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摘 要：物业运维管理主要目的是将资源进行集中化管理，同时对资源进行改进调整，最大程度发挥出资源在企业所具备的效益，提高企业在市场内竞争力。在物业运维管理内要是能够应用BIM技术，能够有效推动物业运维数据信息化管理，最大程度提升信息效率，同时对物业设备装置运行情况进行监管。BIM技术在应用过程中，能够有效推动物业运维管理全面信息話建设，降低物业管理对能源消耗数量，进而不断提升物业管理效益。由于我国现阶段物业运维管理信息化建设水平较低，与企业经济发展之间存在显著差异，进而本文就对BIM技术在物业运维管理内所存在的问题进行探索，提出针对性意见，希望能够推动物业运维管理发展。
关键词：BIM技术 物业管理 物业运维管理 信息
现阶段，社会大众处于信息化时代内，信息化技术在社会建设内广泛应用，各领域建设都受到信息化的便捷。伴随着信息化时代的来临，社会产业结构已经发生了显著改变，逐渐开始智能化建设。物业运维管理作为工程建设项目管理最后一个环节，运行时间较长，所需要能源较高。按照有关部门统计，建筑物要应用50秒之后，物业运维管理所需要的成本与建筑物施工建设成本相同。我国项目管理模式虽然已经十分成熟，但是管理较为粗放，手段尚未成熟。
一、我国物业运维管理存在的问题
1.物业运维管理成本高。为了能够保证项目在施工建设之后顺利运行，就必须对项目施工建设开展物业运维管理。在传统项目运维管理过程中，项目运维管理信息基本上都是通过人工形式记录，在利用这些信息编制成表格，项目运维管理工作就是按照表格内信息开展有关活动。这种管理模式在实际落实过程中虽然取得了十分显著的成果，但是还存在一定问题，就是管理工作在开展之前需要完成数据搜索，运维管理内所存在的问题无法及时发现，同时对管理人员专业技能有着较高需求。管理人员职业素养要是十分低下，就非常容易出现数据丢失情况，管理工作难度显著提高，管理成本也就增加。在传统管理模式内，物业运维管理效果主要受到管理人员职业素养所决定，管理人员专业知识水平需要不断提升。但是实际上物业公司在人力资源上所投入的成本十分有限，管理人员基本上都是下岗之后再就业热源，该部分管理人员对物业管理工作并不了解，专业技能也十分匮乏。
2.物业运维管理信息难以集成共享。在现阶段所开展的物业运维管理工作内，数据记录基本上还是通过人工形式，这种信息记录模式非常容易出现漏洞，所需要的时间也较多。由于信息记录媒体为纸张，这样就造成物业运维信息管理归档工作也十分繁琐，后期查询也较为困难。物业运维管理在对设备运行状态进行检测过程中，应该紧急情况内，有关信息全部都是在纸质文档内，信息获取所需要的时间就大大延长，与物业运维管理目的之间存在较大差异。在传统物业运维管理模式内，信息利用效率较为低下，同时在这种管理模式内所需要遵守的限制条件较多，与用户对物业运维资料需求之间存在较大差异。伴随着信息技术逐渐在物业运维管理内应用，部分物业企业开始逐渐开始电子文档进行维护，但是物业企业所应用的电子文档来源十分广泛，储存形式与格式都存在差异，进而造成电子文档在兼容上存在差异，电子文档无法做到共享应用。正是由于电子文档收集难度较高，物业设备在出现问题之后，设备内有关数据将存在丢失情况，同时设备运维难度较高，根本无法满足物业运维管理的实际需求。
3.物业运维管理信息化技术低下。在传统信息沟通模式内，双方信息沟通主要以点形式维护，无法进行多个参与者的沟通。在物业运维管理内，物业运维信息需要多个参与方的参与，这样就造成物业信息存在不精确情况，同时花费时间较长，对运维管理造成严重影响。现阶段，我国物业运维管理信息化建设内还存在较多问题，其中最为突出的问题就是信息化技术应用比例较低。
