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2011年9月23日上午9时，高二（20）班班长向我报告了一件事：班上女生王同学因与同班同学女生刘某发生矛盾，要求调班，如果不让她调班，她就伤害刘。
据班长反映，王和刘以前都是高一实验班的学生，两名同学成绩都很优秀，在校表现良好。分班后，两人同时分到高二（20）班，两人关系曾经十分要好。上学期期中考试后两人的关系开始疏远，王因此多次出现异常。据同学们反映，王是高二（20）班的一名特殊学生，存在严重的心理问题。家长不止一次带她看心理医生，甚至去过精神病院，本学期王由家长陪同租住在校外。
针对王的情况，这件事情我没有告知家长。我把王请到办公室。王来到办公室后，站在边上一言不发，只是哭泣。我心里很清楚，要打开王同学的心锁，首先必须得到她的信任，只有让她充分地信任我，她才会把心里话告诉我。于是，我便搬了一张椅子放在我的对面，示意她坐下。她犹豫再三，没有坐下，我就问她：“你高一时是徐老师班上的学生，当时我教你们班生物是不是？”她点点头。我又问她：“你高一两学期都是学生标兵？”她又点点头。这时，我再次请她坐下，她不再犹豫了，在离我不太远的椅子上坐下。我有意地将椅子向她那边挪了挪，同时也请她将椅子向我这边挪一挪，让她靠近我。我曾是她高一时的任课老师，她对我就亲近了许多。我便从高一时的一些趣事开始主动与她交流，就像拉家常一样，问她家在哪里，父母多大年龄、做什么工作，家里还有哪些人，等等。随着我们一问一答的交流，她不再像先前那样拘谨了。这时，我便转换话题，问她对高二（20）班总体印象如何、同学关系怎样。她顿时情绪激动，大声对我说：“我要调班。”我问：“你为什么要调班？”她回答：“我不想看到刘。”我又问：“你为什么不想看到刘？”她说：“我讨厌她！”我接着问：“你为什么讨厌她？”她说：“她上课回答老师问题声音太大。还有，就是她读书时声音太大。”我继续问：“就因为这件事非得要调班吗？在我们学校学生调班是非常困难的。”她说：“必须要调班，如果你不同意调班，我就将刘杀死。”我问：“你知道伤人的后果吗？”她说：“知道。伤人是要判刑的，但是老师，你知道什么人伤了人不会坐牢吗？”我回答：“精神病人在发病期间。”她说：“我杀了人也不会被枪毙。”我好奇地问：“为什么？”她说：“我有精神病，医院给我开的患有精神病诊断书。”我说：“你真是太天真了。这个诊断书救不了你，一是这个诊断书是否可信要考证，二是犯罪时是否是发病期间不是由你说了算，而是要由有关部门进行医学鉴定。杀人的后果非常严重，不仅毁了别人，也会毁了自己，连累家人，千万不能犯傻。”听了这话她一下子愣住了。这时我不再问她，而是用言语安慰她、劝导她。待她的情绪稳定下来后，我就从遵纪守法、珍爱生命、适应环境，以及如何处理人际关系等方面对她进行正面教育和引导。我跟她一直谈到中午放学，谈得她泪流满面，放弃了伤害刘的念头。
当天下午，我又把刘带到办公室。刘对我讲了王要伤害她，她很害怕，但她不敢告诉自己的父母，怕父母担心。我问刘：“王为什么要伤害你？”刘说：“我与王以前是好朋友，后来有了矛盾两人不好了，王就处处看不惯我，一看到我就生气，而一天看不到我她又难过。”刘这一说，我心里明白了，王之所以发展到现在这种情况是刘以前对她很好，后来疏远她了，她心里不能接受。她不想失去刘，又不愿表露出来，长期压抑使她终于承受不住了。心病还要心药医。我耐心地给刘做工作，希望她能积极主动地与王恢复关系，刘答应了我的要求。
