.05）。
3讨论
急诊科的护理管理工作内容复杂，重症患者病情危急，对护理人员的综合能力和管理水平具有较高要求。急诊护理实践中通过柔性管理理论，可以对相关人员进行专业培训，使其掌握正确、高效的護理管理方法，并在奖励制度激励下，使其工作积极性提高。同时在柔性管理理论指导下，对其进行行为规范和工作评价，使其临床护理水平、护理质量提高，并在此基础上有效提高急诊科室患者的护理满意度，减少医患纠纷，使现代临床医学管理服务水平也得以提升。
急诊护理风险引发因素较多，包括以下方面：护理人员无法熟练使用仪器设备而导致抢救延误;护理人员护理技能较差、缺乏足够的急救经验、对患者病情观察不到位等，无法准确判断患者实际病情并采取处理措施，极易出现护理差错;急救过程中未加强个人防护，接触艾滋病、肝炎患分泌物、血液等引发感染;急救设备管理维护制度、危重患者管理制度以及交接班制度未得到切实有效的落实，易加大医患纠纷发生率;未安排专人管理和维护抢救仪器，存在摆放凌乱以及设备故障等潜在风险，无法保证救治效果。
急诊科包括输液注射室、急诊重症监护室、急诊病房、观察室、抢救室、预检分诊等多个部分，由于面对的患者均为急危重者，护理难度相对较大，且对抢救操作技术以及护理人员的判断、应急能力要求较高，为了保证护理工作效率，还需加强护理管理工作，从而缓解护理工作压力，减轻护理人员心理负担和工作压力。
优化护理分组管理干预能够避免护理过程中出现延迟性、无序性，提高抢救效率和抢救效果，体现抢救工作的实效性，能够在短时间内给予患者有效救治，提高护理过程中整体护理素质，降低临床病死率。优化护理分组管理干预能够激发每一位护理人员的工作潜能，及时弥补常规管理工作中不足之处，提高管理者自身素质，建立柔性激励机制，构建自主管理平台，从而人保证管理模式的有效性、构建性、全面性，同时还可调动护理人员积极性和主动性，实现人才的合理调度，培养自身亲和力，提高护理人员工作热情，提升护理工作评估质量和工作效率。
参考文献：
[1]赵铭育.急诊护理过程中风险因素分析及防范措施探讨[J].养生保健指南，2019，（3）：104.
[2]石海玲.急诊护理管理中存在的风险及防范措施[J].深圳中西医结合杂志，2016，26（10）：174-175.
[3]叶丽丽.急诊护理风险的影响因素及对策[J].中外女性健康研究，2015，（5）：141-141，147.
[4]邹玥.4R危机管理理论在急诊护理管理中的应用效果分析[J].临床医学研究与实践，2016，1（01）：90.
[5]杨文娟，王群.柔性管理理论优化急诊护理管理的应用效果探讨[J].中国卫生产业，2015，12（08）：117-118.
关键词：优化护理;分组管理;急诊护理;应用
1资料和方法
1.1一般资料
试验对象的40名均在2017年8月26日～2018年8月26日期间选取，而研究人员为急诊科护理人员，采用计算机分组模式，各有20名。观察组：男1名，女19名;职称：2名为主管护师，12名为护师，6名为护士;学历：5名为中专生，10名为大专生，5名为本科及以上学历生。对照组：男2名，女18名;职称：3名为主管护师，13名为护师，4名为护士;学历：3名为中专生，11名为大专生，6名为本科及以上学历生。两组资料不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组采用常规护理管理指导，为了促使护理人员经精神投入工作中，还需实施轮班换岗制度，及时发现科室中异常之处，且给予相应反馈。观察组采用优化护理分组管理干预，主要内容如下。
1.2.1组建管理护理小组
小组成员为对急诊操作熟练、拥有急诊抢救等护理经验丰富、从事急诊工作10年以上，由主管护师或经验丰富者担任组长，在成立小组后，还需合理安排小组成员各自工作，做好自身岗位工作。
1.2.2对护理人员加强技能培训
鼓励护理人员通过自学或者参加医院组织的技能培训等形式提升其胸外按压、人工呼吸、洗胃、吸氧等技能操作水平及综合能力，熟练掌握除颤仪、心电图机、心肺复苏机等仪器，有助于抑制医疗风险并降低医疗纠纷发生率。
