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摘 要：语言和文化密不可分，英语文化的学习也是英语课程的一项重要组成部分。多媒体网络在外语教学中的使用和普及，给培养学生的跨文化交际能力带来了极大的优势，针对当前我国外语教学的现状，本文提出了在多媒体和网络英语教学过程中培养学生跨文化交际能力的一些策略。
关键词：多媒体网络教学；文化意识；跨文化交际能力
语言是文化传承的重要载体，是文化的重要组成部分，一种语言只有在特定的文化语境中才会有意义，否则就只能成为一堆孤立的文字符号。英语作为一门学科，是西方文化的综合体现，是一种与汉语截然不同的全新的思维方式和交流习惯。不熟悉英语文化，很难真正掌握英语。在国际交往中，如果对外国文化缺乏必要的了解，难免会产生误解，甚至会妨碍正常的交流与沟通。这就迫切需要大量熟悉异国文化、具备跨文化交际能力的外语人才。
随着信息技术的进步和综合国力的提升，更多的学校具备了网络教学的硬件环境。以网络环境为基础的多媒体英语教学打破了传统教学中时间、空间的限制性，实现了英语教学的开放、互动、共享、协作和自主。网络教学模式下的学习不仅仅是人机交流,更多的是人与人之间超越时空的沟通。同时，新的教学手段也提出了如何更好地在多媒体网络英语教学中借助其优势培养学生跨文化交际能力这一新课题。
一、培养跨文化交际能力的必要性和可行性
语言和文化密不可分，语言有丰富的文化内涵，也是文化传承的载体。英语作为一种语言除要求传授给学生英语语言知识、培养语言运用能力外，英语文化的学习也是英语教学的一项重要内容。另一方面，如果学生不了解某一特定民族的文化内涵，则不可能与其进行有效深入的沟通和交际。不同国家和民族在思维方式、价值观、心理认同和审美情趣等方面的种种差异是导致双方在文化交流中产生冲突的根本原因。跨文化交际能否顺利实现取决于交际双方能否共享一些有差异的文化信息。因此,“必须把语言知识和文化知识结合起来才能顺利地进行交际”(胡文仲,1999)。
近年来，越来越多的教师开始意识到文化在语言教学中的重要性，能够在课堂上有意识地增加一些相关的文化知识，但仅仅使学生知道一些西方文化知识是不够的,进行外语教学的最终目的是为了培养学生跨文化交际的能力。在教学实践中, 必须让学生能够在中西文化之间进行场景交流，亲身体验， 逐步丰富经验，加深对西方文化的理解和认识，培养国际意识及跨文化意识。同时，也要在教学中不失时机地弘扬我国先进的文化，鼓励学生借助对外交流将我们中华民族上下五千年源远流长的文化推向世界。这是新时期英语教学的新理念、新要求。由此可见,在英语教学中渗透文化教育已成必然。
鉴于此，《高中英语新课标》已经明确将文化作为教学目标之一，提出“要扩大学生接触异国文化的范围，帮助学生拓展视野，使他们提高对中外文化异同的敏感性和鉴别能力，为发展他们的跨文化交际能力打下良好的基础”。其内容和范围主要包括：主要英语国家与中国生活方式及行为习惯的异同；常见习语、成语、典故及其文化内涵；主要的文学家、艺术家、科学家的经历及其成就等。
同时，高中英语教材中题材各异的阅读素材为文化教学提供了丰富的素材。这些课文无论内容和题材都很丰富，其中不少直接涉及到英语国家的文化知识，如语言表达、行为方式、饮食习惯、节日习俗、文学艺术、风土人情、名人生平等；并且还穿插一些涉及母语文化和文化差异比较的内容。学生可以从这些文化元素中拓展和加深对目的语和母语文化的了解，加强学生在对比中体会文化差异的意识。
二、多媒体网络在英语教学中的优势
互联网的全面应用使人们可以越来越方便地利用网络来传递、加工、存贮和利用信息资源，而这些丰富多彩的网络资源大多是以英语语言为载体的。也就是说，网络空间中有海量的原汁原味的英语资源，并且，这些资源都实时以高速进行更新，这是任何一家图书馆都不可比拟的。网络技术的应用使英语教学拥有了得天独厚的条件，与传统的英语教学相比，它具有广泛性、共享性、即时性等特点。