接着，我又把王带到办公室。刘主动搬了一把椅子让王在她旁边坐下。这时，我拿出一张白纸，用水笔在白纸中间点上一个大大的黑点，让她们两人看，并问她们看到了什么？她们说看到了一个大黑点，我告诉她们说：“你们都只看到了这个黑点，而忽视了黑点之外的那一大片空白。凡事都有两面性，人也是一样，有优点也有缺点。所谓金无足赤，人无完人。我们在看到别人缺点和不足的同时，要多想想别人的优点和长处。”我让两人面对面站立，目视对方一分钟，坐下后要求她们说出对方的优点，看谁说得多。结果大家都列举了对方的很多优点。我又让两人面对面站立，目视对方一分钟，然后坐下。我问王：“刘是不是很讨厌？”她说：“不是。”我说：“你给我狠狠地骂刘几句。”她说：“我不。”我说：“要不然你打刘几下。”她说：“我不打”。我说：“你不是要伤害刘的吗？”她说：“现在不想了。”时机已经成熟，为了让王同学的心锁彻底解开，我让两人互相拥抱着指出对方的不是，结果两人都是在承认自己的不足，都在请求对方的谅解，而且边说边哭。我在一旁鼓励她们：“这里没有其他人，要哭你们就尽情地哭，把心中的郁闷都哭出来。”待两人稍微平静后，我问刘：“你愿意与王重新成为好朋友吗？”刘说：“愿意。”我问王：“你愿意刘重新成为你的好朋友吗？”王说：“愿意。”我再问王：“你还需要调班吗？”王说：“不要。”这时放学铃声响起，王拉住刘的手说：“今天和我一起到食堂吃饭吧。”刘说：“好的。”两人把脸洗了洗，向我告别后手挽手向食堂走去。
王和刘离开办公室后，我没有打电话给他们家长，而是暗中观察她们的言行。一星期后，王和刘一切都很好，特别是王还主动向我道歉。至此，我悬着的一颗心终于放下了。
成功处理这件事情后，我更深切地体会到：教育需要智慧，我们应该做一个有智慧的教育者。
据班长反映，王和刘以前都是高一实验班的学生，两名同学成绩都很优秀，在校表现良好。分班后，两人同时分到高二（20）班，两人关系曾经十分要好。上学期期中考试后两人的关系开始疏远，王因此多次出现异常。据同学们反映，王是高二（20）班的一名特殊学生，存在严重的心理问题。家长不止一次带她看心理医生，甚至去过精神病院，本学期王由家长陪同租住在校外。
针对王的情况，这件事情我没有告知家长。我把王请到办公室。王来到办公室后，站在边上一言不发，只是哭泣。我心里很清楚，要打开王同学的心锁，首先必须得到她的信任，只有让她充分地信任我，她才会把心里话告诉我。于是，我便搬了一张椅子放在我的对面，示意她坐下。她犹豫再三，没有坐下，我就问她：“你高一时是徐老师班上的学生，当时我教你们班生物是不是？”她点点头。我又问她：“你高一两学期都是学生标兵？”她又点点头。这时，我再次请她坐下，她不再犹豫了，在离我不太远的椅子上坐下。我有意地将椅子向她那边挪了挪，同时也请她将椅子向我这边挪一挪，让她靠近我。我曾是她高一时的任课老师，她对我就亲近了许多。我便从高一时的一些趣事开始主动与她交流，就像拉家常一样，问她家在哪里，父母多大年龄、做什么工作，家里还有哪些人，等等。随着我们一问一答的交流，她不再像先前那样拘谨了。这时，我便转换话题，问她对高二（20）班总体印象如何、同学关系怎样。她顿时情绪激动，大声对我说：“我要调班。”我问：“你为什么要调班？”她回答：“我不想看到刘。”我又问：“你为什么不想看到刘？”她说：“我讨厌她！”