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[摘要] 文章论述了高校图书馆主页建设的原则，分析了现存的主要问题，并结合个人工作经验提出了加强主页建设的对策与建议。
[关键词] 高校 图书馆 主页
高校图书馆建立自己的主页，可让用户了解图书馆的基本信息和文献资源，特别有利于在有关本馆概况、规章制度、文献的查阅方法、数据库解决什么问题以及如何寻找信息等方面对用户进行培训指导，从而提高馆藏信息资源的利用率。同时，可以在主页上及时发布有关的消息、公告、通知，对于重要的事项还可直接发送到校内各院系、职能部门及有关负责人的电子邮箱中，使图书馆的有关信息及时传递给用户。另一方面，图书馆在主页上设立留言版和E-mail地址，用户可随时在网上对图书馆的服务提出意见、建议和要求，使图书馆工作人员与用户之间的个别交流易于实现，以提高图书馆服务的针对性，促进图书馆改进工作，提高服务质量。
闽江学院图书馆也是从学院合并成立之初，就开始利用自身的力量独立制作图书馆主页，在馆领导的高度重视及大力支持下，图书馆主页于2003年12月17日正式与学院校园网链接，为学院师生提供在线服务。同时要求各部室人员分工协作共同建设图书馆主页，大力宣传图书馆的改革、服务与管理工作。实际上，随着网络环境的改善和图书馆自动化的实现，大学图书馆都先后在Internet上建立了自己的主页，向用户提供内容丰富、形式多样、功能齐全的信息服务。高校图书馆的主页建设，使文献信息服务工作逐步进入网络化、电子化、虚拟化。
1 高校图书馆主页的建设原则
1.1 结构设计应合理，易于导航。由于历史与文化的差异，每个图书馆都有自己的特色资源和不同的风格，把这些差别体现在主页上，就能制作出个性鲜明的主页。结合本校的重点学科建设，进行整理、重组和优化，从逻辑上将国内外的信息资源联系起来。应强调首页，首页往往决定着访问者是否继续浏览，首页内容应醒目，不宜太长，以1到2屏为宜。其次主页的层次要鲜明，形成一定的逻辑结构，一拉到底的平铺式结构不可取；重要信息不要藏得太深，应让访问者点击某一图标即可直接进入。
1.2采用开放系统模式。主页通过高速、宽带网络连接成分布式系统，可使读者自由、方便、快捷地共享网上信息资源， 即将“一切为了读者”的宗旨用于主页设计。在网上，读者不仅是一个网络资源的利用者，同时也是信息资源的生产者和提供者，图书馆主页的本质应体现为共享、互动、实时等性质。
1.3风格应高雅大方。主页要能体现图书馆的专业特色和浓厚的文化氛围。一般要求页面简洁，主题突出，文字、图片和背景颜色和谐统一，不要过多使用闪烁文字、复杂颜色和动画。色彩尽量使用淡雅柔和的白色、蓝色等，应以静态画面为主，适当加入动态效果，做到静中有动，动中有静。
2 高校图书馆主页建设现存的主要问题
结合闽江学院图书馆主页现存的主要问题，个人认为高校图书馆主页建设现存问题主要有：
2.1 主页栏目设置雷同，缺少个性。还有的栏目设置是一层套一层，将用户需要频繁访问的信息藏于“深宫”之中，需要多次切换才能进入到查询界面。主页中要揭示的内容，应让用户一目了然，尽可能减少页面的深度，否则，让人厌烦。有些主页为增加美感，配置了较多的图像，在很大程度上影响了网络传输速度，可谓是华而不实。
2.2 提供内容缺少特色。主页提供的内容基本上是千篇一律，缺少自身的特色，整体感觉是静态信息颇多、动态信息太少、浏览信息多、交互信息少。更缺少如网上阅读、文本下载、信息发布、论坛等互联网上的先进功能。不同的高校图书馆都有其自身的馆情特点、信息资源特点、服务特色等，主页应反映这些个性化的内容。如果主页提供的内容过于简单或模仿太多，则不利于用户了解、认识和使用。
