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摘要：目的：探讨舒适护理在手术护理中的应用效果。方法：取我院进行手术治疗的100例患者，随机分组分为观察组和对照组各50例，在手术室护理工作中两组患者均给予常规护理，观察组在常规护理的基础上给予舒适护理干预，比较两组患者护理干预后护理满意度。结果：观察组干预后护理满意度为100%，对照组干预后护理满意度为80%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在手术室护理工作中，采取舒适护理服务有利于提高护理满意度，值得临床推广。
关键词：舒适护理；手术室；护理；满意度
手术治疗作为临床中一种常用的治疗手段，在疾病的治疗过程中发挥着极为重要的作用，但往往患者会对手术产生恐惧焦虑心理，甚至是躯体上的不适，比如出冷汗、恶心、呕吐、高血压、低血压，对手术造成影响，且手术室工作节奏快，护患纠纷频繁[1-2]。为减少手术过程中的患者的不适感，提高手术质量，提高患者满意度，减少纠纷，我院于2013年1月～2013年12月对我院50例接受手术治疗的患者在常规护理的基础上给予舒适护理，观察临床效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
研究对象来自于我院2013年1月至2013年12月期间进行手术治疗的100例患者，通过随机分组分为观察组和对照组各50例，观察组男28例，女22例，年龄24～68岁，平均年龄为（42.1±2.4）岁，对照组男性为30例，女性为20例，年龄21～72岁，平均年龄为（40.5±2.6）岁，两组患者在性别、年龄的差异没有统计学意义，（P>0.05），具有研究可比性。
1.2护理方法
1.2.1 观察组护理：①术前探访：接到手术通知后，巡回护士应详细了解患者的病情及相关资料，在术前一天探访患者，用通俗易懂的语言向患者及家属自我介绍及介绍手术室环境，介绍手术的方式，手术配合要点，以及术中和术后可能出现的不适和应对方法。鼓励患者说出自己心里的想法，安抚患者情绪，缓解病人的术前紧张、恐惧心理，使患者以最佳状态进行手术。②术中舒适护理：患者进入手术室后，由术前探访的巡回护士热情接待，陪伴患者，对手术室环境做简单介绍。调节手术室温度22℃～25℃，湿度50%左右，避免强光直接照射患者眼睛，在操作中过程中应避免声响过大，使病人产生恐惧感。注意遮挡患者身体，尽量减少身体的暴露，特别是女性患者，尽量避免暴露身体的隐私部位，以免患者尴尬，术中还应注意保暖，特别是双足的保暖。在放置体位前，将所有用来维持体位的臂撑、头架、腿架均应加上护垫，以减轻病人的生理不适感，放置好的体位，除了要符合手术要求，充分暴露手术野，还要考虑到病人安全及舒适，根据病人的感觉做必要的调整。各项护理操作前均应向患者做好解释工作，指导患者配合。手术过程中，医务人员避免谈论与手术无关的话题，巡回护士应随时观察患者的反应，对清醒的患者应该多与患者交流，询问其感受，给予及时的解释和安慰，缓解患者紧张的心理，如有疼痛应汇报麻醉师进行处理。③术后舒适护理：手术结束后，整理器械的声音要轻，用温水擦拭患者皮肤上的消毒液痕迹和血迹，妥善固定好各引流管，穿好衣裤，盖好被子，告知患者手术已顺利结束，将送其回病房。过床时注意保护好伤口，固定好引流管，平稳安全的把患者送回病房，予病房护士做好交接班工作。④术第2天，由术前访谈的巡回护士到病房进行术后访视，了解病人术后病情恢复情况及心理状况，鼓励病人树立康复的信心，在随访中可以了解病人的满意度，评价术中的护理质量，通过反馈不断调整护理计划，以提高手术护理质量。
1.2.2 对照组护理 采用常规手术室护理，在积极治疗的基础上给予常规护理，主要包括治疗性操作和密切观察病情等。
