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根据我们对调查数据的整理,可以得出以下一个ERP用户地区分布的表格和比例图,如下表和图所示:
以上表格表明,IT与电信行业的用户占到了9.1%,电子与家电行业的用户占到了11.1%,汽车与航空行业的用户占到了8.2%,服装与纺织行业的用户占到了5.0%,机械与机电行业的用户占到了10.7%,能源与电力行业的用户占到了2.0%,化工行业的用户占到了6.7%,医药行业的用户占到了9.0%,流通与物流行业的用户占到了13.3%,金融行业的用户占到了3.7%、食品与饮料行业的用户占到了5.2%,家具与建材行业的用户占到了2.1%,造纸与印刷行业的用户占到了1.8%,烟草行业的用户占到了1.0%,其它行业的用户占到了11.1%。
根据各行业的ERP用户所占比例,我们大体上可以将其分成3类。处在第一类别的是物流与流通行业、电子与家电行业和机械与机电行业,这三个行业的ERP用户都在统计全集的10%以上,处于各行业的领先地位。处在第二类别的是IT行业、医药行业和汽车与航空行业,这三个行业所占比例与第一类别相比略少,但领先第三类别颇多。剩下的行业我们可以将之归入第三类别,在这些行业中,ERP的应用还不是很多,普及率相当的低。下面我们来分析一下ERP用户的行业分布呈现出这种趋势的原因。
1.ERP软件的适用性。虽然软件商常说,ERP软件应该是对所有行业都适用的。但是,ERP强调供应链管理和财务管理等特点决定了它对一些行业而言更加适合。比如说物流与流通业,这个行业并没有制造过程,但是却十分注重供应链的整合和成本的核算,可以说ERP的管理思想与之恰好不谋而合,因此,物流与流通行业的ERP用户数量高居榜首就可以理解了。同时,ERP软件如果在一个行业的解决方案比较出色,也自然会带动行业内的用户的数量提升,从而在统计数据中显现出一种集群的优势。一些用户比例较小的行业,ERP软件在该行业的适用性不是很好也是一个关键的原因。
2. 原有的IT水平。处在第一类别的这几个行业之所以能领先应用ERP,与他们在很早就已经开始应用MIS系统有着密切的关系。像物流和流通行业在ERP大行其道之前基本上都配备了相应的财务软件和进销存软件,而电子与家电、机械与机电行业则一般都有MRPII的经验。由于原来就使用了这些相关软件,企业的IT水平也就比较高,也自然比较容易接受和应用在设计和管理思想上较之原有软件更好的ERP系统。我们再看看处在第二类别的这些企业,他们一般都属于新兴行业,原先可能没有用过类似的软件,但是由于是高科技行业,自身的IT水平就比较高,而且人员的素质也都比较高,接受起ERP来就比较快。相对而言,处在第三类别的这些行业都属于传统行业,如化工、能源、造纸等,原有的IT水平有限,而且相对来说企业规模也比较大,人员素质也不是非常高,所以接受和应用ERP就不如第一、第二类别的企业那么容易。唯一的例外是金融业,金融业虽然处在第三类别,但它也是新兴行业,而且IT水平也较高,目前应用ERP较低与其是服务性行业有一定关系,毕竟ERP最初的设计思想是为制造型企业服务的。
3.企业间的竞争和集群效应。ERP是一种能提高企业竞争能力的有效手段。在这个市场竞争异常激烈的环境里,有一个企业应用了ERP起到了良好的效果,该行业中的竞争对手就会马上采取措施,也应用ERP系统。比较典型的是电子与家电行业,竞争已经从价格战、广告战向更深层次的企业内部的运作机制、软件系统延升。同时,集群效应也比较明显,因为ERP还是以行业应用为主的,一个企业有了好的效果,证明ERP在该行业的解决方案是有效的,自然就会带动该行业的其他企业也应用ERP。
由上面的分析可以看出,ERP的用户集中在流通、电子等行业主要是ERP自身的特性和行业特性较好地融合的结果。要想打开现有的第三类别的市场,ERP的厂商们应该仔细考察一下这些行业的状况,推出相应的有效的解决方案。同时,这些行业自身也应该不断提高IT水平和人员素质,争取能很好的利用ERP来为自己企业的发展服务。
下面,我们再来分析一下ERP应用在行业分布中的趋势。从目前的情况看,ERP的用户行业分布将呈现以下三个趋势:
1.第一类别继续领跑,第二类别迅速跟上。第一类别的这些行业由于上述的优点将继续扩大ERP的用户数量,由于ERP的使用还处在初级阶段,所以市场依然很大,这些行业还有很大的拓展空间。第二类别的这些行业是新兴行业,进步的速度很快,可以预见,在未来的2~3年内,像IT、医药这样的行业很可能跻身第一类别。
2.企业规模较小,灵活机动的行业的ERP用户将不断增加。由于ERP是一个庞大的系统工程,一些规模大的企业很难进行完全的改造,ERP的应用效果也会因此受到影响。因此,像服装、食品、家具等企业规模较小的行业将更容易应用ERP对自身进行管理革新。随着这些行业的解决方案的成熟,这些行业的ERP用户数量将会大大提升。
3.服务业的ERP用户数量会增加。以金融业为龙头,一些服务性行业如餐饮、咨询等行业也将使用ERP系统。随着解决方案的成熟和这些行业对成本等因素的严格控制的要求,ERP系统将成为这些行业发展的推动器。
综上所述,ERP在各个行业基本上都是一种上升的势头,如果能很好地解决失败率较高的问题,ERP的应用的前景将更加美好。