2.3 缺少多语言支撑。主页的语种过于单一，多数高校馆至今仍未开通英文版主页。有英文版的也只是简单的页面介绍，没有内含文献信息量。主页的语言直接影响着用户的范围。图书馆代表一个学校的文化与技术，应该考虑到为国际读者服务，提升学校的定位并适当宣传自身品牌。
2.4 更新维护缓慢，内容单调。有些主页打不开，有些主页没有内容或长期处于建设中状态，而有相当多的主页内容没有得到及时有效的更新和维护，存在一些死链接。空白页面和死链接会给主页造成不良的影响，降低用户利用主页的积极性，影响了使用率。
3 高校图书馆主页建设的对策与建议
3.1 利用图书馆主页开创图书馆管理及选书双向互动渠道。图书馆以往在管理与选书方面未建立与师生交流的双向互动渠道，故产生管理的盲点多及盲目购书的现象多。图书馆可以利用主页在学校范围内广泛征集师生对图书馆的管理意见及购书意见，并多角度多渠道全方位地开展文献资源需求调查，同时使尽可能多地的人共同参与图书馆的馆藏文献建设，以切实保障提高馆藏文献质量。例如通过主页开展新书、电子图书及相关数据库的荐介工作；对各学科的某些重要图书进行简评，重点推荐；并有条件提供科研课题跟踪服务。
3.2 建立图书馆主页VPN通道，提供在线服务。建立图书馆主页VPN通道，实现校内外电子资源共享，解决了校外师生无法使用图书馆数据库的问题，充分利用图书馆主页开展在线服务。同时，要定期和不定期地更新和丰富主页服务内容，还可以充分利用各高校资源，实现馆际互借与资源共享。如2007年，闽江学院图书馆加入福建省高校文献信息传递中心，实现了省内高校资源的馆际互借、文献传递、资源共享、取长补短，为学院教学科研提供高层次的服务。
3.3 树立“读者为本”的网络服务思想，提升图书馆服务层次。高校图书馆主页始终是为本校教学、科研服务而建设的，提供各种信息服务是高校图书馆主页的任务所在，服务性是高校图书馆主页建设的根本。高校图书馆主页建设的最终目标是提供具有较高学术性、参考性、教育性的信息。图书馆主页是为让读者更多地了解图书馆的服务，因此要始终以读者为中心，以图书资源建设为基础，以管理为手段，利用网络全面推动图书馆的各项工作。网络环境下，图书馆以主页形式在网上开展信息服务，其服务对象范围扩大了，不仅包括迈进图书馆大门的读者，还包括更多的通过网络进入图书馆的网上用户。图书馆在建设主页时，首先应该以主动服务的意识。要根据各个学校的实际情况多方听取读者的意见，针对他们的需要不断完善网站内容和服务方式。只有真正站在读者的角度，处处替读者着想，才有可能建设好网站。
3.4 建立FAQ服务平台，为读者提供自助式服务。通过主页，为读者提供服务指南、信息咨询、建议意见等电子通道，使读者在寻求图书馆员帮助之前，有意识的先去利用FAQ，使一些常见问题快速地得到自助解答。
FAQ的建设内容包括：①将本馆各部门日常工中遇到的咨询问题记录、整理出来，汇总到FAQ中；②搜集网上其它图书馆主页中相关的常见问题解答，整理后充实到FAQ中；③对网上讨论组、电子邮件、留言版、在线咨询等中的相关咨询问题，进行选择、分析、整理后充实到FAQ中。随着咨询问题的增多，列表式、列表链接式的查询方式将会增加查询时间，不适应用户按学科主题(关键词)快速检索需要，解决的办法是提供分类式(专题式)与关键词式相结合的查询界面，并有数据库支持，实现关键词查询。建立FAQ平台，要求检索界面简洁、友好，检索方便、链接快捷，问题解答清楚、准确、全面。
3.5 强化图书馆主页导航设计。对网上信息资源可先按学科专业设立专题，再根据学科专业需要分别从学科简介、专业网站、专家学者、研究机构、相关标准、学术会议、电子书刊、数据库、参考工具、科研项目等方面进行深层次的导航。
