“Facebook和剑桥分析公司不正当披露5000万用户信息，侵犯隐私！”当地时间3月21日，美国马里兰州的劳伦·普莱斯（Lauren Price）向加州圣何塞联邦法院提起诉讼。
　　Facebook，世界闻名。这一中文翻译为“脸书”的社交网络服务网站，创立于2004年2月4日，总部位于美国加利福尼亚帕拉阿图，主要创始人马克·扎克伯格早已成为许多年轻人特别是创业者的偶像。可这次涉嫌泄密遭到起诉，使得扎克伯格顿时又成了许多人的“呕吐对象”。
　　而剑桥分析公司却不为大众所熟知。如果不是曾经在该公司效力过的克里斯托福·维利（Christopher Wylie）爆料所谓“高科技选民说服项目”，单看这公司名称，许多中国人似乎会认为，这只是康河的柔波边，一个编织象牙塔之梦的大学企业。然而，当真相暴露在阳光底下，人们发现——这家挂着英语世界里第二古老大学名头的企业，其实只不过是一家创立于2013年的私营公司。
　　不过，这家公司的来头可不小，作用更是惊人——掏钱的是亿万富翁罗伯特·默瑟（Robert Mercer）。鼓噪默瑟掏钱的则是史蒂夫·班农（Steve Bannon）。前不久，班农还是媒体头条热衷深扒的一位——2017年8月19日，美国总统特朗普把班农给炒了——辞退其白宫首席战略分析师职位。而在此之前，班农有“白宫师爷”之称，堪称特朗普“黄袍加身”的功勋人士。
　　由担任剑桥分析公司副总裁的班农，草蛇灰线——竟然能牵出剑桥分析公司的来龙去脉。原来，这家公司与特朗普竞选团队有深入合作，甚至堪称即为特朗普竞选美国总统而设。其所谓“高科技选民说服项目”，通过Facebook获得至少5000万用户信息，再将这些用户信息加以利用，达到提升特朗普支持度的效果。
　　剑桥分析公司为特朗普“涨粉”之前，在欧洲和非洲一些国家恰已小试牛刀，且收获颇丰……

由性格测试游戏而起的

“创意”

