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我明白我是一个古板的人，当身边人不断跟我说他们在什么什么网站买了什么好的大衣外套配饰包包。老实说我还是觉得有点莫名其妙，当然我也不是不会网购。书本家品日常用品，我大部分都网购，一来因为可以送上门，二来还比自己去超市买更便宜，何乐而不为？但在购买服饰这方面，我实在不能接受网购，感觉就是不踏实。
其实为了明白别人为什么那么喜欢在网上购买衣服及奢侈品，我问过很多人，大部分回答很简单，“你可以随意在网上挑你喜欢的衣服，然后请他们送过来，在家中你还可以跟现有的衣服配一下，喜欢便留下，不喜欢退回好了，你看多方便，人家又不会收你手续费。”
这个道理我懂，其实有点像某些大品牌或高级买手店如JOYCE及Lane Crawford等提供的个人服务，若然你是属于VVVVVVVVIP级数的客户，他们会按你每季下单了解你喜欢的风格及爱好，然后在开季时找来私人购物顾问（Personal Shopper）上门带来跟你喜好相近的服饰供你挑选。
说是贴心服务，其实只不过是推销的另一种方法，人家特意找来帅哥美女推荐当季潮流热品，你说好意思不埋单吗？
不过老实说，如果品牌为你提供这样的服务，那你每季在该店或品牌所花的一定不少，所以我猜也没什么关系吧。网购策划人深明此道理，所以在页面设计上你常常能看到“你或会喜欢”或“购买此商品的人也会买这些“等的人工智能推销服务代替购物顾问的工作，而你在计算机上挑好把这些服饰送到家后，不喜欢再退回去，简单而直接。
当然，老是跟顾客讨论这个话题没什么技术含量，所以某一次在机缘下我跟YOOX的老板兼创办人Federico Marchettiit聊过为什么他会想开创网购服饰的公司。YOOX创立了十多年，在开创的时候它是先锋人物，现在经过了那么长的时间发展，现在YOOX应该算是全球最成功的时装网店之一。
除了yoox.com一开始是以卖过季奢侈品而闻名，及后再建立的thecorner.com目标顾客明显是时装精族群，对品牌及款式的要求极高，相对对价格的敏感度倒不怎么在意，反正喜欢时装的人钱包总是鼓鼓的。“我初时会想在网上卖奢侈品，最主要是因为我在逛时装店时常常会受不了店员的游说，最终买了一堆永远不会穿的衣服回家，我想很多人也跟我有同样的经历。”
在YOOX刚开始的时候，网络使用根本不像现在普及，付款的安全性以至运输系统也不成熟，到今天YOOX不单拥有yoox.com及thecorner.com两个主要的网站，还替不少国际品牌如Armani、Marni、Moncler、Diesel等建设网购网站，可见Federico Marchetti在这网购设想方面是很周到。
刚刚说到网购的一大优点是没有服务员的影响，但这份服务对我来说倒是有一种必然性。奢侈品对我来说为什么奢侈，除了质量好设计好及工艺外，它们必然代表着一种价值的追求，所以必然需要附加着优质的服务才对，那是一种生活形态的表现。
举个简单的例子，若大家到Hermes购物，店铺的设计以及店员的服务，都是你埋单的一部分，但若你选择在网上购买同样的产品，能有什么来代替这个价值的差距，难道是那互动的界面与小游戏？
奢侈品很难在网络上实行差价销售，因为这对品牌形象及营销都不好把握。而且可能是我小气吧，在没看到那件精品的时候，我实在不愿意先刷信用卡，谁知道实物会是怎么样？我认识很多能拍出色静物图的摄影师，把商品拍美真的不是什么难事。
还有一点我实在不明白，在没有把衣服试身之前，我难以想象穿上后会是怎么样。老实说不管是名贵的或是便宜的衣服，这个理念对我来说都一样，所以我实在想不通为什么有那么多人喜欢在网上买衣服。
有朋友曾经跟我说，衣服是不会在网上买，鞋倒没问题，因为尺码知道了基本不会有错。对此我有保留意见，老实说我穿的43号鞋，但我家中的鞋从42到45号都有，那不只是不同品牌的大小差异，而是某些鞋我会觉得穿大一点比较好，另外则是紧一点看起来比较有趣，所以我还是不喜欢网购服饰。
网购不网购，年龄是一个很重要的因素，我曾跟Burberry的创作总监Christopher Bailey一起讨论过这个题目，在日用品及书籍上，我们都常网购，快捷方便之余你100%清楚自己买到的东西是你想要的，但在服饰上我们还是老派的顾客，这一是因为要试穿，还有一点很重要的是逛街寻找的过程，当然你在网上也要找，可能是去个google.com或bing.com去搜寻一下，但这个过程跟逛街逛店的差距太远了，最重要之处是在于目的性。
在网上一般是你心中有某一件东西要买你才会去找，但在现实中你逛着逛着可能突然出现了一件你之前想也没想过的东西。