3.1信息供应不及时。信息在进行信息输入过程中，基本上都存在信息录入不及时情况，同时系统内信息更新也存在及时情况，该问题在大多数信息化系统内都存在。在项目管理过程中，管理工作基本上都是在现场内开展，同时由于传统项目管理主要都是为纸质载体，管理人员在将信息全部输入到系统之内，这就需要在输入上设置针对人员。
3.2虽然应用大量数据信息，但是却无法应用，进而造成信息脱轨情况。在现阶段信息管理系统内，会受到客观因素的影响，进而造成信息管理系统现阶段并不具备信息集成与共享性能。信息管理系统内虽然具备大量设计阶段与施工阶段内的数据信息，但是该部分信息无法得到有效应用，还是通过人工形式输入到信息管理系统内。这种模式对人力资源有着较高需求，但是在环境、人力资源、管理等因素的限制之下，数据信息在输入过程中存在不精确情况，甚至还会出现信息偏差情况。
二、BIM技术在物业运维管理内应用障碍
1.法律法规不完善。按照现阶段法律法规情况而言，我国现阶段与物业运维管理有关的法律法规基本上都集中在居用物业行业上，对商业物业与办公室物业上的数量较少，同时还存在物业管理行业法律法规内容执行力较为低下的情况。在我国《物业服务收费管理办法》内明确规定，物业与物主之间费用缴纳主要通过酬金形式收集。酬金形式收取费用，让物业企业的收费十分透明，进而造成监管部门根本起不到应用监管作用。物业服务管理在开展过程中，由于BIM技术所需要的成本较为高昂，同时与物业运维管理的法律法规十分有限，物业运维管理在出现问题之后得不到法律保障。这样就造成物业管理企业对BIM技术并不重视，大部分物业管理公司为了能够提高自身经济效益，并不愿意在BIM技术花费过多资金。
2.BIM技术技术操作环境尚未完善。BIM技术在实际应用中虽然具有十分显著优势，BIM技术在国外也已经取得了显著成果，但是我国BIM技术技术操作环境尚未完善。项目在施工建设过程中，不同参与方会按照自身工作模式开展工作，参与方之间沟通交流十分有限，都是独立完成自身工作。BIM工作模式内，参与方之间需要协同完成工作，工作人员在短时间内难以融入到这种工作模式内。与此同时，我国BIM技术专业技术人员对BIM软件了解十分有限，严重影响BIM技术在物业运维管理内应用。 3.从业人员综合素质不高。物业运维管理工作是在传统物业管理技术上开展的，同时物业管理所能够获得的经济效益十分有限，造成物业运维管理对高素质人员吸引力十分有限。伴随着建筑物与物业开始智能化建设，我国物业运维管理更加繁琐，工作面十分庞大，这样就会物业运维管理人员提出了更高的要求。我国物业运维管理时间较短，有关管理人员数量十分有限。与此同时，现阶段大部分企业都没有认识到物业运维管理工作所具有的作用，对物业运维管理工作都较为忽视。
三、我国物业运维管理对策
1.完善有关法律政策。我国物业运维管理有关法律政策在不断完善过程中，主要目的就是有效保证物业运维参与者的权益，进而建立完善的市场环境，对物业管理行业的行为进行约束规范。
1.1有关部门积极制定物业运维管理法规。物业管理部门虽然按照物业发展情况制定了很多管理规定，但是与物业运维管理有关的法律数量十分有限。逐渐对物业运维管理法律体系进行完善，摆脱传统物业管理在利益上所存在的局限性，增加部门之间在法律层面上的协调，保证法律法规体系顺利开展，促进和谐社会的构建。物业运维管理体系在不断完善过程中，需要对物业运维管理体系内有关内容明确规定，例如基本原则、业务范围、适用范围等。
