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摘 要：医院档案工作的质量与医院的建设及长期发展是密切相关，而要保证医院档案工作的质量，对于档案工作人员的基本素质也有着一定的要求，如专业知识与技能掌握水平、管理观念与意识等，若档案工作人员缺乏相应的基本素质，将很容易导致医院档案工作质量与水平的下降，因此，对于档案工作人员素质的把握与加强也必须要受到足够的重视，本文将针对医院档案管理工作人员应具备的素质展开探讨。
关键词：医院；档案工作人员；基本素质
当前阶段，我国的医疗体系的现代化发展已得到了逐步的加强，同时新时期对于医院各项工作的要求也发生了一定的改变，这也使得医院档案工作面临着一系列新的挑战，在这样的环境下，对于档案管理工作人员的素质要求也在逐步提高，把握好新时期医院建设与发展对于档案管理人员的素质要求，全面加强档案管理人才培养的实效性具有着重要的意义。
一、当前医院档案管理工作的特点
1、档案信息管理自动化
由于现代信息技术在档案中的广泛应用，计算机已成为档案管理自动化非常重要的工具，当前医院档案工作主要是实行计算机辅助立卷，文档一体化管理运用计算机技术档案的数字化加工和数字信息的采集、处理、存储、归档、组织、发布、利用以及数字管理全过程。文档一体化管理把档案管理人员从整天忙于收集、整理进库、取卷等繁琐低效的工作中解放出来。
2、档案信息存储数字化
档案部门提供给利用者不只是低质档案，而是大量的电子文档。档案管理人员负责将丰富的档案信息予以数字化，并通过专用网络向本系统各个部门传播档案信息，使档案成为重要的信息资源。
3、档案信息利用网络化
医院管理办公自动化过程中形成局域网环境，能准确、快捷、保密地向各类医务人员及相关群众提供档案信息、档案网上查找、咨询等信息服务。
二、现阶段我国医院档案工作人员所应具备的基本素质
1、扎实的知识功底和熟练的业务技能
档案管理工作本身具有着较强的专业性与综合性，其对于工作人员的专业知识掌握与业务技能水平都有着较高的要求，从而保证档案管理工作各个环节完成的质量与效率，且能够发挥出档案对于医院发展各方面的参考价值。此外，由于医院本身的特殊性质，还要求医院档案管理工作人员，要掌握一系列基本的医疗知识与医院管理相关知识，这样才能使档案管理工作更好的与医院发展需求相适应。
2、掌握现代化管理技术与外语知识
近年来我国医疗体系的现代化建设速度正在不断加快，医院各项管理工作也越来越向着信息化、智能化方向发展，而在这样的发展形势下，医院档案管理工作人员也不能够再一味依靠传统的人工操作的工作方式，应顺应时代发展的需求，掌握足够的现代化管理技能，如计算机操作与数字化档案管理系统的运用等，从而更好的保证医院档案管理工作向现代化、规范化、自动化、标准化的方向发展。此外，全球经济一体化速度的不断加快，以及我国医院建设也逐渐与国际接轨的趋势，也都要求医院档案工作人员掌握一定的外语知识，一方面要能够做好一系列外语档案材料的管理和运用工作，另一方面，也能够通过有效的国际间医疗体系的交流，汲取国际医疗行业发展经验，提升医院档案管理工作的水平。
3、树立良好的职业道德和敬业的工作态度
医院档案工作人员的地位与医疗、护理、医技等一线人员相比是有一定差距的。在职务提拔、职称评聘、外出进修、奖金分配等方面，领导往往侧重卫生专业技术人员，这是医院实施人才竞争战略，是市场经济不断完善、增强医院自身造血功能的要求。因此，医院档案管理工作人员要正确认识这一客观现实，不能因此影响自己的工作热情，更要有坚定的为一线人员服务、为领导服务的责任意识，为全院上下营造为病人服务的良好氛围。在实际工作中，要有积极主动协调的能力，爭取得到有关各方面的支持，达到各部门档案管理协调统一。要树立良好的职业道德和爱岗敬业精神，不计较个人得失，同时，更要有实干精神，工作上要认真负责，忠于职守，兢兢业业，热诚地全心全意地为提供档案服务。
4、应具有科学的档案管理观念
因循守旧、墨守成规的档案管理工作方法不再适应时代发展的要求。档案工作者要在激烈的岗位竞争中立于不败之地，除了要具备全局观、时间观、纪律观、服务观、政策观、保密观和超前观，还要保持一种开放的思维，时刻关注国内外同领域最新动态，及时跟踪本单位管理工作的实际情况，克服档案管理弊端，达到推陈出新的目的。例如，在医学课题研究中，需要借助于前人或他人的大量经验、方法、成果、很大程度上依赖档案资料，因此，档案人员可以通过课题跟踪服务，使研究者及时获得新的相关信息或攻克难关的宝贵资料，避免重复劳动，少走弯路，起到“雪中送炭”的作用。