这也算是命运中的偶遇，不过，Christopher Bailey也很清楚现况，实体店永远不会消失，但网店的未来一定只会越来越重要，因为我们的下一代一直在这样的环境下长大，他们的世界从出生起便是由网店组织起来，他们在网上买什么也是很自然的事。
不像我这样的老饼有无聊的坚持。
其实为了明白别人为什么那么喜欢在网上购买衣服及奢侈品，我问过很多人，大部分回答很简单，“你可以随意在网上挑你喜欢的衣服，然后请他们送过来，在家中你还可以跟现有的衣服配一下，喜欢便留下，不喜欢退回好了，你看多方便，人家又不会收你手续费。”
这个道理我懂，其实有点像某些大品牌或高级买手店如JOYCE及Lane Crawford等提供的个人服务，若然你是属于VVVVVVVVIP级数的客户，他们会按你每季下单了解你喜欢的风格及爱好，然后在开季时找来私人购物顾问（Personal Shopper）上门带来跟你喜好相近的服饰供你挑选。
说是贴心服务，其实只不过是推销的另一种方法，人家特意找来帅哥美女推荐当季潮流热品，你说好意思不埋单吗？
不过老实说，如果品牌为你提供这样的服务，那你每季在该店或品牌所花的一定不少，所以我猜也没什么关系吧。网购策划人深明此道理，所以在页面设计上你常常能看到“你或会喜欢”或“购买此商品的人也会买这些“等的人工智能推销服务代替购物顾问的工作，而你在计算机上挑好把这些服饰送到家后，不喜欢再退回去，简单而直接。
当然，老是跟顾客讨论这个话题没什么技术含量，所以某一次在机缘下我跟YOOX的老板兼创办人Federico Marchettiit聊过为什么他会想开创网购服饰的公司。YOOX创立了十多年，在开创的时候它是先锋人物，现在经过了那么长的时间发展，现在YOOX应该算是全球最成功的时装网店之一。
除了yoox.com一开始是以卖过季奢侈品而闻名，及后再建立的thecorner.com目标顾客明显是时装精族群，对品牌及款式的要求极高，相对对价格的敏感度倒不怎么在意，反正喜欢时装的人钱包总是鼓鼓的。“我初时会想在网上卖奢侈品，最主要是因为我在逛时装店时常常会受不了店员的游说，最终买了一堆永远不会穿的衣服回家，我想很多人也跟我有同样的经历。”
在YOOX刚开始的时候，网络使用根本不像现在普及，付款的安全性以至运输系统也不成熟，到今天YOOX不单拥有yoox.com及thecorner.com两个主要的网站，还替不少国际品牌如Armani、Marni、Moncler、Diesel等建设网购网站，可见Federico Marchetti在这网购设想方面是很周到。
刚刚说到网购的一大优点是没有服务员的影响，但这份服务对我来说倒是有一种必然性。奢侈品对我来说为什么奢侈，除了质量好设计好及工艺外，它们必然代表着一种价值的追求，所以必然需要附加着优质的服务才对，那是一种生活形态的表现。
举个简单的例子，若大家到Hermes购物，店铺的设计以及店员的服务，都是你埋单的一部分，但若你选择在网上购买同样的产品，能有什么来代替这个价值的差距，难道是那互动的界面与小游戏？
奢侈品很难在网络上实行差价销售，因为这对品牌形象及营销都不好把握。而且可能是我小气吧，在没看到那件精品的时候，我实在不愿意先刷信用卡，谁知道实物会是怎么样？我认识很多能拍出色静物图的摄影师，把商品拍美真的不是什么难事。
还有一点我实在不明白，在没有把衣服试身之前，我难以想象穿上后会是怎么样。老实说不管是名贵的或是便宜的衣服，这个理念对我来说都一样，所以我实在想不通为什么有那么多人喜欢在网上买衣服。
有朋友曾经跟我说，衣服是不会在网上买，鞋倒没问题，因为尺码知道了基本不会有错。对此我有保留意见，老实说我穿的43号鞋，但我家中的鞋从42到45号都有，那不只是不同品牌的大小差异，而是某些鞋我会觉得穿大一点比较好，另外则是紧一点看起来比较有趣，所以我还是不喜欢网购服饰。
网购不网购，年龄是一个很重要的因素，我曾跟Burberry的创作总监Christopher Bailey一起讨论过这个题目，在日用品及书籍上，我们都常网购，快捷方便之余你100%清楚自己买到的东西是你想要的，但在服饰上我们还是老派的顾客，这一是因为要试穿，还有一点很重要的是逛街寻找的过程，当然你在网上也要找，可能是去个google.com或bing.com去搜寻一下，但这个过程跟逛街逛店的差距太远了，最重要之处是在于目的性。
在网上一般是你心中有某一件东西要买你才会去找，但在现实中你逛着逛着可能突然出现了一件你之前想也没想过的东西。
这也算是命运中的偶遇，不过，Christopher Bailey也很清楚现况，实体店永远不会消失，但网店的未来一定只会越来越重要，因为我们的下一代一直在这样的环境下长大，他们的世界从出生起便是由网店组织起来，他们在网上买什么也是很自然的事。
不像我这样的老饼有无聊的坚持。