1.2完善物业运维管理法规内容。现阶段，我国所制定的物业运维管理法律基本上都是与住宅物业有关，在这种情况下就需要不断对物业运维管理法规内容进行完善拓展，不仅仅需要完善住宅物业有关法规制定，同时还应该对商业物业与办公室物业有关物业运维管理这页法律进行完善。
1.3对物业运维管理主体权利义务关系确定。物业管理领域在不断发展过程中，对物业素质提出较高要求，主要原因是由于业主的行为举止严重影响着物业运维管理工作的开展。物业运维管理体系在发展过程中，需要不断对约束机制进行完善，充分发挥出业主与有关管理部门在物业运维管理内所起到的监管功能，不仅通过法律法规对物业运维管理行为进行月规范，同时还应该提高对业主行为规范机制。
2.转变项目交付模式。为了能够有效克服项目交付模式内所存在的漏洞，保证项目在设计环节一直到最后物业运维管理环节内都能够有效连接，可以逐渐从传统项目交付模式转变为IPD综合交付模式。IPD综合交付模式最为显著特征就是能够有效协调各个环节，工程项目在初期阶段内，项目全部参与方都需要参与其中，保证项目综合开发，同时承担自身责任，最大程度提升工程项目施工质量，真正落实项目目标，保证BIM技术能够在物业运维管理内顺利落实。IPD综合交付模式能够最大化发挥出交付模式优势。BIM作为大型数据库，，几乎包含了工程项目内所涉及到的全部数据信息，保证工程项目从处于设计环节内，就能够得到各参与方的支持，提升决策所具备的科学性。IPD综合交付模式在落实之后，能够为BIM技术在物业运维管理内应用奠定坚实基础条件。IPD最为关键内容就是团队之间协调合作，该团队包含项目设计单位、施工单位、物业运维管理单位等，该团队需要为工程项目顺利落实承担全部责任。团队内所包含的人员十分复杂，通过BIM技术平台之间可以相互沟通交流，进而保证决策制定的合理。
3.全面提升物业运维管理人员的素质。我国物业运维管理发展时间较短，物业运维管理基本上还处于探索环节，目前物业运维管理行业内从业人员所具备的专业程度还需要进一步提升，对物业运维管理专业知识了解十分有限。物业运维管理信息化建设已经成为物业运维管理主要发展趋势，这就需要物业运维管理从业人员不断完善自身职业技术，全面提升从业人员专业素养。在这种情况下，构建人才培养模式就显得十分必要：首先，高校与物业运维管理企业之间应该紧密合作，保证高校能够为物业运维管理行业培养出高素质人才，设置物业服务管理专业课程，不断提升物业运维管理行业人才专业素养；其次，物业运维管理行业应该充分发挥出高校及有关组织协会所具备的优势，物业运维管理人员不断对最为先进理论知识与操作技能进行了解，进而提高物业运维管理从业人员专业素质；最后，物业运维管理行业全面推广资格证认证制度，逐渐推动物业运维管理行业规范化建设。与此同时，还应该提高对物业运维管理理论的宣传，提高政府部门与有关企业对物业服务管理工作重视程度，充分发挥出物业资产价值。
四、结语
物业服务管理能够有效对企业资源进行优化，进而不断提升企业经济效益，提升企业在市场内竞争力。BIM技术在物业服务管理内运用，能够有效推动物业运维管理信息化建设，实现信息共享，这样信息利用效率不仅仅能够提升，还能够利用可视化技术对物业设备运行情况全面了解。物业服务管理水平在不断提高之后，对能源消耗数量能够显著降低，物业服务工作效率也能够提升，企业自身竞争力也显著提升。
参考文献：
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[3]陈斯琦，郑吉春，毕克海，张鹏.基于BIM的机电工程逻辑关系检索[J/OL].工程管理学报，2016（04）.
[4]龚越，方俊.基于BIM技术的新型建筑工业化精益协同发展[J].施工技术，2016，18：38-42.
