【摘 要】
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作为公司竞争的最新模式,商业流程外包(Business ProcessOutsourcing,以下简称 BPO)正在成为全球外包领域里最受追捧的盈利焦点。埃森哲咨询公司最新出炉的《BPO 控制力》报
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作为公司竞争的最新模式,商业流程外包(Business ProcessOutsourcing,以下简称 BPO)正在成为全球外包领域里最受追捧的盈利焦点。埃森哲咨询公司最新出炉的《BPO 控制力》报告(Control:Getting It andKeeping It in BPO)显示:2003年,全球对 BPO 的总支出达到4050亿美元。据预测,2008年这一数据将达到惊人的6820亿美元。该报告访谈了38位组织高管,肯定了BPO 在财务审计、人力资源、客户服务,以及采购等领域帮助公司实现"
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