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《幼儿园教师专业标准（试行）》认为“沟通与合作”是幼儿园教师的专业能力之一。幼儿是幼儿园教师沟通的主要对象，而幼儿园教师听不懂幼儿的话是影响师幼沟通的主要问题。通过对中职学前教育专业三年级在校生和入职三年内的毕业生问卷调查和访谈，发现中职学前教育专业学生听不懂幼儿的话既有个体的原因，也有学校的原因。
一、中职学前教育专业学生自身知识和能力缺陷
（一）对幼儿了解不够
1.不了解幼儿的家庭背景和日常生活
由于城镇化进程不断加快，产业集聚作用凸显等原因，使城镇人口在迅速扩张的同时，人口的职业结构、产业结构以及文化结构越来越多元化。一个幼儿园可能会有不同民族、不同信仰、不同区域、不同方言的幼儿，家长们的文化修养和认识水平更是千差万别。幼儿的家庭背景越来越复杂，其个体差异也越来越大。
中职学前教育专业的学生到幼儿园实习或入职，他们对幼儿（尤其是留守幼儿）的家庭情况不了解，如对幼儿的方言不了解就会导致与幼儿沟通时出现隔阂或障碍。幼儿的日常生活既是丰富多彩的，又是因人而异的。幼儿的模仿性极强，会不自觉地扮演喜欢的动画片中的角色和形象，沟通中会冷不丁地冒出动画片中的台词，老师如果对幼儿喜欢的动画片一无所知，就很难理解幼儿想表达的意思。
2.不了解幼儿的身体差异和性格特点
幼儿的身体差异是客观的，其中听觉和视觉缺陷对沟通的影响最大。如有的幼儿听觉迟钝，虽然算不上耳聋，但是属于重听的范畴，这类幼儿在和老师沟通时，能够借助老师的口型、表情和肢体语言来判断老师的讲话内容，但是当老师不特别关注或者背对其讲话时，他们就失去了辅助判断的参照，从而导致误判。
由于性格结构的复杂性，在心理学的研究中至今还没有大家公认的性格类型划分法。而幼儿的性格更加多样和多变，因此不能用传统的理智、情绪和意志等概念衡量。比如怯懦的幼儿在回答老师提问时，往往声音弱小、吐词不清、表达含混等；而好强、好动、爱表现的幼儿在回答问题时，往往声音比较大、吐词清晰、干脆利落。
（二）自身知识缺陷
1.科普知识储备不够
中职学前教育专业学生知识面普遍较窄，日常生活中对幼儿提出的问题常常不知所措。而幼儿提出的所谓“稀奇古怪”的问题，通常都是科普性知识，如“月亮为什么不会掉下来”“为什么猴子有尾巴我没有”“为什么大象用鼻子喝水不怕呛”“小鸭子的脚为什么不怕冷”“小鱼儿为什么能长时间呆在水里”等等。
对这些问题，中职学前教育专业的学生要么不知如何回答，要么即使回答了也没有用幼儿能够理解的语言，导致幼儿还是不理解。
2.不能学以致用
《学前心理学》是中职学前教育专业学生必学的专业基础课，课程结束后学生对心理学的基本原理是知道的，但是知道不等于理解，理解不一定会用。如幼儿想象时满足于过程而不在乎结果，对这个原理学生是认可的。但是当他们听幼儿讲故事时就很茫然，因为幼儿讲故事时，乍看起来有声有色，既有动作，又有表情，实际听起来却毫无中心，没有说清事情的来龙去脉，但是讲故事和听故事的幼儿都兴趣盎然。类似的还有幼儿想象混淆现实问题，这是幼儿想象的基本特点，但是现实生活中当老师听见幼儿夸大其词时，往往会想当然地认为幼儿在撒谎。
（三）缺乏必要的沟通技巧
1.表情严肃，态度生硬
以“如果我掌握/具备了什么就可以更好地和幼儿沟通”为题，对260名新入职的中职学前教育专业毕业生（工作三年之内）进行问卷调查，共收到有效问卷212份，征集到347种不同的答案，其中排在第一位的是“耐心”（50个），排在第二位的是“爱心”（28个）。
可见，态度对幼儿教师有多么重要。很多时候幼儿不是被问题难哭的，而是被老师严肃的表情和生硬的态度吓哭的。比如，两个幼儿抢玩具时，不会处理的教师先是当判官，然后讲道理，所讲道理中往往夹杂着批评和指责。结果本来是一个幼儿哭，现在变成两个幼儿都哭。其实这时候老师转移一下孩子的注意力或者加入其中共同游戏，危机就会被轻易化解。
2.语句太长，专业术语太多
调查表明小班幼儿（3～4岁）对超过10个字的语句领悟起来就有明显的困难，具体表现为反应速度下降，应对和反馈出现偏差的几率增多。因此，幼儿教师要善于断句，或者把长句转化为短句。幼儿听不懂老师讲话的另一个重要原因是，老师讲话中成语和专业术语太多。
3.活动偏离游戏主线
