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【摘 要】为进一步提升电价与电费管理的工作质量，采取有效措施、深入落实各管理环节的稽查工作是非常必要的。结合自身的工作经验，以电价稽查、电费账务处理等内容为切入点，对电价与电费管理的稽查作一综述，以供业内同行参考。
【关键词】电力营销稽查;电价管理;电费管理;电费核算
1 引言
电力营销稽查是根据国家相关法律规定和制度等进行的监督和检查。电价和电费管理稽查是对供电过程中的行为进行监督和检查，电价和电费管理等需要严格贯彻国家的具体情况进行检查和落实，根据抄核管理报道和管理要求等，需要掌握计算要求。此外对各种问题做出客观的评价，发现其中存在的问题后及时处理。根据电价和电费稽查工作的具体要求，在后续工作实施阶段必须以现有的规定要求为基础，完成各项审核工作。
2 电价与电费管理稽查的目的
对电价与电费管理进行稽查的根本目的是对电力企业相关工作人员的违纪行为进行调查与审理，并根据相关规定予以惩罚，以便及时发现并纠正工作人员的不规范行为，并对工作人员给电力企业造成的经济损失进行调查与处理。结合稽查结果，对现阶段电力企业电价与电费管理工作的开展情况进行评估，针对其中存在的问题，提出相应的解决对策。负责接待、处理服务对象来信来访以及举报工作，定期开展走访活动，加强与服务对象之间的联系，征询客户对电价与电费管理工作的意见和建议。
3 电价与电费管理稽查工作的内容
3.1 电价稽查方面
电价稽查工作流程为：①对报装资料台账进行审查，确定所有资料对电价的分类是否正确，电价的确定是否与客户需求完全一致，资料信息的记录有无缺失、失真现象。确定基本电价后，查看客户用电性质与确定电价是否相符，并对客户受电电压进行检测，确保与电价完全相符。②进入管理后台，查看计算机录入的信息与抄表册信息是否一致。③直接前往用户端，检查用户端的供电负荷、功率因数等有无异常，并对峰谷电价的实施条件进行验证，确保现场检查结果、抄表信息与系统资料完全一致。
3.2 电费管理稽查
电费核算处理是个重要的过程，在整个核算过程中提前对变量数据值进行评估，根据用电标准和倍率变化等，需要确定实际用电量，结合实际数据指标和倍率变化等，必须在现有基础上确定用电量。核算管理很重要，根据现有的缴纳电费凭证可知，如何尽快完成是关键。在用电过程中电费核算需要符合要求，电费核算稽查工作对电量和电费等进行检查，在后续评价基础上确定用电量。
3.3 核算环节稽查
电费核算环节是整个电费管理工作的核心。电费核算工作的主要内容是根据抄表所得的相关数据，包括不同用电标准和倍率，确定最终的用电量，根据国家规定的电价核算方式，确定最终的电费，并打印电费单作为用户缴纳电费的凭据。电费收取工作能否按时、保质地完成，主要取决于电费核算的工作质量。由此可见，对电费核算环节进行稽查的重要意义和必要性是显而易见的。电费核算环节的稽查工作首先是对电量、电费核算质量的稽查，确保电量检测结果的真实性和可靠性，确保电价计算结果准确无误;然后对退补电量的处理质量进行稽查，确定因电能表本身、计量故障和其他因素导致的额外电量电费退补工作是否落实到位。
4 提高电价与电费管理稽查水平
4.1 提升日常管理稽查
结合电价和电费管理以及稽查的注意事项等，相关工作部门要进一步强化对电费的管理，各种电价比例的确定是重点，提前进行审核和处理，定期进行抽检其是否符合要求。一旦出现异常问题需要立即向相关部门汇报，为了避免出现违规现象或者其他异常现象，认真对相关财务内容进行落实。结合电量计算、统计和审查要求等，掌握用电量和电费类型，在用电需求转变的过程中了解业务流程，一旦发现问题，立即向有关部门汇报，严惩违规行为，打压不正之风，从根源上杜绝以权谋私、中饱私囊等违纪事件的发生。
4.2强化预收电费管理稽查
预收电费管理的稽查主要是考证将预收账款转为实收电费依据是否充分，预收账款是否按客户明细进行核算，是否存在“张冠李戴”的现象，是否存在非关联用户随意进行预收互转现象。稽查时调阅预收账款明细表，复核并重新计算核对结果，核对其期末余额合计数与报表数、总账数和明细账合计数是否相符。在预收账款明细表上标出至检查日止已转销的预收账款，对已转销金额较大的预收账款进行检查，核对记账凭证、销售发票等，并注意这些凭证发生日期的合理性。抽查供用电合同，对有预收电费条款的，调阅相应的收款凭证，检查预收电费管理的情况，尤其是对考核周期末，检查已实现销售的账款是否及时转销预收账款，确保预收账款期末余额的正确性和合理性。
4.3 深化电价执行稽查