在网络跨文化交际中，一个人的跨文化意识程度及跨文化知识直接决定了其交际能力的高低。以多媒体技术与网络技术为代表的现代教育技术兼文字、声音、图形、动画、视频于一体，声情并茂，具有很强的互动性。学生通过这些教学辅助方式，可以根据个人学习需要，得到生动、直观的学习资料；可以突破传统课堂教学的时空限制，更方便地与教师、同学甚至来自不同国家和地区的人进行实时沟通交流。
三、多媒体网络教学中跨文化交际能力培养策略
作为一名新时代英语教学工作者，必须善于在教学中整合网络资源，充分发挥网络资源优势。在具体的课堂教学实践中，要以教材内容为根本、以课文为基础，充分利用多媒体网络优势，拓展补充与课文有关的文化素材，培养并强化学生的文化意识。通过以上分析和多年的教学实践摸索，笔者认为可以利用多媒体网络优势，从以下几个方面来培养学生的跨文化交际能力：
（一）阅读课上跨文化交际能力的培养
1.课前对篇章文化背景知识的了解
教师在进行课文教学时要注意挖掘课文的文化背景，进行有关传统文化，风俗人情等知识的导入，扩展学生的知识面。以前在这一环节中通常多是教师在备课时准备一些纯文字的资料，在课堂上向学生简单口头介绍。这种讲解因为形式单一，不能很好地激发学生的学习兴趣，而且很难给学生留下深刻的印象，尤其在介绍一些学生较为生疏的内容时，由于中学生知识面和认知能力较之成年人有一定差距，学生往往能完全理解教师的讲解，很难产生理想的教学效果。现在，有了多媒体和网络的介入，背景知识的引入就可以变得图文并茂，形象、直观、生动，给学生很强的感官刺激，留下深刻的印象。
讲授新一单元前,教师可以布置课预习任务，让学生通过网络、图书等方式收集与课文内容相关的资料。这样学生不仅可以了解与课文内容有关的文化背景知识,加深对课文的理解, 还可以扩大自己的知识面,丰富文化知识，而且，查阅英文资料的过程本身就是在使用英语语言这一工具完成某项实际任务，无形中也是在让学生学以致用，这样学到的知识自然是最真实最牢固的。如在学习The Merchant of Venice（Unitl9，SEFC B2）一课时，教师课前可以布置学生上网查找相关信息来预习课文。学生不仅查到了与课文内容相关的信息，还了解到作者莎士比亚的生平、他的四大悲喜剧及十四行诗等。课上，教师可以让不同学生来分享自己搜索到的资料，这样，不仅可以弥补学生之间的信息差，提高学生英语表达能力，活跃课堂气氛，激发了学生学习动力，而且通过课前查找、课堂交流等方式可以使学生在分享文化大餐的同时加深对文化知识的了解，培养学生自主学习的能力和合作意识。需要注意的是，教师在布置课下预习任务时，要引导学生围绕课文内容上网进行有效查找，指导学生制定拟查找资料的范围框架。必要时还可推荐学生浏览特定的网站，否则面对网络上浩如烟海的信息，学生往往会不知所措，反而适得其反。 2. 课上对文化知识的传输
教师课上要注意引导学生挖掘语篇中的文化信息。教师要在充分备课的基础上，把与课文相关的、最鲜活、生动、积极、健康向上的文化知识通过视频、音频、动画等方式呈现给学生，变平面化教学为立体化、多层面输入，从而使学生在牢牢掌握单词、语法的同时，延伸学习链条，激发学习兴趣，丰富知识结构，缩小文化差异。
比如，在进行Body language（Unit 21，SEFC B1）一课的学习时，教师在备课时可以借助互联网搜索下载大量相关的图片和视频来辅助教学，也可以有意识地引导学生通过对比的方法来了解不同国家的肢体语言。如我们都知道用食指和中指组成“V”型在很多国家都表示“胜利”（Victory）。但学生通过网络还会了解到在英国做这个手势时，手心一定要面对观众，否则，就会成为一个很不礼貌的动作（表示轻蔑、侮辱之意）。课后，教师可以鼓励学生通过网络视频与其他国家的网友进行真实交流，进而实践和巩固课堂所学内容。通过这一单元的学习，学生对不同文化有了更深的了解，并在对比中发现和感受到不同国家的文化差异，增强了文化敏感性，逐步形成了跨文化交际的意识。
