自新任老板长川上任以后，常磐百货公司营业额每年翻了一番，其经营物品几乎包揽了全县所有人的日常生活用品和食品。
　　 长川成功的秘诀是什么呢？
　　 原来他刚刚到常磐百货公司上任时，公司只是一个很普通的生活用品商场，和他们公司同样大小的百货公司县城还有五家。怎样才能在竞争中尽快地出效益呢？
　　 如今人们买东西常集中采购，为防止丢三落四，先写一个购物清单。有一次，长川看见一位女顾客买完一件东西要走时，把一个纸条扔到商场门口的纸篓里，他马上跑过去捡起来，发现上面写的是顾客需要的另两种东西，他们商场里也有，只是质量不如顾客点名要的品牌好。他根据这一信息，便换了该商品的品牌，果然有很好的效果。于是长川经理开始每天把废纸篓里的纸条全部捡回去，仔细研究顾客的需要。很快地，他就知道了顾客对哪几类商品感兴趣，尤其青睐哪几种牌子，对某类商品的需要集中在什么季节，顾客在挑选商品时是如何进行合理搭配的，等等。
　　 在长川经理的带动下，常磐百货公司总是以最快的反应速度适应顾客，并且合理地引领顾客超前消费，一下子顾客全部拉进了他们的店里。
　　 这个故事说的是，巨大的商机常常就潜在一个微不足道的细节中，即使废纸篓里的一些纸条，有时也会预示着消费的方向。善于发现细节，你就能掌握投资的方向。