三、加强医院档案工作人员素质的建议
1、积极培养档案工作人员的创新意识
由于档案管理工作繁琐复杂，常常需要工作人员要具备甘于寂寞的品质，能够在管理中踏实认真的完成每一份工作，这也很容易导致工作人员变得按部就班，缺乏创新意识。因此，在新时期医院在档案工作人员培养的过程中应有意识帮助他们解放思想，改变思路，积极引导和培养他们的创新意识，结合当前医院档案管理工作内外部环境的变化趋势，在工作中积极进行创新，从而提高档案管理工作的水平与效率。
2、树立全员学习、终身学习的观念
学习是档案管理工作人员获得自我提升的重要渠道，也是提高医院档案管理工作水平的必然途径，因此，要提高档案工作人员素质，就必须要树立全员学习、终身学习的观念。一方面要加强对医院档案管理岗位上年轻工作人员的专业系统培训，巩固他们的专业知识与技能水平，并让他们从档案管理岗位老同志处学习工作方面的经验，以提高他们的工作能力。另一方面，要针对工作时间较长的老同志展开以更新知识结构，学习现代化档案管理知识技能的培训活动，在他们的工作经验基础上，通过知识更新与技能加强，使他们在新时期档案管理工作中有更好的能力发挥。
3、加强档案管理队伍的建设
在改革开放的今天，要保证档案工作适应现代化建设的需要，就必须培养一支高素质高能力的专业队伍。首先应利用多种形式提高档案工作人员自身的素质，以适应知识经济时代的需要；其次要不断更新档案管理队伍的知识结构，培养基础厚、口径宽的综合性人才；最后要引进高素质人才，既引进具有丰富档案专业知识和实践经验精通档案业务的中高级研究人才，又注重吸收相关学科特别是理工科专业人才的加人。
四、结语
当前时代是一个飞速发展的时代，对于医院档案管理工作而言，无论是知识技术的发展，还是管理理念的革新，都是顺应时代潮流的必然要求，这就需要医院档案管理工作人员也应树立与时俱进的思想，增强创新意识，积极进行自我提升与自我完善，不断推动档案管理工作水平的提升，并为我国医疗事业的蓬勃发展发挥积极的推动作用。
参考文献：
[1] 赵一云.浅谈医院档案人员素质与档案工作的质量[J].医学信息（下旬刊），2010（4）.
[2] 牛家旺.档案管理信息化下档案管理员应具备的素质[J].中国中医药现代远程教育，2010（12）.
关键词：医院；档案工作人员；基本素质
当前阶段，我国的医疗体系的现代化发展已得到了逐步的加强，同时新时期对于医院各项工作的要求也发生了一定的改变，这也使得医院档案工作面临着一系列新的挑战，在这样的环境下，对于档案管理工作人员的素质要求也在逐步提高，把握好新时期医院建设与发展对于档案管理人员的素质要求，全面加强档案管理人才培养的实效性具有着重要的意义。
一、当前医院档案管理工作的特点
1、档案信息管理自动化
由于现代信息技术在档案中的广泛应用，计算机已成为档案管理自动化非常重要的工具，当前医院档案工作主要是实行计算机辅助立卷，文档一体化管理运用计算机技术档案的数字化加工和数字信息的采集、处理、存储、归档、组织、发布、利用以及数字管理全过程。文档一体化管理把档案管理人员从整天忙于收集、整理进库、取卷等繁琐低效的工作中解放出来。
2、档案信息存储数字化
档案部门提供给利用者不只是低质档案，而是大量的电子文档。档案管理人员负责将丰富的档案信息予以数字化，并通过专用网络向本系统各个部门传播档案信息，使档案成为重要的信息资源。
3、档案信息利用网络化
医院管理办公自动化过程中形成局域网环境，能准确、快捷、保密地向各类医务人员及相关群众提供档案信息、档案网上查找、咨询等信息服务。
二、现阶段我国医院档案工作人员所应具备的基本素质
1、扎实的知识功底和熟练的业务技能
档案管理工作本身具有着较强的专业性与综合性，其对于工作人员的专业知识掌握与业务技能水平都有着较高的要求，从而保证档案管理工作各个环节完成的质量与效率，且能够发挥出档案对于医院发展各方面的参考价值。此外，由于医院本身的特殊性质，还要求医院档案管理工作人员，要掌握一系列基本的医疗知识与医院管理相关知识，这样才能使档案管理工作更好的与医院发展需求相适应。
2、掌握现代化管理技术与外语知识
