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摘要：目的：探讨人性化护理在产科护理临床中的应用效果，以为产科护理临床提供参考依据。方法：选取2013年至2014年3月于我院产科待分娩的80例预产妇为研究对象，依循随机平均分配原则将其分为两组，对照组患者接受常规护理，观察组患者接受人性化护理。比较两组患者不同时段焦虑情况及护理满意度。结果：两组经护理干预后，观察组HAMA评分为（10.1±0.3）分，对照组为（13.4±1.3）分，比较差异显著具有统计学意义（P<0.05）；经护理干预后，对照组护理满意度为80.0%，观察组为97.5%，；两者差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理在产科护理中应用，可有效能降低产妇焦虑程度，提升護理满意度，具推广意义。
关键词：人性化护理；产科护理；焦虑程度
【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）01-0250-01
随着人们生活水平及生活质量的提升，人们对于医疗服务的要求也随之而相应改变，不仅要求去除疾患，还需医疗机构提供安全且人性化的护理服务。所谓个性化护理是指以满足患者身心舒适，降低不适感的一种富有创造性且具针对性的护理理念[1]。既往研究表明[2]，于产科临床护理工作中应用人性化护理模式，有助于改善产妇心理焦虑及抑郁状态，提升产妇产后生活质量。针对此研究背景，本文主要探讨了性化护理在产科护理中的应用效果，以为产科护理临床提供参考依据。选取2013年3月至2014年3月于我院产科待分娩的预产妇80例，回顾性分析其临床护理资料，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
选取2013年至2014年3月于我院产科待分娩的80例预产妇为研究对象，所有产妇均于知情并了解研究课题情况下同意入组。其中，初产妇66例，经产妇24例；年龄22至37岁，平均年龄（26.8±2.5）岁；孕次1至5次，平均孕次（2.5±1.5）次；孕周35至42周，平均孕周（38.4±1.5）周。依循随机平均分配原则将上述预产妇分为对照组和观察组，每组各40例，两组预产妇于年龄、产次及孕周等一般资料方面均无显著差异，P>0.05，具有可比性。
1.2 护理方法：
对照组：施行常规护理方法。观察组：以个性化护理服务。主要措施包含：①产前一般护理。预产妇入院之后，护理人员积极热情接预产妇并为其办理住院手术，做好入院介绍，以使预产妇尽快适应住院环境。②产前心理护理。营建良好住院环境，满足预产妇需求，以缓解其对陌生环境的紧张感和焦虑感；与预产妇建立良好护患关系，了解其心理变化情况，向其介绍产程相关问题，耐心解答患者疑问，缓解患者心理压力。③产时护理。由助产士全程陪伴分娩，密切监测产妇生命体征，注意隐私保护，与产妇良好沟通以转移其注意力，消除产妇心理上的恐惧感和无助感。④产后护理。产妇产后十二小时之后为其提供热姜水泡脚，以改善其血液循环，降低发生下肢静脉血栓的机率；观察剖宫产度手术伤口及自然生产者阴道裂伤愈合情况，向产妇及其家属讲明产后注意事项；进行母乳喂养知识和母婴安全宣教，指导合理婴儿喂养并给与营养食谱；⑤开展新生儿人性化护理服务。新生儿安全娩出后，由护理人员为其泡浴复温；出生后第二天由护理人员带领新生儿完成游泳和抚触。⑥出院宣教。向出院产妇讲解饮食、卫生及避孕方面的注意事项，教授其新生儿护理方面的知识。
1.3 观察指标：
①预产妇入院及产前焦虑程度：以HAMA焦虑量表为评定标准，<7分为没有焦虑症状，≥29分则为严重焦虑[3]；②护理满意度：自制护理满意表，于产妇出院前分发其匿名填写，满意度分为非常满意、满意、不满意三个等级。
1.4 统计学方法：
对上述两组各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取χ2检验，计量资料以用 ±s表示，组间均数比较采用t检验对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
2.1 焦虑评分：
由HAMA量表测评结果可知，两组护理干预前，两者焦虑程度无显著差异，并不具有统计学意义（P>0.05）；两组经护理干预后，观察组HAMA评分为（10.1±0.3）分，对照组为（13.4±1.3）分，比较差异显著具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。
