目的:对深圳市医务人员心理健康及影响因素进行分析研究,采取正确措施解决医务人员的心理问题,达到提高医疗服务的最终目的。方法:对深圳市选定的三家二甲、三家三甲、两家民营医院1500名医务人员进行调查问卷,采取匿名方式自量症状,并进行统计分析。结果:采用各因子评分大于等于2的人员调查结果,医务人员许多方面的精神问题情况不乐观,抑郁、敌对等因素均高于全国常模,女性心理健康劣与男性(P<0.05)。不同科室,不同职位医务人员的健康状况也是不一样的。其中护理人员的精神状况最为恶劣,其次是外科医生,再者是内科医生和行政人员(P<0.05)。职称级别越低,心理健康越差(P<0.05),学历也是影响因素之一。学历相对较低人员的精神健康最差,大专及以下学历人员测试结果最差,本科学历人员居中,较好的是研究生及以上学历的人员(P<0.05)。结论:普遍反映工作量大,付出多收获少,相应制度的完善和职业培养应能缓解医务人员的问题。