我接着问：“你为什么讨厌她？”她说：“她上课回答老师问题声音太大。还有，就是她读书时声音太大。”我继续问：“就因为这件事非得要调班吗？在我们学校学生调班是非常困难的。”她说：“必须要调班，如果你不同意调班，我就将刘杀死。”我问：“你知道伤人的后果吗？”她说：“知道。伤人是要判刑的，但是老师，你知道什么人伤了人不会坐牢吗？”我回答：“精神病人在发病期间。”她说：“我杀了人也不会被枪毙。”我好奇地问：“为什么？”她说：“我有精神病，医院给我开的患有精神病诊断书。”我说：“你真是太天真了。这个诊断书救不了你，一是这个诊断书是否可信要考证，二是犯罪时是否是发病期间不是由你说了算，而是要由有关部门进行医学鉴定。杀人的后果非常严重，不仅毁了别人，也会毁了自己，连累家人，千万不能犯傻。”听了这话她一下子愣住了。这时我不再问她，而是用言语安慰她、劝导她。待她的情绪稳定下来后，我就从遵纪守法、珍爱生命、适应环境，以及如何处理人际关系等方面对她进行正面教育和引导。我跟她一直谈到中午放学，谈得她泪流满面，放弃了伤害刘的念头。
当天下午，我又把刘带到办公室。刘对我讲了王要伤害她，她很害怕，但她不敢告诉自己的父母，怕父母担心。我问刘：“王为什么要伤害你？”刘说：“我与王以前是好朋友，后来有了矛盾两人不好了，王就处处看不惯我，一看到我就生气，而一天看不到我她又难过。”刘这一说，我心里明白了，王之所以发展到现在这种情况是刘以前对她很好，后来疏远她了，她心里不能接受。她不想失去刘，又不愿表露出来，长期压抑使她终于承受不住了。心病还要心药医。我耐心地给刘做工作，希望她能积极主动地与王恢复关系，刘答应了我的要求。
接着，我又把王带到办公室。刘主动搬了一把椅子让王在她旁边坐下。这时，我拿出一张白纸，用水笔在白纸中间点上一个大大的黑点，让她们两人看，并问她们看到了什么？她们说看到了一个大黑点，我告诉她们说：“你们都只看到了这个黑点，而忽视了黑点之外的那一大片空白。凡事都有两面性，人也是一样，有优点也有缺点。所谓金无足赤，人无完人。我们在看到别人缺点和不足的同时，要多想想别人的优点和长处。”我让两人面对面站立，目视对方一分钟，坐下后要求她们说出对方的优点，看谁说得多。结果大家都列举了对方的很多优点。我又让两人面对面站立，目视对方一分钟，然后坐下。我问王：“刘是不是很讨厌？”她说：“不是。”我说：“你给我狠狠地骂刘几句。”她说：“我不。”我说：“要不然你打刘几下。”她说：“我不打”。我说：“你不是要伤害刘的吗？”她说：“现在不想了。”时机已经成熟，为了让王同学的心锁彻底解开，我让两人互相拥抱着指出对方的不是，结果两人都是在承认自己的不足，都在请求对方的谅解，而且边说边哭。我在一旁鼓励她们：“这里没有其他人，要哭你们就尽情地哭，把心中的郁闷都哭出来。”待两人稍微平静后，我问刘：“你愿意与王重新成为好朋友吗？”刘说：“愿意。”我问王：“你愿意刘重新成为你的好朋友吗？”王说：“愿意。”我再问王：“你还需要调班吗？”王说：“不要。”这时放学铃声响起，王拉住刘的手说：“今天和我一起到食堂吃饭吧。”刘说：“好的。”两人把脸洗了洗，向我告别后手挽手向食堂走去。
王和刘离开办公室后，我没有打电话给他们家长，而是暗中观察她们的言行。一星期后，王和刘一切都很好，特别是王还主动向我道歉。至此，我悬着的一颗心终于放下了。
成功处理这件事情后，我更深切地体会到：教育需要智慧，我们应该做一个有智慧的教育者。