《幼儿园工作规程》第二十五条指出，幼儿园教育工作的原则是“以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中”，第二十八条指出游戏是“对幼儿进行全面发展教育的重要形式”。蒙台梭利教育把游戏称之为“孩子的工作”，认为除了没有挣到钱以外，他们专注的精神高于很多成人的工作。可见游戏对孩子多么重要。但是中职学前教育专业学生对游戏的作用认识不到位，开发、设计和组织游戏的能力有待进一步提高。
以“我提前准备了什么和幼儿沟通起来容易多了”为题，对260名新入职的中职学前教育专业毕业生（工作三年之内）进行问卷调查，共收到有效问卷234份，征集到261种不同的答案，其中排在第一位的是“玩具”（54个），排在第二位的是“游戏”（45个），足以说明游戏的重要性。现实中存在的问题是幼儿园小学化倾向明显，把“上课”当成幼儿园教育的主要内容和基本方式，把游戏仅仅当作点缀。偏离了游戏方式，师幼沟通成了单向和机械地说教。另一个问题是有的教师为了游戏而游戏，使游戏丧失了应有的教育意义。
二、人才培养方案不利于学生形成综合职业能力
（一）“三段式”课程带有明显的学问化倾向
1.“三段式”课程的结构
调查表明，中等专业学校的课程大体分为文化基础课、专业基础课和专业课三种类型。有的学校把专业基础课和专业课合并称为专业理论课，再加上实践课，形成文化基础课、专业理论课和实践课三种类型。当然现实中还有别的划分方法，但是不管怎样划分，也不管名称怎样变化，课程设置的顺序趋同，即由抽象到具体、由基础到应用、由宽到窄进行排列，形成一个封闭的正三角形。 2.中职学前教育专业“三段式”课程的构成
位于正三角形底部的是文化基础课，通常分为两类，即德育课程和文化课程。德育课程由职业生涯规划设计、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生四门课程组成；文化课由语文（含幼儿文学）、数学、英语、体育与健康、计算机应用基础、自然科学基础知识、社会科学基础知识等课程组成；专业课由学前心理学、幼儿教育学、幼儿卫生保健、声乐、舞蹈、美术、幼儿教师口语、幼儿园实习指导等课程组成；专业实践课根据不同的专门化方向开设保育员、幼儿园活动教程、幼儿园教育活动设计与实践、幼儿园班级管理等课程。此外，为提高学生综合素养开设普通话、书法、心理健康教育、课件制作等选修课程。
这种“三段式”课程最大的问题是缺乏整合，学生学到的关于与幼儿沟通的知识是零散的，沟通的技巧是机械的，理论和技能不能内化为能力，因此与幼儿沟通时要么不知所措，要么言不由衷，要么文不对题。
（二）见习、实习与课程脱节
1.关于中职见习、实习的有关规定
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）第十五条要求“强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动……加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价”。
根据江苏省《关于进一步提高职业教育教学质量意见的通知》（苏政办发〔2012〕194号）要求，2013年9月，江苏省实施中等职业教育学制分段改革。中等职业教育由原先实施的“2+1”分段模式改为“2.5+0.5”模式，学生在校学习时间延长半年，学生顶岗实习时间缩短半个学年。
这种改革尽管使顶岗实习时间缩短了，但是却提高了实习的实效，彻底改变了过去“放羊式”的实习管理方式。因为安排一年的时间顶岗实习，迫使前两年处于“赶课”状态，而等到第三年集中实习时所学的理论知识已经模糊不清了。
2.“2.5+0.5”模式下中职学前教育专业见习和实习实践
实施“2.5+0.5”模式不能简单地、机械地、错误地将“0.5”等同于第六个学期，因为如果那样就使见习和实习与课程脱节了。
正确的做法应该在每一个“0.5”都安排学生到幼儿园见习或实习。第一学年到幼儿园见习的目的是增强学生的感性认识；第二学年到幼儿园见习或实习的目的是巩固学科知识，初步形成专业技能；第三学年到幼儿园顶岗实习的目的是整合所学专业理论知识和技能，形成综合职业能力。因此怎样提高“0.5”学段的教学组织水平，提高实习实效，既要在时间分段上做文章，也要在内容和方法上做文章。
（三）单科课程功利性特征明显
1.文化课人文性不足
《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成〔2008〕8号）第十二条指出“中等职业学校公共基础课程，要按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位”。