导航设计对于用户快速、灵活浏览整个网站内容至关重要。导航设计应是主页建设的重头戏，是图书馆集成网络信息资源，拓展图书馆服务外延的主要途径，可通过5个方面实现网站的导航特征。(1)通过“网站地图”形象直观地提示整个站点的资源分布，让用户了解主页结构，节约查找资料的时间。(2)校内资源导航系统应将本校零散分布的各类网上资源按类排列，提高本校资源的利用率。(3)对校外网络资源进行重整、分类、集合，建立不同类目的导航资源，方便用户查询与利用。(4)学科导航系统应主要以CALIS的重点学科导航建设项目为主体。(5)“更新速递”栏目应反映整个网站一周内所更新的内容，指引用户有针对性地浏览该网站。
3.6 强化数字图书馆建设，为教学科研提供丰富的电子信息资源。图书馆的发展趋势是向着数字化方向转变，与国外大规模地进行各种数字图书馆的研究开发相比，我国数字图书馆建设在资金、技术、设备等方面仍有很大的不足。在这种情况下，图书馆建立自己的主页，对特色馆藏数字化，通过主页进行资源共享，投资小、见效快，是迈向数字化图书馆的一个解决方案。大部分高校图书馆目前的数据库远远不能满足师生的需求。面对这样的困境，图书馆一方面应积极筹集资金，加强馆际合作，引进优质成熟的数据库，另一方面应针对本馆特有文献和用户的专业需求，整理建立自己的特色数据库，提供特色信息资源服务。建立本校的教学科研成果库、学位论文数据库等，这是各图书馆网站组成资源共享网的基本条件，也是资源共享网中个体图书馆存在价值的体现方式。
3.7 提高主页编辑与设计专业人员素质。高校图书馆主页建设要求专业人员不仅应具有扎实的图书情报知识，还应具备深厚的计算机技术、网络技术、多媒体技术的功底。如果没有一个这样的技术团队来支撑，高校图书馆的网站就很难发展起来。为此，各高校图书馆应积极从两方面入手:一是根据条件培养现有的技术人员，增加技术员的比重，为他们提供学习机会，不断提高其技术水平；二是加大人才引进的力度。
参考文献
[1] 吕秀云.全国师范大学图书馆主页建设调查与思考[J]. 图书馆杂志，2003,(7)
[2] 申慧.我国高校图书馆网站建设探讨[J].图书馆界，2005，(1).
[3] 伍晓星.图书馆网站评价指标浅析[J].现代图书情报技术，2004，(4).
[4] 李惠珍.比较与启示:师范大学图书馆网站评析[J]. 华南师范大学学报，2002, (1)
[关键词] 高校 图书馆 主页
高校图书馆建立自己的主页，可让用户了解图书馆的基本信息和文献资源，特别有利于在有关本馆概况、规章制度、文献的查阅方法、数据库解决什么问题以及如何寻找信息等方面对用户进行培训指导，从而提高馆藏信息资源的利用率。同时，可以在主页上及时发布有关的消息、公告、通知，对于重要的事项还可直接发送到校内各院系、职能部门及有关负责人的电子邮箱中，使图书馆的有关信息及时传递给用户。另一方面，图书馆在主页上设立留言版和E-mail地址，用户可随时在网上对图书馆的服务提出意见、建议和要求，使图书馆工作人员与用户之间的个别交流易于实现，以提高图书馆服务的针对性，促进图书馆改进工作，提高服务质量。
闽江学院图书馆也是从学院合并成立之初，就开始利用自身的力量独立制作图书馆主页，在馆领导的高度重视及大力支持下，图书馆主页于2003年12月17日正式与学院校园网链接，为学院师生提供在线服务。同时要求各部室人员分工协作共同建设图书馆主页，大力宣传图书馆的改革、服务与管理工作。实际上，随着网络环境的改善和图书馆自动化的实现，大学图书馆都先后在Internet上建立了自己的主页，向用户提供内容丰富、形式多样、功能齐全的信息服务。高校图书馆的主页建设，使文献信息服务工作逐步进入网络化、电子化、虚拟化。
1 高校图书馆主页的建设原则
1.1 结构设计应合理，易于导航。由于历史与文化的差异，每个图书馆都有自己的特色资源和不同的风格，把这些差别体现在主页上，就能制作出个性鲜明的主页。结合本校的重点学科建设，进行整理、重组和优化，从逻辑上将国内外的信息资源联系起来。应强调首页，首页往往决定着访问者是否继续浏览，首页内容应醒目，不宜太长，以1到2屏为宜。其次主页的层次要鲜明，形成一定的逻辑结构，一拉到底的平铺式结构不可取；重要信息不要藏得太深，应让访问者点击某一图标即可直接进入。