再如，在讲授《新编高中英语实验本》第三册Unit 5“Advertise”一课时，教师可以向学生布置课前预习作业，要求学生课前到指定网站阅读有关英文广告的基本常识，了解英文广告的语言特点、表现形式、制作过程、为达到预期效果而对广告制作提出的要求等方面的知识。课上，教师还可以利用网络的无限资源设计多媒体课件，向学生展示若干则成功的国际广告案例。教师还可以尝试在单元结束时加入探究活动，可以让学生分组练习写出较为简单实用的英文广告语，并制成幻灯片在课上做“Presentation”。这样一来，教师就实现了信息技术与英语学科教学的有机整合。
（二）听说练习中跨文化交际能力的培养
听和说是一种通过语言活动理解和吸收进而表达思想的技能，是由外部语言环境转换为内部语言的内化过程进而又转换为外部语言的外化过程(全国教育科学"十五"规划教育部重点课题"学习潜能开发研究"课题组,2004)。语言心理学的研究表明：要使初学语言者发展语言思维能力，重要的是让他们接受大量的信息，并通过内部语言进行理解、吸收、加工，进而转化为一定程度的外部信息。而在网络环境下恰恰就可以开发出以声音和文字相结合的、贴近学生生活和学习、内容广泛多样的英语信息和听说资源来满足教学的需要。此时，老师需有效利用这些英语视听教学资源引导学生获取语言知识和技能，并不失时机地引入中西文化知识。
例如，受汉语文化和思维方式的影响，学生在与英美人的交往中往往按本民族的习俗来问候对方，如：“Where are you going?” “Are you going to the dining-hall?”或 “Have you had your lunch?”但我们知道，这三句话在中国文化里仅仅起到了寒暄问候的作用，是用来打招呼的，并不是真正的询问，问话人也不要求对方做出明确的答复。但是，这句话如用英语来表达，在英语文化中其含义就发生了变化。在英美国家, “Where are you going?”这类的问题一般只有关系较为亲密的人之间才可以问的。如果问“Have you had your lunch?”，那问话人是想得到“Yes“或“No.”的明确回答。如果回答是“No.”,问话人就会进而发出邀请，请对方吃饭。所以，对英美人来说，“Where are you going?” “Have you had your lunch?”已不再是一种单纯的问候语，而是一种询问，用这样的话来打招呼，他们会产生反感情绪甚至发生误会。通过这些文化知识的学习和差异的比较分析，学生不仅学会用正确的句子来交谈， 而且知道为什么这样用，对中西方文化差异有了进一步的理解，在跨文化交流中才能减少失误。
英语听力训练从某种意义上来讲其实就是对记忆技能的训练过程，也就是大脑对于语素的快速反应，包扩语素的辨音和句子结构的综合把握等。网络上有大量地道的视听资源，教师可以从网络上下载符合学生年龄和心理特点的音频、视频资料，直接用于听力教学。教师也可以指导学生搜索或下载网络视听资料用于课下练习。现在，网络上有大量的中英双语视频资料，如电影、电视节目、新闻、名人演讲等。教师可以对搜集的音视频资料利用电脑软件进行编辑，在课上根据学生水平选择是否或何时向学生显示文本，也可以让学生听写特定内容。听力训练结束后，学生还可以对照文本找出自己的错误和不足。这样的听力训练，一改往日听力课上老师单调的重复放音，可以很好地激发学生的学习兴趣和动力。
（三）课外活动中跨文化交际能力的培养
除了立足课堂，教师还应该充分调动学生的学习积极性、主动性，利用课余时间，在课外活动中强化学生的语言能力。教师要通过比对、筛选、去粗取精，建立能有效学习英美国家本土健康文化的资源平台体系，吸引学生多渠道、多平台接触英语国家文化信息，积极营造良好的英语课外文化氛围。这样做的目的是帮助学生通过教师推荐的有效、安全、权威的平台实现对英美文化的全方位、多角度学习。这些平台的选取应本着内容健康、形式丰富、鲜活地道、权威主流、寓教于乐的原则。笔者在多年的教学实践中，感觉借助21st Century、China Daily等报刊杂志的网站拓展课外阅读；利用经典大片、精彩剧集等拓展课外试听；在网络上开设英语博客、论坛、聊天室等拓展写作能力；都能够引导学生保持较为持久的学习兴趣。
