【摘 要】
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2006年8月民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉95件,其中有效投诉30件,无效投诉65件。有效投诉中,信函投诉12件,电话投诉11件,网上投诉7
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2006年8月民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉95件,其中有效投诉30件,无效投诉65件。有效投诉中,信函投诉12件,电话投诉11件,网上投诉7件。对航空公司的有效投诉23件,对机场的有效投诉2件,对销售代理人的有效投诉5件。一、对航空公司投诉统
In August 2006, CAAC Transportation Division, Regional Administrations and the Civil Affairs Administration Consumer Affairs Center handled a total of 95 consumer complaints, of which 30 were valid complaints and 65 were invalid complaints. In the effective complaint, there were 12 letters of complaint, 11 telephone complaints and 7 online complaints. 23 effective complaints against airlines, 2 effective complaints against the airport and 5 valid complaints against the sales agents. First, complaints against the airline system
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