【摘 要】
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目的进一步提高医疗、护理服务质量,增强员工发现、分析、解决问题的能力,推进三级甲等医院创建工作顺利进行.方法2018年11月至2019年10月本院在各临床医技科室推广品管圈活
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目的进一步提高医疗、护理服务质量,增强员工发现、分析、解决问题的能力,推进三级甲等医院创建工作顺利进行.方法2018年11月至2019年10月本院在各临床医技科室推广品管圈活动.在分阶段培训的基础上,以定期召开品管圈会议和分片区进行辅导的方式,指导各科室按照品管圈的四大环节、十大步骤分析解决实际问题并形成制度、流程或标准.结果全院31个临床医技科室共组圈49个;其中医疗类17项,护理类19项,医护联合8个,医技5项.各圈经过6-12个月活动周期,重新制定、规范医疗流程37项,解决实际问题比例100%,形成
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