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Q我安装的是Windows 7系统，最近总是提示更新，更新内容是.Net Framework4的安全更新程序，代码为KB2487367、KB2656351等等。同意安装后，过段时间又会提示同样的更新。请问这该如何解决？
A这应该是.Net Framework模块本身出现了问题，只要将其卸载掉重新安装一次应该能恢复正常。如果仍不能解决，则可能是服务器端暂时出现问题，可以直接在自动更新中设置成定时更新，待服务器端完成修复，问题便会自动消失。
傻博士有话说
有时由于用户网络、系统服务器、程序模块自身BUG等原因，或是系统感染病毒造成破坏，导致系统更新功能出现异常，主要表现在无法成功自动更新，同样的更新内容频繁重复显示。甚至有时安装的更新补丁与其他程序冲突，导致更新后个别应用程序无法正常工作。发生这类情况后，可以尝试暂时关闭自动更新，再将有故障的更新补丁卸载掉，等待微软服务器端的修复，问题会自动解决。
Windows 7无法格式化D盘
Q我在Windows 7系统下，想将D盘格式化掉，但总被提示另一个程序正在使用，即使在安全模式下也无法进行格式化操作。请问这是什么原因？
A这可能是你将虚拟内存放在D盘所致，在进行格式化时，由于系统仍在调用虚拟内存文件，所以会提示有程序在使用。可以右击“计算机”图标，选择“属性”打开系统属性对话框，切换到“高级”选项卡中，点击“性能”中的“设置”打开性能设置窗口，切换到“高级”选项卡，将虚拟内存更改到D盘之外的其他分区中，之后再进行格式化操作即可。
双击文件打开的却是属性窗口
Q使用的是Windows 7专业版系统（64位），最近在双击打开文件时，却总是弹出文件属性窗口，并不是直接打开文件。请问这该怎么办？
A正常情况下，按下Alt键不放并双击文件，才会弹出文件属性窗口。因此，请先检查是否因为Alt键（左、右各一个）被卡住而导致的。此外，还有一些软件也提供模拟键盘按键功能（如Automate），如果通过代码将Alt键按下但未释放，也会出现类似情况，这种情况下一般只要重新启动系统，应该就能恢复正常了。
检测到恶意软件无法删除
Q安装的是Windows 8系统，使用的是自带的Windows Defender，检测到恶意软件Win32/PigSearch，选择“清除”时总是失败，但Defender却频繁提示检测到该病毒。请问这该如何解决？
A一些国外杀毒软件遇到很多国内流氓类软件、插件时，经常会出现检测到但无法查杀的情况。这时可以考虑使用一些辅助流氓类杀毒软件来解决，例如“Windows清理助手”就可以用来解决类似问题。
Win7显示COM Surrogate
Q以前安装的是Windows 7系统，由于系统运行时间太久，垃圾文件过多，于是我将原系统盘格式化后重新安装了一次，再启动后打开资源管理器时，经常出现标题为COM Surrogate的窗口，提示该模块已停止工作。请问这该如何解决？
A这个错误经常出现在使用过Acronis True Image软件的系统中，提示的是该软件的激活组件模块，可能是你禁用了该软件的相关服务所致，可以按Win+R键调出运行对话框，执行命令Services.msc调出服务管理器，找到Acronis Sync Agent Service服务，将其重新启动即可。如果还不能解决，可卸载该软件重装试试。
另外，现在有不少系统清理软件可用，完全没必要动不动就重装系统。
Windows 8系统无法更新
Q安装的是Windows 8专业版，在使用Windows Update更新系统时，总是提示错误80072ee2。请问这是什么原因？
A这个错误一般是由于Windows Update服务器收到异常多的更新请求所致，如果在关闭Update后20分钟再启动更新仍不能解决，请先检查网络是否畅通。其次，将Update网站地址添加到防火墙的例外或“允许”列表中（http：//*.update.microsoft.com、https：//*.update.microsoft.com、http：//download.windowsupdate.com）。如果有条件的话，可以更换网络环境来尝试更新，一些移动宽带用户经常出现类似情况。