1.3评估指标 分析两组患者护理干预后的护理满意度。对患者通过自制的问卷调查，分为满意、基本满意和不满意3 项标准。满意度=（满意+基本满意）/每组总人数×100%。观察组和对照组各发放问卷50份，均回收50份，有效率为100.0%。
1.3统计学方法
运用SPSS17.0统计学软件进行数据分析，计量资料运用t来检验，计数资料运用X2来检验，以p<0.05的差异具有统计学意义。
2结果
护理干预后两组患者护理满意度如表1，观察组护理满意度为100%，对照组护理满意度为80%，两组差异有统计学意义（P<0.05）。
表1 两组患者护理干预后的护理满意度（n，%）
组别 案例数 满意 基本满意 不满意 满意度
观察组 50 49 1 0 100
对照组 50 36 4 10 80
X2 8.89
P p<0.05
3 讨论
手术患者由于对手术的担忧，手术室陌生的环境，对各项操作的不了解，手术体位的不适，甚至是手术器械的敲碰声音，均会引起患者的恐惧焦虑心理。舒适护理模式又称“萧氏双C护理模式”，是台湾华杏机构公司总裁萧丰富先生于1998年提出的，舒适护理模式是使人在生理、心理、灵魂、社会上达到最愉快的状态，或缩短降低其不愉快的程度，是一种整体的、个体的、个性化的护理模式[3]。实施舒适护理活动，能动态地评估患者的舒适与不舒适程度，给患者创造一个舒适的身心环境，不但能减轻患者的心理负担，还对患者的治疗和预后有明显的促进作用。从本组结果表明，观察組护理满意度显著高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05），提示观察组患者实施相应的舒适护理措施后赢得患者好评，改善了护患关系，并提高了满意度。
综上所述，对手术患者进行舒适护理，能缓解患者的恐惧焦虑心理，提高护理满意度，进一步提升护理服务质量，值得临床护理范围内推广。
参考文献：
[1] 洪小美，陈丽锋.舒适护理在手术室工作中应用的效果观察[J].中国实用护理杂志，2011，27（3）：19-20.
[2]陈剑非.舒适护理在手术室护理中的应用效果观察[J].中国保健营养，2013，23（5）：1302-1303.
[3] 张宏.舒适护理的理论与实践研究[J].护士进修杂志，2001，16（6）：409.
关键词：舒适护理；手术室；护理；满意度
手术治疗作为临床中一种常用的治疗手段，在疾病的治疗过程中发挥着极为重要的作用，但往往患者会对手术产生恐惧焦虑心理，甚至是躯体上的不适，比如出冷汗、恶心、呕吐、高血压、低血压，对手术造成影响，且手术室工作节奏快，护患纠纷频繁[1-2]。为减少手术过程中的患者的不适感，提高手术质量，提高患者满意度，减少纠纷，我院于2013年1月～2013年12月对我院50例接受手术治疗的患者在常规护理的基础上给予舒适护理，观察临床效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
研究对象来自于我院2013年1月至2013年12月期间进行手术治疗的100例患者，通过随机分组分为观察组和对照组各50例，观察组男28例，女22例，年龄24～68岁，平均年龄为（42.1±2.4）岁，对照组男性为30例，女性为20例，年龄21～72岁，平均年龄为（40.5±2.6）岁，两组患者在性别、年龄的差异没有统计学意义，（P>0.05），具有研究可比性。
1.2护理方法