（四）了解网络交际原则，掌握网络交际礼仪
网络学习中的人际环境与实际生活中的人际交往环境不一样, 需要新的交往技巧和行为方式。而且，网络上跨文化交流的方式和途径更加丰富，再加上网络的虚拟性、无国界性等等特征，网络上人与人之间交流的跨文化性更加突出。因此，在网络上与别人的交流还要注意遵守一定的规则, 就如同我们在日常生活中与人交往要注意一定的礼仪一样。我们可以称这些规则为网络礼仪（netiquette）。礼仪使用不当，造成交流的失误，就会影响到语言学习的效果。
我们在教学过程中要注意引导学生在网络学习过程中遵循一定的网络礼仪, 使学生避免因网络礼仪缺失而造成的交际失误。最基本的网络礼仪包括不滥用大写字母、惊叹号，不随便往别人的信箱里塞广告或转发其他人的信件，不发送恶意攻击性信件，等等。
网络为跨文化交际提供了互动平台,给我们提供了更广阔的天地让我们和来自不同国家、不同文化的人进行基于网络的交流。教师要与时俱进，在教学实践中发挥网络优势，在教导学生熟练掌握语言知识的同时,培养跨文化意识，丰富跨文化知识，掌握网络交际礼仪，有效提高跨文化交际能力。
参考文献：
[1]邓星辉.基于多媒体视角下的外语教学[J].外语与外语教学, 2003(3).
[2]胡继岳.英语网络课程发展的教学模式研究[J].外语电化教学, 2003(1).
[3]胡文仲.跨文化交际与英语学习[J].外语教学与研究,1990(2).
[4]胡文仲.跨文化交际学概论[M].外语教学与研究出版社,1999.
[5]李良平.中学英语课堂的文化导入策略[J].语文学刊(外语教育与教学),2011(01).
[6]全国教育科学"十五"规划教育部重点课题"学习潜能开发研究"课题组.关于学会学习(2000.1～2004.11)[J].上海教育科研,2004,(S1).
[7]张海霞.英语教学应重视学生跨文化交际能力的培养[J].教育与职业,2006(12).
作者简介：苏丽敏（1975- ）女，河北望都人，硕士，河北师范大学外国语学院讲师，研究方向为二语习得与英语教学。
关键词：多媒体网络教学；文化意识；跨文化交际能力
语言是文化传承的重要载体，是文化的重要组成部分，一种语言只有在特定的文化语境中才会有意义，否则就只能成为一堆孤立的文字符号。英语作为一门学科，是西方文化的综合体现，是一种与汉语截然不同的全新的思维方式和交流习惯。不熟悉英语文化，很难真正掌握英语。在国际交往中，如果对外国文化缺乏必要的了解，难免会产生误解，甚至会妨碍正常的交流与沟通。这就迫切需要大量熟悉异国文化、具备跨文化交际能力的外语人才。
随着信息技术的进步和综合国力的提升，更多的学校具备了网络教学的硬件环境。以网络环境为基础的多媒体英语教学打破了传统教学中时间、空间的限制性，实现了英语教学的开放、互动、共享、协作和自主。网络教学模式下的学习不仅仅是人机交流,更多的是人与人之间超越时空的沟通。同时，新的教学手段也提出了如何更好地在多媒体网络英语教学中借助其优势培养学生跨文化交际能力这一新课题。
一、培养跨文化交际能力的必要性和可行性
语言和文化密不可分，语言有丰富的文化内涵，也是文化传承的载体。英语作为一种语言除要求传授给学生英语语言知识、培养语言运用能力外，英语文化的学习也是英语教学的一项重要内容。另一方面，如果学生不了解某一特定民族的文化内涵，则不可能与其进行有效深入的沟通和交际。不同国家和民族在思维方式、价值观、心理认同和审美情趣等方面的种种差异是导致双方在文化交流中产生冲突的根本原因。跨文化交际能否顺利实现取决于交际双方能否共享一些有差异的文化信息。因此,“必须把语言知识和文化知识结合起来才能顺利地进行交际”(胡文仲,1999)。