随着集抄集收深化应用工作的推进，电费智能核算事前管理对业扩流程电费计算参数和客户信息的正确性校核，通过对新装、变更用户的流程归档信息智能审核，很大程度上防止参与电费计算各类参数异常，确保客户基础档案信息正确。在电费智能核算事前管理以及现有稽查工作的基础上，本文认为还需要对以下电价（计费参数）进行重点稽查。1）对电价和表计是否匹配进行稽查，稽查峰谷用户是否安装了同其电价匹配的峰谷表计，例如：居民用电峰谷时段与一般工商业用户的峰谷时段不同，一旦选错就会导致电量电费计算错误。2）对不常用的计费标志进行稽查，专线用户、转供电用户等特殊用户的业务受理不是经常有，因此在开展具体业务是极易将一些计费参数选择错误，对于这些较为特殊的计费参数开展稽查是十分有必要的，例如：参考表设备个数、是否参考表标志、转供标志、定量定比标志、变损计费标志、变损分摊标志、变损分摊协议值、线损计算方式、线损分摊标志、线损分摊协议值、有功线损计算值、无功线损计算值等计费参数。
4.4 严格业务流程处理稽查
业务信息的内容比较多，在用电量评估的过程中，提前进行用电分析和统计，审核过程中影响因素包括工作人员的工作能力，用电概况和业务数据类型等;在实施过程中确定实际用电量，财务管理和審核等是否符合要求，根据余额和数据报表注意事项等;为了避免出现其他异常问题，需要定期进行稽查和审核;问题种类比较多，在整个处理过程中严格按照业务流程要求实施，提升稳定性。
5 结束语
综上所述，电力营销稽查就是通过监督检查揭示营销管理中的差错，对营销差错进行考证，防范经营风险，为企业管理层提供可靠的信息和依据。因此，电价与电费管理的稽查工作就尤为重要。电价与电费管理稽查从电价、抄表、电费核算、电费回收以及电费账务管理几个方面进行检查，发现问题并揭示产生问题的各种原因，减少营销环节差错，防范企业经济损失，增强营销管理各环节工作人员的工作责任感，进一步提高了营销管理水平。
参考文献：
[1] 罗晨阳.加强对电价电费的审计稽核及实施流程化管理对策[J].电气技术与经济，2018（05）：68-69+72.
[2] 程锦梅.电费电价管理中计费电量自动采集讨论[J].低碳世界，2018（10）：259-260.
[3] 张丽红.电力营销管理中电费电价分析方法研究[J].科技创新导报，2018，15（11）：185-186.
[4] 曾嵘.试论电力营销管理中电费电价分析方法的应用[J].通讯世界，2018（03）：303-304.
（作者单位：国网阳泉供电公司）
【关键词】电力营销稽查;电价管理;电费管理;电费核算
1 引言
电力营销稽查是根据国家相关法律规定和制度等进行的监督和检查。电价和电费管理稽查是对供电过程中的行为进行监督和检查，电价和电费管理等需要严格贯彻国家的具体情况进行检查和落实，根据抄核管理报道和管理要求等，需要掌握计算要求。此外对各种问题做出客观的评价，发现其中存在的问题后及时处理。根据电价和电费稽查工作的具体要求，在后续工作实施阶段必须以现有的规定要求为基础，完成各项审核工作。
2 电价与电费管理稽查的目的
对电价与电费管理进行稽查的根本目的是对电力企业相关工作人员的违纪行为进行调查与审理，并根据相关规定予以惩罚，以便及时发现并纠正工作人员的不规范行为，并对工作人员给电力企业造成的经济损失进行调查与处理。结合稽查结果，对现阶段电力企业电价与电费管理工作的开展情况进行评估，针对其中存在的问题，提出相应的解决对策。负责接待、处理服务对象来信来访以及举报工作，定期开展走访活动，加强与服务对象之间的联系，征询客户对电价与电费管理工作的意见和建议。
3 电价与电费管理稽查工作的内容
3.1 电价稽查方面
电价稽查工作流程为：①对报装资料台账进行审查，确定所有资料对电价的分类是否正确，电价的确定是否与客户需求完全一致，资料信息的记录有无缺失、失真现象。确定基本电价后，查看客户用电性质与确定电价是否相符，并对客户受电电压进行检测，确保与电价完全相符。②进入管理后台，查看计算机录入的信息与抄表册信息是否一致。③直接前往用户端，检查用户端的供电负荷、功率因数等有无异常，并对峰谷电价的实施条件进行验证，确保现场检查结果、抄表信息与系统资料完全一致。
3.2 电费管理稽查
电费核算处理是个重要的过程，在整个核算过程中提前对变量数据值进行评估，根据用电标准和倍率变化等，需要确定实际用电量，结合实际数据指标和倍率变化等，必须在现有基础上确定用电量。核算管理很重要，根据现有的缴纳电费凭证可知，如何尽快完成是关键。在用电过程中电费核算需要符合要求，电费核算稽查工作对电量和电费等进行检查，在后续评价基础上确定用电量。
