【摘 要】
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2020年11月9日，国家医疗保障局办公室关于印发《国家医疗保障按病种分值付费（DIP）技术规范》（医保办发[2020]50号）,把患者满意度作为对医疗机构的监管考核指标。课题组在深入研究政策的基础上，全面分析了影响患者满意度的各种因素，提出了优化服务流程、推行日间手术和多学科会诊、加大考核奖惩力度等患者满意度提升策略。
【基金项目】
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2022年度承德市科学技术研究与发展计划项目（编号：202201A071）研究成果；
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2020年11月9日，国家医疗保障局办公室关于印发《国家医疗保障按病种分值付费（DIP）技术规范》（医保办发[2020]50号）,把患者满意度作为对医疗机构的监管考核指标。课题组在深入研究政策的基础上，全面分析了影响患者满意度的各种因素，提出了优化服务流程、推行日间手术和多学科会诊、加大考核奖惩力度等患者满意度提升策略。
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