近年来，越来越多的教师开始意识到文化在语言教学中的重要性，能够在课堂上有意识地增加一些相关的文化知识，但仅仅使学生知道一些西方文化知识是不够的,进行外语教学的最终目的是为了培养学生跨文化交际的能力。在教学实践中, 必须让学生能够在中西文化之间进行场景交流，亲身体验， 逐步丰富经验，加深对西方文化的理解和认识，培养国际意识及跨文化意识。同时，也要在教学中不失时机地弘扬我国先进的文化，鼓励学生借助对外交流将我们中华民族上下五千年源远流长的文化推向世界。这是新时期英语教学的新理念、新要求。由此可见,在英语教学中渗透文化教育已成必然。
鉴于此，《高中英语新课标》已经明确将文化作为教学目标之一，提出“要扩大学生接触异国文化的范围，帮助学生拓展视野，使他们提高对中外文化异同的敏感性和鉴别能力，为发展他们的跨文化交际能力打下良好的基础”。其内容和范围主要包括：主要英语国家与中国生活方式及行为习惯的异同；常见习语、成语、典故及其文化内涵；主要的文学家、艺术家、科学家的经历及其成就等。
同时，高中英语教材中题材各异的阅读素材为文化教学提供了丰富的素材。这些课文无论内容和题材都很丰富，其中不少直接涉及到英语国家的文化知识，如语言表达、行为方式、饮食习惯、节日习俗、文学艺术、风土人情、名人生平等；并且还穿插一些涉及母语文化和文化差异比较的内容。学生可以从这些文化元素中拓展和加深对目的语和母语文化的了解，加强学生在对比中体会文化差异的意识。
二、多媒体网络在英语教学中的优势
互联网的全面应用使人们可以越来越方便地利用网络来传递、加工、存贮和利用信息资源，而这些丰富多彩的网络资源大多是以英语语言为载体的。也就是说，网络空间中有海量的原汁原味的英语资源，并且，这些资源都实时以高速进行更新，这是任何一家图书馆都不可比拟的。网络技术的应用使英语教学拥有了得天独厚的条件，与传统的英语教学相比，它具有广泛性、共享性、即时性等特点。
在网络跨文化交际中，一个人的跨文化意识程度及跨文化知识直接决定了其交际能力的高低。以多媒体技术与网络技术为代表的现代教育技术兼文字、声音、图形、动画、视频于一体，声情并茂，具有很强的互动性。学生通过这些教学辅助方式，可以根据个人学习需要，得到生动、直观的学习资料；可以突破传统课堂教学的时空限制，更方便地与教师、同学甚至来自不同国家和地区的人进行实时沟通交流。
三、多媒体网络教学中跨文化交际能力培养策略
作为一名新时代英语教学工作者，必须善于在教学中整合网络资源，充分发挥网络资源优势。在具体的课堂教学实践中，要以教材内容为根本、以课文为基础，充分利用多媒体网络优势，拓展补充与课文有关的文化素材，培养并强化学生的文化意识。通过以上分析和多年的教学实践摸索，笔者认为可以利用多媒体网络优势，从以下几个方面来培养学生的跨文化交际能力：
（一）阅读课上跨文化交际能力的培养
1.课前对篇章文化背景知识的了解
教师在进行课文教学时要注意挖掘课文的文化背景，进行有关传统文化，风俗人情等知识的导入，扩展学生的知识面。以前在这一环节中通常多是教师在备课时准备一些纯文字的资料，在课堂上向学生简单口头介绍。这种讲解因为形式单一，不能很好地激发学生的学习兴趣，而且很难给学生留下深刻的印象，尤其在介绍一些学生较为生疏的内容时，由于中学生知识面和认知能力较之成年人有一定差距，学生往往能完全理解教师的讲解，很难产生理想的教学效果。现在，有了多媒体和网络的介入，背景知识的引入就可以变得图文并茂，形象、直观、生动，给学生很强的感官刺激，留下深刻的印象。
讲授新一单元前,教师可以布置课预习任务，让学生通过网络、图书等方式收集与课文内容相关的资料。这样学生不仅可以了解与课文内容有关的文化背景知识,加深对课文的理解, 还可以扩大自己的知识面,丰富文化知识，而且，查阅英文资料的过程本身就是在使用英语语言这一工具完成某项实际任务，无形中也是在让学生学以致用，这样学到的知识自然是最真实最牢固的。如在学习The Merchant of Venice（Unitl9，SEFC B2）一课时，教师课前可以布置学生上网查找相关信息来预习课文。学生不仅查到了与课文内容相关的信息，还了解到作者莎士比亚的生平、他的四大悲喜剧及十四行诗等。课上，教师可以让不同学生来分享自己搜索到的资料，这样，不仅可以弥补学生之间的信息差，提高学生英语表达能力，活跃课堂气氛，激发了学生学习动力，而且通过课前查找、课堂交流等方式可以使学生在分享文化大餐的同时加深对文化知识的了解，培养学生自主学习的能力和合作意识。需要注意的是，教师在布置课下预习任务时，要引导学生围绕课文内容上网进行有效查找，指导学生制定拟查找资料的范围框架。必要时还可推荐学生浏览特定的网站，否则面对网络上浩如烟海的信息，学生往往会不知所措，反而适得其反。 2. 课上对文化知识的传输