3.3 核算环节稽查
电费核算环节是整个电费管理工作的核心。电费核算工作的主要内容是根据抄表所得的相关数据，包括不同用电标准和倍率，确定最终的用电量，根据国家规定的电价核算方式，确定最终的电费，并打印电费单作为用户缴纳电费的凭据。电费收取工作能否按时、保质地完成，主要取决于电费核算的工作质量。由此可见，对电费核算环节进行稽查的重要意义和必要性是显而易见的。电费核算环节的稽查工作首先是对电量、电费核算质量的稽查，确保电量检测结果的真实性和可靠性，确保电价计算结果准确无误;然后对退补电量的处理质量进行稽查，确定因电能表本身、计量故障和其他因素导致的额外电量电费退补工作是否落实到位。
4 提高电价与电费管理稽查水平
4.1 提升日常管理稽查
结合电价和电费管理以及稽查的注意事项等，相关工作部门要进一步强化对电费的管理，各种电价比例的确定是重点，提前进行审核和处理，定期进行抽检其是否符合要求。一旦出现异常问题需要立即向相关部门汇报，为了避免出现违规现象或者其他异常现象，认真对相关财务内容进行落实。结合电量计算、统计和审查要求等，掌握用电量和电费类型，在用电需求转变的过程中了解业务流程，一旦发现问题，立即向有关部门汇报，严惩违规行为，打压不正之风，从根源上杜绝以权谋私、中饱私囊等违纪事件的发生。
4.2强化预收电费管理稽查
预收电费管理的稽查主要是考证将预收账款转为实收电费依据是否充分，预收账款是否按客户明细进行核算，是否存在“张冠李戴”的现象，是否存在非关联用户随意进行预收互转现象。稽查时调阅预收账款明细表，复核并重新计算核对结果，核对其期末余额合计数与报表数、总账数和明细账合计数是否相符。在预收账款明细表上标出至检查日止已转销的预收账款，对已转销金额较大的预收账款进行检查，核对记账凭证、销售发票等，并注意这些凭证发生日期的合理性。抽查供用电合同，对有预收电费条款的，调阅相应的收款凭证，检查预收电费管理的情况，尤其是对考核周期末，检查已实现销售的账款是否及时转销预收账款，确保预收账款期末余额的正确性和合理性。
4.3 深化电价执行稽查
随着集抄集收深化应用工作的推进，电费智能核算事前管理对业扩流程电费计算参数和客户信息的正确性校核，通过对新装、变更用户的流程归档信息智能审核，很大程度上防止参与电费计算各类参数异常，确保客户基础档案信息正确。在电费智能核算事前管理以及现有稽查工作的基础上，本文认为还需要对以下电价（计费参数）进行重点稽查。1）对电价和表计是否匹配进行稽查，稽查峰谷用户是否安装了同其电价匹配的峰谷表计，例如：居民用电峰谷时段与一般工商业用户的峰谷时段不同，一旦选错就会导致电量电费计算错误。2）对不常用的计费标志进行稽查，专线用户、转供电用户等特殊用户的业务受理不是经常有，因此在开展具体业务是极易将一些计费参数选择错误，对于这些较为特殊的计费参数开展稽查是十分有必要的，例如：参考表设备个数、是否参考表标志、转供标志、定量定比标志、变损计费标志、变损分摊标志、变损分摊协议值、线损计算方式、线损分摊标志、线损分摊协议值、有功线损计算值、无功线损计算值等计费参数。
4.4 严格业务流程处理稽查
业务信息的内容比较多，在用电量评估的过程中，提前进行用电分析和统计，审核过程中影响因素包括工作人员的工作能力，用电概况和业务数据类型等;在实施过程中确定实际用电量，财务管理和審核等是否符合要求，根据余额和数据报表注意事项等;为了避免出现其他异常问题，需要定期进行稽查和审核;问题种类比较多，在整个处理过程中严格按照业务流程要求实施，提升稳定性。
5 结束语
综上所述，电力营销稽查就是通过监督检查揭示营销管理中的差错，对营销差错进行考证，防范经营风险，为企业管理层提供可靠的信息和依据。因此，电价与电费管理的稽查工作就尤为重要。电价与电费管理稽查从电价、抄表、电费核算、电费回收以及电费账务管理几个方面进行检查，发现问题并揭示产生问题的各种原因，减少营销环节差错，防范企业经济损失，增强营销管理各环节工作人员的工作责任感，进一步提高了营销管理水平。
参考文献：
[1] 罗晨阳.加强对电价电费的审计稽核及实施流程化管理对策[J].电气技术与经济，2018（05）：68-69+72.
[2] 程锦梅.电费电价管理中计费电量自动采集讨论[J].低碳世界，2018（10）：259-260.
[3] 张丽红.电力营销管理中电费电价分析方法研究[J].科技创新导报，2018，15（11）：185-186.
[4] 曾嵘.试论电力营销管理中电费电价分析方法的应用[J].通讯世界，2018（03）：303-304.
（作者单位：国网阳泉供电公司）