2.2 满意度调查：
统计分析护理满意度调查问卷可知，对照组护理满意度为80.0%，观察组为97.5%，；两者差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
随着医疗卫生事业的发展和进步，护理模式也随之而相应发生变化，由最初以疾病控制和护理为中心逐步转变为以患者身心感受为服务原则。人性化护理因其所遵从的“以人为本”的服务理念由此广泛应用于护理临床。人性化护理将人作为整体护理工作的中心，由患者的个体特性出发，以开展优质护理服务满足患者生理、心理、精神、文化、隐私保护等多方面需求。
既往研究证实[4]，于产科临床应用人性化护理，可有效降低术中及术后出血等不良事件发生率，且可加快自然分娩产程。本次研究过程中，观察组施行人性化护理措施，结果显示，两组经护理干预后，观察组患者焦虑程度显然低于对照组，两者差异显著（P<0.05）；比较两者护理满意度，对照组护理满意率为80.0%，观察组为97.5%，差异显著（P<0.05）。与一般研究结果[5]相同。由此可见，人性化护理在产科护理中地应用有助于改善产妇焦虑症状，提升护理满意度。而本次研究未对术中及术后发生不良事件进行比较分析，为本次研究的不足之处。
结合本次研究成果及多年临床经验，笔者认为贯彻人性化护理护理人员应当做到以下几点：其一，积极为预产妇营建良好的住院环境以减小产妇对医院的排斥反应，如在病房播放轻松的胎教音乐，在病房墙壁上粘贴小宝宝的图纸等。其二，从待产妇角度思考问题，从细节之处关心待产妇，与待产妇及其家属建立良好的沟通交流关系及互相尊重的关系。其三，尊重产妇人格尊严，保护其个人隐私。认识到产妇文化水平及思想观念上存有的差异性，坚持以患者意愿为原则，保证术前及术中患者的心理舒适度。
综上所述，人性化护理办法在产科护理中应用，效果肯定，可有效缓解产妇的焦虑症状，提升护理满意度，值得临床推广应用。
参考文献
[1] 王会民.产科人性化护理的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（7）：52-53.
[2] 桂香玲，宋梅，谭秋红等.产科人性化护理应用及其临床效果观察[J].中国实用护理杂志，2011，27（z2）：114-115.
[3] 金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61.
[4] 董咏梅.探讨人性化护理在产科中的临床意义[J].四川医学，2013，34（9）：1474-1475.
[5] 廖新阳，张小娥，蓝院琴等.产科人性化护理的应用[J].当代医学，2010，16（15）：10-11.
关键词：人性化护理；产科护理；焦虑程度
【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）01-0250-01
随着人们生活水平及生活质量的提升，人们对于医疗服务的要求也随之而相应改变，不仅要求去除疾患，还需医疗机构提供安全且人性化的护理服务。所谓个性化护理是指以满足患者身心舒适，降低不适感的一种富有创造性且具针对性的护理理念[1]。既往研究表明[2]，于产科临床护理工作中应用人性化护理模式，有助于改善产妇心理焦虑及抑郁状态，提升产妇产后生活质量。针对此研究背景，本文主要探讨了性化护理在产科护理中的应用效果，以为产科护理临床提供参考依据。选取2013年3月至2014年3月于我院产科待分娩的预产妇80例，回顾性分析其临床护理资料，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
选取2013年至2014年3月于我院产科待分娩的80例预产妇为研究对象，所有产妇均于知情并了解研究课题情况下同意入组。其中，初产妇66例，经产妇24例；年龄22至37岁，平均年龄（26.8±2.5）岁；孕次1至5次，平均孕次（2.5±1.5）次；孕周35至42周，平均孕周（38.4±1.5）周。依循随机平均分配原则将上述预产妇分为对照组和观察组，每组各40例，两组预产妇于年龄、产次及孕周等一般资料方面均无显著差异，P>0.05，具有可比性。
1.2 护理方法：
