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摘 要： 近年来，任务型教学法和合作学习理论在我国英语口语教学中被广泛应用。高职商务英语口语教师应以这两种教学思想为指导设计适合高职商务英语专业学生的商务口语任务活动，努力创设以学生为中心的合作学习情境，使学生在执行具体的基于真实职场情境的任务过程中切实提高语言应用能力和商务技能。本文主要探讨如何设计基于真实职场情境且适用于高职商务口语教学的交际任务，使高职英语专业的学生在完成这些任务后能更好地了解真实职场的特点，为毕业后顺利融入职场做准备。
关键词： 任务型教学法 合作学习理论 商务英语口语
1.引言
随着中国与国际接轨的日益深入，社会对既懂外语又懂商务的“复合型”人才需求旺盛。很多高职院校的商务英语专业以外企为主要就业方向。《商务英语口语》是一门典型的“英语 商务”综合性技能课程，该课程与教学的相关研究已经非常普遍，但是基于职场实际需求为导向的课程开发是近年随着职业教育的课程改革而发展起来的。高职院校该如何对课程体系进行改革才能使学生在异常激烈的就业竞争中立于不败之地呢？笔者以任务型教学法和合作学习理论为指导，以高职英语专业毕业生主要从事的工作的真实职场情境为依据，设计适用于《商务英语口语》课程课堂教学的任务活动，并对相应的教学组织与实施进行探究。高职院校商务英语专业的教师应当在培养学生英语应用能力的同时，提高学生的综合素质和职业能力，以凸显他们独特的优势。对于商务专业知识的讲授，应遵循“实用为主，够用为度”的原则。
2.理论基础
职业教育的最终产品即职业能力，不但是个体学习成果的体现，而且从社会和个人需求以整体行业来说，更是实用性成果的具体体现。由于职业能力存在于具体的职业行动中，因此，仅仅传授基本的、原则性的知识是不够的。要想全面培养和提高综合职业能力，只能通过符合职业活动规律的课程模式实现。这是我国未来职教课程开发的价值取向所在[1]。
笔者试图探索如何基于真实的职场情境设计本课程的教学任务。任务型教学法主要起源并盛行于语言教学领域，强调在实践活动中习得语言，体现了以学生为主体的教学理念，得到了众多高职院校商务英语教师的关注和实践。关于任务的定义，学术界在表述方面虽存有一定的差异，但抛开文字表述，在分析任务的内涵及本质时，大多认为任务应主要包含以下要素：情境、目标、活动及意义。高职商务英语口语教学的任务设计必须综合考虑以上因素，考虑高职教育及课程本身的特点，让学生在完成口语任务中习得实用、有意义的语言。
另外，合作学习理论也是高职《商务英语口语》课程任务设计中不可或缺的指导思想。合作学习，又称协作学习，是以现代社会心理学、教育社会学、认知心理学等为基础，以研究与利用课堂教学中的人际关系为基点，以目标设计为先导，以师生、生生、师师合作为基本动力，以小组活动为基本教学方式，以团体成绩为评价标准，以标准参照评价为基本手段，以大面积提高学生的学习成绩、改善班级内的社会心理气氛、形成学生良好的心理品质和社会技能为根本目标，极富创意与实效的教学理论与策略体系[3]。
3.任务设计原则
3.1体现高职教育“职业性”的特点
高等职业教育培养人才时岗位针对性强，属于针对某一岗位或岗位群进行专业人才培养，这就决定了高等职业教育人才培养模式、教学内容、教学模式的选择必须进行创新，突出其职业性。因此，在设计适用于高职商务英语口语课程的学生合作任务时也应遵循高职教育“职业性”这一特点。高职《商务英语口语》课程的教师必须根据本专业毕业生的反馈信息准确地捕捉学生未来职场的交际需求，辨别哪些技能是必须掌握的，从而设计出“活灵活现”的教学任务，提高他们在实际工作中的竞争力。
3.2符合《商务英语口语》课程的特点