1.2.3注重培养护理人员良好职业道德
急诊护理工作具有工作强度大、复杂性高等特点，不但考验护理人员的工作能力，同时也对护理人员的责任意识和观念提出了更高的要求，护理人员必须以患者为护理工作的中心，，护理过程中能够换位思考，以高尚的职业道德为其提供优质的护理服务，有效抑制护理风险发生率。
1.2.4充分调动护理人员工作积极性
实施人性化管理原则以及弹性排班制度，减轻护理人员的工作压力和负担，有助于减少护理差错，同时还能够调动护理人员的工作积极性。
1.3观察指标
比较两组护理人员专业知识水平、病情评估时间、静脉通道建立时间、总抢救时间、基础护理成绩、护理技术评分、责任心评分。专业知识水平：根据我院实际情况，拟定评估表，主要评估内容急诊护理能力、专业护理能力、突发事件应对能力、护理质量满意度，若分数越高，代表护理人员专业知识能力越强。
1.4统计学方法
运用了SPSS22.0软件统计学处理。以P<0.05差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组管理效果比较
观察组护理人员基础护理成绩、护理技术评分、责任心评分高于对照组（P<0.05）。
2.2两组抢救时间比较
观察组病情评估时间、静脉通道建立时间、总抢救时间短于对照组P<0.05）。
2.3两组专业知识水平比较
观察组护理人员各项专业知识水平评分均高于对照组（P<0.05）。
3讨论
急诊科的护理管理工作内容复杂，重症患者病情危急，对护理人员的综合能力和管理水平具有较高要求。急诊护理实践中通过柔性管理理论，可以对相关人员进行专业培训，使其掌握正确、高效的護理管理方法，并在奖励制度激励下，使其工作积极性提高。同时在柔性管理理论指导下，对其进行行为规范和工作评价，使其临床护理水平、护理质量提高，并在此基础上有效提高急诊科室患者的护理满意度，减少医患纠纷，使现代临床医学管理服务水平也得以提升。
急诊护理风险引发因素较多，包括以下方面：护理人员无法熟练使用仪器设备而导致抢救延误;护理人员护理技能较差、缺乏足够的急救经验、对患者病情观察不到位等，无法准确判断患者实际病情并采取处理措施，极易出现护理差错;急救过程中未加强个人防护，接触艾滋病、肝炎患分泌物、血液等引发感染;急救设备管理维护制度、危重患者管理制度以及交接班制度未得到切实有效的落实，易加大医患纠纷发生率;未安排专人管理和维护抢救仪器，存在摆放凌乱以及设备故障等潜在风险，无法保证救治效果。
急诊科包括输液注射室、急诊重症监护室、急诊病房、观察室、抢救室、预检分诊等多个部分，由于面对的患者均为急危重者，护理难度相对较大，且对抢救操作技术以及护理人员的判断、应急能力要求较高，为了保证护理工作效率，还需加强护理管理工作，从而缓解护理工作压力，减轻护理人员心理负担和工作压力。
优化护理分组管理干预能够避免护理过程中出现延迟性、无序性，提高抢救效率和抢救效果，体现抢救工作的实效性，能够在短时间内给予患者有效救治，提高护理过程中整体护理素质，降低临床病死率。优化护理分组管理干预能够激发每一位护理人员的工作潜能，及时弥补常规管理工作中不足之处，提高管理者自身素质，建立柔性激励机制，构建自主管理平台，从而人保证管理模式的有效性、构建性、全面性，同时还可调动护理人员积极性和主动性，实现人才的合理调度，培养自身亲和力，提高护理人员工作热情，提升护理工作评估质量和工作效率。
参考文献：
[1]赵铭育.急诊护理过程中风险因素分析及防范措施探讨[J].养生保健指南，2019，（3）：104.
[2]石海玲.急诊护理管理中存在的风险及防范措施[J].深圳中西医结合杂志，2016，26（10）：174-175.
[3]叶丽丽.急诊护理风险的影响因素及对策[J].中外女性健康研究，2015，（5）：141-141，147.
[4]邹玥.4R危机管理理论在急诊护理管理中的应用效果分析[J].临床医学研究与实践，2016，1（01）：90.
[5]杨文娟，王群.柔性管理理论优化急诊护理管理的应用效果探讨[J].中国卫生产业，2015，12（08）：117-118.