请不要误会，放在您面前的这本《世界咖啡》，既不是谈论咖啡的品味与欣赏，也不是探讨咖啡馆的经营和宣传，而是向您展示一种特别有效的集体汇谈方式。
　　为什么尽管组织中的每一个人都热爱学习，却始终无法进行有效的分享?更多的理论和实践证明，学习型组织在中国的发展相对艰难，主要在于组织内部沟通得不畅。
　　“世界咖啡”的优点就在于强调通过集体汇谈，让我们能站在他人的角度思考问题，在寻求答案的过程中体现出对他人意见的尊重与珍惜，从而不断激发新的智慧，最终达成彼此的共识。为什么“世界咖啡”会产生如此奇妙的效果?我尝试着将其归纳为以下几点：
　　首先，“世界咖啡”强调营造轻松、亲切的情境和气氛，比如选择优雅、温馨的环境，利用坐椅的特殊摆放和轻松的音乐，甚至桌上的装饰等细节，拉近参与者的心理距离。
　　其次，它倾向于选择能够发挥参与者优势的话题作为切入点，在平等的原则下鼓励开放式探讨，从而打破了阶层或等级的定式，能够最大限度地彰显参与者的个性，发挥每一个人的潜力。
　　第三，“世界咖啡”强调有建设性的倾听。不是从倾听发现他人表达的缺陷来加以批判，而是将他人的洞见与自己的思想联系起来，尊重对方的观点，保持开放的心态，不断跳出固有的思维局限。
　　可见，“世界咖啡”意味着每一条意见和建议都可能产生实际的效果，从而使参与者充满信任感和责任心去积极地探讨问题。在这个过程中，它所表现出的魅力是难以用语言形容的，掌握它能够帮助组织发掘出更多群体智慧的结晶。
　　在“地球村”渐趋渐近的时代，在物质愈加丰富而心灵愈加疏远的今天，让我们从“世界咖啡”开始吧，找回促膝谈心的快乐，收获组织学习的硕果!
　　
　　《降低成本出利润》
　　李文勇编著
　　清华大学出版社2010年1月版
　　定价：32.00
　　金融危机影响下，企业利润空间紧缩，降低成本是必要选择。本书将理论融入实际案例，针对财务，市场采购、生产，营销，人力资源等管理部门，部部“为营，讲述如何降低成本出利润。
　　
　　《服务业5s精益管理》
　　孙少雄　孙宝东　著
　　机械工业出版社2010年2月版
　　定价：45.00
　　本书以中国式标准化管理为导向，针对中国服务业普遍存在的问题，突出理论分析与实例剖析相结合的特点，辅以简洁通俗的语言，实用有效的方法，丰富的图表工具和现场照片，鲜活的管理案例，是一本实用的服务业精益管理实用手册。
　　
　　《从培训到学习：人才培养和企业大学的中国实践》
　　王成　著
　　机械工业出版社2010年1月版
　　定价：35.00
　　本书对企业如何从简单培训到务实学习的精华知识进行了提炼和浓缩。本书不仅探讨了企业大学建设的各个方面，还展示了如何通过企业大学的建设增强培训职能对企业价值的一些路径与方法。本书完全脱离了企业一般意义上的培训学习，全面阐述了从培训到学习的真谛。
　　
　　《行动力：卓有成效的行动指南》
　　潘竞贤　唐殷泽　著
　　机械工业出版社2010年2月版
　　定价：28.00
　　本书认为行动力的最佳体现就是将有限的时间运用到最有效的行动上去，从而确保行动的效率。管理人员不但需要对自我时间进行合理安排，使自身成为行动力出色的人员，还需要对团队的时间进行安排，打造一支行动力杰出的队伍。
　　
　　《决不销售》
　　施淇丰　著
　　机械工业出版社2010年1月版
　　定价：36.00
　　一切为了销售，一切为了成交，你就总难免被拒绝，被排斥。销售的过程其实是信任积累的过程，是经营人际关系的过程，更是销售自己的过程。本书教您如何突破常规，打开心扉，赢得信任，把一切放开，从而顺其自然、水到渠成地赢得销售。