《商务英语口语》是一门英语语言与商务知识、商务沟通相结合的，以英语口头表达为主的实践性很强的综合性应用课程。本课程以职业技能培养为主线，贯彻实用为主、够用为度的原则。因而在任务设计过程中应兼顾高职学生的实际情况，创设与他们毕业后主要从事的实际工作紧密相关的情境，并在此基础上设计任务活动。比如，在笔者所执教的高职院校，商务英语专业的学生毕业后主要从事的职位是外企或者一些对外机构的业务员、文秘及客服专员。所以，在设计课程任务时应有所侧重，任务的难度也必须拿捏得当，这样才能提高学生的学习积极性，使课堂教学有的放矢，事半功倍。
3.3遵循任务相依性原则
英语分为通用英语（General English，GE）和专门用途英语（English for Specific Purposes，ESP），我国中学阶段的英语属于通用英语，刚刚进入高职院校的学生对商务英语的语言特点认知有限，所以，教师设计教学任务时应当由简到繁，由易到难，前后相依，步步深入，让学生循序渐进地习得商务语言并获得相应的职业技能。比如在课程的初始阶段，可以设计诸如自我介绍（self-introduction）、问候公司同事（greeting colleagues）及谈论公司基本情况（talking about your company）的任务活动，而在课程的尾声，可以设计类似薪资福利谈判（negotiating a better job package）或提出反建议（making counter-proposals）的任务活动。
3.4注重合作学习理论的应用
在“合作学习”的教学理念指导下设计的商务英语任务活动必须以“合作”思想为主导。共同的学习目标是合作学习赖以形成的前提，因此，商务英语教师设计的口语活动必须有明确的任务，只有通过师生配合及小组内的组员合作才能完成该任务，合作精神应贯穿整个任务的始终。合作学习强调多方面的合作，从教学环节的开始到结束，从观摩或阅读真实的商务情境到通力完成教师设计的任务活动的整个过程。 4.任务的设计策略
根据高职商务英语口语专业针对性强、语言知识及商务技能涉及面广等特点，结合高职院校在校学生的实际情况和笔者多年的从教经验，笔者认为教师在《商务英语口语》课程教学中设计任务时可以使用如下策略提高学生的参与度，增强他们的学习效果及综合能力。
4.1通过使用各类图表增强任务的多样性
教师可以将任务涉及的基本信息浓缩在一张或数张图表上，学生可以更直观地获得相关的商务信息。比如某个公司自创办至今的发展轨迹可以显示在如下的一张表格内。
另外，其他各类图表，比如柱形图、饼图及线形图都可以被商务英语口语教师用来设计任务。
4.2通过设计开放型任务启发学生的创造力
运用预测和猜测技巧设计开放型任务可以激发学生的好奇心，促使他们认真投入地完成教师布置的任务。比如通过观看短片或听一段对话，猜测事件的后续发展。
引导学生就某个问题、项目、计划、方案进行协商讨论并做出决定的开放型任务能增强任务本身的趣味性。例如在观摩完三家星级酒店的宣传短片之后，各小组从价格、设施、环境、交通等方面进行对比、讨论之后，由小组长汇报决定入住哪一家酒店及其原因。
4.3通过设计演说任务培养学生的表达能力
教师在设计演说，或者汇报（presentation）任务时需注意增强其趣味性。比如设计一个新产品发布会的任务，可以安排董事长致欢迎辞、产品演示、答记者问等诸多环节加强组员间的合作。
另外，教师可以设计一些需通过演说达到某个目的的项目。比如设计这样一个任务，公司内部进行销售经理竞聘，两至三名候选人可以轮流向董事会成员发表演说，争取机会。
4.4通过设计谈判任务培养学生的谈判能力