1.2采用开放系统模式。主页通过高速、宽带网络连接成分布式系统，可使读者自由、方便、快捷地共享网上信息资源， 即将“一切为了读者”的宗旨用于主页设计。在网上，读者不仅是一个网络资源的利用者，同时也是信息资源的生产者和提供者，图书馆主页的本质应体现为共享、互动、实时等性质。
1.3风格应高雅大方。主页要能体现图书馆的专业特色和浓厚的文化氛围。一般要求页面简洁，主题突出，文字、图片和背景颜色和谐统一，不要过多使用闪烁文字、复杂颜色和动画。色彩尽量使用淡雅柔和的白色、蓝色等，应以静态画面为主，适当加入动态效果，做到静中有动，动中有静。
2 高校图书馆主页建设现存的主要问题
结合闽江学院图书馆主页现存的主要问题，个人认为高校图书馆主页建设现存问题主要有：
2.1 主页栏目设置雷同，缺少个性。还有的栏目设置是一层套一层，将用户需要频繁访问的信息藏于“深宫”之中，需要多次切换才能进入到查询界面。主页中要揭示的内容，应让用户一目了然，尽可能减少页面的深度，否则，让人厌烦。有些主页为增加美感，配置了较多的图像，在很大程度上影响了网络传输速度，可谓是华而不实。
2.2 提供内容缺少特色。主页提供的内容基本上是千篇一律，缺少自身的特色，整体感觉是静态信息颇多、动态信息太少、浏览信息多、交互信息少。更缺少如网上阅读、文本下载、信息发布、论坛等互联网上的先进功能。不同的高校图书馆都有其自身的馆情特点、信息资源特点、服务特色等，主页应反映这些个性化的内容。如果主页提供的内容过于简单或模仿太多，则不利于用户了解、认识和使用。
2.3 缺少多语言支撑。主页的语种过于单一，多数高校馆至今仍未开通英文版主页。有英文版的也只是简单的页面介绍，没有内含文献信息量。主页的语言直接影响着用户的范围。图书馆代表一个学校的文化与技术，应该考虑到为国际读者服务，提升学校的定位并适当宣传自身品牌。
2.4 更新维护缓慢，内容单调。有些主页打不开，有些主页没有内容或长期处于建设中状态，而有相当多的主页内容没有得到及时有效的更新和维护，存在一些死链接。空白页面和死链接会给主页造成不良的影响，降低用户利用主页的积极性，影响了使用率。
3 高校图书馆主页建设的对策与建议
3.1 利用图书馆主页开创图书馆管理及选书双向互动渠道。图书馆以往在管理与选书方面未建立与师生交流的双向互动渠道，故产生管理的盲点多及盲目购书的现象多。图书馆可以利用主页在学校范围内广泛征集师生对图书馆的管理意见及购书意见，并多角度多渠道全方位地开展文献资源需求调查，同时使尽可能多地的人共同参与图书馆的馆藏文献建设，以切实保障提高馆藏文献质量。例如通过主页开展新书、电子图书及相关数据库的荐介工作；对各学科的某些重要图书进行简评，重点推荐；并有条件提供科研课题跟踪服务。
3.2 建立图书馆主页VPN通道，提供在线服务。建立图书馆主页VPN通道，实现校内外电子资源共享，解决了校外师生无法使用图书馆数据库的问题，充分利用图书馆主页开展在线服务。同时，要定期和不定期地更新和丰富主页服务内容，还可以充分利用各高校资源，实现馆际互借与资源共享。如2007年，闽江学院图书馆加入福建省高校文献信息传递中心，实现了省内高校资源的馆际互借、文献传递、资源共享、取长补短，为学院教学科研提供高层次的服务。
3.3 树立“读者为本”的网络服务思想，提升图书馆服务层次。高校图书馆主页始终是为本校教学、科研服务而建设的，提供各种信息服务是高校图书馆主页的任务所在，服务性是高校图书馆主页建设的根本。高校图书馆主页建设的最终目标是提供具有较高学术性、参考性、教育性的信息。图书馆主页是为让读者更多地了解图书馆的服务，因此要始终以读者为中心，以图书资源建设为基础，以管理为手段，利用网络全面推动图书馆的各项工作。网络环境下，图书馆以主页形式在网上开展信息服务，其服务对象范围扩大了，不仅包括迈进图书馆大门的读者，还包括更多的通过网络进入图书馆的网上用户。图书馆在建设主页时，首先应该以主动服务的意识。要根据各个学校的实际情况多方听取读者的意见，针对他们的需要不断完善网站内容和服务方式。只有真正站在读者的角度，处处替读者着想，才有可能建设好网站。
