摘  要：文化馆是保障公民基本文化权益的重要机构，是国家公共文化服务体系的重要组成部分。公共数字文化建设作为公共文化服务体系建设的重要组成部分，是数字化、信息化、网络化环境下文化建设的新平台、新阵地，是利用信息技术拓展公共文化服务能力和传播范围的重要途径，对于满足人民群众不断增长的精神文化需求、提高全民族文明素质，构建社会主义核心价值体系具有重要意义。文化馆的公共文化服务要得到实质发展，建立一种以群众文化需求为导向的数字化服务模式是当下文化馆创新公共文化服务的一项重要而紧迫的任务。
　　关键词：现代新型文化馆;数字化服务;互联网;
　　中图分类号：G251      文献标识码：A      文章编号：1674-3520（2015）-10-00-01
　　一、什么是数字文化馆服务
　　数字文化馆的简单解读就是文化馆的数字化展示，它涵盖了文化馆职能的所有服务内容甚至延，突破场馆、受众等方面的局限，依托互联网这种广泛的传播途径为广大群众提供更广泛、更快捷更直观、更有效的文化服务，人们可以通过各种网络渠道的新兴媒体终端获得服务，从而达到资源的无限次使用。数字文化馆的服务包括艺术鉴赏、活动参与、技能学习、艺术创作等，它基于网络虚拟空间不受时空和地域限制，数字文化馆可在服务类别上作更广泛的拓展。
　　二、为什么要建设数字化文化馆
　　文化馆是中国文化建设的一大特色，历经了时事的变迁、历史的沉淀与人们认知的变化。民国时期各地地方政府成立了通俗教育馆，后更名为民众教育馆，解放后又更名为人民教育馆，1950年左右，曾为人民文化馆，1952年各地先后更名为县文化馆，直到1978年，很多县一级文化馆才正式单独建制。在目前现代科学技术飞速发展尤其是网络化、信息化的情况下，技术并不仅是为公共文化服务提供基础支撑作用，在某些情况下，由技术发展而产生的新形态的公共文化产品和服务项目，也是进一步丰富了公共文化服务的内容。公益性数字文化侧重于强调公益性，公共数字文化则侧重于强调公共性，无论是公益性还是公共性，都没有突出信息时代公共文化服务的特质。从服务与科技结合的角度看，以公共文化服务数字化的概念来概括公共文化服务领域新的发展方向，更加突出其本质属性，才能更有效地区别于传统意义的公共文化服务。数字文化包含三层含义，第一层含义是以计算机、互联网以及数字化信息采集、处理、存储和传输技术的总和;第二层含义是媒介物的数字化，也就是传统的媒介被数字化;第三层含义是社会生活方式的数字化。数字文化馆的服务释义互联网的建立缩短了时空的距离、加快了信息的传递，使社会各种资源得以共享，它正以高速、便捷、全覆盖等方面的优势改变着人们的日常生活。数字化文化馆是对受众实施点对点的终端服务，最终达到公共文化服务全覆盖，它不是对文化馆职能的替代，而是实现公共文化服务均等性的全面提升。之所以提出数字文化馆建设，主要基于现有传统的文化活动方式，已不能满足人民群众多层次、多方面、多元化的精神文化需求。目前存在服务设施陈旧，服务供给的主观倾向性严重、信息封闭、文化服务覆盖面小、同城区接受文化服务不均等等现象。为了构建覆盖全社会的公共信息文化平台，消除“数字鸿沟”，创建开放性、便利性和高效性的新型馆，文化部在2011 年第三次评估定级时把文化馆的数字化、网络化列入评估标准，在“全国示范区创建标准”中第一次提出数字化文化馆的概念，“十二五”规划也把文化馆的数字化、网络化建设纳入其中。
　　三、如何将互联网运用到文化馆服务制中
　　（一）在线培训服务。这是数字文化馆服务的一项重要内容，可根据群众的基本需求分门别类对课程作合理设置，提供丰富多彩、覆盖各个艺术门类的课程选择。如声乐、舞蹈、美术、摄影等基本课程，按照不同程度设计各种视频及课件，在网络上让广大群众共享。
　　（二）在线展览服务。开设网上演播厅播报各类专题文化活动;开办网上展览厅展示各种艺术门类的优秀作品供社会公共进行欣赏和了解;展示文化馆成长历史资料、阶段成果、出版物专栏等，进一步扩大宣传和促进文化信息的交流。
　　（三）在线活动服务。数字文化馆覆盖着阵地服务和流动服务的内容，利用网络平台结合传统文化馆活动开展的同时进行在线群众文化活动，强化文化活动主题，扩大文化服务受众面。同时，在线展示日常的阵地服务、流动服务，丰富群众对文化活动资讯的获取。
　　（四）远程指导服务。文化馆应成为全区域群众文化活动的指导中心。数字化文化馆利用网络平台根据各种专题为文化活动、重大节庆文艺活动进行策划，给出不同活动的操作规范、活动内容，安排专家在线指导，提高基层群众文化活动的理论与艺术水平，增加有效互动。
　　（五）区域联动服务。这是文化馆公共文化服务功能的重要突破。它打破馆际壁垒，加大资源整合，实现全城“一馆制”，统一服务标准，规范服务行为。建立资源共享机制和协调机制，降低服务成本，提高资源的利用效率，为众提供丰富、便利、均等的公共文化服务。数字文化馆完成数字课件、交流信息的编制，就如同走下流水线的产品，所以数字文化馆信息发布平台的构建、不同服务终端形式的设定，将直接影响数字文化馆服务的成效。
　　综上所述，信息时代的全球化是国家软实力之一，政府公共服务能力是国家软实力的重要组成部分，运用信息技术提升行政管理效能和公共服务质量是最佳实现路径之一。在服务型政府和基本公共服务体系建设驱动下，公共服务与互联网的融合发展已经到达临界点。文化产业包括文化馆数字化是大势所趋。我相信数字化文化馆具有广阔的前景和操作空间，它将在日益发展的公共文化服务体系发挥重要作用，以其全新的文化供给服务模式给人们带来更先进、更广泛、更便捷、更均等的公共文化服务。在这个全城“一馆制”虚拟的世界里，资源得到更广泛的整合与利用，受益群体得到有效扩展。“每家拥有一个文化馆”将再也不是梦想，全民享受公共文化服务的权益将得到真正的实现。
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