教师可以设计一些谈判任务激发学生的参与热情，培养其谈判能力。谈判是商务环境中频繁使用的一种沟通方式，比如入职时的薪资谈判、入职后的加薪谈判及贸易中的价格谈判。学生在完成这些项目之后能够全面掌握商务谈判的准备、开局、协商、达成一致及履行等程序及技巧。以入职后的加薪谈判为例，员工在与老板谈判之前需要了解公司的加薪政策、公司的赢利情况及罗列自己为公司带来的价值与贡献；在谈判时员工需努力说服老板同意自己的加薪请求，经过真诚地协商之后，如能就加薪达成共识，则需向老板表示感谢并承诺自己将更加努力地为公司效劳。
4.5通过设计辩论任务提高学生的思维能力
教师可以就观看的一段短片衍生出一个辩论的话题，要求学生进行辩论。比如观看商业短片，关于使用非正当手段战胜对手牟取更多的商业利益，教师可以设计一个辩论话题：“在商业竞争中，诚信是否比商业利益更重要”（Does honesty outweigh profits in business competition？），以此培养学生快速整理语言的能力。
4.结语
商务英语口语是一门实践性很强的课程，只有在基于真实职场情境的基础上设计教学任务，才能充分发挥学生的主动性和积极性，体现学生的主体地位，不断提高学生的商务英语口语运用能力。另外，这门课程在给予教师较大“行动自由”空间的同时，要求教师从以前的习惯于注重内容教学转变为主动地考虑学生能力的培养，对教师提出更高的要求。为保证教学的有效实施，一方面要开展教师“职业教育教学论”的培训学习，另一方面要鼓励教师到企业实践，或者邀请企业职工兼职教学，加强“双师型”队伍的建设。
参考文献：
[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2008：96-97.
[2]满长君，及进革.高职商务英语任务型教学中任务的设计及实施[J].考试周刊，2011，3.
[3]王坦.论合作学习的基本理念[J].教育研究，2002，2.
[4]谭明霞.基于工作过程的学习情境设计[J].金华职业技术学院学报，2011，11.
[5]刘阿娜，慕爱静.任务型教学法在商务英语口语教学中的应用[J].华北航天工业学院学报，2006，8.
[6]陈军向.商务英语教学的任务设计[J].太原大学教育学院学报，2008，3.
关键词： 任务型教学法 合作学习理论 商务英语口语
1.引言
随着中国与国际接轨的日益深入，社会对既懂外语又懂商务的“复合型”人才需求旺盛。很多高职院校的商务英语专业以外企为主要就业方向。《商务英语口语》是一门典型的“英语 商务”综合性技能课程，该课程与教学的相关研究已经非常普遍，但是基于职场实际需求为导向的课程开发是近年随着职业教育的课程改革而发展起来的。高职院校该如何对课程体系进行改革才能使学生在异常激烈的就业竞争中立于不败之地呢？笔者以任务型教学法和合作学习理论为指导，以高职英语专业毕业生主要从事的工作的真实职场情境为依据，设计适用于《商务英语口语》课程课堂教学的任务活动，并对相应的教学组织与实施进行探究。高职院校商务英语专业的教师应当在培养学生英语应用能力的同时，提高学生的综合素质和职业能力，以凸显他们独特的优势。对于商务专业知识的讲授，应遵循“实用为主，够用为度”的原则。
2.理论基础
职业教育的最终产品即职业能力，不但是个体学习成果的体现，而且从社会和个人需求以整体行业来说，更是实用性成果的具体体现。由于职业能力存在于具体的职业行动中，因此，仅仅传授基本的、原则性的知识是不够的。要想全面培养和提高综合职业能力，只能通过符合职业活动规律的课程模式实现。这是我国未来职教课程开发的价值取向所在[1]。