近年来我国医疗体系的现代化建设速度正在不断加快，医院各项管理工作也越来越向着信息化、智能化方向发展，而在这样的发展形势下，医院档案管理工作人员也不能够再一味依靠传统的人工操作的工作方式，应顺应时代发展的需求，掌握足够的现代化管理技能，如计算机操作与数字化档案管理系统的运用等，从而更好的保证医院档案管理工作向现代化、规范化、自动化、标准化的方向发展。此外，全球经济一体化速度的不断加快，以及我国医院建设也逐渐与国际接轨的趋势，也都要求医院档案工作人员掌握一定的外语知识，一方面要能够做好一系列外语档案材料的管理和运用工作，另一方面，也能够通过有效的国际间医疗体系的交流，汲取国际医疗行业发展经验，提升医院档案管理工作的水平。
3、树立良好的职业道德和敬业的工作态度
医院档案工作人员的地位与医疗、护理、医技等一线人员相比是有一定差距的。在职务提拔、职称评聘、外出进修、奖金分配等方面，领导往往侧重卫生专业技术人员，这是医院实施人才竞争战略，是市场经济不断完善、增强医院自身造血功能的要求。因此，医院档案管理工作人员要正确认识这一客观现实，不能因此影响自己的工作热情，更要有坚定的为一线人员服务、为领导服务的责任意识，为全院上下营造为病人服务的良好氛围。在实际工作中，要有积极主动协调的能力，爭取得到有关各方面的支持，达到各部门档案管理协调统一。要树立良好的职业道德和爱岗敬业精神，不计较个人得失，同时，更要有实干精神，工作上要认真负责，忠于职守，兢兢业业，热诚地全心全意地为提供档案服务。
4、应具有科学的档案管理观念
因循守旧、墨守成规的档案管理工作方法不再适应时代发展的要求。档案工作者要在激烈的岗位竞争中立于不败之地，除了要具备全局观、时间观、纪律观、服务观、政策观、保密观和超前观，还要保持一种开放的思维，时刻关注国内外同领域最新动态，及时跟踪本单位管理工作的实际情况，克服档案管理弊端，达到推陈出新的目的。例如，在医学课题研究中，需要借助于前人或他人的大量经验、方法、成果、很大程度上依赖档案资料，因此，档案人员可以通过课题跟踪服务，使研究者及时获得新的相关信息或攻克难关的宝贵资料，避免重复劳动，少走弯路，起到“雪中送炭”的作用。
三、加强医院档案工作人员素质的建议
1、积极培养档案工作人员的创新意识
由于档案管理工作繁琐复杂，常常需要工作人员要具备甘于寂寞的品质，能够在管理中踏实认真的完成每一份工作，这也很容易导致工作人员变得按部就班，缺乏创新意识。因此，在新时期医院在档案工作人员培养的过程中应有意识帮助他们解放思想，改变思路，积极引导和培养他们的创新意识，结合当前医院档案管理工作内外部环境的变化趋势，在工作中积极进行创新，从而提高档案管理工作的水平与效率。
2、树立全员学习、终身学习的观念
学习是档案管理工作人员获得自我提升的重要渠道，也是提高医院档案管理工作水平的必然途径，因此，要提高档案工作人员素质，就必须要树立全员学习、终身学习的观念。一方面要加强对医院档案管理岗位上年轻工作人员的专业系统培训，巩固他们的专业知识与技能水平，并让他们从档案管理岗位老同志处学习工作方面的经验，以提高他们的工作能力。另一方面，要针对工作时间较长的老同志展开以更新知识结构，学习现代化档案管理知识技能的培训活动，在他们的工作经验基础上，通过知识更新与技能加强，使他们在新时期档案管理工作中有更好的能力发挥。
3、加强档案管理队伍的建设
在改革开放的今天，要保证档案工作适应现代化建设的需要，就必须培养一支高素质高能力的专业队伍。首先应利用多种形式提高档案工作人员自身的素质，以适应知识经济时代的需要；其次要不断更新档案管理队伍的知识结构，培养基础厚、口径宽的综合性人才；最后要引进高素质人才，既引进具有丰富档案专业知识和实践经验精通档案业务的中高级研究人才，又注重吸收相关学科特别是理工科专业人才的加人。
四、结语
当前时代是一个飞速发展的时代，对于医院档案管理工作而言，无论是知识技术的发展，还是管理理念的革新，都是顺应时代潮流的必然要求，这就需要医院档案管理工作人员也应树立与时俱进的思想，增强创新意识，积极进行自我提升与自我完善，不断推动档案管理工作水平的提升，并为我国医疗事业的蓬勃发展发挥积极的推动作用。
参考文献：
[1] 赵一云.浅谈医院档案人员素质与档案工作的质量[J].医学信息（下旬刊），2010（4）.
[2] 牛家旺.档案管理信息化下档案管理员应具备的素质[J].中国中医药现代远程教育，2010（12）.