3.4 建立FAQ服务平台，为读者提供自助式服务。通过主页，为读者提供服务指南、信息咨询、建议意见等电子通道，使读者在寻求图书馆员帮助之前，有意识的先去利用FAQ，使一些常见问题快速地得到自助解答。
FAQ的建设内容包括：①将本馆各部门日常工中遇到的咨询问题记录、整理出来，汇总到FAQ中；②搜集网上其它图书馆主页中相关的常见问题解答，整理后充实到FAQ中；③对网上讨论组、电子邮件、留言版、在线咨询等中的相关咨询问题，进行选择、分析、整理后充实到FAQ中。随着咨询问题的增多，列表式、列表链接式的查询方式将会增加查询时间，不适应用户按学科主题(关键词)快速检索需要，解决的办法是提供分类式(专题式)与关键词式相结合的查询界面，并有数据库支持，实现关键词查询。建立FAQ平台，要求检索界面简洁、友好，检索方便、链接快捷，问题解答清楚、准确、全面。
3.5 强化图书馆主页导航设计。对网上信息资源可先按学科专业设立专题，再根据学科专业需要分别从学科简介、专业网站、专家学者、研究机构、相关标准、学术会议、电子书刊、数据库、参考工具、科研项目等方面进行深层次的导航。
导航设计对于用户快速、灵活浏览整个网站内容至关重要。导航设计应是主页建设的重头戏，是图书馆集成网络信息资源，拓展图书馆服务外延的主要途径，可通过5个方面实现网站的导航特征。(1)通过“网站地图”形象直观地提示整个站点的资源分布，让用户了解主页结构，节约查找资料的时间。(2)校内资源导航系统应将本校零散分布的各类网上资源按类排列，提高本校资源的利用率。(3)对校外网络资源进行重整、分类、集合，建立不同类目的导航资源，方便用户查询与利用。(4)学科导航系统应主要以CALIS的重点学科导航建设项目为主体。(5)“更新速递”栏目应反映整个网站一周内所更新的内容，指引用户有针对性地浏览该网站。
3.6 强化数字图书馆建设，为教学科研提供丰富的电子信息资源。图书馆的发展趋势是向着数字化方向转变，与国外大规模地进行各种数字图书馆的研究开发相比，我国数字图书馆建设在资金、技术、设备等方面仍有很大的不足。在这种情况下，图书馆建立自己的主页，对特色馆藏数字化，通过主页进行资源共享，投资小、见效快，是迈向数字化图书馆的一个解决方案。大部分高校图书馆目前的数据库远远不能满足师生的需求。面对这样的困境，图书馆一方面应积极筹集资金，加强馆际合作，引进优质成熟的数据库，另一方面应针对本馆特有文献和用户的专业需求，整理建立自己的特色数据库，提供特色信息资源服务。建立本校的教学科研成果库、学位论文数据库等，这是各图书馆网站组成资源共享网的基本条件，也是资源共享网中个体图书馆存在价值的体现方式。
3.7 提高主页编辑与设计专业人员素质。高校图书馆主页建设要求专业人员不仅应具有扎实的图书情报知识，还应具备深厚的计算机技术、网络技术、多媒体技术的功底。如果没有一个这样的技术团队来支撑，高校图书馆的网站就很难发展起来。为此，各高校图书馆应积极从两方面入手:一是根据条件培养现有的技术人员，增加技术员的比重，为他们提供学习机会，不断提高其技术水平；二是加大人才引进的力度。
参考文献
[1] 吕秀云.全国师范大学图书馆主页建设调查与思考[J]. 图书馆杂志，2003,(7)
[2] 申慧.我国高校图书馆网站建设探讨[J].图书馆界，2005，(1).
[3] 伍晓星.图书馆网站评价指标浅析[J].现代图书情报技术，2004，(4).
[4] 李惠珍.比较与启示:师范大学图书馆网站评析[J]. 华南师范大学学报，2002, (1)