班主任是班级的主要管理者，负责学生的学习、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。在管理过程中，班主任与学生之间的话语交流十分频繁。那么，在与学生，尤其是高中学生谈话时，班主任应该掌握什么样的谈话艺术，才能取得较好的谈话效果呢？
　　一、谈话要以理服人
　　当今社会是独生子女的时代，父母视孩子为掌上明珠，任性、傲慢的“小皇帝”们是时代造就的，他们本身没有过错。然而，这一事实却给我们提出了更高的要求：他们心理脆弱、受不得批评，教师稍有言辞触动，就会使学生产生逆反心理，甚至对抗教师；他们缺少责任心，很难理解教师的苦心。因此，教师与他们谈话时，一定要动之以情、晓之以理。即使对一些犯错误的学生，也不可“暴风骤雨”似地一顿指责，这样不但达不到教育的目的，反而会激化矛盾，使学生产生逆反心理，自暴自弃。我曾经教过一个女生，特爱打扮，常常化妆，穿新潮服装，但天资聪颖，只因将大量精力用于打扮上，影响了学习成绩。作为班主任，我是这样和她谈话的：“爱美之心，人之天性，这无可厚非。但一个人美不美不在外表。如果一个人外表华丽，而内心却不学无术，另一个人外表普通、却知识丰富。你喜欢哪一个？如果老师天天浓妆艳抹、打扮入时，而讲课却一塌糊涂，误人子弟，你会尊重我吗？”她笑笑说：“当然不会。”并且会意地望了我一眼。从那以后，她再也不刻意讲究穿着打扮了，而是把心思用于学习上，成绩很快提高了。对一些有毛病的学生谈话时，教师切不可因一时冲动而不分青红皂白一顿暴风骤雨似地指责，只图自己发泄一时气愤而不顾后果，这样不但达不到教育的目的，反而伤害了学生的自尊心，使其产生逆反心理，甚至自暴自弃。“要知道孩子是不会故意做坏事的，如果教育者硬认为孩子有这种意图而蓄意干不良行为，这就是教育上的无知。这样在教师竭力砍掉劣根的同时，把所有的根都砍掉了。结果使童年时代生机勃勃的幼芽枯萎了。”苏霍姆林斯基的这段话，值得我们每个班主任深思。
　　二、谈话要注意场合
　　教师在进行表扬或批评性谈话时，要注意区分不同场合，讲究用语分寸。在表扬学生时，特别是一些学习困难生在学习上稍有进步时，可在公开场合给予表扬激励，以唤起其自尊心、上进心。例如，某个学习较差的学生在课堂上却回答出其他同学答不出的问题，当时同学们就向他投以惊讶的目光，我也因这位学生出色的表现而心中暗喜。这节课下课后我不失时机地走到他面前，鼓励他：“看来你对这方面的知识了解不少，课下一定读了不少书。”他兴奋地谈起了有关内容，我抓住时机对他鼓励一番，这样使他在同学们面前抬起了头。同学们对他也刮目相看，他自己从此树起了学习的信心。
　　批评学生则不宜在大庭广众之下“杀一儆百”，而要选择适当场合和时机单独谈话，使学生在轻松的氛围中接受教师批评。对一些在公众场合不得不制止的行为也千万要注意谈话委婉含蓄，或旁敲侧击、或巧妙暗示，既不伤其自尊又让其易于接受。例如，一次默写练习，我看见一位平时成绩不错的女生不时低头往下看，我悄悄走近一看，原来她预先把默写内容抄在一张纸上，放在腿与课桌缝隙中偷看，我微微一笑，边装做看她的默写内容边悄悄对她说：“你的字写得真漂亮，如果平时再多下些工夫，相信你会写得更漂亮。”她不好意思地脸红了。交卷时她在试卷背面写道：“老师，我昨天没有用心背，可又怕考不好改变老师和同学们对我的印象，我一时糊涂……我以后再也不打无准备之仗了，请您看我的行动吧！”如果我当时一针见血地揭露她，使她下不了台，则会严重挫伤他的自尊心，更会在她心里筑起一道与教师之间厚厚的城墙，严重影响她今后的学习甚至是成长。
　　三、谈话要善于捕捉时机
　　只有善于捕捉教育学生的最佳时机，才能适时地对学生进行引导和教育，收到事半功倍的效果。
　　当发现学生有点滴进步时，要及时与其谈话并给予肯定和鼓励，帮助其总结经验、巩固优点。当学生的不良行为刚刚露头时，也要紧紧抓住时机，及时找其谈话，进行明辨是非、详陈利弊的教育，遏制不良行为的发展；当学生被人误解受到委屈时，班主任要以理解、同情的态度帮助其分析前因后果，指导其言行并帮助挽回局面，使他得到客观公正的对待；当学生遇到困难和挫折时，班主任要及时肯定其已付出了努力，然后引导学生找出失败的原因，帮助其及时补救，鼓励其走出困境；当学生有重大过失时，要语重心长地帮其总结教训，循循诱导，这样往往会收到意想不到的效果。
　　四、谈话要注意对象
　　俗话说“百人百性”，不同的家庭环境、各异的生活经历，造就了学生们不同的脾气性格。教师要根据学生不同的性格特点、接受能力，因人而异地采取不同的谈话方式进行教育，才能使谈话收到最佳效果。对于性格豪爽的学生，谈话宜直截了当，不必迂回周旋；对于性格内向而又自尊心强的学生，要循循善诱、委婉含蓄，不可疾风骤雨；对于有惰性、依赖心强的学生，语气可以较激烈些，但不可讽刺挖苦；对于盲目自大、自我觉悟性差的学生，谈话时宜采用参照对比法，即借助他人的经验、教训，运用对比方式，指出其存在的缺点，明确今后努力的方向；对于脾气暴躁、性格倔强的学生，宜采用商讨式谈话法，营造一种友好、平等的谈话氛围。学生的内心世界是丰富、复杂的，与其谈话时要因人而异，不可千篇一律。