[5]刘林，齐振华.基于BIM的大型建筑物业管理平台应用[J].建筑经济，2015，05：78-80.
[6]施晨欢，王凯，李嘉军，刘翀，翟韦.基于BIM的FM运维管理平台研究——申都大厦运维管理平台应用实践[J].土木建筑工程信息技术，2014，06：50-57.
[7]胡振中，彭阳，田佩龙.基于BIM的运维管理研究与应用综述[J].图学学报，2015，05：802-810.
[8]胡振中，陈祥祥，王亮，余芳强，王兴坡.基于BIM的机电设备智能管理系统[J].土木建筑工程信息技术，2013，01：17-21.
[9]王玉卿，穆华倩.BIM技术在智慧建筑中的应用[J].智能建筑电气技术，2016，05：53-57.
关键词：BIM技术 物业管理 物业运维管理 信息
现阶段，社会大众处于信息化时代内，信息化技术在社会建设内广泛应用，各领域建设都受到信息化的便捷。伴随着信息化时代的来临，社会产业结构已经发生了显著改变，逐渐开始智能化建设。物业运维管理作为工程建设项目管理最后一个环节，运行时间较长，所需要能源较高。按照有关部门统计，建筑物要应用50秒之后，物业运维管理所需要的成本与建筑物施工建设成本相同。我国项目管理模式虽然已经十分成熟，但是管理较为粗放，手段尚未成熟。
一、我国物业运维管理存在的问题
1.物业运维管理成本高。为了能够保证项目在施工建设之后顺利运行，就必须对项目施工建设开展物业运维管理。在传统项目运维管理过程中，项目运维管理信息基本上都是通过人工形式记录，在利用这些信息编制成表格，项目运维管理工作就是按照表格内信息开展有关活动。这种管理模式在实际落实过程中虽然取得了十分显著的成果，但是还存在一定问题，就是管理工作在开展之前需要完成数据搜索，运维管理内所存在的问题无法及时发现，同时对管理人员专业技能有着较高需求。管理人员职业素养要是十分低下，就非常容易出现数据丢失情况，管理工作难度显著提高，管理成本也就增加。在传统管理模式内，物业运维管理效果主要受到管理人员职业素养所决定，管理人员专业知识水平需要不断提升。但是实际上物业公司在人力资源上所投入的成本十分有限，管理人员基本上都是下岗之后再就业热源，该部分管理人员对物业管理工作并不了解，专业技能也十分匮乏。
2.物业运维管理信息难以集成共享。在现阶段所开展的物业运维管理工作内，数据记录基本上还是通过人工形式，这种信息记录模式非常容易出现漏洞，所需要的时间也较多。由于信息记录媒体为纸张，这样就造成物业运维信息管理归档工作也十分繁琐，后期查询也较为困难。物业运维管理在对设备运行状态进行检测过程中，应该紧急情况内，有关信息全部都是在纸质文档内，信息获取所需要的时间就大大延长，与物业运维管理目的之间存在较大差异。在传统物业运维管理模式内，信息利用效率较为低下，同时在这种管理模式内所需要遵守的限制条件较多，与用户对物业运维资料需求之间存在较大差异。伴随着信息技术逐渐在物业运维管理内应用，部分物业企业开始逐渐开始电子文档进行维护，但是物业企业所应用的电子文档来源十分广泛，储存形式与格式都存在差异，进而造成电子文档在兼容上存在差异，电子文档无法做到共享应用。正是由于电子文档收集难度较高，物业设备在出现问题之后，设备内有关数据将存在丢失情况，同时设备运维难度较高，根本无法满足物业运维管理的实际需求。
3.物业运维管理信息化技术低下。在传统信息沟通模式内，双方信息沟通主要以点形式维护，无法进行多个参与者的沟通。在物业运维管理内，物业运维信息需要多个参与方的参与，这样就造成物业信息存在不精确情况，同时花费时间较长，对运维管理造成严重影响。现阶段，我国物业运维管理信息化建设内还存在较多问题，其中最为突出的问题就是信息化技术应用比例较低。