A这应该是.Net Framework模块本身出现了问题，只要将其卸载掉重新安装一次应该能恢复正常。如果仍不能解决，则可能是服务器端暂时出现问题，可以直接在自动更新中设置成定时更新，待服务器端完成修复，问题便会自动消失。
傻博士有话说
有时由于用户网络、系统服务器、程序模块自身BUG等原因，或是系统感染病毒造成破坏，导致系统更新功能出现异常，主要表现在无法成功自动更新，同样的更新内容频繁重复显示。甚至有时安装的更新补丁与其他程序冲突，导致更新后个别应用程序无法正常工作。发生这类情况后，可以尝试暂时关闭自动更新，再将有故障的更新补丁卸载掉，等待微软服务器端的修复，问题会自动解决。
Windows 7无法格式化D盘
Q我在Windows 7系统下，想将D盘格式化掉，但总被提示另一个程序正在使用，即使在安全模式下也无法进行格式化操作。请问这是什么原因？
A这可能是你将虚拟内存放在D盘所致，在进行格式化时，由于系统仍在调用虚拟内存文件，所以会提示有程序在使用。可以右击“计算机”图标，选择“属性”打开系统属性对话框，切换到“高级”选项卡中，点击“性能”中的“设置”打开性能设置窗口，切换到“高级”选项卡，将虚拟内存更改到D盘之外的其他分区中，之后再进行格式化操作即可。
双击文件打开的却是属性窗口
Q使用的是Windows 7专业版系统（64位），最近在双击打开文件时，却总是弹出文件属性窗口，并不是直接打开文件。请问这该怎么办？
A正常情况下，按下Alt键不放并双击文件，才会弹出文件属性窗口。因此，请先检查是否因为Alt键（左、右各一个）被卡住而导致的。此外，还有一些软件也提供模拟键盘按键功能（如Automate），如果通过代码将Alt键按下但未释放，也会出现类似情况，这种情况下一般只要重新启动系统，应该就能恢复正常了。
检测到恶意软件无法删除
Q安装的是Windows 8系统，使用的是自带的Windows Defender，检测到恶意软件Win32/PigSearch，选择“清除”时总是失败，但Defender却频繁提示检测到该病毒。请问这该如何解决？
A一些国外杀毒软件遇到很多国内流氓类软件、插件时，经常会出现检测到但无法查杀的情况。这时可以考虑使用一些辅助流氓类杀毒软件来解决，例如“Windows清理助手”就可以用来解决类似问题。
Win7显示COM Surrogate
Q以前安装的是Windows 7系统，由于系统运行时间太久，垃圾文件过多，于是我将原系统盘格式化后重新安装了一次，再启动后打开资源管理器时，经常出现标题为COM Surrogate的窗口，提示该模块已停止工作。请问这该如何解决？
A这个错误经常出现在使用过Acronis True Image软件的系统中，提示的是该软件的激活组件模块，可能是你禁用了该软件的相关服务所致，可以按Win+R键调出运行对话框，执行命令Services.msc调出服务管理器，找到Acronis Sync Agent Service服务，将其重新启动即可。如果还不能解决，可卸载该软件重装试试。
另外，现在有不少系统清理软件可用，完全没必要动不动就重装系统。
Windows 8系统无法更新
Q安装的是Windows 8专业版，在使用Windows Update更新系统时，总是提示错误80072ee2。请问这是什么原因？
A这个错误一般是由于Windows Update服务器收到异常多的更新请求所致，如果在关闭Update后20分钟再启动更新仍不能解决，请先检查网络是否畅通。其次，将Update网站地址添加到防火墙的例外或“允许”列表中（http：//*.update.microsoft.com、https：//*.update.microsoft.com、http：//download.windowsupdate.com）。如果有条件的话，可以更换网络环境来尝试更新，一些移动宽带用户经常出现类似情况。