笔者试图探索如何基于真实的职场情境设计本课程的教学任务。任务型教学法主要起源并盛行于语言教学领域，强调在实践活动中习得语言，体现了以学生为主体的教学理念，得到了众多高职院校商务英语教师的关注和实践。关于任务的定义，学术界在表述方面虽存有一定的差异，但抛开文字表述，在分析任务的内涵及本质时，大多认为任务应主要包含以下要素：情境、目标、活动及意义。高职商务英语口语教学的任务设计必须综合考虑以上因素，考虑高职教育及课程本身的特点，让学生在完成口语任务中习得实用、有意义的语言。
另外，合作学习理论也是高职《商务英语口语》课程任务设计中不可或缺的指导思想。合作学习，又称协作学习，是以现代社会心理学、教育社会学、认知心理学等为基础，以研究与利用课堂教学中的人际关系为基点，以目标设计为先导，以师生、生生、师师合作为基本动力，以小组活动为基本教学方式，以团体成绩为评价标准，以标准参照评价为基本手段，以大面积提高学生的学习成绩、改善班级内的社会心理气氛、形成学生良好的心理品质和社会技能为根本目标，极富创意与实效的教学理论与策略体系[3]。
3.任务设计原则
3.1体现高职教育“职业性”的特点
高等职业教育培养人才时岗位针对性强，属于针对某一岗位或岗位群进行专业人才培养，这就决定了高等职业教育人才培养模式、教学内容、教学模式的选择必须进行创新，突出其职业性。因此，在设计适用于高职商务英语口语课程的学生合作任务时也应遵循高职教育“职业性”这一特点。高职《商务英语口语》课程的教师必须根据本专业毕业生的反馈信息准确地捕捉学生未来职场的交际需求，辨别哪些技能是必须掌握的，从而设计出“活灵活现”的教学任务，提高他们在实际工作中的竞争力。
3.2符合《商务英语口语》课程的特点
《商务英语口语》是一门英语语言与商务知识、商务沟通相结合的，以英语口头表达为主的实践性很强的综合性应用课程。本课程以职业技能培养为主线，贯彻实用为主、够用为度的原则。因而在任务设计过程中应兼顾高职学生的实际情况，创设与他们毕业后主要从事的实际工作紧密相关的情境，并在此基础上设计任务活动。比如，在笔者所执教的高职院校，商务英语专业的学生毕业后主要从事的职位是外企或者一些对外机构的业务员、文秘及客服专员。所以，在设计课程任务时应有所侧重，任务的难度也必须拿捏得当，这样才能提高学生的学习积极性，使课堂教学有的放矢，事半功倍。
3.3遵循任务相依性原则
英语分为通用英语（General English，GE）和专门用途英语（English for Specific Purposes，ESP），我国中学阶段的英语属于通用英语，刚刚进入高职院校的学生对商务英语的语言特点认知有限，所以，教师设计教学任务时应当由简到繁，由易到难，前后相依，步步深入，让学生循序渐进地习得商务语言并获得相应的职业技能。比如在课程的初始阶段，可以设计诸如自我介绍（self-introduction）、问候公司同事（greeting colleagues）及谈论公司基本情况（talking about your company）的任务活动，而在课程的尾声，可以设计类似薪资福利谈判（negotiating a better job package）或提出反建议（making counter-proposals）的任务活动。
3.4注重合作学习理论的应用
在“合作学习”的教学理念指导下设计的商务英语任务活动必须以“合作”思想为主导。共同的学习目标是合作学习赖以形成的前提，因此，商务英语教师设计的口语活动必须有明确的任务，只有通过师生配合及小组内的组员合作才能完成该任务，合作精神应贯穿整个任务的始终。合作学习强调多方面的合作，从教学环节的开始到结束，从观摩或阅读真实的商务情境到通力完成教师设计的任务活动的整个过程。 4.任务的设计策略
根据高职商务英语口语专业针对性强、语言知识及商务技能涉及面广等特点，结合高职院校在校学生的实际情况和笔者多年的从教经验，笔者认为教师在《商务英语口语》课程教学中设计任务时可以使用如下策略提高学生的参与度，增强他们的学习效果及综合能力。