以语文学科为例，既要为学生就业撑面子，又要为人生发展打底子。具体到中职学前教育这样一个对人文素质要求极高的专业，已经很难断定它是文化基础课还是专业基础课。
尽管国家仅颁布有关于高职文化课教学必须遵循“必需、够用”原则指导性文件，而对中职文化课教学却没有明确的相关规定。但是当中职套用高职的“必需、够用”原则后，就把它当作降低难度、削减课时的理由和依据。文化课被削减的直接后果是致使学生的人文素养下降，限制了师幼沟通能力的提高。
2.专业课操作性不强
当前幼儿教师的培养模式按学历层次可分为中专、大专和本科三种，中专理论课占总学时的比例不及20%，艺体课占总学时的比例达到38%。中职学前教育专业属于中专层次，培养目标应该定位在“技能型”“实践型”层面，有别于本科段的“技术型”和“学术型”目标。实践表明，目前中职学前教育专业使用的教材大多脱胎于高等教育体系，带有显著的研究倾向和学术痕迹，重在阐述学理，主要回答“为什么”，常常忽略“怎么做”，而对理论的理解正是中职学生的弱项。
以《学前教育学》和《幼儿教育学》为例，通篇都在阐述知识框架和体系，回答“是什么”和“为什么”，而对于中职学生迫切想知道的“怎么做”却既不具体也不明了。比较而言，《美国中小学教学技巧2000则》操作性就非常强，遇到什么状况采取什么措施，简单易行直截了当。中职的专业教材应该立足于先让学生会做，然后再引导其主动建构专业理论。
由于本研究调查和访谈的对象主要是江苏省铜山中等专业学校学前教育专业三年级在校生和入职三年内的毕业生，因此得出的结论可能不尽全面，需要继续补充、完善。P
[参考文献]
[1]滕道明.背对幼儿时莫言语[N].中国教育报，2014-5—11（3）
[2]汪乃铭，钱峰.学前心理学[M].上海：复旦大学出版社，2007：50
[3]徐素萍.“听话”多么难[J].现代教育科学：普教研究，2011（5）：39
[4]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005：14
[5]鲁辉玲.运用“必需、够用”原则增强中职文化课教学有效性的研究——以中职旅游专业语文课为例[D].四川：四川师范大学教育科学院，2014：3
[6]王剑兰，张秀娟.幼教师资：问题及对策[J].中国教育学刊，2004（7）：55～57
一、中职学前教育专业学生自身知识和能力缺陷
（一）对幼儿了解不够
1.不了解幼儿的家庭背景和日常生活
由于城镇化进程不断加快，产业集聚作用凸显等原因，使城镇人口在迅速扩张的同时，人口的职业结构、产业结构以及文化结构越来越多元化。一个幼儿园可能会有不同民族、不同信仰、不同区域、不同方言的幼儿，家长们的文化修养和认识水平更是千差万别。幼儿的家庭背景越来越复杂，其个体差异也越来越大。
中职学前教育专业的学生到幼儿园实习或入职，他们对幼儿（尤其是留守幼儿）的家庭情况不了解，如对幼儿的方言不了解就会导致与幼儿沟通时出现隔阂或障碍。幼儿的日常生活既是丰富多彩的，又是因人而异的。幼儿的模仿性极强，会不自觉地扮演喜欢的动画片中的角色和形象，沟通中会冷不丁地冒出动画片中的台词，老师如果对幼儿喜欢的动画片一无所知，就很难理解幼儿想表达的意思。
2.不了解幼儿的身体差异和性格特点
幼儿的身体差异是客观的，其中听觉和视觉缺陷对沟通的影响最大。如有的幼儿听觉迟钝，虽然算不上耳聋，但是属于重听的范畴，这类幼儿在和老师沟通时，能够借助老师的口型、表情和肢体语言来判断老师的讲话内容，但是当老师不特别关注或者背对其讲话时，他们就失去了辅助判断的参照，从而导致误判。
由于性格结构的复杂性，在心理学的研究中至今还没有大家公认的性格类型划分法。而幼儿的性格更加多样和多变，因此不能用传统的理智、情绪和意志等概念衡量。比如怯懦的幼儿在回答老师提问时，往往声音弱小、吐词不清、表达含混等；而好强、好动、爱表现的幼儿在回答问题时，往往声音比较大、吐词清晰、干脆利落。
（二）自身知识缺陷
1.科普知识储备不够
中职学前教育专业学生知识面普遍较窄，日常生活中对幼儿提出的问题常常不知所措。而幼儿提出的所谓“稀奇古怪”的问题，通常都是科普性知识，如“月亮为什么不会掉下来”“为什么猴子有尾巴我没有”“为什么大象用鼻子喝水不怕呛”“小鸭子的脚为什么不怕冷”“小鱼儿为什么能长时间呆在水里”等等。