教师课上要注意引导学生挖掘语篇中的文化信息。教师要在充分备课的基础上，把与课文相关的、最鲜活、生动、积极、健康向上的文化知识通过视频、音频、动画等方式呈现给学生，变平面化教学为立体化、多层面输入，从而使学生在牢牢掌握单词、语法的同时，延伸学习链条，激发学习兴趣，丰富知识结构，缩小文化差异。
比如，在进行Body language（Unit 21，SEFC B1）一课的学习时，教师在备课时可以借助互联网搜索下载大量相关的图片和视频来辅助教学，也可以有意识地引导学生通过对比的方法来了解不同国家的肢体语言。如我们都知道用食指和中指组成“V”型在很多国家都表示“胜利”（Victory）。但学生通过网络还会了解到在英国做这个手势时，手心一定要面对观众，否则，就会成为一个很不礼貌的动作（表示轻蔑、侮辱之意）。课后，教师可以鼓励学生通过网络视频与其他国家的网友进行真实交流，进而实践和巩固课堂所学内容。通过这一单元的学习，学生对不同文化有了更深的了解，并在对比中发现和感受到不同国家的文化差异，增强了文化敏感性，逐步形成了跨文化交际的意识。
再如，在讲授《新编高中英语实验本》第三册Unit 5“Advertise”一课时，教师可以向学生布置课前预习作业，要求学生课前到指定网站阅读有关英文广告的基本常识，了解英文广告的语言特点、表现形式、制作过程、为达到预期效果而对广告制作提出的要求等方面的知识。课上，教师还可以利用网络的无限资源设计多媒体课件，向学生展示若干则成功的国际广告案例。教师还可以尝试在单元结束时加入探究活动，可以让学生分组练习写出较为简单实用的英文广告语，并制成幻灯片在课上做“Presentation”。这样一来，教师就实现了信息技术与英语学科教学的有机整合。
（二）听说练习中跨文化交际能力的培养
听和说是一种通过语言活动理解和吸收进而表达思想的技能，是由外部语言环境转换为内部语言的内化过程进而又转换为外部语言的外化过程(全国教育科学"十五"规划教育部重点课题"学习潜能开发研究"课题组,2004)。语言心理学的研究表明：要使初学语言者发展语言思维能力，重要的是让他们接受大量的信息，并通过内部语言进行理解、吸收、加工，进而转化为一定程度的外部信息。而在网络环境下恰恰就可以开发出以声音和文字相结合的、贴近学生生活和学习、内容广泛多样的英语信息和听说资源来满足教学的需要。此时，老师需有效利用这些英语视听教学资源引导学生获取语言知识和技能，并不失时机地引入中西文化知识。
例如，受汉语文化和思维方式的影响，学生在与英美人的交往中往往按本民族的习俗来问候对方，如：“Where are you going?” “Are you going to the dining-hall?”或 “Have you had your lunch?”但我们知道，这三句话在中国文化里仅仅起到了寒暄问候的作用，是用来打招呼的，并不是真正的询问，问话人也不要求对方做出明确的答复。但是，这句话如用英语来表达，在英语文化中其含义就发生了变化。在英美国家, “Where are you going?”这类的问题一般只有关系较为亲密的人之间才可以问的。如果问“Have you had your lunch?”，那问话人是想得到“Yes“或“No.”的明确回答。如果回答是“No.”,问话人就会进而发出邀请，请对方吃饭。所以，对英美人来说，“Where are you going?” “Have you had your lunch?”已不再是一种单纯的问候语，而是一种询问，用这样的话来打招呼，他们会产生反感情绪甚至发生误会。通过这些文化知识的学习和差异的比较分析，学生不仅学会用正确的句子来交谈， 而且知道为什么这样用，对中西方文化差异有了进一步的理解，在跨文化交流中才能减少失误。