4.1通过使用各类图表增强任务的多样性
教师可以将任务涉及的基本信息浓缩在一张或数张图表上，学生可以更直观地获得相关的商务信息。比如某个公司自创办至今的发展轨迹可以显示在如下的一张表格内。
另外，其他各类图表，比如柱形图、饼图及线形图都可以被商务英语口语教师用来设计任务。
4.2通过设计开放型任务启发学生的创造力
运用预测和猜测技巧设计开放型任务可以激发学生的好奇心，促使他们认真投入地完成教师布置的任务。比如通过观看短片或听一段对话，猜测事件的后续发展。
引导学生就某个问题、项目、计划、方案进行协商讨论并做出决定的开放型任务能增强任务本身的趣味性。例如在观摩完三家星级酒店的宣传短片之后，各小组从价格、设施、环境、交通等方面进行对比、讨论之后，由小组长汇报决定入住哪一家酒店及其原因。
4.3通过设计演说任务培养学生的表达能力
教师在设计演说，或者汇报（presentation）任务时需注意增强其趣味性。比如设计一个新产品发布会的任务，可以安排董事长致欢迎辞、产品演示、答记者问等诸多环节加强组员间的合作。
另外，教师可以设计一些需通过演说达到某个目的的项目。比如设计这样一个任务，公司内部进行销售经理竞聘，两至三名候选人可以轮流向董事会成员发表演说，争取机会。
4.4通过设计谈判任务培养学生的谈判能力
教师可以设计一些谈判任务激发学生的参与热情，培养其谈判能力。谈判是商务环境中频繁使用的一种沟通方式，比如入职时的薪资谈判、入职后的加薪谈判及贸易中的价格谈判。学生在完成这些项目之后能够全面掌握商务谈判的准备、开局、协商、达成一致及履行等程序及技巧。以入职后的加薪谈判为例，员工在与老板谈判之前需要了解公司的加薪政策、公司的赢利情况及罗列自己为公司带来的价值与贡献；在谈判时员工需努力说服老板同意自己的加薪请求，经过真诚地协商之后，如能就加薪达成共识，则需向老板表示感谢并承诺自己将更加努力地为公司效劳。
4.5通过设计辩论任务提高学生的思维能力
教师可以就观看的一段短片衍生出一个辩论的话题，要求学生进行辩论。比如观看商业短片，关于使用非正当手段战胜对手牟取更多的商业利益，教师可以设计一个辩论话题：“在商业竞争中，诚信是否比商业利益更重要”（Does honesty outweigh profits in business competition？），以此培养学生快速整理语言的能力。
4.结语
商务英语口语是一门实践性很强的课程，只有在基于真实职场情境的基础上设计教学任务，才能充分发挥学生的主动性和积极性，体现学生的主体地位，不断提高学生的商务英语口语运用能力。另外，这门课程在给予教师较大“行动自由”空间的同时，要求教师从以前的习惯于注重内容教学转变为主动地考虑学生能力的培养，对教师提出更高的要求。为保证教学的有效实施，一方面要开展教师“职业教育教学论”的培训学习，另一方面要鼓励教师到企业实践，或者邀请企业职工兼职教学，加强“双师型”队伍的建设。
参考文献：
[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2008：96-97.
[2]满长君，及进革.高职商务英语任务型教学中任务的设计及实施[J].考试周刊，2011，3.
[3]王坦.论合作学习的基本理念[J].教育研究，2002，2.
[4]谭明霞.基于工作过程的学习情境设计[J].金华职业技术学院学报，2011，11.
[5]刘阿娜，慕爱静.任务型教学法在商务英语口语教学中的应用[J].华北航天工业学院学报，2006，8.
[6]陈军向.商务英语教学的任务设计[J].太原大学教育学院学报，2008，3.