对这些问题，中职学前教育专业的学生要么不知如何回答，要么即使回答了也没有用幼儿能够理解的语言，导致幼儿还是不理解。
2.不能学以致用
《学前心理学》是中职学前教育专业学生必学的专业基础课，课程结束后学生对心理学的基本原理是知道的，但是知道不等于理解，理解不一定会用。如幼儿想象时满足于过程而不在乎结果，对这个原理学生是认可的。但是当他们听幼儿讲故事时就很茫然，因为幼儿讲故事时，乍看起来有声有色，既有动作，又有表情，实际听起来却毫无中心，没有说清事情的来龙去脉，但是讲故事和听故事的幼儿都兴趣盎然。类似的还有幼儿想象混淆现实问题，这是幼儿想象的基本特点，但是现实生活中当老师听见幼儿夸大其词时，往往会想当然地认为幼儿在撒谎。
（三）缺乏必要的沟通技巧
1.表情严肃，态度生硬
以“如果我掌握/具备了什么就可以更好地和幼儿沟通”为题，对260名新入职的中职学前教育专业毕业生（工作三年之内）进行问卷调查，共收到有效问卷212份，征集到347种不同的答案，其中排在第一位的是“耐心”（50个），排在第二位的是“爱心”（28个）。
可见，态度对幼儿教师有多么重要。很多时候幼儿不是被问题难哭的，而是被老师严肃的表情和生硬的态度吓哭的。比如，两个幼儿抢玩具时，不会处理的教师先是当判官，然后讲道理，所讲道理中往往夹杂着批评和指责。结果本来是一个幼儿哭，现在变成两个幼儿都哭。其实这时候老师转移一下孩子的注意力或者加入其中共同游戏，危机就会被轻易化解。
2.语句太长，专业术语太多
调查表明小班幼儿（3～4岁）对超过10个字的语句领悟起来就有明显的困难，具体表现为反应速度下降，应对和反馈出现偏差的几率增多。因此，幼儿教师要善于断句，或者把长句转化为短句。幼儿听不懂老师讲话的另一个重要原因是，老师讲话中成语和专业术语太多。
3.活动偏离游戏主线
《幼儿园工作规程》第二十五条指出，幼儿园教育工作的原则是“以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中”，第二十八条指出游戏是“对幼儿进行全面发展教育的重要形式”。蒙台梭利教育把游戏称之为“孩子的工作”，认为除了没有挣到钱以外，他们专注的精神高于很多成人的工作。可见游戏对孩子多么重要。但是中职学前教育专业学生对游戏的作用认识不到位，开发、设计和组织游戏的能力有待进一步提高。
以“我提前准备了什么和幼儿沟通起来容易多了”为题，对260名新入职的中职学前教育专业毕业生（工作三年之内）进行问卷调查，共收到有效问卷234份，征集到261种不同的答案，其中排在第一位的是“玩具”（54个），排在第二位的是“游戏”（45个），足以说明游戏的重要性。现实中存在的问题是幼儿园小学化倾向明显，把“上课”当成幼儿园教育的主要内容和基本方式，把游戏仅仅当作点缀。偏离了游戏方式，师幼沟通成了单向和机械地说教。另一个问题是有的教师为了游戏而游戏，使游戏丧失了应有的教育意义。
二、人才培养方案不利于学生形成综合职业能力
（一）“三段式”课程带有明显的学问化倾向
1.“三段式”课程的结构
调查表明，中等专业学校的课程大体分为文化基础课、专业基础课和专业课三种类型。有的学校把专业基础课和专业课合并称为专业理论课，再加上实践课，形成文化基础课、专业理论课和实践课三种类型。当然现实中还有别的划分方法，但是不管怎样划分，也不管名称怎样变化，课程设置的顺序趋同，即由抽象到具体、由基础到应用、由宽到窄进行排列，形成一个封闭的正三角形。 2.中职学前教育专业“三段式”课程的构成
位于正三角形底部的是文化基础课，通常分为两类，即德育课程和文化课程。德育课程由职业生涯规划设计、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生四门课程组成；文化课由语文（含幼儿文学）、数学、英语、体育与健康、计算机应用基础、自然科学基础知识、社会科学基础知识等课程组成；专业课由学前心理学、幼儿教育学、幼儿卫生保健、声乐、舞蹈、美术、幼儿教师口语、幼儿园实习指导等课程组成；专业实践课根据不同的专门化方向开设保育员、幼儿园活动教程、幼儿园教育活动设计与实践、幼儿园班级管理等课程。此外，为提高学生综合素养开设普通话、书法、心理健康教育、课件制作等选修课程。
这种“三段式”课程最大的问题是缺乏整合，学生学到的关于与幼儿沟通的知识是零散的，沟通的技巧是机械的，理论和技能不能内化为能力，因此与幼儿沟通时要么不知所措，要么言不由衷，要么文不对题。