1.2.1 观察组护理：①术前探访：接到手术通知后，巡回护士应详细了解患者的病情及相关资料，在术前一天探访患者，用通俗易懂的语言向患者及家属自我介绍及介绍手术室环境，介绍手术的方式，手术配合要点，以及术中和术后可能出现的不适和应对方法。鼓励患者说出自己心里的想法，安抚患者情绪，缓解病人的术前紧张、恐惧心理，使患者以最佳状态进行手术。②术中舒适护理：患者进入手术室后，由术前探访的巡回护士热情接待，陪伴患者，对手术室环境做简单介绍。调节手术室温度22℃～25℃，湿度50%左右，避免强光直接照射患者眼睛，在操作中过程中应避免声响过大，使病人产生恐惧感。注意遮挡患者身体，尽量减少身体的暴露，特别是女性患者，尽量避免暴露身体的隐私部位，以免患者尴尬，术中还应注意保暖，特别是双足的保暖。在放置体位前，将所有用来维持体位的臂撑、头架、腿架均应加上护垫，以减轻病人的生理不适感，放置好的体位，除了要符合手术要求，充分暴露手术野，还要考虑到病人安全及舒适，根据病人的感觉做必要的调整。各项护理操作前均应向患者做好解释工作，指导患者配合。手术过程中，医务人员避免谈论与手术无关的话题，巡回护士应随时观察患者的反应，对清醒的患者应该多与患者交流，询问其感受，给予及时的解释和安慰，缓解患者紧张的心理，如有疼痛应汇报麻醉师进行处理。③术后舒适护理：手术结束后，整理器械的声音要轻，用温水擦拭患者皮肤上的消毒液痕迹和血迹，妥善固定好各引流管，穿好衣裤，盖好被子，告知患者手术已顺利结束，将送其回病房。过床时注意保护好伤口，固定好引流管，平稳安全的把患者送回病房，予病房护士做好交接班工作。④术第2天，由术前访谈的巡回护士到病房进行术后访视，了解病人术后病情恢复情况及心理状况，鼓励病人树立康复的信心，在随访中可以了解病人的满意度，评价术中的护理质量，通过反馈不断调整护理计划，以提高手术护理质量。
1.2.2 对照组护理 采用常规手术室护理，在积极治疗的基础上给予常规护理，主要包括治疗性操作和密切观察病情等。
1.3评估指标 分析两组患者护理干预后的护理满意度。对患者通过自制的问卷调查，分为满意、基本满意和不满意3 项标准。满意度=（满意+基本满意）/每组总人数×100%。观察组和对照组各发放问卷50份，均回收50份，有效率为100.0%。
1.3统计学方法
运用SPSS17.0统计学软件进行数据分析，计量资料运用t来检验，计数资料运用X2来检验，以p<0.05的差异具有统计学意义。
2结果
护理干预后两组患者护理满意度如表1，观察组护理满意度为100%，对照组护理满意度为80%，两组差异有统计学意义（P<0.05）。
表1 两组患者护理干预后的护理满意度（n，%）
组别 案例数 满意 基本满意 不满意 满意度
观察组 50 49 1 0 100
对照组 50 36 4 10 80
X2 8.89
P p<0.05
3 讨论
手术患者由于对手术的担忧，手术室陌生的环境，对各项操作的不了解，手术体位的不适，甚至是手术器械的敲碰声音，均会引起患者的恐惧焦虑心理。舒适护理模式又称“萧氏双C护理模式”，是台湾华杏机构公司总裁萧丰富先生于1998年提出的，舒适护理模式是使人在生理、心理、灵魂、社会上达到最愉快的状态，或缩短降低其不愉快的程度，是一种整体的、个体的、个性化的护理模式[3]。实施舒适护理活动，能动态地评估患者的舒适与不舒适程度，给患者创造一个舒适的身心环境，不但能减轻患者的心理负担，还对患者的治疗和预后有明显的促进作用。从本组结果表明，观察組护理满意度显著高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05），提示观察组患者实施相应的舒适护理措施后赢得患者好评，改善了护患关系，并提高了满意度。
综上所述，对手术患者进行舒适护理，能缓解患者的恐惧焦虑心理，提高护理满意度，进一步提升护理服务质量，值得临床护理范围内推广。
参考文献：
[1] 洪小美，陈丽锋.舒适护理在手术室工作中应用的效果观察[J].中国实用护理杂志，2011，27（3）：19-20.
[2]陈剑非.舒适护理在手术室护理中的应用效果观察[J].中国保健营养，2013，23（5）：1302-1303.
[3] 张宏.舒适护理的理论与实践研究[J].护士进修杂志，2001，16（6）：409.