英语听力训练从某种意义上来讲其实就是对记忆技能的训练过程，也就是大脑对于语素的快速反应，包扩语素的辨音和句子结构的综合把握等。网络上有大量地道的视听资源，教师可以从网络上下载符合学生年龄和心理特点的音频、视频资料，直接用于听力教学。教师也可以指导学生搜索或下载网络视听资料用于课下练习。现在，网络上有大量的中英双语视频资料，如电影、电视节目、新闻、名人演讲等。教师可以对搜集的音视频资料利用电脑软件进行编辑，在课上根据学生水平选择是否或何时向学生显示文本，也可以让学生听写特定内容。听力训练结束后，学生还可以对照文本找出自己的错误和不足。这样的听力训练，一改往日听力课上老师单调的重复放音，可以很好地激发学生的学习兴趣和动力。
（三）课外活动中跨文化交际能力的培养
除了立足课堂，教师还应该充分调动学生的学习积极性、主动性，利用课余时间，在课外活动中强化学生的语言能力。教师要通过比对、筛选、去粗取精，建立能有效学习英美国家本土健康文化的资源平台体系，吸引学生多渠道、多平台接触英语国家文化信息，积极营造良好的英语课外文化氛围。这样做的目的是帮助学生通过教师推荐的有效、安全、权威的平台实现对英美文化的全方位、多角度学习。这些平台的选取应本着内容健康、形式丰富、鲜活地道、权威主流、寓教于乐的原则。笔者在多年的教学实践中，感觉借助21st Century、China Daily等报刊杂志的网站拓展课外阅读；利用经典大片、精彩剧集等拓展课外试听；在网络上开设英语博客、论坛、聊天室等拓展写作能力；都能够引导学生保持较为持久的学习兴趣。
（四）了解网络交际原则，掌握网络交际礼仪
网络学习中的人际环境与实际生活中的人际交往环境不一样, 需要新的交往技巧和行为方式。而且，网络上跨文化交流的方式和途径更加丰富，再加上网络的虚拟性、无国界性等等特征，网络上人与人之间交流的跨文化性更加突出。因此，在网络上与别人的交流还要注意遵守一定的规则, 就如同我们在日常生活中与人交往要注意一定的礼仪一样。我们可以称这些规则为网络礼仪（netiquette）。礼仪使用不当，造成交流的失误，就会影响到语言学习的效果。
我们在教学过程中要注意引导学生在网络学习过程中遵循一定的网络礼仪, 使学生避免因网络礼仪缺失而造成的交际失误。最基本的网络礼仪包括不滥用大写字母、惊叹号，不随便往别人的信箱里塞广告或转发其他人的信件，不发送恶意攻击性信件，等等。
网络为跨文化交际提供了互动平台,给我们提供了更广阔的天地让我们和来自不同国家、不同文化的人进行基于网络的交流。教师要与时俱进，在教学实践中发挥网络优势，在教导学生熟练掌握语言知识的同时,培养跨文化意识，丰富跨文化知识，掌握网络交际礼仪，有效提高跨文化交际能力。
参考文献：
[1]邓星辉.基于多媒体视角下的外语教学[J].外语与外语教学, 2003(3).
[2]胡继岳.英语网络课程发展的教学模式研究[J].外语电化教学, 2003(1).
[3]胡文仲.跨文化交际与英语学习[J].外语教学与研究,1990(2).
[4]胡文仲.跨文化交际学概论[M].外语教学与研究出版社,1999.
[5]李良平.中学英语课堂的文化导入策略[J].语文学刊(外语教育与教学),2011(01).
[6]全国教育科学"十五"规划教育部重点课题"学习潜能开发研究"课题组.关于学会学习(2000.1～2004.11)[J].上海教育科研,2004,(S1).
[7]张海霞.英语教学应重视学生跨文化交际能力的培养[J].教育与职业,2006(12).
作者简介：苏丽敏（1975- ）女，河北望都人，硕士，河北师范大学外国语学院讲师，研究方向为二语习得与英语教学。