3.1信息供应不及时。信息在进行信息输入过程中，基本上都存在信息录入不及时情况，同时系统内信息更新也存在及时情况，该问题在大多数信息化系统内都存在。在项目管理过程中，管理工作基本上都是在现场内开展，同时由于传统项目管理主要都是为纸质载体，管理人员在将信息全部输入到系统之内，这就需要在输入上设置针对人员。
3.2虽然应用大量数据信息，但是却无法应用，进而造成信息脱轨情况。在现阶段信息管理系统内，会受到客观因素的影响，进而造成信息管理系统现阶段并不具备信息集成与共享性能。信息管理系统内虽然具备大量设计阶段与施工阶段内的数据信息，但是该部分信息无法得到有效应用，还是通过人工形式输入到信息管理系统内。这种模式对人力资源有着较高需求，但是在环境、人力资源、管理等因素的限制之下，数据信息在输入过程中存在不精确情况，甚至还会出现信息偏差情况。
二、BIM技术在物业运维管理内应用障碍
1.法律法规不完善。按照现阶段法律法规情况而言，我国现阶段与物业运维管理有关的法律法规基本上都集中在居用物业行业上，对商业物业与办公室物业上的数量较少，同时还存在物业管理行业法律法规内容执行力较为低下的情况。在我国《物业服务收费管理办法》内明确规定，物业与物主之间费用缴纳主要通过酬金形式收集。酬金形式收取费用，让物业企业的收费十分透明，进而造成监管部门根本起不到应用监管作用。物业服务管理在开展过程中，由于BIM技术所需要的成本较为高昂，同时与物业运维管理的法律法规十分有限，物业运维管理在出现问题之后得不到法律保障。这样就造成物业管理企业对BIM技术并不重视，大部分物业管理公司为了能够提高自身经济效益，并不愿意在BIM技术花费过多资金。
2.BIM技术技术操作环境尚未完善。BIM技术在实际应用中虽然具有十分显著优势，BIM技术在国外也已经取得了显著成果，但是我国BIM技术技术操作环境尚未完善。项目在施工建设过程中，不同参与方会按照自身工作模式开展工作，参与方之间沟通交流十分有限，都是独立完成自身工作。BIM工作模式内，参与方之间需要协同完成工作，工作人员在短时间内难以融入到这种工作模式内。与此同时，我国BIM技术专业技术人员对BIM软件了解十分有限，严重影响BIM技术在物业运维管理内应用。 3.从业人员综合素质不高。物业运维管理工作是在传统物业管理技术上开展的，同时物业管理所能够获得的经济效益十分有限，造成物业运维管理对高素质人员吸引力十分有限。伴随着建筑物与物业开始智能化建设，我国物业运维管理更加繁琐，工作面十分庞大，这样就会物业运维管理人员提出了更高的要求。我国物业运维管理时间较短，有关管理人员数量十分有限。与此同时，现阶段大部分企业都没有认识到物业运维管理工作所具有的作用，对物业运维管理工作都较为忽视。
三、我国物业运维管理对策
1.完善有关法律政策。我国物业运维管理有关法律政策在不断完善过程中，主要目的就是有效保证物业运维参与者的权益，进而建立完善的市场环境，对物业管理行业的行为进行约束规范。
1.1有关部门积极制定物业运维管理法规。物业管理部门虽然按照物业发展情况制定了很多管理规定，但是与物业运维管理有关的法律数量十分有限。逐渐对物业运维管理法律体系进行完善，摆脱传统物业管理在利益上所存在的局限性，增加部门之间在法律层面上的协调，保证法律法规体系顺利开展，促进和谐社会的构建。物业运维管理体系在不断完善过程中，需要对物业运维管理体系内有关内容明确规定，例如基本原则、业务范围、适用范围等。