对照组：施行常规护理方法。观察组：以个性化护理服务。主要措施包含：①产前一般护理。预产妇入院之后，护理人员积极热情接预产妇并为其办理住院手术，做好入院介绍，以使预产妇尽快适应住院环境。②产前心理护理。营建良好住院环境，满足预产妇需求，以缓解其对陌生环境的紧张感和焦虑感；与预产妇建立良好护患关系，了解其心理变化情况，向其介绍产程相关问题，耐心解答患者疑问，缓解患者心理压力。③产时护理。由助产士全程陪伴分娩，密切监测产妇生命体征，注意隐私保护，与产妇良好沟通以转移其注意力，消除产妇心理上的恐惧感和无助感。④产后护理。产妇产后十二小时之后为其提供热姜水泡脚，以改善其血液循环，降低发生下肢静脉血栓的机率；观察剖宫产度手术伤口及自然生产者阴道裂伤愈合情况，向产妇及其家属讲明产后注意事项；进行母乳喂养知识和母婴安全宣教，指导合理婴儿喂养并给与营养食谱；⑤开展新生儿人性化护理服务。新生儿安全娩出后，由护理人员为其泡浴复温；出生后第二天由护理人员带领新生儿完成游泳和抚触。⑥出院宣教。向出院产妇讲解饮食、卫生及避孕方面的注意事项，教授其新生儿护理方面的知识。
1.3 观察指标：
①预产妇入院及产前焦虑程度：以HAMA焦虑量表为评定标准，<7分为没有焦虑症状，≥29分则为严重焦虑[3]；②护理满意度：自制护理满意表，于产妇出院前分发其匿名填写，满意度分为非常满意、满意、不满意三个等级。
1.4 统计学方法：
对上述两组各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取χ2检验，计量资料以用 ±s表示，组间均数比较采用t检验对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
2.1 焦虑评分：
由HAMA量表测评结果可知，两组护理干预前，两者焦虑程度无显著差异，并不具有统计学意义（P>0.05）；两组经护理干预后，观察组HAMA评分为（10.1±0.3）分，对照组为（13.4±1.3）分，比较差异显著具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。
2.2 满意度调查：
统计分析护理满意度调查问卷可知，对照组护理满意度为80.0%，观察组为97.5%，；两者差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
随着医疗卫生事业的发展和进步，护理模式也随之而相应发生变化，由最初以疾病控制和护理为中心逐步转变为以患者身心感受为服务原则。人性化护理因其所遵从的“以人为本”的服务理念由此广泛应用于护理临床。人性化护理将人作为整体护理工作的中心，由患者的个体特性出发，以开展优质护理服务满足患者生理、心理、精神、文化、隐私保护等多方面需求。
既往研究证实[4]，于产科临床应用人性化护理，可有效降低术中及术后出血等不良事件发生率，且可加快自然分娩产程。本次研究过程中，观察组施行人性化护理措施，结果显示，两组经护理干预后，观察组患者焦虑程度显然低于对照组，两者差异显著（P<0.05）；比较两者护理满意度，对照组护理满意率为80.0%，观察组为97.5%，差异显著（P<0.05）。与一般研究结果[5]相同。由此可见，人性化护理在产科护理中地应用有助于改善产妇焦虑症状，提升护理满意度。而本次研究未对术中及术后发生不良事件进行比较分析，为本次研究的不足之处。
结合本次研究成果及多年临床经验，笔者认为贯彻人性化护理护理人员应当做到以下几点：其一，积极为预产妇营建良好的住院环境以减小产妇对医院的排斥反应，如在病房播放轻松的胎教音乐，在病房墙壁上粘贴小宝宝的图纸等。其二，从待产妇角度思考问题，从细节之处关心待产妇，与待产妇及其家属建立良好的沟通交流关系及互相尊重的关系。其三，尊重产妇人格尊严，保护其个人隐私。认识到产妇文化水平及思想观念上存有的差异性，坚持以患者意愿为原则，保证术前及术中患者的心理舒适度。
综上所述，人性化护理办法在产科护理中应用，效果肯定，可有效缓解产妇的焦虑症状，提升护理满意度，值得临床推广应用。
参考文献
[1] 王会民.产科人性化护理的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（7）：52-53.
[2] 桂香玲，宋梅，谭秋红等.产科人性化护理应用及其临床效果观察[J].中国实用护理杂志，2011，27（z2）：114-115.
[3] 金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61.
[4] 董咏梅.探讨人性化护理在产科中的临床意义[J].四川医学，2013，34（9）：1474-1475.
[5] 廖新阳，张小娥，蓝院琴等.产科人性化护理的应用[J].当代医学，2010，16（15）：10-11.