　　克里斯托福·维利，加拿大人，今年也不过才28岁，是剑桥分析公司的前员工，甚至自称该公司联合创始人。
　　根据维利向媒体的表述，他曾被诊断为多动症和读写困难，并于16岁辍学。然而，正是这么个辍学少年，却曾被一些政客称为“天才少年”，原因在于他辍学期间，曾为加拿大的保守党和自由党服务。在这期间，他自学编程，并在20岁时前往伦敦政治经济学院学习法律。
　　当然，这些履历都并不值得细细查究——保守党和自由党，本身就是加拿大最主要的两个政党。两党在联邦层面、各省层面，甚至社区层面都有许多事务。作为一位辍学少年，维利当年为这两党做一些服务工作，正说明其當年并没有太多的政治取向，无非挣几个零花钱而已。根据维利所说，2013年才是关键之年。
　　2013年，维利发现了一个可以改变竞选成绩、改变政治版图的密码。那就是——通过互联网上的用户资料收集，精准干预用户心理，达到预期效果。
　　早在2007年，剑桥大学心理测验学中心就研发了多款应用程序，用以研究人的性格特征和行为模式。当时，该中心为Facebook设计了的一款名为“我的个性”（myPersonality）的应用程序，用户可以通过应用测试五类人格特征：开放性、尽责性、外倾性、宜人性和神经质。此款软件风靡一时。而研究人员趁着大家开开心心玩游戏的当口，开始收集用户资料，当时大约有40%的用户同意将自己的Facebook资料提交给开发者。
　　“我的个性”由剑桥大学心理测验学中心的史迪威尔（David Stillwel）研发。同为该中心的科辛斯基（Michal Kosinski）通过研究此款应用程序的使用，发现可以从用户在Facebook上点赞的情况，来推测用户的性别、性取向、教育情况，甚至儿童时期是否经历过心理创伤等。当然，也能推演这些用户的政治倾向。
　　从目前披露的事实看，这项研究早已被波音公司和美国情报机构重视起来，相继为科辛斯基提供资助。
　　而曾经是读写困难的辍学少年的维利，却犹如专业特工人员一般，也发现了其中的价值。从科辛斯基等人的研究结果入手，维利意识到，这种收集用户资料的方式，以及得到的测试结果，都能够用于竞选活动。
　　真可谓是“此之甘饴，彼之砒霜”。维利把他初步的想法告知了英国自由民主党。然而，他的“金点子”并未引起这一中间派偏左翼、大约只有十来万党员的组织的兴趣。一名自由民主党成员将维利介绍给了战略通信实验室（SCL集团）。
　　对于大多数“吃瓜群众”来说，SCL集团确实是个“神秘组织”。然而，SCL曾经做过的事，可谓劣迹斑斑，甚至可以说改变了世间成千上万人的生命轨迹。SCL网站上发表的文章自称，其于2004年帮助橙色革命在乌克兰获得成功，帮助亲西方的总统尤先科掌权。在意大利、捷克、巴西、印度、墨西哥、肯尼亚，一次次选举，一次次涉及国防领域的交易等，无不有着SCL的影子。英国广播公司（BBC）第四频道日前播出的一档节目中称，SCL“擅长通过信息控制、心理暗示等手段来改变选民的想法”。
　　以肯尼亚为例。维利称：“SCL参与了2013年至2017年的肯尼亚总统竞选活动，帮助现任总统获得成功。我们在其中重塑了其整个政党的形象，重写了他们的宣言、做了两轮将近5万个调查。我们做了体量庞大的调查分析，写了所有的演讲内容，并重新定位了整件事，包括了他竞选的每个细节。” 肯尼亚总统乌胡鲁·肯雅塔（Uhuru Kenyatta）先后在2013年和2017年获得选举胜利。能完成这两波操作的基础就是，用户数据分析成功利用了人类所共有的情感驱动力，从而在政治领域控制选民的投票倾向。 　　由于收集的用户数据量太大，“你的数字化生活”一度发生系统崩溃，两天后才得以重启。
　　剑桥分析公司还在亚马逊旗下网站“Mechanical Turk”和“Qualtrics”上设置问卷调查，在问卷末尾设置一个选项，要求用户同意该应用查看其Facebook资料。当用户点击“同意”后就中套了，这款应用可以搜集用户本人和好友的个人信息。
　　由此，剑桥分析公司获取到的用户信息包括但不限于住址、性别、种族、年龄、工作经历、教育背景、人际关系网络、平时参加何种活动、发表了什么帖子、阅读了什么帖子、对什么帖子点过赞等等。
　　在获得用户数据后，剑桥分析公司为最初参与的32万用户建立心理数据库，通过对比他们的回答和个人资料信息，建立起算法模型，再利用剩下的好友数据，模拟预测其他用户的行为模式和个人倾向。最后就是针对不同的群体进行个性化定制的精准宣传。值得注意的是，在剑桥分析公司的注册地，根据英国数据保护法，在未经允许下将个人数据卖给第三方属于违法行为。
　　如果说Facebook做了些什么必要的、合理的干预，那就是2015年时，Facebook封掉了这个应用，还要求销毁相关数据。然而，维利称，剑桥分析公司并没有销毁证据。而其干预竞选的模式，大约是这样的——比如，有位先生是美国选民，喜欢在Facebook上浏览枪支信息，还经常点赞。数据分析就能得出——这位先生喜欢枪支。那么，给他推送“希拉里将要禁枪”，就会引起这位先生的愤怒，继而他就会去投特朗普的票。这也就是所谓的“高科技选民说服项目”。
　　为了阻止特定地区的选民投票支持希拉里，特朗普团队曾散布消息“抹黑”希拉里。例如在迈阿密一个叫“小海地”的海地裔黑人聚居区，人们会从Facebook上看到这样的推送——“曝光”希拉里夫妇所创克林顿基金会滥用海地地震救灾款等“恶劣行径”。这些在Facebook上投放的广告，只有符合某些性格特征的选民才能看到。
　　2016年，当特朗普与希拉里对决之际，一句知名口号不胫而走——“如果你袖手旁观，希拉里赢了，你就输了”，口号背后就是剑桥分析的策略在运作。
　　当然，天下没有免费的午餐。据称，特朗普竞选团队曾支付给剑桥分析公司600多万美元，用于分析脸书用户数据并有针对性地投放广告，以争取选民支持。
　　值得一提的是，希拉里雖然败选，其实也有自己的类似机构。那就是蓝色实验室（BlueLabs）。这是2013年在华盛顿创办的一家数据分析和技术公司，创办人包括奥巴马数据团队的高级成员，并获得了谷歌和梦工厂（DreamWorks）的支持。甚至当特朗普于2016年6月宣布聘请剑桥分析时，希拉里阵营还嘲笑该公司AI分析准确性肯定不及本土的蓝色实验室。但最终的结果证明，这两家同样基于AI技术的分析公司，显然剑桥分析更高一筹。
　　诚如BBC第四频道所评论道的：“选举不再是在家门口和演讲台上的争夺，而更多的是大屏幕和社交媒体上的争斗。这是一场看不见的信息战，一只看不见的手搜集了你的个人信息，挖掘出你的希望和恐惧，以此谋取最大的政治利益。”