1.2完善物业运维管理法规内容。现阶段，我国所制定的物业运维管理法律基本上都是与住宅物业有关，在这种情况下就需要不断对物业运维管理法规内容进行完善拓展，不仅仅需要完善住宅物业有关法规制定，同时还应该对商业物业与办公室物业有关物业运维管理这页法律进行完善。
1.3对物业运维管理主体权利义务关系确定。物业管理领域在不断发展过程中，对物业素质提出较高要求，主要原因是由于业主的行为举止严重影响着物业运维管理工作的开展。物业运维管理体系在发展过程中，需要不断对约束机制进行完善，充分发挥出业主与有关管理部门在物业运维管理内所起到的监管功能，不仅通过法律法规对物业运维管理行为进行月规范，同时还应该提高对业主行为规范机制。
2.转变项目交付模式。为了能够有效克服项目交付模式内所存在的漏洞，保证项目在设计环节一直到最后物业运维管理环节内都能够有效连接，可以逐渐从传统项目交付模式转变为IPD综合交付模式。IPD综合交付模式最为显著特征就是能够有效协调各个环节，工程项目在初期阶段内，项目全部参与方都需要参与其中，保证项目综合开发，同时承担自身责任，最大程度提升工程项目施工质量，真正落实项目目标，保证BIM技术能够在物业运维管理内顺利落实。IPD综合交付模式能够最大化发挥出交付模式优势。BIM作为大型数据库，，几乎包含了工程项目内所涉及到的全部数据信息，保证工程项目从处于设计环节内，就能够得到各参与方的支持，提升决策所具备的科学性。IPD综合交付模式在落实之后，能够为BIM技术在物业运维管理内应用奠定坚实基础条件。IPD最为关键内容就是团队之间协调合作，该团队包含项目设计单位、施工单位、物业运维管理单位等，该团队需要为工程项目顺利落实承担全部责任。团队内所包含的人员十分复杂，通过BIM技术平台之间可以相互沟通交流，进而保证决策制定的合理。
3.全面提升物业运维管理人员的素质。我国物业运维管理发展时间较短，物业运维管理基本上还处于探索环节，目前物业运维管理行业内从业人员所具备的专业程度还需要进一步提升，对物业运维管理专业知识了解十分有限。物业运维管理信息化建设已经成为物业运维管理主要发展趋势，这就需要物业运维管理从业人员不断完善自身职业技术，全面提升从业人员专业素养。在这种情况下，构建人才培养模式就显得十分必要：首先，高校与物业运维管理企业之间应该紧密合作，保证高校能够为物业运维管理行业培养出高素质人才，设置物业服务管理专业课程，不断提升物业运维管理行业人才专业素养；其次，物业运维管理行业应该充分发挥出高校及有关组织协会所具备的优势，物业运维管理人员不断对最为先进理论知识与操作技能进行了解，进而提高物业运维管理从业人员专业素质；最后，物业运维管理行业全面推广资格证认证制度，逐渐推动物业运维管理行业规范化建设。与此同时，还应该提高对物业运维管理理论的宣传，提高政府部门与有关企业对物业服务管理工作重视程度，充分发挥出物业资产价值。
四、结语
物业服务管理能够有效对企业资源进行优化，进而不断提升企业经济效益，提升企业在市场内竞争力。BIM技术在物业服务管理内运用，能够有效推动物业运维管理信息化建设，实现信息共享，这样信息利用效率不仅仅能够提升，还能够利用可视化技术对物业设备运行情况全面了解。物业服务管理水平在不断提高之后，对能源消耗数量能够显著降低，物业服务工作效率也能够提升，企业自身竞争力也显著提升。
参考文献：
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[8]胡振中，陈祥祥，王亮，余芳强，王兴坡.基于BIM的机电设备智能管理系统[J].土木建筑工程信息技术，2013，01：17-21.
[9]王玉卿，穆华倩.BIM技术在智慧建筑中的应用[J].智能建筑电气技术，2016，05：53-57.