（二）见习、实习与课程脱节
1.关于中职见习、实习的有关规定
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）第十五条要求“强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动……加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价”。
根据江苏省《关于进一步提高职业教育教学质量意见的通知》（苏政办发〔2012〕194号）要求，2013年9月，江苏省实施中等职业教育学制分段改革。中等职业教育由原先实施的“2+1”分段模式改为“2.5+0.5”模式，学生在校学习时间延长半年，学生顶岗实习时间缩短半个学年。
这种改革尽管使顶岗实习时间缩短了，但是却提高了实习的实效，彻底改变了过去“放羊式”的实习管理方式。因为安排一年的时间顶岗实习，迫使前两年处于“赶课”状态，而等到第三年集中实习时所学的理论知识已经模糊不清了。
2.“2.5+0.5”模式下中职学前教育专业见习和实习实践
实施“2.5+0.5”模式不能简单地、机械地、错误地将“0.5”等同于第六个学期，因为如果那样就使见习和实习与课程脱节了。
正确的做法应该在每一个“0.5”都安排学生到幼儿园见习或实习。第一学年到幼儿园见习的目的是增强学生的感性认识；第二学年到幼儿园见习或实习的目的是巩固学科知识，初步形成专业技能；第三学年到幼儿园顶岗实习的目的是整合所学专业理论知识和技能，形成综合职业能力。因此怎样提高“0.5”学段的教学组织水平，提高实习实效，既要在时间分段上做文章，也要在内容和方法上做文章。
（三）单科课程功利性特征明显
1.文化课人文性不足
《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成〔2008〕8号）第十二条指出“中等职业学校公共基础课程，要按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位”。
以语文学科为例，既要为学生就业撑面子，又要为人生发展打底子。具体到中职学前教育这样一个对人文素质要求极高的专业，已经很难断定它是文化基础课还是专业基础课。
尽管国家仅颁布有关于高职文化课教学必须遵循“必需、够用”原则指导性文件，而对中职文化课教学却没有明确的相关规定。但是当中职套用高职的“必需、够用”原则后，就把它当作降低难度、削减课时的理由和依据。文化课被削减的直接后果是致使学生的人文素养下降，限制了师幼沟通能力的提高。
2.专业课操作性不强
当前幼儿教师的培养模式按学历层次可分为中专、大专和本科三种，中专理论课占总学时的比例不及20%，艺体课占总学时的比例达到38%。中职学前教育专业属于中专层次，培养目标应该定位在“技能型”“实践型”层面，有别于本科段的“技术型”和“学术型”目标。实践表明，目前中职学前教育专业使用的教材大多脱胎于高等教育体系，带有显著的研究倾向和学术痕迹，重在阐述学理，主要回答“为什么”，常常忽略“怎么做”，而对理论的理解正是中职学生的弱项。
以《学前教育学》和《幼儿教育学》为例，通篇都在阐述知识框架和体系，回答“是什么”和“为什么”，而对于中职学生迫切想知道的“怎么做”却既不具体也不明了。比较而言，《美国中小学教学技巧2000则》操作性就非常强，遇到什么状况采取什么措施，简单易行直截了当。中职的专业教材应该立足于先让学生会做，然后再引导其主动建构专业理论。
由于本研究调查和访谈的对象主要是江苏省铜山中等专业学校学前教育专业三年级在校生和入职三年内的毕业生，因此得出的结论可能不尽全面，需要继续补充、完善。P
[参考文献]
[1]滕道明.背对幼儿时莫言语[N].中国教育报，2014-5—11（3）
[2]汪乃铭，钱峰.学前心理学[M].上海：复旦大学出版社，2007：50
[3]徐素萍.“听话”多么难[J].现代教育科学：普教研究，2011（5）：39
[4]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005：14
[5]鲁辉玲.运用“必需、够用”原则增强中职文化课教学有效性的研究——以中职旅游专业语文课为例[D].四川：四川师范大学教育科学院，2014：3
[6]王剑兰，张秀娟.幼教师资：问题及对策[J].中国教育学刊，2004（7）：55～57